管家崗位職責（通用21篇）

　　在現(xiàn)實社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的管家崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　管家崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1、負責向客戶的推廣公司健康管理、健康咨詢、私人醫(yī)生等服務；

　　2、接受公司統(tǒng)一培訓，定期參加公司各項營銷活動；

　　3、通過公司及個人資源開發(fā)準客戶，并進行銷售后的.跟進；

　　4、執(zhí)行公司的售后客服策略及制度，完成售后任務；

　　5、對行業(yè)目標客戶進行資料收集、整理、歸檔，調查、研究和分析；

　　6、定期維護客戶關系；

　　崗位要求：

　　1、具有良好的工作抗壓能力和吃苦耐勞精神，有職業(yè)道德，做人誠實；

　　2、熱愛客服工作，勇于挑戰(zhàn)；具有良好的工作熱情和團隊協(xié)作能力；

　　3、一年以上企業(yè)客戶開拓及服務經(jīng)驗，形象氣質佳，具備良好的公關能力和商務談判能力，有保健品/保險/銀行/高端會所等等客服及銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、有能力獨自開發(fā)大項目，有效把控大項目銷售各個流程；

　　5、有上進心的應屆畢業(yè)生，可擇優(yōu)考慮。

　　管家崗位職責 2

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好小區(qū)物業(yè)管理；

　　2、督導檢查小區(qū)內的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的居住環(huán)境；

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對外公關協(xié)調工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的`正常運行，樹立公司良好的對外形象；

　　4、積極、主動做好與業(yè)主的溝通，確保物業(yè)費等按期收繳；完成緊急情況下的應急事件處理；

　　5、完成上級領導安排的其他工作。

　　管家崗位職責 3

　　1、負責公司企業(yè)文化氛圍的輸出及活動策劃、執(zhí)行;

　　2、負責全國各項目部的`后勤支持;

　　3、負責后勤工作(固定資產(chǎn)、收發(fā)文、食堂、費用管理、差旅等)的日常管理;

　　4、負責微信公眾號的日常維護及文稿撰寫;

　　5、負責日常辦公環(huán)境維護;

　　6、負責領導安排的其他事務。

　　管家崗位職責 4

　　1、完成項目的各項經(jīng)營管理服務工作，落實項目經(jīng)營管理及經(jīng)濟指標，推進增值業(yè)務開展；

　　2、推進增值服務業(yè)務開展中會有相應的比例提成，多渠道業(yè)務提成，收入不設上限；

　　3、提升項目的'多種經(jīng)營客戶活動率；

　　4、所管項目的收繳率達標負責，并制定相應的催收計劃；

　　5、負責VIP客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進；

　　6、負責制定客服培訓計劃并完成培訓工作；

　　7、負責統(tǒng)籌社區(qū)文化活動開展；

　　8、對網(wǎng)格管家認證率結果負責；

　　管家崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1、負責二手房交易、租賃業(yè)務,包括線下看房、收出房談判及簽約,為收出房結果負責;

　　2、協(xié)助各部門做好收出房相關對接工作;

　　3、熟悉目標區(qū)域的業(yè)態(tài);

　　任職資格：

　　1、希望你有房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗或對房產(chǎn)行業(yè)充滿興趣;

　　2、1年以上房產(chǎn)、理財、bd行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、有良好的服務意識,為人熱情周到,勤奮踏實努力;

　　4、較強的業(yè)務能力和溝通能力;

　　5、有較好的.團隊合作意識;

　　6、�？埔陨蠈W歷,形象好,氣質佳,具有強烈的開拓精神和成功欲望;

　　管家崗位職責 6

　　1、負責公司辦公室管理、固定資產(chǎn)及后勤保障工作;

　　2、安排公司各項活動(各類會議、會務活動、員工活動等)的組織及對外事務安排;

　　3、公司員工福利的'采購發(fā)放、辦公物資類采購與管理，行政采購供應商合作管理;

　　4、負責固定資產(chǎn)的盤點審查及管理工作;

　　5、負責公司6s制度的落地執(zhí)行、檢查及整改，監(jiān)督辦公大環(huán)境整潔，督促檢查保潔人員工作等;

　　6、負責公司大型商務接待項目。

　　管家崗位職責 7

　　職責描述：

　　1、根據(jù)經(jīng)營目標，完成公寓門店的業(yè)績目標；

　　2、負責門店的日常管理和基礎服務，組織開展各項增值服務，定期檢查公寓門店的軟硬件狀態(tài)，統(tǒng)籌保潔、維修、保養(yǎng)、安保等模塊；

　　3、收集客戶需求，處理住戶意見和投訴，組織開展住戶活動，持續(xù)提升住戶的居住體驗和滿意度；

　　4、協(xié)助建立維護與街道、公安等部門的`良好關系；

　　5、其他門店運營工作。

　　任職要求：

　　1、本科，專業(yè)不限，接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；

　　2、有公寓、酒店、物業(yè)等相關領域從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、具備良好的客戶意識、團隊意識、溝通協(xié)調能力和言語表達能力；

　　4、陽光的職業(yè)形象，有親和力，心態(tài)正向積極；

　　5、對長租公寓領域具有濃厚興趣和熱情，有較強的責任心和抗壓能力。

　　管家崗位職責 8

　　1、大專以上學歷,金融/財務/經(jīng)濟/營銷專業(yè)優(yōu)先

　　2、有3年以上財富管理行業(yè)工作經(jīng)驗,有銀行、信托、證券等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、在行業(yè)內有豐富的服務高凈值客戶經(jīng)驗,擁有廣泛的`人際關系網(wǎng)絡和高凈值客戶人脈資源;

　　4、具備優(yōu)秀的市場拓展、溝通談判能力及較高的執(zhí)行力,并具有團隊精神;

　　5、持有理財、證券、基金等資格證者優(yōu)先,如無基金從業(yè)資格,需在半年內取得。

　　管家崗位職責 9

　　1、協(xié)助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能；

　　2、負責物業(yè)項目日常應急事件的'組織指揮和培訓演練；

　　3、執(zhí)行轄區(qū)租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務工作；

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的位置和使用操作。

　　管家崗位職責 10

　　職責描述:

　　1.售前咨詢:以在線客服的形式即時處理客戶各種形式的咨詢;以在線客服的形式即時處理客戶各種形式的`咨詢;

　　2.售后服務:解答客戶在使用中的各種問題;協(xié)助處理售后質量問題;

　　3.vip標準服務:依靠系統(tǒng)來解決客戶的簡單需求;客戶日常關系維護;

　　4.vip非標服務:溝通客戶需求,形成非標工單推送給后臺;將服務方案呈現(xiàn)給客戶。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷,文科優(yōu)先;

　　2.30歲及以下;

　　3.熟悉電腦操作,熟練office軟件操作;

　　4.形象較好,普通話標準,英語口語流利者優(yōu)先。樂于助人,陽光開朗。

　　管家崗位職責 11

　　職責描述:

　　(1)做管理費、電費等日常費用的收取工作;

　　(2)每日將收取的各類費用上交至公司總部財務;

　　(3)做好正式收據(jù)等憑證的開具及登記工作;

　　(4)熟悉業(yè)戶的基本情況;

　　(5)熱誠幫助客人,主動自覺地為客戶著想;

　　(6)做好每月管理費、電費等費用的結算、制單及催討工作;

　　(7)處理日常各類租務文檔資料的整理工作;

　　(8)處理日常租賃合同及賬務整理的歸檔工作。

　　任職要求:

　　(1)儀表端莊;

　　(2)具有高中及以上學歷;

　　(3)1年以上行政、文書工作經(jīng)驗,有大型豪宅或酒店工作經(jīng)驗更佳;

　　(5)操流利普通話及基本英語;

　　(6)具有一定的`組織協(xié)調能力,能協(xié)助主管處理日常各種事務和突發(fā)事件;

　　(7)熟悉物業(yè)管理工作的流程;

　　(8)良好的溝通能力、樂意學習新事物。

　　管家崗位職責 12

　　1、負責區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生、裝修施工的巡查和監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　2、派發(fā)區(qū)域繳費通知單，催繳管理費及其他費用；

　　3、區(qū)域內樓宇維修及設施設備的監(jiān)督與維護；

　　4、接待處理區(qū)域內業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時反饋處理結果，與業(yè)主建立并維護良好的客戶關系；

　　5、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的'情況，并及時跟進處理；

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　管家崗位職責 13

　　1.售樓處物業(yè)客服管家的崗位職責輔助銷售代表全程接待客戶參觀樣板間;

　　2.疏導客戶及時和客戶經(jīng)理保持溝通。

　　3.每天檢查樣板間布局，檢查物品有無損壞、數(shù)量，檢查保潔的清潔工作，檢查設施設備是否正常進行，保證樣板間所有家具和設施能夠正常運轉。每日對樣板間內的小飾物進行清潔，確保干凈、無塵。下班前要對樣板間進行整體檢查，在交接班記錄本上記錄全天樣板間內發(fā)生的一切情況，對樣板間所有物品負責保管并在下班前打開技防設備，保證報警設備的`運轉。

　　4.參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質，弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。

　　5.嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。

　　管家崗位職責 14

　　1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關手續(xù)的辦理;

　　2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作，包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等;

　　3)每月租金、物業(yè)管理費的催繳;

　　4)每月租房水電費的繳納;

　　5)將各項費用統(tǒng)計成表格并核算后交給會計審核;

　　6)熟練掌握管理區(qū)域的各項數(shù)據(jù)信息;

　　7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理，將出現(xiàn)的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理;

　　8)負責公司資產(chǎn)安全的日常維護，對消防安全的管理;

　　9)維護和協(xié)調好租戶的'關系，記錄客戶投訴的問題并及時解決;

　　10)重大問題上報物業(yè)經(jīng)理，并提出相應的解決對策;

　　11)積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關物業(yè)管理的知識，提高個人素質;

　　12)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至物業(yè)經(jīng)理處;

　　管家崗位職責 15

　　1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;

　　2、負責物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的'監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關人員處理;

　　3、負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

　　4、負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關信息;

　　5、負責收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案

　　管家崗位職責 16

　　崗位職責:

　　1、為會所提供優(yōu)質的管家服務;

　　2、負責會所日常用餐、接待用餐的'安排;

　　3、負責會所工作人員的管理;

　　4、定期檢查別墅客房設施設備、公共區(qū)域、并確保這些區(qū)域按會所接待標準保持;

　　5、積極配合項目活動，高質量服務于公司接待活動。

　　任職要求:

　　1、形象氣質佳，有親和力;

　　2、品格端正、踏實勤奮、有良好的服務精神;

　　3、具有良好的溝通能力，了解各種禮儀常識;

　　4、具有一定的組織協(xié)調能力;

　　5、有管家或酒店餐飲業(yè)相關從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　管家崗位職責 17

　　職位描述:

　　1.根據(jù)拓展計劃,拓展物業(yè)公司/社區(qū)與時時管家合作,完成市場目標;

　　2.開發(fā)行業(yè)協(xié)會、培訓機構等多種渠道及沙龍、活動等方式拓展市場;

　　3.深刻理解客戶需求,設計針對性的`拓展方案,拜訪、跟進客戶,溝通、談判并達成合作;

　　4.跟進運營落地,向運營團隊提供所需的支持;

　　5.簽訂合同,維護客戶關系。

　　任職條件

　　1.�？萍耙陨蠈W歷,2-5年市場拓展經(jīng)驗,有相關業(yè)務場景經(jīng)驗及物業(yè)公司資源優(yōu)先;

　　2.良好的親和力和溝通表達能力,靈活應變和談判能力;

　　3.目標導向,自信,不斷挑戰(zhàn)和取勝的欲望。

　　管家崗位職責 18

　　職責描述:

　　1、負責企業(yè)高級管理人員的健康管理,并及時建立與維護企業(yè)高級管理人員的.健康檔案;

　　2、根據(jù)需求協(xié)助企業(yè)高級管理人員的門診就醫(yī)安排、入院就醫(yī)安排等;

　　3、安排落實企業(yè)高級管理人員年度體檢,根據(jù)體檢結果,安排復查或治療等,如需長期跟蹤的異常結果,定期安排檢查,并給出合理的、有利于健康恢復的飲食、作息等建議;

　　4、負責完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,護理、醫(yī)藥、臨床醫(yī)學、針灸、中醫(yī)等相關醫(yī)學專業(yè),持有醫(yī)生或護士職業(yè)資格者優(yōu)先;

　　2、有為政府、企業(yè)高級管理人員從事過保健類或護理類工作兩年以上者優(yōu)先;

　　3、有在三甲以上醫(yī)院vip服務區(qū)兩年及以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、年齡:25-40歲。

　　管家崗位職責 19

　　1.協(xié)助部門主管做好公共事務的管理工作，負責處理一般性日常事務，直接對部門主管負責。

　　2.負責落實對外承包各項目(清潔、消殺等)的監(jiān)督、檢查和考核工作，督促其完成工作質量。

　　3.負責組織物業(yè)公共區(qū)域及空置房屋的巡視檢查，確保公共區(qū)域完好和空置房內設施安全。

　　4.負責組織客戶意見征詢活動，具體落實客戶投訴情況，并針對各種問題提出具體的解決方案及建議并跟蹤。

　　5.密切與業(yè)主聯(lián)系，積極為業(yè)主解決困難，處理好業(yè)主的有效投訴。

　　6.協(xié)助、配合客服部主管的工作，負責園區(qū)物業(yè)的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調工作。

　　7.負責公用設備、設施(包括標識)的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患，及時通知相關部門處理并記錄在案。

　　8.檢查負責區(qū)域的清潔、綠化、消殺情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　9.接受客戶投訴，協(xié)助解決客戶投訴問題。

　　10.督促客戶遵守園區(qū)的各項規(guī)章制度。

　　11.負責對外承包工作(清潔、綠化、消殺等)的監(jiān)督、檢查工作。

　　12.當客戶(包括外來辦事人員)出現(xiàn)違規(guī)行為時，及時勸阻并向其解釋園區(qū)的有關規(guī)定。

　　13.熟悉園區(qū)內各業(yè)戶/公司的經(jīng)營和分布情況，熟悉園區(qū)的管線、下水、排水道的.布置情況。懂得水、電費及管理費的計算方法。

　　14.懂得電梯困人、消防報警、治安案件的應急處理方法。

　　15.定時檢查巡查園區(qū)內公用設施、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　16.密切與客戶的聯(lián)系，積極為客戶解決困難。處理好客戶的有效投訴。

　　17.堅持每天巡視園區(qū)，建立園區(qū)內各棟樓的空置物業(yè)檔案，并定時定期檢查。

　　18.協(xié)助公司財務部催交管理費等費用。

　　19.對園區(qū)內的環(huán)境、衛(wèi)生、綠化實行全面監(jiān)控管理。對亂擺賣、亂停放、亂拉線、亂貼廣告等違規(guī)行為進行勸說、制止。

　　20.完成領導交給的其他臨時性任務。

　　21.配合居委會、派出所等主管部門做好國家方針政策的宣傳。

　　管家崗位職責 20

　　1、主持管家部的.全面工作,嚴格執(zhí)行上級的指示,制定部門人力、物力的使用計劃;

　　2、建立健全各項規(guī)章制度,檢查和督促部屬執(zhí)行崗位職責和操作流程。每天巡視本部門工作范圍,及時發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場管理、整改,不斷提高服務質量;

　　3、加強對部屬進行思想教育,樹立整體營業(yè)思想。配合酒店與各部門工作不扯皮、不推卸責任;

　　4、加強部屬培訓,制定好培訓計劃,每月檢討執(zhí)行情況;

　　5、抓好優(yōu)質服務工作,教育部屬注意禮儀禮貌,以禮待客;

　　6、教育部屬注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患。

　　管家崗位職責 21

　　1、根據(jù)客服專員的要求完成相關工作。

　　2、對所負責的.單元業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作。

　　3、對所負責的單元業(yè)戶報修、投訴的及時跟進。

　　4、對所負責的單元業(yè)戶報修、投訴的完成情況的回訪。

　　5、對所負責的單元進行滿意度調查。

　　6、負責單元接待，來訪人員進行管理以及各業(yè)戶賬單信件的投遞。

　　7、負責單元內業(yè)戶資料搜集及日常維護工作。

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