西餐廳崗位職責(通用23篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的西餐廳崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
西餐廳崗位職責 1
1、協(xié)助餐飲部經(jīng)理抓好西餐廳、及西廚房的各項管理工作,執(zhí)行餐飲部經(jīng)理工作指令,并向餐飲部經(jīng)理匯報工作。
2、主持制定西餐廳及西廚房的各項規(guī)章制度,加強西餐主管、西餐廚師長及其他管理人員的檢查和考核,不斷完善西式服務、酒吧服務及西菜的質(zhì)量管理。
3、定期組織西餐廳及西廚房進行服務,酒水、西菜方面的培訓,加強業(yè)務熟練程度。
4、參與制定餐飲部的`業(yè)務計劃,根據(jù)季節(jié)和市場需求參與編寫早餐菜單、正菜單及酒水單。
5、推廣西餐銷售,根據(jù)市場情況和不同時期的需要,制定促銷計劃。
6、定期組織人員學習,以“走出去,請進來”的方式開闊員工視野。
7、參加餐飲部例會,向餐飲部經(jīng)理匯報本部門運作的狀況,并結(jié)合每天的任務召開本部位例會。
8、負責督促有關人員搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價格、更新花色品種,提高西餐質(zhì)量和市場競爭力。
9、了解各種酒水品種、進貨渠道、價格,并定期對調(diào)酒員進行培訓。
10、了解各國的風俗習慣,生活忌諱,建立良好的賓客檔案。
11、做好工作日志,做好工作計劃和工作總結(jié),負責收集處理賓客對西餐質(zhì)量的意見和投訴,想方設法滿足賓客對西餐的需求,提高西餐服務質(zhì)量。
12、做好員工思想政治工作,關心員工生活,抓好本部位的精神文明建設。
西餐廳崗位職責 2
1.負責機電、裝修、空調(diào)冷凍班的行政管理工作,對消防水泵、風機、機械方面來自安全協(xié)調(diào)員的要求組織檢查。
2.負責對在供配電、空凋、給排水、廚房、清潔機械方面的甲、乙類臺帳、設備維修卡片進行編制、管理。
3.負責對上述設備分類制定包括保養(yǎng)項目、保養(yǎng)周期的預防性保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督、指導責任班組執(zhí)行。保存原始保養(yǎng)記錄。制定泵房,尤其是消防泵房、地下層污水潛水泵的巡檢制度并監(jiān)督執(zhí)行情況。
4.負責制定、修訂高低壓配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)機組操作、巡檢記錄表格,并檢查執(zhí)行情況。組織處理發(fā)生的任何設備較大異常情況。
5.對經(jīng)常出問題的設施設備,制定技術改造方案,經(jīng)總監(jiān)研討審批后,制定工程部自行施工或外判的細致規(guī)劃,待酒店或業(yè)主批準后,組織實施,監(jiān)督至完工并向總監(jiān)提供竣工報告。
6.負責責任范圍內(nèi)所有外包合同的執(zhí)行監(jiān)督,就日常問題處理與維保商保持密切的聯(lián)系,并與總監(jiān)商量合同執(zhí)行中各種管理性問題。
7.制定技術培訓計劃,培訓的選題以現(xiàn)存技術問題為對象。按規(guī)定做個人表現(xiàn)評估,監(jiān)督勞動安全事宜,杜絕工傷。
8.繪制維修用水、電、風道全樓和層區(qū)系統(tǒng)圖、方塊圖,作為電氣、空調(diào)的培訓資料,并考核員工對各系統(tǒng)的熟知程度。負責對責任范圍內(nèi)不論是業(yè)主轉(zhuǎn)來,還是采購部購入時所帶的設備資料,保修單進行 分類保管。
9.對設備維修的專業(yè)備件進行貨源搜索,多家詢價、比價。用合理的數(shù)量、價格填寫備件申請單,報總監(jiān)審批。盡量降低儲備資金,掌握備件庫存動態(tài),使有限的錢用在沒有備用機組的關鍵設備的備件上。
10.指導并搞好換季季節(jié)的中央空調(diào)調(diào)整工作,既要節(jié)能,又要兼顧客房與餐飲的不同需求,時刻關注天氣及天氣形勢預報。必要時調(diào)整空調(diào)工對典型地區(qū)巡回測溫的地點和頻率。
11.對影響全酒店的重要設備搶修要親自指揮,必要時親自動手,確保在酒店規(guī)定的時間段內(nèi)任務。
12.繪制圖紙,聯(lián)系特殊加工或購買,廣泛收集已發(fā)生過采購關系的供貨商名片從后勤上保證維修、保養(yǎng)工作。并將每次特殊采購、加工圖紙資料分類歸檔。
13.經(jīng)常深入維修保養(yǎng)現(xiàn)場,了解設備運行情況。對發(fā)生的問題實地查看,充分聽取員工的處理意見,杜絕不去現(xiàn)場觀察的主觀臆斷。
14.對于會破壞酒店前、后線裝修的`任何施工,方案要先報總監(jiān)批準。影響酒店運營的施工,更要等總監(jiān)報總經(jīng)理的批復,在施工方案的匯報中,重點敘述對振動、噪聲、異味、粉塵的防范。
15.對污水排放設施的通暢、油污在管道內(nèi)板結(jié)的防范、隔油池的清潔、直飲冰、水過濾器的評價、更換,廚房烹制氣味和廁所對臨近區(qū)的竄味,污水井的清理情況等方面,除了依靠制度性巡視外,本人要經(jīng)常親自檢查。上述問題在酒店工程管理中占有重要地位,不給予高度重視定會導致重大事故,為此要與垃圾房,管家部經(jīng)理、廚房主管經(jīng)常保持聯(lián)系,取得他們的配合。
16.經(jīng)常研究用水、用電、用油情況,每月做能耗分析,向上級提供可行的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油方案和管理建議措施。
西餐廳崗位職責 3
1、參加西餐廳主管召開的工作例會,了解每日的預定、接待及入住情況,并召開班前例會,布置工作;(日常性)
2、合理安排員工的排班,保證各服務環(huán)節(jié)的銜接,并有序、順利的開展客人就餐接待工作;(日常性)
3、每日營業(yè)前,向服務員布置任務,并督導服務員的服務工作,包括檢查當班服務員的工作著裝、個人儀態(tài)儀表等;(日常性)
4、每日停止營業(yè)后,全面檢查所屬營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生清潔狀況,做好各項班次物品、單據(jù)交接工作;(日常性)
5、及時填寫工作日志、查看當日營業(yè)報表,做好銷售服務統(tǒng)計工作和客史檔案的建立工作;(日常性)
6、督促員工做好營業(yè)前的各項準備工作,檢查餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、用具供應及設施設備的.準備情況,使之達到所要求的規(guī)范和標準;(日常性)
7、督導服務員正確使用點菜系統(tǒng),保證上菜與客人訂單相符,及時按客人要求提供服務,并滿足客人的特殊需要;(日常性)
8、全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐情況,征詢客人的意見、建議,及時處理客人的投訴及突發(fā)性事件;(日常性)
9、加強現(xiàn)場管理意識,隨時注意餐廳動態(tài),遇特殊客人、重要客人應親自服務,為其推薦特色菜、回答客人問題,以確保服務高效;(日常性)
10、帶領本班組員工積極完成各項接待任務,努力提高西餐廳的銷售收入,按時向西餐廳主管匯報每日的經(jīng)營接待情況。(日常性)
西餐廳崗位職責 4
1、全面負責吧臺的組織、指揮和制作工作,平時必須跟班勞動,確保出品的按時按質(zhì)按量;
2、制定吧臺的操作規(guī)程及崗位責任制,確保吧臺工作正常進行;
3、了解掌握各崗位人員技術水平和工作特點,合理安排崗位;
4、定期實施對下屬的技術培訓,組織吧臺學習新技術和先進經(jīng)驗,定期和不定期對下屬技術進行考核,制定值班表,評估下屬工作,對下屬的晉升調(diào)動提出意見;
5、組織吧臺執(zhí)行并完成月、季、年度工作計劃及考核指標;
6、熟悉各種原料類別、產(chǎn)地、價格,保證貨源供應及時,落實貨源購進的`驗收和儲存;
7、負責填寫吧臺原料使用報表,經(jīng)常檢查原材料庫存的情況,防止變質(zhì)短缺;
8、檢查吧臺設備運轉(zhuǎn)情況和器具、器皿的使用情況,制訂采購計劃;
9、定期了解市場行情,在保留公司傳統(tǒng)飲品,保持特色不變的基礎上推陳出新,原則上每季推出六個以上新飲品;
10、做好飲品的定價、定量,掌握好毛利率,控制吧臺原材料成本,合理使用各種原材料,減少浪費;
11、配合樓面做好樓面用水用電管理;
12、控制吧臺水電,節(jié)約成本,杜絕浪費,確保安全;
13、督促檢查飲品、器具、器皿、環(huán)境及個人衛(wèi)生,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和吧臺衛(wèi)生制度,防止傳染病和食品中毒事件的發(fā)生;
14、嚴格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預防火災事故發(fā)生;
15、月底認真盤存本部門原材料、器皿、固定資產(chǎn)。
16、完成領導交辦的其它工作。
西餐廳崗位職責 5
1、熟悉本餐廳的工作情況。
2、做好上班前的樓面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備。
3、工作時要做到門勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務。
4、要掌握業(yè)務操作知識,懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐方法。
5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感。
6、迎賓員帶客到位,服務員應主動上前替客人拉椅子,做好接待工作。
7、善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅。
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色。
9、有較強的`工作責任心,有獨立處理事務的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于在班前或班后會提出問題,及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見。
10、配合領班工作,服從領導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作。
11、加強業(yè)務知識的學習,不斷掌握服務技能,提高服務質(zhì)量。
西餐廳崗位職責 6
1、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令,并報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,帶領班組員工按照餐廳服務工作規(guī)程和質(zhì)量要求,做好接待服務、清潔衛(wèi)生和各種菜點,酒水的介紹和推銷工作,確保準確、優(yōu)質(zhì)、高效。
3、掌握了解每天住店客人情況及宴席預訂要求和標準,做到心中有數(shù)。
4、掌握全班組員工的出勤情況,檢查儀容儀表,考核平時工作表現(xiàn),定期向部門經(jīng)理匯報。
5、注意餐廳動態(tài),妥善處理發(fā)生的`各種問題。
6、負責費用控制,做好餐廳物料用品的領用、發(fā)放和耗損的記賬報賬工作,定期檢查和清點餐廳財產(chǎn)設備和低值易耗品,確保安全、完好。
7、帶領服務員做玻璃器皿、布草的洗滌、消毒工作,負責這些餐具定額管理和損耗報賬,并提出添置計劃。
8、負責費用控制做好財產(chǎn)、設備和物料的管理,做好三級賬,確保賬物相符。
9、負責交接班工作,做好交接記錄。
10、關心員工的生活和思想情況,抓好班組文明建設。
西餐廳崗位職責 7
1、保持良好的個人形象、衣著整潔、自覺保護工裝。
2、負責吧臺區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作、保持臺面清潔、各種用具擦拭光亮如新。
3、認真整理吧擺設物品。
4、負責一切酒水和飲料的調(diào)配工作,確保出品一致。
5、根據(jù)酒水銷售情況到庫房領取酒水并清退空瓶。
6、根據(jù)冰箱的.儲存、溫度并及時清洗,負責各類水果和飲料的保鮮工作。
7、據(jù)營業(yè)情況認真填寫采購單并及時送交和調(diào)整各類單據(jù)。
8、負責核點開市前、開市后、酒水質(zhì)量。
9、認真完成每日的營業(yè)報表。
10、嚴格控制酒水成本,勵行節(jié)約避免浪費。直接向財務主管負責。
西餐廳崗位職責 8
1.儀容儀表端莊,用規(guī)范服務用語為客人點餐服務
2.作好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作,保證對客的餐具用品和食物的整潔,并作好餐具的消毒工作
3.熟知各項消費價目,對酒水等有足夠的了解,保持高效益的工作
4.積極配合服務臺,做好客人的'訂臺、訂餐工作,并積極配合吧臺做好傳單,轉(zhuǎn)臺。配合傳菜員上菜,作好服務工作
5.作好客人用餐后的清理檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,并作好交接工作
6.全面掌握各種酒水的飲用方法以及菜肴的口味,以便于向客人介紹并準確的推銷,為公司創(chuàng)造更高的效益
7.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,努力學習,做合格員工
西餐廳崗位職責 9
1、執(zhí)行餐飲部經(jīng)理的工作指令,全面負責餅房的業(yè)務管理和預算管理工作,向餐飲部經(jīng)理負責并報告工作。
2、嚴格按照上崗制度,負責餅房力量的調(diào)配,掌握每個員工的技術專長,合理安排工作崗位,調(diào)動每位員工的積極性。
3、主持制定餅房的`各項規(guī)章制度,加強對餅房領班的檢查和考核,不斷完善餅房管理和中西點心的質(zhì)量管理。
4、負責餅房成本分析和核算,堅持食品原料日清日結(jié),制定合理的毛利率指標,掌握餐飲市場信息、貨源供應和庫存情況,實行預算管理,加強餅房質(zhì)量控制,掌握重要宴會、大型宴會的具體情況,認真落實餅房的各項工作。
5、負責餅房的業(yè)務技術培訓,堅持讓客人完全滿意的宗旨,組織對中西點心的研究、改良和創(chuàng)新。
6、負責搞好餅房的食品衛(wèi)生、清潔衛(wèi)生和安全消防工作,督促餅房管理人員嚴格執(zhí)行有關規(guī)定和制度,定期組織檢查和考核。
7、參與餅房的更新和改造,負責餅房各類設備和財產(chǎn)管理。
8、建立良好的協(xié)作關系,溝通餅房各部門之間的聯(lián)系。
9、做好思想政治工作,關心員工生活,抓好廚房文明建設
西餐廳崗位職責 10
服務員崗位職責:
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、迎接客人,向你三米范圍之內(nèi)的每位客人微笑問好,并幫助客人拉椅讓座;
4、了解當日估清菜及特別推薦菜以便及時做好推銷工作;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
西餐廳崗位職責 11
1、負責西廚房的工作安排,在管理上起承上啟下的作用
2、合理安排員工工作任務,并對員工工作給予指導和監(jiān)督。及時處理工作中的問題,直接和向上級部門反映。
3、安排西廚房人員的工作排班時間表,合理分配人力,必要時安排員工加班。
4、做好西廚房財產(chǎn)管理,檢驗食品質(zhì)量,制定原料采購計劃,確保所有原料在使用過程中沒有變質(zhì)或損壞等情況。
5、輔助處理西廚房設備和硬件的保養(yǎng)等問題,確保不使用骯臟和破損的'餐具、用具,訓練員工按照規(guī)程操作。
6、確保西廚房食品出品質(zhì)量,經(jīng)常檢查食品味道、成色、所要求的溫度及菜肴的份額。
7、熟悉食品衛(wèi)生法及操作安全知識,確保在食品生產(chǎn)過程中不使用不清潔或污染的產(chǎn)品。
8、定期對部門的工作進行總結(jié),對員工的表現(xiàn)作考核并向上級匯報。
9、妥善使用西廚房內(nèi)的設備,注意經(jīng)常清潔保養(yǎng),如發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部維修。
西餐廳崗位職責 12
店長崗位職責:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、監(jiān)督進貨、補貨,餐廳服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的.各種矛盾;
4、負責對員工的培訓教育。
西餐廳崗位職責 13
1.負責酒店西餐部餐飲出品和服務,以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導。
2.制定本部月度、年度的營業(yè)計劃,領導部門全體員工積極完成各項經(jīng)營指標和接待任務,及時分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營情況。
3.根據(jù)不同時期的需要和市場情況,制訂銷售計劃,包括有特色的食品、時令菜式和飲品的推廣計劃等。
4.制定操作規(guī)程、服務規(guī)則的服務標準,檢查管理人員和服務人員的工作質(zhì)量和服務態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5.制訂服務技能、烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
6.建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品。
7.制定餐飲出品的標準、規(guī)格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加贏利,減少生產(chǎn)中的浪費。
8.不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調(diào)整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。
9.督導各級業(yè)務管理人員進行業(yè)務知識及工作業(yè)績考核,不斷提高工作水平和業(yè)務能力。
10.熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,抓好員工隊伍建設,開展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發(fā)員工的'工作積極性。
11.參加酒店經(jīng)理例會及各種重要的業(yè)務協(xié)調(diào)會議,與酒店各部門建立良好的關系,互相協(xié)作,保證營業(yè)工作順利進行。
12.抓好設備、設施的維修保養(yǎng),提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率。
13.抓好衛(wèi)生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查,貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保安全。
西餐廳崗位職責 14
1、根據(jù)外燴特點,創(chuàng)新概念、呈現(xiàn)菜品,熟悉客戶和市場需求;
2、負責創(chuàng)造新的菜肴風味或概念(西餐)并制定BOM和SOP,并與西餐廚師團隊做好溝通配合工作,包括各菜品SOP烹飪知識和步驟的培訓工作;
3、負責與供應商或客戶進行新產(chǎn)品概念演示、示范、給客戶提供技術支持;
4、提出新想法、概念和提供烹飪經(jīng)驗,提供和討論美食概念;
5、合理控制食材成本;
6、完成上級領導交辦的`其他工作。
西餐廳崗位職責 15
崗位職責:
1、負責對各種西餐的烹調(diào)工作,保證食品質(zhì)量;
2、了解公司要求與目標,研發(fā)新產(chǎn)品,并能定期推出新品;
3、有效監(jiān)督廚房各方面的配置及工作,維護廚房設備;
4、確保監(jiān)督所有的食品制作過程(包括原材料)符合法律法規(guī),符合食品安全衛(wèi)生及質(zhì)量標準.
任職資格
1、高中以上學歷,能簡單的.英語溝通;
2、四星級以上酒店或高級西餐廳西餐主廚、3年以上主廚或廚師長工作經(jīng)驗;
3、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力,責任心強;
4、誠實、有創(chuàng)造精神和團隊合作精神,對西餐料理有熱情和創(chuàng)新意識;
5、有西餐廚師證者優(yōu)先。
西餐廳崗位職責 16
崗位職責:
1.確保餐廳的有效管理,并隨時確保合適的人員配置;
2.確保每日、每周或周期(每月)數(shù)據(jù)及賬目按照公司的相關標準制作完成;
3.精確統(tǒng)計食物廢棄率,損壞率和其他非銷售性食物損耗并精確執(zhí)行月度存貨盤點;
4.確保所有設施設備、存貨、現(xiàn)金的精確和安全;
5.運用客戶反饋及銷售數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并向產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理推薦改進方案;
6.以身作則,隨時以自身行動體現(xiàn)并傳播公司的'價值;
7.確保所有員工經(jīng)過有關工作場所安全各類知識的充分培訓并經(jīng)過所分派工作的崗前培訓;
8.招募、培訓、指導和發(fā)展團隊以確保他們能始終傳遞品牌標準和完美的顧客體驗;
9.確保所有食物在質(zhì)量、外觀、新鮮度、口感等方面達到預先設定的標準;
10.根據(jù)餐廳商圈的特點,制定提升餐廳業(yè)績的行動計劃。
職位要求:
1.至少6年餐飲從業(yè)經(jīng)歷以及至少3年餐廳經(jīng)理經(jīng)驗;
2.精力充沛、對人熱情;
3.誠實、正直,積極向上;
4.具備優(yōu)秀的領導能力,能獲得員工的尊敬和尊重;
5.具備建立和保持優(yōu)秀團隊的能力;
6.有西餐經(jīng)驗者優(yōu)先
西餐廳崗位職責 17
崗位職責
1、加工烹調(diào)各類西式餐點,如牛排、焗飯、海鮮加工等;
2、談吐、素養(yǎng)高;
3、對西餐用料和用語有獨特的了解;
4、熱愛本職工作并且工作中積極主動;
任職資格
1,中技及以上學歷,理解餐飲衛(wèi)生相關規(guī)定;
2,形象好,氣質(zhì)佳,身體健康。
3,有西廚工作經(jīng)驗,有牛扒房西廚經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4,男女不限,吃苦耐勞,會基本服務禮儀。
西餐廳崗位職責 18
職責描述:
1、根據(jù)要求制定食譜,認真做好各類菜式的出品工作,保障出品符合員工口味要求符合食品衛(wèi)生標準;
2、熟悉各類西餐制作制作流程,全面掌握西餐菜肴制作技術;
3、協(xié)助廚師長設計制定各類西餐菜單,制作規(guī)格及工作程序和標準提出合理化建議使之更加完善;
4、負責對西廚房各點所有設備、器具的正確使用情況進行檢查與指導:
5、每天要檢查用料是否是否齊全,有否變味按各種用料的須要來預計用料量,保持食品的新鮮度,生熟食品分開存放;
6、各種湯料、醬汁的熬制和食材的準備
任職要求:
1、初中以上學歷;
2、有2年以上的`西餐廚師實操經(jīng)驗;
3、能熟悉各種西餐餐飲的做法;
4、有耐心、責任心,能吃苦,較強的溝通能力和執(zhí)行能力;
5、愛好餐飲工作,了解并遵守各項規(guī)章制度。
西餐廳崗位職責 19
1、做維護團結(jié)的模范。帶領部屬積極工作,積極完成各時期的任務;
2、做優(yōu)質(zhì)服務的模范。教育下屬以最好的服務態(tài)度;最優(yōu)的服務技能;最快的'服務效率來服務客人,顯視餐廳服務特色。
3、做重視培養(yǎng)工作的模范。掌握員工思想動向,重視員工思想教育,不間斷地抓好員工服務技能培訓,達到熟練、規(guī)范、準確、細微、自然;
4、做餐飲推廣的模范,熟悉客人消費情況,不斷地向?、貴客推廣新菜式,積極為酒店推廣宴會和酒席。并配合其它部門做好推廣工作。
5、加強對餐廳財產(chǎn)管理,掌握和控制餐廳物品使用情況;
6、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生;
7、教育下屬確立成本控制觀念,不隨便浪費各種物料;
8、每天寫好工作日志,搞好工作交接班工作,做好工作計劃和工作總結(jié)。
9、加強與廚師聯(lián)系,及時把客人的投訴反映給廚房調(diào)整出品、口味、參與廚房出品的研究。把其它酒店餐廳的好出品介紹給廚師,不斷提高廚師出品質(zhì)量;
10、研究市場、熟悉客人消費心態(tài),迎合客人的消費觀念,向總監(jiān)提出建議。
11、堅持走動管理,加強現(xiàn)場督導,及時了解、發(fā)現(xiàn)、糾正服務中產(chǎn)生的問題。
12、熟悉宴會、酒會、自助餐、使餐的菜式品種,配套及制作過程,負責管理好宴會、酒會、團體自助餐及外賣便餐。
西餐廳崗位職責 20
b) 計劃和準備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺設在指定的餐廳。
c) 根據(jù)標準食譜卡、為客人及員工準備和制作食品。
d) 正確操作所有的.設備、器具和機器。
e) 所有員工都應知道關于住宿率,宴會,預測計劃和收益。
f) 對于每位客人的要求要作出回應使客人滿意。
西餐廳崗位職責 21
崗位職責
配合西餐廳經(jīng)理做好餐廳的各項管理工作。
檢查員工儀容儀表、出勤情況。檢查餐廳各部位設施、設備、衛(wèi)生等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
指導完成餐廳日常經(jīng)營工作,編制員工排班表。
定期召開經(jīng)理、主管、領班的會議,相互點評;及時反饋員工信息,多與員工溝通。
根據(jù)營業(yè)情況對領班和員工的工作區(qū)域進行監(jiān)督和檢查,保證服務質(zhì)量。
注意觀察餐廳客人的用餐情況,滿足客人提出的各種需求。
監(jiān)督合理使用各類物品,嚴格把關,控制成本。
確保餐廳設施、設備運轉(zhuǎn)正常。
任職條件
大方得體,容貌較好,身體健康。
具有豐富餐飲工作經(jīng)驗,一定的組織協(xié)調(diào)能力。
善于評估、培訓員工,有一定的'社交能力。
具有一定的英文會話能力和標準的普通話,
具有高中以上文化程度,五年以上工作經(jīng)驗。
西餐廳崗位職責 22
崗位職責:
1.中專及以上學歷,同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
2.接受過專業(yè)技術訓練。
3.有豐富的技術及行政經(jīng)驗,在西餐廳或意大利餐廳工作3年及以上。
4.懂得成本核算,食物原料及食品營養(yǎng)知識。
5.身體健康,精力充沛。
職位要求:
1、擅長制作披薩、意大利面等意大利大美食(首要)。
2、有良好的菜品創(chuàng)新意識以及良好的擺盤能力。
3、嚴格按菜式規(guī)定,烹制各種菜式,保證出品質(zhì)量。
4、熟悉各種原材料的.名稱、產(chǎn)地、特點、價格、起成率、淡旺季。
5、遇到貨源變化、時令交替時,協(xié)助設計、創(chuàng)新烹制新菜式。
6、確保所有采購食品的質(zhì)量。
7、建立各種控制體系(衛(wèi)生、成本等)正常運作。
8、極積開創(chuàng)新菜,制訂餐廳的菜單、及特殊菜單。
9、熱愛美食,對食品品質(zhì)有挑剔的味蕾和超高的要求。
崗位要求:
學歷要求:中專/中技
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-5年
西餐廳崗位職責 23
1、認識西餐廳的業(yè)務工作;
2、儀容儀表端莊大方,衣著干凈,精神飽滿;
3、聽從領班的領導指揮,樂觀n合樓面服務員的.接待工作;
4、擅長運用禮貌語言和客人說話;
5、掌控及了解客人的需求,迎接客人到愜意的座位上,并主動遞上菜單、飲品單,待服務員迎上前才離去;
6、迎送客人要面帶笑容,主動、熱烈、禮貌,做到客到有請聲、客問有應聲、客走有送聲;
7、走路要注重禮讓,客過要讓路,同行不搶道,迎客走在前,送客走在后;
8、不斷強化業(yè)務學問學習,提升服務水準和工作質(zhì)量。
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