銷售客服專員崗位職責

　　現(xiàn)如今，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的銷售客服專員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售客服專員崗位職責1

　　1、針對已與阿里巴巴中文站合作的客戶，通過電話方式解答客戶各類相關問題，幫助客戶更好使用阿里巴巴誠信通和增值服務產(chǎn)品及功能。

　　2、對已合作客戶進行培訓和指導，幫助客戶更好的`運營誠信通店鋪和增值服務產(chǎn)品的使用。

　　3、針對服務到期客戶，通過服務，以求達到客戶續(xù)簽目標。

　　4、配合公司其他部門的工作及公司安排的其他事項。

銷售客服專員崗位職責2

　　1.負責是外貿平臺，店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作；

　　2、主要通過郵件的'方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務流程的質量；

　　3、負責店鋪運營，制定銷售計劃，監(jiān)控數(shù)據(jù)；

　　4、翻譯錄入產(chǎn)品相關信息，確保產(chǎn)品信息表達準確，并持續(xù)優(yōu)化完善產(chǎn)品信息；

銷售客服專員崗位職責3

　　我公司主營地毯產(chǎn)品，產(chǎn)品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領域，總部坐落江蘇無錫，全國設有分公司。

　　現(xiàn)武漢分公司（武漢大于地毯）招募銷售助理（客服）專員一名。

　　主要職責：

　　1.根據(jù)客戶訂單安排發(fā)貨；

　　2.安排司機人員出車送貨；

　　3.領導交代的其他事項。

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