品質(zhì)部崗位職責（精選20篇）

　　在現(xiàn)在社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編收集整理的品質(zhì)部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　品質(zhì)部崗位職責 1

　　1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。

　　2）負責監(jiān)督指導公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運行，協(xié)作現(xiàn)場品質(zhì)督導主管完成各項工作。

　　3）負責監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。

　　4）督促對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進行糾正。

　　5）負責品質(zhì)活動的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。

　　6）負責公司各部門管理服務質(zhì)量的考核，建立考核檔案。

　　7）負責管理體系文件修訂、整理、復印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標責任書。

　　8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內(nèi)容對各客服中心進行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導品質(zhì)督導主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。

　　9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。

　　10）每月必須對每個項目的客戶進行溝通，填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待，對所存在的問題督促相關責任人進行處理，并對處理結果進行回訪，直至客戶滿意為止。

　　11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質(zhì)量簡報報公司總經(jīng)理處及財務處。

　　12）負責接待客戶對各客服中心工作人員投訴的'處理。

　　13）根據(jù)物業(yè)大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計好呈送總經(jīng)理。

　　14）如遇狂風暴雨、臺風時須提前發(fā)《預防通知單》。

　　15）ISO9001：20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執(zhí)行。

　　16）負責與公司相關單位建立良好關系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負責公司對外相關業(yè)務的聯(lián)絡，指導并協(xié)助公司參加各級社會和行業(yè)評比。

　　17）向上級報告質(zhì)量體系的運行情況，包括組織的業(yè)績和存在的問題。18）組織全體員工持續(xù)改進質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務。

　　品質(zhì)部崗位職責 2

　　1、負責物業(yè)管理項目內(nèi)的能耗管理、工程維修、設備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實施。

　　2、全面負責物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。

　　3、制定年度、季度、月度公共設備設施維保工作計劃，并監(jiān)督落實。

　　4、管理做好與本部門業(yè)務相關的合同評審。負責與相關部門外聯(lián)人員的溝通及關系維護，培訓和指導工程團隊相關業(yè)務。

　　5、全面負責所有設備、設施系統(tǒng)的.管理、運行、維修等工作。

　　6、負責小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

　　品質(zhì)部崗位職責 3

　　一、熟悉了解國家相關的方針政策和行業(yè)的管理服務標準，對事物的.觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強的工作能力。

　　二、在總經(jīng)理（分工副總經(jīng)理）領導下，實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理，管理制度《物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責》。

　　三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期向總經(jīng)理報告，提高服務質(zhì)量所采取的措施及效果。

　　四、負責制訂公司員工行為規(guī)范，服務質(zhì)量的考核，獎懲標準。隨時檢查執(zhí)行情況，及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，供領導決策參考。

　　五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲備人才。

　　六、作風民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調(diào)查研究，針對服務質(zhì)量存在的問題，及時反饋，迅速處理，保證管理服務，政令通暢，良性循環(huán)。

　　七、主管員工獎懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報告，做到條條有記載，件件有落實，事事有回復。

　　八、負責組織管理人員年度述職報告，主持部門領班年度工作總結，對其考核情況及時呈報總經(jīng)理。

　　九、有權向公司總經(jīng)理建議對物業(yè)服務中心主任級人員做出調(diào)整或辭退處罰，有權對各物業(yè)服務中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負責向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。

　　品質(zhì)部崗位職責 4

　　1、正確操作監(jiān)控設備，熟練掌握監(jiān)控專項業(yè)務技能。

　　2、明確監(jiān)控目的.，熟悉被監(jiān)控區(qū)域情況，發(fā)現(xiàn)和捕捉日常情況。

　　3、認真通過監(jiān)控設備監(jiān)視項目各出入口，盡職盡責，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑情況，并及時上報。

　　4、做好各項設備運行記錄，使其始終處于正常狀態(tài)。

　　5、定期對操作設備進行保養(yǎng)與檢查，確保設備正常運行。

　　6、注意與保安部各部門之間的相互配合與協(xié)作。

　　7、完成保安部主管交辦的各項工作。

　　品質(zhì)部崗位職責 5

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成公司年度經(jīng)營指標和重點工作計劃，并監(jiān)督各項工作落實和進展情況：；

　　2、負責組建內(nèi)部各項規(guī)章制度，確保團隊合法合規(guī)有序進行：

　　3、負責項目日常管理工作，保證組織日常事務有序開展：

　　4、負責項目團隊管理工作，保證組織日常事務有序開展。

　　品質(zhì)部崗位職責 6

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力。

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系。

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的'服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況。

　　6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作。

　　7、完成完成物業(yè)費收繳率達標。

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　品質(zhì)部崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、負責制定各部門的安全標準，做好日常監(jiān)督工作，明確日常檢查的次數(shù)；

　　2、負責完善和整改工作流程，明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時間節(jié)點；

　　3、負責對重大事項的安全指導與管控，針對大型活動及重要事項，提出管控辦法并進行全程監(jiān)督；

　　4、負責制定各部門的品質(zhì)管理辦法，從品質(zhì)的角度對各部門的工作進行管控；

　　5、負責投訴公司的事件，并及時上報上級領導；

　　6、負責梳理各部門的.服務流程并檢查其完成情況，并制定管控的辦法和定期提交報告；7、完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，公共安全管理專業(yè)、質(zhì)量管理工程相關專業(yè)；

　　2、5年以上工程安全管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉國家各項安全法律法規(guī)，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理的程序；

　　4、熟悉掌握建筑施工生產(chǎn)過程及安全防護消防、臨電等相關安全規(guī)章、標準和日常安全管理，有高度的責任心。

　　5、具有一定的協(xié)調(diào)、組織和溝通能力，具有一定的語言表達能力。崗位職責：

　　品質(zhì)部崗位職責 8

　　1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關法律法規(guī)，掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。

　　2、全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作，帶領本部門促進物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務質(zhì)量的`提高。

　　3、負責制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。

　　4、根據(jù)公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容，編制本部門工作計劃，組織檢查各項工作的落實情況。

　　5、負責對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行有效監(jiān)督。

　　6、定期對各樓盤管理服務質(zhì)量進行調(diào)研，形成質(zhì)量評估報告，為各樓盤提高管理服務質(zhì)量提出建設性的意見和建議。

　　7、負責物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴，從管理上分析原因，總結存在不足，促進各樓盤工作。

　　8、負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。

　　9、負責對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務質(zhì)量的月度考評工作。

　　10、負責本部門員工的工作分配、指導監(jiān)督、培訓和考核。

　　11、負責本部門固定資產(chǎn)和辦公設備、設施的管理。

　　12、及時完成公司領導交辦其它工作任務。

　　品質(zhì)部崗位職責 9

　　主要職責：

　　1、堅持“質(zhì)量第一”方針，健全各級人員質(zhì)量責任制，并嚴肅貫徹執(zhí)行，推行全面質(zhì)量管理活動。

　　2、認真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針、政策、公司的目標。

　　3、合理改進和規(guī)范工藝流程，及時指導、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進行；

　　4、負責公司質(zhì)量隊伍的管理以及人才的培養(yǎng)、負責對本部門人員進行培訓、考核

　　5．負責本部門管理制度的'制訂、檢查、監(jiān)督、指導、考核等管理工作

　　6、負責對公司產(chǎn)品進行質(zhì)量策劃，全面負責公司質(zhì)量管理工作，負責公司各部門質(zhì)量考核指標制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標統(tǒng)計。

　　7．負責對公司計量器具進行管制，建立健全計量器具管理制度。

　　8、負責本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中標識和可追溯性管制工作；

　　9．參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格認可；不合格品評審，制定糾正、預防措施。

　　10．負責進料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗規(guī)范制訂與執(zhí)行；統(tǒng)計技術制定和運用，各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。

　　11．負責對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善；控制客戶投訴與退貨，并對此進行調(diào)查原因、分析及采取改善措施；對不合格品訂立預防措施并執(zhí)行

　　12．負責材料進料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制；設定公司整體質(zhì)量控制方案

　　13、對各類品質(zhì)報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進行整理保存

　　14、組織并主持公司質(zhì)量管理會議。

　　任職條件：

　　1、熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)管理、市場情況、國內(nèi)外信息及發(fā)展動態(tài)等應熟悉本部門的業(yè)務和具有理論技術知識。

　　2、有一定專業(yè)基礎知識，能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關鍵技術，并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　3、有5年以上工作經(jīng)驗，受過相關職業(yè)培訓，并具備初級以上職稱。

　　4、具備良好的表達能力、書寫能力，會熟練使用電腦辦公。

　　5、大專以上學歷，具備良好的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

　　品質(zhì)部崗位職責 10

　　1、負責統(tǒng)計每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗日報表。

　　2、負責《品質(zhì)周報》、《品質(zhì)月報》的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作。

　　3、做好"5S"管理工作。

　　4、負責品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作。

　　5、負責內(nèi)、外部聯(lián)絡單及資料的登記及時發(fā)放工作。

　　6、負責做品質(zhì)會議記錄工作。

　　7、負責品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領用發(fā)放工作。

　　8、保持資料整潔以及資料柜的`清潔衛(wèi)生，認真做好"七防"工作。

　　9、負責品質(zhì)部儀器管理臺帳，并及時更新入帳。

　　10、負責電話的接聽與記錄工作。

　　11、負責新進人員的資料存入電子檔

　　品質(zhì)部崗位職責 11

　　1、熟練運用word/excel文檔、PPT等辦公軟件操作；

　　2、會用ERP系統(tǒng)；

　　3、有責任心、勤快、有上進心；

　　4、負責品質(zhì)部各種生產(chǎn)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析；

　　5、協(xié)助品質(zhì)例會的召開與會議記錄整理；

　　6、品質(zhì)報表收集、周報、月報匯總。

　　品質(zhì)部崗位職責 12

　　1、在分管領導的指導下全面負責物業(yè)部工作；

　　2、根據(jù)部門工作計劃目標，監(jiān)督物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬各物業(yè)項目的運行、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理等工作動態(tài)，保障物業(yè)服務品質(zhì)；

　　3、統(tǒng)籌安排重大活動配合保障工作，全面提高管理水平；

　　4、及時解決管理中出現(xiàn)的問題，持續(xù)改進管理服務制度體系；

　　5、及時處置物業(yè)部各類突發(fā)事件，確保部門工作有序運行；

　　6、負責協(xié)調(diào)物業(yè)部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制；

　　7、關注客戶需求，及時響應相關訴求，保持與其良好關系，不斷提升客戶滿意度；

　　8、對本部門員工的`工作進行監(jiān)督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，幫助員工提升工作技能和綜合素質(zhì)；

　　9、完成上級交辦的其他工作。

　　品質(zhì)部崗位職責 13

　　一、崗位職責：

　　1、負責確保質(zhì)量管理體系在本部門的實施；

　　2、批準發(fā)布公司的檢驗規(guī)程等質(zhì)量管理文件；

　　3、協(xié)助管理者代表組織內(nèi)審活動及對公司質(zhì)量管理體系文件的修訂、簽發(fā)、回收和復審工作；

　　4、統(tǒng)計技術和數(shù)據(jù)分析在質(zhì)量控制上得到應用和控制；

　　5、組織、落實和監(jiān)督本公司產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制；

　　6、批準一般不合格品的處置；

　　7、負責產(chǎn)品質(zhì)量否決權和產(chǎn)品放行權；

　　8、負責質(zhì)量記錄的審批和各部門執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；

　　9、對糾正和預防措施進行跟蹤和檢查；

　　10、參與質(zhì)量策劃和管理評審；

　　11、負責本部門內(nèi)各崗位員工的技術培訓、工作安排、調(diào)度和組織管理；

　　12、負責部門內(nèi)在制品庫、半成品庫的管理和控制工作。

　　二、任職條件：

　　1、男女不限，為人正派，認真踏實，工作細致，質(zhì)量意識強；

　　2、通曉醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品檢驗標準和產(chǎn)品質(zhì)檢相關知識；

　　3、能獨立制定檢驗規(guī)程，能指導檢驗人員提高檢驗技能，有良好的'組織協(xié)調(diào)和溝通能力，有帶領團隊的工作經(jīng)驗；

　　4、相同崗位三年以上的工作經(jīng)驗，具有骨科類醫(yī)療器械器械產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　品質(zhì)部崗位職責 14

　　1、根據(jù)訂單要求和工廠交貨期，協(xié)調(diào)安排QC的工作單和出差行程；

　　2、跟進QC的咨詢、反饋和求助，協(xié)調(diào)公司相關部門予以妥善解決，并做好相應記錄；

　　3、檢驗工具的及時派寄以及檢驗設備、樣品的'管理；

　　4、審核驗貨報告、對驗貨報告進行存檔管理；

　　5、將QA對產(chǎn)品提出的檢驗要求準確無誤并及時反饋給QC；

　　6、分擔本部門的日常行政工作。

　　品質(zhì)部崗位職責 15

　　1、維系客戶，掌握團隊工作進度和方向；

　　2、制定年度、季度、月度銷售任務，對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標；

　　3、對新進經(jīng)紀人的.培訓和指導，對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長；

　　4、與目前所服務部分客戶對接，溝通日常工作內(nèi)容，及時根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，促成房屋、車位買賣、租賃交易；

　　5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記，收集買、租方客戶信息，錄入相關軟件和統(tǒng)計表格。

　　6、熟悉行業(yè)動態(tài)，主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析，找出租售業(yè)務創(chuàng)新點；

　　7、協(xié)調(diào)各部門關系，協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓；

　　8、具備風險防范意識，保證交易過程中客戶信息、資金的安全，保證公司資金的安全。

　　品質(zhì)部崗位職責 16

　　1、負責公司質(zhì)量方針，質(zhì)量目標及公司相關規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

　　2、負責組織公司質(zhì)量管理體系文件的.編寫，修訂，并對質(zhì)量管理體系運行狀態(tài)進行監(jiān)督、檢查。

　　3、負責公司有關投訴和違紀事件的調(diào)查、處理工作。

　　4、負責公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查工作。

　　5、負責組織公司的一級夜間工作檢查，及時提交檢查報告并簽署處理意見。

　　6、負責客戶的滿意度調(diào)查工作的組織，實施。

　　7、負責組織公司的內(nèi)審，外審及管理評審工作。

　　8、及時向上級領導匯報工作，并接受上級領導的檢查、監(jiān)督與考核，每月按時上報品質(zhì)管理報告。

　　9、及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　品質(zhì)部崗位職責 17

　　1、負責公司受托項目的物業(yè)管理：包括工程維護、工程維修、設施設備維護保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護、資產(chǎn)安全；

　　2、負責對安全隱患的排查和整改，以及客戶、保潔、保安服務標準和服務質(zhì)量監(jiān)督；

　　3、負責監(jiān)督日常巡查維修工作，確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通，電梯、消防、空調(diào)（如有）等各項設施設備正常運轉(zhuǎn)，并保證設施設備完好率；

　　4、負責項目運營過程中節(jié)能降耗優(yōu)化；

　　5、負責員工工作程序、工作標準、工作制度和工作紀律規(guī)范的.制訂；

　　6、負責組織處理在項目內(nèi)發(fā)生的重治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習、培訓和處理消防安全事故；

　　7、負責與機關等相關單位的協(xié)調(diào)工作，貫徹執(zhí)行政府機關的保衛(wèi)工作任務和要求；

　　8、負責安排負責項目廳（如有）、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內(nèi)場巡邏及秩序管理，確保各區(qū)域有序、安全；

　　9、負責項目特定時段的秩序管控與安排；

　　品質(zhì)部崗位職責 18

　　1、結合公司整體發(fā)展規(guī)劃，制定與企業(yè)相符合的.市場營銷策略和計劃。

　　2、進行市場調(diào)研與分析，研究同行及業(yè)界發(fā)展狀況，隨時為公司決策提供依據(jù)。

　　3、負責客戶的開發(fā)和維護，長期保持良好的合作關系，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　4、負責與媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系。

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　品質(zhì)部崗位職責 19

　　1、把握市場動態(tài)，為公司提供準確的'行業(yè)市場信息反饋。

　　2、做好市場的調(diào)研和維護，擴大客戶資源。

　　3、進行項目的獨立勘查、測算，獨立制作標書。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場，挖掘潛在客戶。

　　5、完成公司下達的物業(yè)市場拓展任務。

　　品質(zhì)部崗位職責 20

　　1、負責商業(yè)的全面物業(yè)管理，建立健全物業(yè)管理服務標準及流程、制度等；

　　2、負責開發(fā)項目物業(yè)前期介入工作，負責協(xié)同地產(chǎn)、營銷完成商鋪的交付工作；

　　3、協(xié)助商業(yè)項目的活動推廣、招商策劃工作的開展，建立優(yōu)質(zhì)商戶資料庫、每月管理費租金等費用的催繳、協(xié)助商戶進退場工作等；

　　4、主持處理業(yè)主、租戶日常投訴，提升客戶服務品質(zhì)，妥善處理各類突發(fā)事件；

　　5、每月對總經(jīng)辦匯報項目工作情況與經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，及下月工作計劃；

　　6、完成公司下達的.項目指標；

　　7、政府相關部門、外單位的關系維護工作。

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