運營經(jīng)理的崗位職責(zé)(精品)
在現(xiàn)實社會中,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的運營經(jīng)理的崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,負責(zé)制定公司物業(yè)運營中長期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、實施策略及工作計劃;
2、根據(jù)年度策略、工作計劃定期組織評估與總結(jié),系統(tǒng)把控業(yè)務(wù)運營風(fēng)險,及時糾偏,確保目標(biāo)達成;
3、統(tǒng)籌策劃物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),實現(xiàn)物業(yè)服式模式的差異化與精細化;
4、統(tǒng)籌搭建物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及客戶關(guān)系監(jiān)督、評價與考核體系,實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與滿意度的提升;
5、負責(zé)業(yè)務(wù)體系品質(zhì)管理、專項檢查等工作報告、標(biāo)準(zhǔn)化文件、客戶投訴等日常文件的審核;
6、負責(zé)業(yè)務(wù)體系相關(guān)會議的`組織與會后事項的跟進。崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,負責(zé)制定公司物業(yè)運營中長期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、實施策略及工作計劃;
2、根據(jù)年度策略、工作計劃定期組織評估與總結(jié),系統(tǒng)把控業(yè)務(wù)運營風(fēng)險,及時糾偏,確保目標(biāo)達成;
3、統(tǒng)籌策劃物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),實現(xiàn)物業(yè)服式模式的差異化與精細化;
4、統(tǒng)籌搭建物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及客戶關(guān)系監(jiān)督、評價與考核體系,實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與滿意度的提升;
5、負責(zé)業(yè)務(wù)體系品質(zhì)管理、專項檢查等工作報告、標(biāo)準(zhǔn)化文件、客戶投訴等日常文件的審核;
6、負責(zé)業(yè)務(wù)體系相關(guān)會議的組織與會后事項的跟進。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1、負責(zé)網(wǎng)站整體的規(guī)劃、運營、推廣和管理,帶領(lǐng)團隊執(zhí)行運營計劃;
2、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進行市場調(diào)查和分析,組織網(wǎng)站整體定位、架構(gòu)設(shè)置、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向等的綜合策劃,確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向;
3、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查,撰寫市場分析與評述,策劃網(wǎng)站運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施,推動網(wǎng)站商業(yè)模式的'形成和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、優(yōu)化;
4、根據(jù)網(wǎng)站定位及運營項目策劃,與內(nèi)容總編協(xié)調(diào)確定網(wǎng)站內(nèi)容的具體規(guī)劃,并制定具體運營項目的工作計劃,團隊調(diào)動,人力分配,組織運營項目的實施;負責(zé)產(chǎn)品定位與規(guī)劃,日常運營、產(chǎn)品管理和定價策略;
5、與其他相關(guān)網(wǎng)站、媒體、行業(yè)協(xié)會及其它相關(guān)單位建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源,開展運營項目的推廣工作,提高有效訪問量,保證網(wǎng)絡(luò)運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成;
6、負責(zé)同行品類內(nèi)容監(jiān)測與分析;根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估,及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容,保證項目運營目標(biāo)的持續(xù)達成;
7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,配置人力資源,對員工進行管理、培訓(xùn)與績效考核;
8、協(xié)調(diào)網(wǎng)站人事、策劃、技術(shù)、市場、銷售、客服團隊工作,建立有效的團隊協(xié)作機制。
9、完成其他工作。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)3
【崗位職責(zé)】
1、帶領(lǐng)團隊運營進口母嬰、家居、食品等品類天貓旗艦店,京東旗艦店;
2、根據(jù)店鋪年度規(guī)劃進行指標(biāo)分解,安排日常和營銷推廣節(jié)奏,確保指標(biāo)完成;
3、對店鋪數(shù)據(jù)進行精確分析,優(yōu)化店鋪流量及轉(zhuǎn)化率,具備精細化運營能力。
【任職資格】
1、2-3年以上母嬰、家居餐飲具和食品類目行業(yè)經(jīng)驗,進口品牌運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、對旗艦店平臺玩法,站內(nèi)外引流有較豐富經(jīng)驗和把握能力;
3、有過以上類目知名品牌旗艦店專賣店運營和管理經(jīng)驗優(yōu)先;
4、英語四級以上,良好的英語溝通能力。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,制定公司子產(chǎn)品“中外電力工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理平臺”(以下簡稱:平臺)運營策略并落地執(zhí)行;
2、負責(zé)平臺線上、線下服務(wù)機制建立及執(zhí)行;
3、負責(zé)平臺功能優(yōu)化及、平臺所包含數(shù)據(jù)的質(zhì)量管控;
4、結(jié)合行業(yè)熱點和終端用戶的需求,制定相關(guān)營銷策略,創(chuàng)新營銷方式,落實并監(jiān)控各項策略的.實施;
5、負責(zé)整合網(wǎng)站相關(guān)各方資源,與各方建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,協(xié)調(diào)平臺與客戶之間的資源,最大程度發(fā)揮資源利用效率,;
7、與市場營銷部門共同策劃并實施網(wǎng)站推廣活動,并與市場建立良好的公共關(guān)系。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)5
負責(zé)公司品牌新媒體運營體系搭建,負責(zé)全網(wǎng)及公司微信、微博、短視、直播等平臺的.日常運營及推廣。
負責(zé)公司全網(wǎng)SEO基礎(chǔ)搭建與運營,包含公司網(wǎng)絡(luò)輿情檢測、媒體評測、Q&A問答等全網(wǎng)品牌口碑建設(shè)。
負責(zé)策劃、制作和傳播優(yōu)質(zhì)且具有傳播性的內(nèi)容(包括原創(chuàng)文、圖片、海報、視頻等),負責(zé)品牌原創(chuàng)內(nèi)容的策劃、采編與制作。
根據(jù)時事熱點、節(jié)日活動等事件進行相應(yīng)話題炒作,提升公司新媒體平臺影響力和關(guān)注度。
負責(zé)公司自媒體平臺的粉絲增長拉新,提高平臺關(guān)注度和活躍度。
緊跟新媒體平臺及整體發(fā)展趨勢,廣泛關(guān)注相關(guān)標(biāo)桿性自媒體大號,積極探索運營模式和合作模式。
根據(jù)公司新媒體運營情況進行分析,每月提交數(shù)據(jù)分析報告,反饋運營效果提出優(yōu)化改進方案。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)6
職責(zé)
1.打造品牌新媒體矩陣,負責(zé)新媒體平臺的運營推廣,提高品牌影響力和關(guān)注度;
2.負責(zé)用戶的'累積和運營,跟蹤傳播效果,進行數(shù)據(jù)分析及用戶調(diào)研,分析用戶行為及反饋,設(shè)計互動機制及運維策略,提升用戶基數(shù)及粉絲粘性;
3.負責(zé)新媒體平臺的內(nèi)容運營和執(zhí)行,搭建平臺內(nèi)容框架,并負責(zé)日常執(zhí)行;
4.配合部門其他項目組,進行線上線下運營活動的策劃、組織和實施;
5.制定工作計劃及目標(biāo),積極維護和擴展新媒體作者團隊。
任職資格
1.具備新媒體行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,熟悉新媒體粉絲和用戶運營,具備流量轉(zhuǎn)化思維;
2.愛好文藝和內(nèi)容創(chuàng)意行業(yè),關(guān)注年輕人動態(tài);
3.互聯(lián)網(wǎng)重度用戶,理解熱點,網(wǎng)感佳;
4.有作者和運營資源者優(yōu)先,較強的專題策劃、信息整合能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
5.本科以上學(xué)歷,3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 主要負責(zé)萬科新項目——泊時易無人停車場的商務(wù)拓展和客戶關(guān)系維護;
2.負責(zé)各種拓展項目的實地考察與調(diào)研、信息搜集、統(tǒng)計分析;
3.開發(fā)新客戶新市場,增加業(yè)務(wù)范圍,并根據(jù)大客戶需求進行方案撰寫;
4.負責(zé)大客戶周度項目進展的匯總與統(tǒng)計工作;
5.協(xié)助進行竟品項目的分析;
任職要求:
1. 2-3年工作經(jīng)驗,有智能停車行業(yè)工作經(jīng)歷的人優(yōu)先考慮(安居寶/etcp/停簡單/速停車);
2. 有對拓展項目調(diào)研基礎(chǔ)與經(jīng)驗者優(yōu)先,熟練善于運用辦公軟件(尤其是PowerPoint);
3. 較強的'溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、抗壓能力、主動學(xué)習(xí)能力
4.認同萬科的企業(yè)文化,具備團隊精神
項目拓展管理崗位
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
負責(zé)公司產(chǎn)品在國內(nèi)電商平臺、跨境電商平臺的整體運營;
合作平臺數(shù)據(jù)對接分析,進銷存、物流、結(jié)算優(yōu)化及管理;
資源產(chǎn)品的商務(wù)溝通、談判,爭取平臺流量、推廣資源;
在售產(chǎn)品的銷售提升意見及方案,產(chǎn)品操盤策略的調(diào)整;
發(fā)起促銷產(chǎn)品的推廣活動、降價、買贈等活動方案;
監(jiān)控公司在售產(chǎn)品及主要競品的銷售數(shù)據(jù)及推廣活動;
新產(chǎn)品引入的`調(diào)研、溝通及產(chǎn)品上柜、銷售分析;
部門經(jīng)理交待的其他工作;
任職要求:
學(xué)歷:本科;
專業(yè):營銷、市場、語言類等相關(guān)專業(yè);
工作經(jīng)驗:1-3年;
英語水平:口語熟練;
具有獨自操盤IT類旗艦店或?qū)Yu店運營經(jīng)驗;
具有獨立操盤境外電商的運營經(jīng)驗;
個人對跨境電商行業(yè)或3C品類行業(yè)有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
開朗,善于溝通;
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)9
職責(zé):
1、負責(zé)運營項目的策略制定、方案計劃并組織執(zhí)行,提升營運效率,確保運營目標(biāo)的'實現(xiàn);
2、制定總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運營戰(zhàn)略,并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實現(xiàn)運營目標(biāo)。負責(zé)的整體運營(管理用戶需求分析、優(yōu)化與推廣、流量分析等工作);
3、負責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié),提升排名和價值,提升用戶數(shù)、pv流量、用戶粘著度、品牌曝光度等;
4、負責(zé)根據(jù)特點確定優(yōu)化方案,提高知名度和訪問量。
任職資格:
1、大學(xué)及以上學(xué)歷,2年以上運營與推廣經(jīng)驗;
2、敏銳的市場意識和快速的學(xué)習(xí)能力,能根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品動態(tài)調(diào)整內(nèi)容和運營方式;
3、關(guān)注用戶體驗、價值、粘性;
4、具備高度的工作熱情和責(zé)任心,有團隊協(xié)作、協(xié)調(diào)能力。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、依據(jù)集團的整體發(fā)行策略,明確游戲平臺整體運營規(guī)劃,負責(zé)日常運營策劃和實施管理,實現(xiàn)流量、活躍度、用戶留存提升等運營目標(biāo);
2、根據(jù)平臺及用戶數(shù)據(jù)、用戶反饋、調(diào)研等,提出產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等優(yōu)化需求,完善日常運營流程;
3、根據(jù)平臺整體發(fā)展計劃,制定平臺推廣與活動計劃,優(yōu)化運營成本,合理組合各種運營手段實現(xiàn)運營目標(biāo);
4、密切關(guān)注平臺用戶活躍各項指標(biāo),及時分析該平臺運營數(shù)據(jù),持續(xù)關(guān)注市場其他游戲平臺的運營狀況,不斷優(yōu)化平臺的運營策略;
5、有效處理平臺運營過程當(dāng)中突發(fā)事件。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,5年以上游戲平臺相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉游戲平臺各項游戲相關(guān)產(chǎn)品能力建設(shè),能夠在復(fù)雜的'環(huán)境中推進項目前進,具有較強的資源統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力;
3、熱愛游戲,熟悉游戲運營的流程及各個環(huán)節(jié),有良好的用戶需求捕捉能力、用戶運營能力。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)11
工作職責(zé):
1、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下,建立并完善高效的酒店運營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程;
2、組織制定酒店年度經(jīng)營目標(biāo)、年度經(jīng)營計劃以及年度預(yù)算,落實經(jīng)營管理計劃和方案,保證經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn);
3、執(zhí)行并監(jiān)控酒店運營管理情況,確保各項工作有效落實;
4、審閱營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,組織經(jīng)營分析會,制定和調(diào)整經(jīng)營決策;
5、定期分析酒店管理狀況及工作標(biāo)準(zhǔn)的.執(zhí)行情況,提出整改意見,有效實現(xiàn)管理目標(biāo);
6、主持公司自主品牌酒店的開發(fā)、籌備以及指導(dǎo)運營;
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,酒店及旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、6年以上酒店行業(yè)運營管理經(jīng)驗,3年以上連鎖酒店集團,或者品牌旗艦單店運營管理經(jīng)驗;
3、有豐富的團隊組建及管控經(jīng)驗,有較強的計劃、決策和綜合判斷能力;
4、有良好的職業(yè)道德和責(zé)任感、有激情,事業(yè)心強;
5、英語可作為工作語言使用,可駐外。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)12
任職資格:
1、專業(yè)不限,專科及以上學(xué)歷;1年以上孵化器運營相關(guān)工作經(jīng)驗
2、了解雙創(chuàng)基本狀況,最好熟悉金融、法律法規(guī)、合同等相關(guān)知識;
3、熟悉招商流程及招商渠道的建立;
4、工作細心、具有較強的溝通能力,良好的撰寫和分析能力,精通Word、PPT等辦公軟件。
5、誠實正直,有責(zé)任心,愿意吃苦耐勞,有團隊協(xié)作精神,主動性較強。
崗位職責(zé):
1、按公司招商流程及工作要求進行日常招商工作;
2、孵化器的日常管理,做好入駐企業(yè)的服務(wù)與活動組織;
3、參與孵化項目的立項、申報、審批、驗收等各環(huán)節(jié)工作,并負責(zé)申報項目的'報送跟蹤,直至項目完成 ;
4、及時了解行業(yè)動態(tài)及相關(guān)部委的政策,并搜集有價值的行業(yè)信息及政策信息;
5、根據(jù)項目政策條件,對公司項目提出合理化建議。
1、負責(zé)眾創(chuàng)空間的日常運營管理;
2、負責(zé)招商渠道對接、來訪客戶接待,吸引創(chuàng)業(yè)團隊入駐;
3、負責(zé)入駐客戶的需求對接及處理,提供相關(guān)服務(wù);
4、協(xié)調(diào)資源,組織策劃各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動;
5、空間運營數(shù)據(jù)分析、總結(jié)。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)13
職責(zé):
1、負責(zé)公司直營店運營管理工作,協(xié)助部門總監(jiān)協(xié)調(diào)股東單位、分(子)公司及其它區(qū)域合作聯(lián)營店的運營管理工作,工作向部門總監(jiān)匯報;
2、根據(jù)公司運營目標(biāo),制定運營工作計劃、運營模式、策略,組織落地實施并持續(xù)跟進監(jiān)督執(zhí)行情況;
3、負責(zé)門店經(jīng)營管理團隊的建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作;
4、負責(zé)門店運營標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè),組織落地實施并持續(xù)優(yōu)化;
5、負責(zé)分析和監(jiān)督門店運營狀況,針對運營出現(xiàn)的問題,提出解決方案并監(jiān)督執(zhí)行;
6、完成上級安排的其它工作。
崗位要求:
1、5年以上工作經(jīng)驗,3年以上中高層管理經(jīng)驗;
2、有成功的連鎖門店經(jīng)營管理案例;具有互聯(lián)網(wǎng)思維,了解新零售;
3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,分析思考能力,談判能力,執(zhí)行能力、解決突發(fā)事件的.能力;
4、為人誠實、責(zé)任心強、很強的團隊意識與自我約束力;
5、接受和領(lǐng)悟能力強、有主觀能動性、有服務(wù)意識、合作精神。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)14
職責(zé):
1.負責(zé)新零售營銷與新媒體運營項目的售前方案撰寫、售前PPT演講、資源拓展與整合、項目實施工作,需要為甲方服務(wù);
2.負責(zé)新零售數(shù)字營銷組的業(yè)務(wù)管理、項目管理;負責(zé)對新媒體渠道資源的引進和管理,策劃相關(guān)合作項目提升部門業(yè)績;
3.根據(jù)甲方項目運營目標(biāo),提出有效的'新媒體營銷解決方案,并主導(dǎo)實踐。帶領(lǐng)團隊成員為甲方提供新媒體運營服務(wù),包括但不限于微信公眾賬號的基礎(chǔ)管理和數(shù)據(jù)分析,推文內(nèi)容運營、微信活動/小游戲/小程序/H5營銷策劃。通過新媒體營銷推廣,拉動粉絲和用戶增長、促進用戶激活;
4.關(guān)注新媒體發(fā)展趨勢,積極探索新媒體運營新模式、新應(yīng)用和新玩法,靈活吸收并應(yīng)用到新零售數(shù)字營銷策劃、新媒體運營工作中;
5.整合公司新零售運營資源,挖掘行業(yè)新穎高效的新零售營銷及新零售運營應(yīng)用,包裝出適合零售行業(yè)需求、實際客戶需求的新零售解決方案;
職位要求:
1.有3年及以上新零售營銷策劃、新媒體運營經(jīng)驗,有零售行業(yè)、商場、商業(yè)地產(chǎn)項目新媒體運營優(yōu)先,具有較強的新聞、熱點敏感性;有優(yōu)秀的案例,文字具煽動性、概念性強;
2.優(yōu)秀的推文寫作能力、方案策劃能力、整合資源能力及項目管理能力,強烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動力;
3.良好的數(shù)據(jù)分析能力,能從數(shù)據(jù)中提煉出營銷點,能獨立制作客戶項目報告PPT,
4.有為甲方出方案與運營實施服務(wù)經(jīng)驗,愿意為甲方服務(wù);
5.加分項:優(yōu)秀的PPT制作與演說能力
運營經(jīng)理的崗位職責(zé)15
工作職責(zé):
。1)負責(zé)公司整個客服團隊管理及日常指導(dǎo);
。2)負責(zé)客服培訓(xùn)(商品知識、平臺規(guī)則、公司政策、客服溝通技巧等);
。3)制定并執(zhí)行客服流程、完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程,提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,達成業(yè)務(wù)指標(biāo);
。4)傳遞執(zhí)行公司政策,各平臺店鋪活動等信息,確保各崗位能及時了解和響應(yīng);
(5)負責(zé)處理公司重大投訴,保證服務(wù)質(zhì)量,對消費者滿意度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿意度;
任職資格:
。1)本科學(xué)歷,電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè),英語CET6;
。2)有在線客服、電商客服或大型呼叫中心團隊管理經(jīng)驗,跨境電商客服支持經(jīng)驗;
。3)系統(tǒng)的客戶中心管理理論知識支撐,崗位經(jīng)驗豐富;
。4)責(zé)任心強,頭腦靈活,性格樂觀,抗壓能力強。
必備項:電商平臺背景;
加分項:一線互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)經(jīng)驗、跨境平臺產(chǎn)品經(jīng)驗;
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