vip接待崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的vip接待崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

vip接待崗位職責(zé)1

　　1、接聽(tīng)電話禮貌用語(yǔ)“您好！”；如果客戶有意向，結(jié)束電話時(shí)可用“歡迎您到我公司展廳來(lái)看車”或“歡迎您試乘試駕車”；

　　2、認(rèn)真記錄每天的來(lái)電、來(lái)店的組數(shù)；

　　3、客戶來(lái)電交由銷售經(jīng)理分配銷售顧問(wèn)追蹤、

　　4、認(rèn)真填寫(xiě)每日上報(bào)報(bào)告；

　　5、督促銷售顧問(wèn)不得圍坐前臺(tái)、不得私自接聽(tīng)來(lái)電咨詢電話，除業(yè)務(wù)外不得打私人電話；

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的`其他工作、

vip接待崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)客戶來(lái)電來(lái)訪、報(bào)事報(bào)修及訴求處理等服務(wù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)戶收房、裝修咨詢辦理、各項(xiàng)證明、施工申請(qǐng)及物品放行等工作；

　　3、負(fù)責(zé)鑰匙借用、托管等管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案收集及管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)數(shù)據(jù)（如物業(yè)費(fèi)回款，來(lái)電來(lái)訪次數(shù)，維修派單次數(shù)，收房交房戶數(shù)，裝修申請(qǐng)戶數(shù)）統(tǒng)計(jì)和傳達(dá)工作、

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的臨時(shí)工作、

vip接待崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　能夠獨(dú)立承接超一級(jí)（vvip作為主接待人的來(lái)訪、包含馬總、lucy、eric為主要接待人的來(lái)訪接待）及以下的接待任務(wù)、

　　2、熟悉團(tuán)隊(duì)其他成員的工作內(nèi)容及流程，做好每個(gè)人的backup、

　　3、與同學(xué)對(duì)接需求后，制定完整專業(yè)的'接待方案，并根據(jù)接待要求協(xié)調(diào)各種資源及人員安排、

　　4、對(duì)園區(qū)及展廳能夠獨(dú)立、流利的講解介紹和演示，并且能夠準(zhǔn)確的回答客戶提出的問(wèn)題，以及講解的生動(dòng)富有感染力、

　　5、能夠帶動(dòng)起團(tuán)隊(duì)的氣氛，對(duì)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展起到積極推動(dòng)作用

　　6、具備豐富的會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)可能存在的問(wèn)題，針對(duì)不足提出整改，并推動(dòng)執(zhí)行

　　7、創(chuàng)新思考，能夠針對(duì)硬件、軟件上的提升點(diǎn)向上級(jí)提出合理建議，提高客戶滿意度及體驗(yàn)度

　　8、與其他端口負(fù)責(zé)人保持良好的溝通，能夠協(xié)調(diào)處理絕大部分日常協(xié)作工作

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀人員可適當(dāng)放寬；

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3—5年或以上；

　　3、計(jì)算機(jī)技能：熟練使用windows和office系列辦公軟件、

　　4、普通話流利，并具備至少一門外語(yǔ)，聽(tīng)與說(shuō)及溝通表達(dá)流暢

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