地產(chǎn)公司銷售部崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的地產(chǎn)公司銷售部崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

地產(chǎn)公司銷售部崗位職責(zé)1

　　1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手,除完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù),匯報(bào)工作進(jìn)展情況外,還要發(fā)揮積極主觀能動(dòng)性,勤動(dòng)腦,勤動(dòng)嘴,把自己放在經(jīng)理的位置去思考問題,解決問題,鍛煉和提高自己的獨(dú)立工作能力。

　　2.主要工作內(nèi)容:

　　a.項(xiàng)目前期:

　　參與項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)工作、(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　參與項(xiàng)目前期的策劃工作,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計(jì)劃。(輸出記錄,經(jīng)過(guò)驗(yàn)證和檢驗(yàn),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　根據(jù)項(xiàng)目特性,制定部門工作計(jì)劃(由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　進(jìn)行合同評(píng)審,包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　參加工程部、技術(shù)部的圖紙會(huì)審(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　與預(yù)售核對(duì)預(yù)售面積,得出準(zhǔn)確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　對(duì)工作人員組織有效的培訓(xùn)與審核(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　銜接其他有關(guān)部門,如財(cái)務(wù)部、物業(yè)公司、行政部等,準(zhǔn)備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　b.日常事物:

　　密切掌握銷售動(dòng)態(tài),以便隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行提出合理化建議與意見,包括根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律對(duì)廣告計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)。

　　負(fù)責(zé)服務(wù)的監(jiān)控及實(shí)施,包括制定服務(wù)計(jì)劃,建立客戶檔案、進(jìn)行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔,隨時(shí)向上

　　級(jí)提供準(zhǔn)確的銷售信息、回款信息。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　負(fù)責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守銷售部規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　負(fù)責(zé)交房前與工程部合作進(jìn)行房屋防護(hù)工作(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　負(fù)責(zé)交房前的部門銜接,制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)負(fù)責(zé)交房后的客戶問題的協(xié)商解決(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

　　3. 掌握銷售代表的思想動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。

　　一般一天的工作流程:主持早會(huì)--會(huì)后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,實(shí)行銷售視覺化管理,公布當(dāng)天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機(jī)地請(qǐng)客戶填寫《客戶對(duì)銷售代表的.評(píng)價(jià)》,對(duì)退房客戶進(jìn)行回訪--就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請(qǐng)各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。

　　一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況--對(duì)次月的工作做計(jì)劃--接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。

地產(chǎn)公司銷售部崗位職責(zé)2

　　1.銷售部經(jīng)理

　　1)負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作;

　　2)完成公司下達(dá)的銷售部的各項(xiàng)銷指標(biāo)和任務(wù);

　　3)根據(jù)實(shí)際工作需要,落實(shí)各銷售部人員安排及調(diào)動(dòng)

　　4)負(fù)責(zé)銷售部管理制度的審查及實(shí)施情況的監(jiān)督;

　　5)制定項(xiàng)目營(yíng)銷體系和銷售價(jià)格策略

　　6)業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核。

　　2.銷售主管

　　銷售主管由銷售部經(jīng)理任命,上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān),銷售主管向銷售經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作和案場(chǎng)管理工作。

　　案前準(zhǔn)備期

　　案前準(zhǔn)備期

　�、� 接手項(xiàng)目或進(jìn)駐案場(chǎng)時(shí)負(fù)責(zé)與開發(fā)商交接所有銷售相關(guān)的資料:

　�、� 與銷售經(jīng)理討論制定案場(chǎng)人員編制

　�、� 參與案場(chǎng)置業(yè)顧問的招聘

　�、� 制定售前培訓(xùn)計(jì)劃

　�、� 編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說(shuō)辭

　�、� 負(fù)責(zé)項(xiàng)目模型、展板等各類講解演練及考核

　　⑺ 參與討論項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策略并負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃、資金回籠計(jì)劃

　　⑻ 參與討論售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)銷售帶看路線

　　⑼ 根據(jù)本項(xiàng)目特色細(xì)化案場(chǎng)管理制度

　�、� 與銷售經(jīng)理討論制定薪酬制度

　�、� 參與開盤策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練

　�、� 參與制定銷售價(jià)格表和銷控表

　　項(xiàng)目銷售期

　�、� 負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常監(jiān)督管理,布達(dá)銷售任務(wù)

　　⑵ 組織市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)了解與項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng)信息,將市場(chǎng)變化反饋給 公司,并根據(jù)市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整銷售策略

　�、� 負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作

　�、� 負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略的貫徹執(zhí)行

　　⑸ 每日的例會(huì),檢查業(yè)務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題

　　⑹ 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)

　�、� 與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作

　�、� 解決案場(chǎng)的突發(fā)事件

　�、� 關(guān)愛團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)骨干,激發(fā)斗志,加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

　�、� 認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力

　�、� 按公司要求完成相關(guān)報(bào)表

　�、� 配合銷售經(jīng)理傭金結(jié)算并確保傭金按時(shí)回籠

　　項(xiàng)目結(jié)案期

　　⑴ 調(diào)解客戶與發(fā)展商之間的矛盾,爭(zhēng)取順利結(jié)案

　�、� 配合業(yè)務(wù)資料的`歸檔

　�、� 人員撤場(chǎng)業(yè)務(wù)資料交接

　�、� 督促置業(yè)顧問對(duì)余款的催繳,確保開發(fā)商資金回籠

　�、� 與開發(fā)商確認(rèn)后期傭金結(jié)算方案

　　3.經(jīng)理助理

　　經(jīng)理助理由銷售部經(jīng)理任命(在置業(yè)顧問中內(nèi)部培養(yǎng)),并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作 。

　　項(xiàng)目銷售期

　�、� 完成項(xiàng)目各階段的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表及行政報(bào)表統(tǒng)計(jì)并上報(bào)

　　⑵ 銷售軟件數(shù)據(jù)的的登記、檢查與核對(duì)

　�、� 物資的申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng),并做好物資臺(tái)帳

　�、� 項(xiàng)目組日常后勤事務(wù)的管理

　　⑸ 項(xiàng)目組備用金的管理與登記

　�、� 網(wǎng)上房地產(chǎn)備案系統(tǒng)流程的熟悉

　　⑺ 考勤的監(jiān)督

　�、� 認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力

　�、� 配合銷售經(jīng)理對(duì)商鋪銷售合同的審查與管理

　　⑽ 日常各種計(jì)劃、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等重要文件的歸檔

　�、� 配合行政、管理部在項(xiàng)目組開展工作

　�、� 與財(cái)務(wù)核對(duì)銷售數(shù)據(jù),制作每月的結(jié)傭統(tǒng)計(jì)表

　　項(xiàng)目結(jié)案期

　�、� 案場(chǎng)物資的盤點(diǎn)與核對(duì)

　�、� 人員調(diào)離物資交接的審核與監(jiān)督

　　⑶ 業(yè)務(wù)資料的歸檔與交接

　�、� 客戶所欠余款的統(tǒng)計(jì)

　　4.置業(yè)顧問

　　置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命,并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報(bào)工作。

　　案前準(zhǔn)備期

　�、� 項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,充分了解周邊的詳細(xì)情況

　　⑵ 熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品

　�、� 認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪登記表

　�、� 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練

　�、� 遵守各項(xiàng)管理制度

　�、� 完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作

　　項(xiàng)目銷售期

　　⑴ 認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶,做好來(lái)訪、來(lái)電登記

　　⑵ 按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

　�、� 遵守各項(xiàng)管理制度,熟練各項(xiàng)工作操作流程

　�、� 對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài),為公司創(chuàng)造新資源

　�、� 認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力

　　⑹ 認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶商鋪余款,保證開發(fā)商的資金回籠

　　項(xiàng)目結(jié)案期

　　⑴ 與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范

　�、� 做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作

　　⑶ 商鋪余款的催繳

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