工程質(zhì)檢員崗位職責(zé)
在生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的工程質(zhì)檢員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
工程質(zhì)檢員崗位職責(zé)1
1、質(zhì)檢員必須衣著整潔，主動(dòng)微笑服務(wù)，微笑待客，樹(shù)立為用戶著想、禮貌待客的意識(shí)，使用禮貌用語(yǔ)，為客戶提供最佳服務(wù)，使用戶達(dá)到最大程度的滿意。
2、質(zhì)檢員必須主動(dòng)與客戶打招呼，并做到迎面接引，主動(dòng)詢問(wèn)用戶需要何種服務(wù)，認(rèn)真聽(tīng)取用戶要求及意見(jiàn)，根據(jù)用戶的要求與特點(diǎn)采取妥善的服務(wù)方式。
3、質(zhì)檢員在確立服務(wù)對(duì)象后，要做到車旁接待。到達(dá)車輛停放位置后先查看車身外部完好情況，查看發(fā)動(dòng)機(jī)部分油水液面及相關(guān)附件的完好性，查看車輛里程數(shù)(精確到個(gè)位)，然后請(qǐng)用戶到工作臺(tái)。根據(jù)用戶的要求以及描述填寫(xiě)接待單，必要時(shí)給予提醒服務(wù)項(xiàng)目及請(qǐng)相關(guān)人員試車。
4、質(zhì)檢員填寫(xiě)接待單時(shí)必須根據(jù)接待流程的各項(xiàng)要求進(jìn)行，必須每次核對(duì)用戶的通訊地址及電話號(hào)碼，并做好評(píng)估、評(píng)審，請(qǐng)用戶確認(rèn)后在接待單上簽字，并根據(jù)情況建立接車單及返工單。接待單建立完成后及時(shí)提醒用戶取出車內(nèi)貴重物品以便妥善保管，安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項(xiàng)目的進(jìn)度和情況，如出現(xiàn)項(xiàng)目增減或交車時(shí)間的變更，而及時(shí)與用戶聯(lián)系，并做好重新評(píng)審與確認(rèn)的記錄。
5、質(zhì)檢員必須了解車間生產(chǎn)情況、關(guān)心所接車輛進(jìn)展情況，必要時(shí)提醒主修人員對(duì)所接車輛的進(jìn)度及質(zhì)量等方面的要求，并根據(jù)車間生產(chǎn)及配件供應(yīng)的情況確定每輛車的交車時(shí)間，保證交車時(shí)間的正確性。對(duì)修理運(yùn)作中的未盡事宜必須告知用戶，如變更項(xiàng)目要直接通知客戶或電話通知，并在委托書(shū)上做好記錄。
6、質(zhì)檢員必須做到來(lái)電必聽(tīng)(鈴響不得超過(guò)三聲)，做好電話預(yù)約的登記和傳遞，關(guān)心車間和倉(cāng)庫(kù)為預(yù)約車輛的準(zhǔn)備情況。需要外出搶修填單后及時(shí)傳遞。做好客戶投訴等相關(guān)的記錄。
7、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的.竣工單后，必須檢查各項(xiàng)目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對(duì)不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實(shí)施不合格品實(shí)施方案，實(shí)施結(jié)算委托書(shū)必須根據(jù)委托書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，比如做好維修人員的工時(shí)登記、合派等，保證結(jié)算的真實(shí)性。
8、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，保證用戶檔案的真實(shí)有效，同時(shí)確保維修進(jìn)度滿足交車時(shí)間的要求，必須收集好結(jié)算所需手續(xù)(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔(dān)保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實(shí)施擔(dān)保。對(duì)內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理，結(jié)算后聽(tīng)結(jié)算清單都需要做好簽字留底，遞交相關(guān)部門(mén)。做好每月資料裝訂。
9、質(zhì)檢員對(duì)每臺(tái)車結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋，并到停車位向用戶解釋所服務(wù)的項(xiàng)目，根據(jù)不同車提出相應(yīng)的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結(jié)束語(yǔ)。
10、質(zhì)檢員在結(jié)算時(shí)需要實(shí)事求是，新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作，不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象，要認(rèn)真對(duì)待對(duì)收費(fèi)不明確的用戶，要反復(fù)和氣地作解釋工作。對(duì)個(gè)別通過(guò)解釋仍不能理解的用戶，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)主管或經(jīng)理，要盡可能地做到利潤(rùn)最大化。
工程質(zhì)檢員崗位職責(zé)2
根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和試驗(yàn)工作計(jì)劃。執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的安裝工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和施工驗(yàn)收規(guī)范，照章獨(dú)立行使質(zhì)量監(jiān)督檢查權(quán)和處罰權(quán)。
1、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)檢員根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和試驗(yàn)工作計(jì)劃。執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的安裝工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和施工驗(yàn)收規(guī)范，照章獨(dú)立行使質(zhì)量監(jiān)督檢查權(quán)和處罰權(quán)。
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督檢查，隨時(shí)掌握各作業(yè)區(qū)內(nèi)分項(xiàng)工程的質(zhì)量情況。
2、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程質(zhì)量的評(píng)定，建立質(zhì)量檔案，定期向項(xiàng)目總工和上級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)上報(bào)質(zhì)量情況。
3、負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程各工序、隱蔽工程的施工過(guò)程和施工質(zhì)量的圖像資料記錄。
4、質(zhì)檢員對(duì)不合格項(xiàng)及時(shí)向項(xiàng)目總工和上級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)匯報(bào)，監(jiān)督各專業(yè)工程師制定糾正措施，并協(xié)助進(jìn)行質(zhì)量損失的評(píng)估。
5、負(fù)責(zé)檢查、鑒定和試驗(yàn)工程項(xiàng)目使用的.材料是否符合規(guī)范和設(shè)計(jì)規(guī)定的要求。
6、檢查、指導(dǎo)試驗(yàn)人員的工作。
7、質(zhì)檢員認(rèn)真做好試驗(yàn)報(bào)告和檢測(cè)記錄，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、字跡清晰、整齊規(guī)范、簽證齊全。
8、對(duì)測(cè)量原始記錄、試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告以及送交監(jiān)理工程師的簽證資料和各項(xiàng)試驗(yàn)資料是否齊全等進(jìn)行認(rèn)真審查，并交付監(jiān)理工程師辦理簽認(rèn)手續(xù)。
9、負(fù)責(zé)例外放行物的標(biāo)識(shí)和記錄。負(fù)責(zé)對(duì)不合格產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，并對(duì)設(shè)置情況跟蹤驗(yàn)證、記錄。
10、加強(qiáng)與駐地監(jiān)理工程師的聯(lián)系，搞好試驗(yàn)與質(zhì)量檢測(cè)工作。
工程質(zhì)檢員崗位職責(zé)3
必須遵守公司的各項(xiàng)管理制度，真實(shí)有效的巡查工地，按要求使用數(shù)碼相機(jī)拍照，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
1、廉潔奉公，杜絕損害公司利益的行為，不假公濟(jì)私，用權(quán)謀私。違者一次警告處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予開(kāi)除。
2、工作期間不準(zhǔn)喝酒，更不準(zhǔn)酒后處理質(zhì)檢工作相關(guān)事物。違者一次處以500元罰款情節(jié)嚴(yán)重的予以開(kāi)除。
3、按公司有關(guān)工程管理流程對(duì)責(zé)任工程進(jìn)行管理，未盡職責(zé)或疏于管理發(fā)生客戶投訴事件，給予批評(píng)并處五十元罰款，情節(jié)嚴(yán)重予以開(kāi)除。
4、對(duì)自己的工地了如指掌，與每一個(gè)工地的客戶交流不低于六次，整體工程做到五次必到(現(xiàn)場(chǎng)交底、水電驗(yàn)收，隱蔽工程，中期，預(yù)驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收)認(rèn)真記錄并填寫(xiě)好客戶服務(wù)手冊(cè)。對(duì)于無(wú)任何理由未到場(chǎng)驗(yàn)收的，一次處五十元罰款，兩次一百元罰款，三次予以勸退。
5、每天下班前必須到公司報(bào)到，向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一天的工作情況，如有特殊情況，必須打電話給監(jiān)理部助理或經(jīng)理說(shuō)明情況并認(rèn)可。如未回公司報(bào)到，且沒(méi)有打電話的一次予以二十元罰款，兩次將處五十元罰款，三次或三次以上的將予以勸退處理。
6、無(wú)正當(dāng)理由，事先不通知公司的情況下，不按計(jì)劃表進(jìn)行工作巡查的給予警告并罰款五十元。
7、對(duì)公司在樣板間的提供及工程質(zhì)量?jī)?yōu)秀和回單方面有所貢獻(xiàn)的`質(zhì)檢，給予獎(jiǎng)勵(lì)(參照公司對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)制度)。
8、不服從上級(jí)工作安排，抗不執(zhí)行上級(jí)命令的，給予除名處理。對(duì)于工地監(jiān)管不到位引起的到公司投訴一次，給予嚴(yán)重警告或50元，情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除。
10、監(jiān)理在工作及工地管理以及各種簽字驗(yàn)收的過(guò)程中有弄虛作假，不負(fù)責(zé)任或?qū)に轿璞�，欺騙領(lǐng)導(dǎo)者給予勸退。
11、監(jiān)理員吃、拿、卡、要，借職務(wù)之便收取賄賂者，或做有損公司利益與形象的事將給于辭退。
13、監(jiān)理在巡檢工地時(shí)進(jìn)入工地時(shí)必須佩戴胸牌，為佩戴胸牌的處以每次100元罰款。
14，監(jiān)理在巡檢或驗(yàn)收過(guò)程中必須拿或使用驗(yàn)收工具，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。若未使用驗(yàn)收工具的一次予以100元處罰，兩次或以上予以勸退。
【工程質(zhì)檢員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
工程質(zhì)檢員崗位職責(zé)07-16
工程質(zhì)檢員崗位職責(zé)11-03
工程質(zhì)檢員的崗位職責(zé)04-07
工程質(zhì)檢員的崗位職責(zé)10-06
工程質(zhì)檢員簡(jiǎn)單崗位職責(zé)04-26
工程項(xiàng)目質(zhì)檢員崗位職責(zé)10-21
電力工程質(zhì)檢員崗位職責(zé)10-08