理賠專員崗位職責12篇
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的理賠專員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
理賠專員崗位職責1
1.資產(chǎn)信息的錄入、更新和完善
2.車輛資產(chǎn)臺賬的.整理,歸檔
3.負責車輛定損,保險理賠
4.認真辦理好上級交辦的其他任務
任職要求:
1.能熟練使用辦公軟件,有駕照;
2.熟悉車輛定損及保險理賠手續(xù)辦理;
2.有良好的溝通協(xié)調能力,執(zhí)行力強;
3.吃苦耐勞,能承受較大工作壓力
理賠專員崗位職責2
理賠續(xù)費專員崗位職責
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責:
崗位職責:
1、負責客戶保險相關的投保，續(xù)保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成。
3、負責客戶保險信息的'收集整理。
4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續(xù)保客戶關于保險業(yè)務的投訴。
11、負責建議、改善續(xù)保流程等，以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
理賠續(xù)費專員崗位
理賠專員崗位職責3
職責描述:
1、負責業(yè)務涉及到的人員、車輛保險的理賠工作;
2、處理城市道服專員責任險和意外險等出險后的處理跟進;
3、總結和分析城市出險案件,提煉優(yōu)化方案,降低出險率和意外率;
4、將工作經(jīng)驗歸納總結形成行之有效的方法論,并進行推廣;
任職要求:
1、3年以上保險理賠相關的工作經(jīng)驗(有保險理賠、現(xiàn)場勘查經(jīng)驗者優(yōu)先),本科及以上學歷;
2、具備較強的.溝通、協(xié)調能力,可在復雜環(huán)境中推動項目執(zhí)行落地;
3、敏銳的發(fā)現(xiàn)問題和安全隱患以及解決具體事情的能力,具備較強的執(zhí)行力、協(xié)調能力和抗壓能力;
4、仰望得了星空,腳踏得了實地,經(jīng)得起心中猛虎,嗅得了帶刺薔薇;
理賠專員崗位職責4
保險理賠專員崗位職責
職責描述:
1、為客戶提供保險咨詢和設計個性化的保險保障體系;
2、積極參加公司的金融、保險和理財知識培訓;
3、公司提供客戶，為老客戶提供保單售后服務，進行二次開發(fā)，無需開發(fā)自己身邊緣故;
4、不斷提升自己的綜合能力，服務vip高端客戶，朝資深保險規(guī)劃師和家庭資產(chǎn)規(guī)劃師發(fā)展。
任職要求:
1、22周歲以上，大專以上學歷，本科及研究生學歷優(yōu)先;
2、專業(yè)不限，掌握經(jīng)濟、金融、保險等專業(yè)知識者優(yōu)先;
3、形象良好，身體健康，具有完全民事行為能力，有較強的`服務意識;
4、綜合素質較高，思維活躍，具有較強的學習、實踐能力，樂于與人溝通，能夠吃苦耐勞，做事能堅持不懈具有良好的團隊合作精神;
5、有市場營銷經(jīng)驗、企業(yè)實習經(jīng)驗、社團經(jīng)驗、比賽經(jīng)歷優(yōu)先。
【工資福利】
1、薪資構成:新人津貼+優(yōu)才津貼+高傭金(15%-48%)+續(xù)期傭金+服務津貼+推薦新人獎+晉升獎(最高15000元)+管理津貼+團隊獎金+季度獎金+年終獎;
2、完善的培訓制度:崗前培訓+新人金融保險理財知識培訓+綜合素質培訓+晉升培訓+管理層培訓+海內(nèi)外高端培訓;
3、透明公正的晉升體系，考核達標即可晉升，不看同事臉色，不靠領導關系。入職后根據(jù)個人發(fā)展意愿定向培養(yǎng):
(1)業(yè)務方向:初級理財規(guī)劃師-中級理財規(guī)劃師-高級理財規(guī)劃師-資深理財規(guī)劃師;
(2)管理方向:負責運營、管理團隊的組經(jīng)理-部經(jīng)理-資深部經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān);
4、享受五險一金保障;
5、公司團建活動，團隊聚餐和運動、國內(nèi)外旅游。
保險理賠專員崗位
理賠專員崗位職責5
任職要求:
1、 25-35歲,大專(含)以上學歷,保險專業(yè)
2、三年以上保全工作經(jīng)驗,熟悉理賠、保全等操作流程
3、有保險公司或保險服務外包公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
4、有耐心、有責任心、有上進心,團隊意識強、執(zhí)行能力強
崗位職責:
1.按時準確完成系統(tǒng)錄入及承保條件的設定
2.按時完成投保資料及保全資料歸檔
3.提出合理化需求,提升和完善系統(tǒng)功能
4.完成上級領導交辦的其他任務
理賠專員崗位職責6
理賠部專員崗位職責
崗位職責:
1.個險、銀保、經(jīng)代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結案通知、歸檔等工作。
2.理賠查勘工作。
3.理賠時效控制工作。
4.業(yè)務渠道及崗位技能培訓工作。
5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協(xié)談工作。
6.理賠附加值服務工作，如:理賠慰問。
7.數(shù)據(jù)分析、報表及業(yè)務風險提示等工作。
任職要求:
1.年齡25-35周歲，3年以上工作經(jīng)驗;
2.全日制本科以上學歷，醫(yī)學或相關專業(yè)，有臨床經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.了解保險業(yè)務相關法律法規(guī)、熟悉現(xiàn)行醫(yī)療體制及醫(yī)保政策。
理賠專員崗位職責7
汽車保險理賠專員 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團有限公司 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團有限公司,升陽升 1.根據(jù)客戶要求安排車輛加裝、投保、補牌、補證等工作。
2.負責辦理本公司及外來公司車輛申領車輛黃、綠標等
3.與保險公司定損員溝通協(xié)調,跟進事故事故車輛鑒定及索賠事務。
4.保險事故車輛資料的整理、匯總和登記;
理賠專員崗位職責8
1.熟練掌握一汽轎車質量擔保政策及業(yè)務知識，認真執(zhí)行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象;
2.認真檢查理賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合作陪要求;
3.按照一級轎車理賠條例辦理理賠申請及相應理賠事物，如理賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，理賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳一汽轎車理賠條例，現(xiàn)場解決用戶關于理賠的各種問題;
5.主動收集反饋有關車輛質量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;
7.在一汽轎車開展質量返修貨相關質量活動時，負責統(tǒng)計和傳遞相關信息。
8.上級領導分配的其它任務。
汽車4S店理賠員崗位職責是受汽車生產(chǎn)廠家的委托負責汽車生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質量保證期(三包期)內(nèi)發(fā)生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術咨詢。一般負責因質量缺陷產(chǎn)品的召回處理，汽車廠家組織的特殊或臨時服務，以及負責產(chǎn)品質量信息的收集和反饋(也可由信息員負責)。
汽車4S店理賠員一職并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設立。理賠員是屬于售后服務部門。
汽車4S店理賠員任職資格:
1、中專及以上學歷,汽修或相關專業(yè)畢業(yè)。
2、具有1年以上轎車維修經(jīng)驗。
3、良好的服務意識。
4、能承受工作較大壓力。
5、熟知國家法律、法規(guī)和廠家的售后服務政策。
汽車4S店理賠員崗位職責的工作職責：
一、 熟悉授權公司理賠業(yè)務的具體工作流程。
二、 負責協(xié)助業(yè)務接待，認真檢查理賠車輛，做好車輛理賠的鑒定，保證理賠的.準確性。
三、 負責按規(guī)范流程輸理賠申請及相應理賠事務。
四、 負責定期整理和妥善保存所有理賠檔案。
五、 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。
六、 負責按授權公司要求妥善保管理賠件和及時按要求回運。
七、 負責客觀真實的開展理賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。
八、 主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。
九、 積極向客戶宣導授權公司的理賠條例。
十、 完成部門負責人交辦的相關工作。
汽車4S店理賠員崗位職責在工作中需注意事項：
1、關注廠家質量信息及不公開召回品質缺陷處理。
2、鑒定本廠理賠申請，查明故障現(xiàn)象、原因，并及時向廠家做理賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表。
3、每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務部門核對理賠數(shù)據(jù)，并提供財務報表。
4、對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經(jīng)理和技術經(jīng)理。
5、按時將舊件按照廠家規(guī)定的包裝、托運要求返回廠家。
6、核對已收回理賠款理賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。
7、橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發(fā)動機與車身質保時間較長。
8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，并確定應更換哪個零件，確定零件是否在理賠范圍的是由理賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修后沒有解決的，技術總監(jiān)會把情況上報廠家尋求解決方案。
理賠專員崗位職責9
保險產(chǎn)品理賠專員北京輕松籌網(wǎng)絡科技有限公司北京輕松籌網(wǎng)絡科技有限公司,輕松籌,輕松籌崗位職責:
1、負責與用戶進行溝通,回答客戶咨詢的問題;
2、為客戶提供協(xié)助理賠服務;
3、審核病歷報告及第三方公估調查報告;
4、定期對理賠數(shù)據(jù)進行分析,制定相應的報表,及時向上級反饋理賠報告;
5、負責與理賠有關的各部門、崗位及第三方機構的`聯(lián)絡、溝通與協(xié)調;
6、理賠審核材料整理歸檔;
任職要求:
1、三年或以上相關崗位工作經(jīng)驗;
2、細心、責任感強;
3、熟悉辦公軟件操作;
4、醫(yī)學、護理、保險相關專業(yè),有健康(壽)險從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有公估資格證書優(yōu)先。
理賠專員崗位職責10
崗位職責:
1、負責區(qū)域內(nèi)老客戶保費續(xù)收、活動通知等;
2、完善客戶信息,處理區(qū)域內(nèi)客戶保單信息變更;
3、協(xié)助辦理理賠,幫助區(qū)域內(nèi)客戶提供準確的理賠資料;
4、辦理加保新保,利用專業(yè)知識幫助客戶設計合理的`保障計劃。
崗位要求:
1、經(jīng)驗不限 性別不限;
2、年齡20周歲至45周歲。
3、學歷中專(高中)及以上;
4、有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)驗優(yōu)先;
崗位優(yōu)勢:
1、周末雙休(做五休二),國家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;
2、公司繳納保險:工傷保險、醫(yī)療保險、意外保險、養(yǎng)老保險等;
3、舒適的辦公場所,中央空調全天開放,辦公耗材公司免費提供;
4、免費行業(yè)內(nèi)高端培訓,在這里你將更快成長,更快晉升;
5、完善的新人育成體系,讓你從0開始輕松成為行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才;
6、透明的薪酬待遇,努力與收入成正比,收入多少自己說了算,輕松月入過萬元;
7、公平的晉升空間,夢想多大就能飛多高,借助央企平臺,快速實現(xiàn)自己的人生價值;
8、多方面發(fā)展的支持,這里可以規(guī)劃自己的發(fā)展方向,公司提供全方面免費培訓支持;
崗位薪資:新人無實習期,六個月內(nèi)提供保護期,突顯人性化,月收入平均在3000-6000。三個月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10萬。
理賠專員崗位職責11
職位描述：
崗位職責：
1、接聽車險用戶報案受理，提供問題解答，業(yè)務受理等服務；
2、負責現(xiàn)場拍照取證，有專人陪同處理
3、負責對服務問題進行記錄、分析、講解、整理。
崗位要求：
1、性別不限，年齡22-42歲，全日制高中及以上學歷；
2、標準普通話，口齒清晰，態(tài)度端正，具有良好的溝通能力；
3、有較強的學習、溝通、問題理解和邏輯分析能力；
4.有c1級以上駕照，近期沒有被扣過12分記錄
理賠專員崗位職責12
職位描述：
崗位職責:
1、聯(lián)系客戶，幫客戶解決和處理車輛出險理賠事宜；
2、對接保險公司理賠部門，協(xié)調、跟進車輛理賠事宜；
3、跟進財務到賬和打款情況；
4、定期完成數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)找到理賠中的問題及解決辦法；
5、完成領導交辦的其他任務。
崗位要求:
1、�？萍耙陨蠈W歷；
2、2年以上工作經(jīng)驗，從事過汽車保險/質保行業(yè)優(yōu)先；
3、具備較好的`溝通表達能力，良好的團隊合作和協(xié)同能力；
4、熟練掌握office辦公軟件。
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