物業(yè)員崗位職責

　　在當下社會，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業(yè)員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)員崗位職責1

　　1.向管理處主任和客服主管負責并匯報工作;

　　2.掌握房屋政策,熟悉業(yè)務知識,自覺遵守國家的法律、法規(guī)和公司的有關規(guī)章制度。

　　3.堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗。

　　4.熟知業(yè)主手冊內容和規(guī)定,熱情接待客戶投訴并及時匯報、處理。

　　5.負責小區(qū)樓宇的管理,堅持每日責任區(qū)域的巡查,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,做好巡視記錄。

　　6.負責接待維修申報,填寫報修單并及時轉達維修班,做好維修回訪記錄。

　　7.負責客戶入伙、裝修手續(xù)的'辦理。

　　8.負責樓宇公共鑰匙和未入房屋的鑰匙管理,以及空置房、樓宇公共場所、場地的監(jiān)管。

　　9.負責建立客戶裝修檔案并及時歸檔。

　　1.掌握小區(qū)住房及出租人員基本情況(姓名、單位、職業(yè)、家庭成員等)

　　11.加強與業(yè)主、住戶友好聯(lián)系,征求住戶意見和建議,認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

　　12.熟悉管理費、水電費收費標準,協(xié)助財務按時收取各項費用,追繳拖欠款項。

　　13.熟悉小區(qū)內房屋及配套設施的基本情況,懂得火警、臺風、治安等事件的應急處理。

　　14.結合小區(qū)實際情況開展社區(qū)文明活動。

　　15.完成上級領導安排的其它工作。

物業(yè)員崗位職責2

　　1、協(xié)助本部門其他工作人員完成文字錄入性工作;

　　2、負責本部門文件收發(fā)、登記、打印、分抄、傳閱、復印、建檔、銷毀等。

　　3、協(xié)助本部門相關文件的收集、整理、存檔工作;

　　4、在體系運行過程中負責現(xiàn)場檢查等各項檢查實施工作;

　　5、保管使用公司文件受控章;

　　6、負責做好每日工作記錄，并協(xié)助部門經(jīng)理跟蹤本部門工作進行情況;

　　7、完成部門經(jīng)理布置的其他工作。

物業(yè)員崗位職責3

　　*對工程主管負責,執(zhí)行管理處各項規(guī)定和制度;

　　*負責公共區(qū)域電氣設備的維修保養(yǎng)及故障檢修;

　　*負責定期巡視電氣設備,密切注意其運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù),并填寫好巡視、運行、維修、保養(yǎng)記錄;

　　*做好給排水設備(設施)的運行操作和維修保養(yǎng)工作;

　　*發(fā)生事故時,保持頭腦冷靜,嚴格按操作規(guī)程及時排除故障,重大事故及時上報,并與下一班當班員工共同排除故障;

　　*負責責任區(qū)域的'機房設備的保潔工作。

物業(yè)員崗位職責4

　　1、確保每天按計劃全面清潔所分擔的服務區(qū)域，同時正確執(zhí)行清潔標準操作程序;

　　2、保持所使用的清潔設備處于良好的工作狀態(tài);

　　3、保持清潔工作車的整潔及所需清潔用品的'充分，確保化學清潔劑被安全有效地使用;

　　4、發(fā)現(xiàn)異常情況或設施報修事宜及時上報;

　　5、完成領導交辦的其他清潔任務。

物業(yè)員崗位職責5

　　職責：

　　1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現(xiàn)場品質環(huán)境;

　　2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系;

　　4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;

　　6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

　　任職要求：

　　1、學歷要求：大專及以上學歷;

　　2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先;

　　3、工作經(jīng)驗：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、職業(yè)資格/職稱：

　　5、計算機技能：辦公軟件基礎操作;

　　6、其他要求：

　�、儆杏H和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;

　�、诰哂辛己玫�'組織協(xié)調及抗壓能力;

　　③能承受一定的工作壓力;

物業(yè)員崗位職責6

　　1、在行政管理部經(jīng)理的.領導下,嚴格按照"三個三"原則開展采購工作。

　　2、及時聯(lián)系供應商,保證各部門、物業(yè)公司(管理處)所需物品及時采購到位。

　　3、定期對各類采購物品進行全方位市場調查,做好統(tǒng)計記錄與報表。協(xié)助經(jīng)理辦理招投標事宜。

　　4、定期對供應商進行調查與評估。

　　5、收集、匯總各部門、公司每月的采購計劃報領導審核。

　　6、按《材料采購確認書》明確的供貨單位和采購價格執(zhí)行采購任務。

　　7、按財務規(guī)定辦理物資采購報帳手續(xù)。

　　8、按倉庫管理規(guī)定辦理進出倉手續(xù)。

物業(yè)員崗位職責7

　　1、負責監(jiān)督檢查項目內的環(huán)境衛(wèi)生；

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務；維護公司對外形象和聲譽；

　　3、每日定期巡視，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間；

　　4、負責做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調工作。

　　5、負責建立租戶的數(shù)據(jù)庫、按時收取租費和相關費用。

　　6、負責為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。

　　7、負責監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工的'安全。

　　8、向租戶收款及對接等監(jiān)控票證管理工作；

　　9、做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；

　　10、上級交與的其他工作內容。

物業(yè)員崗位職責8

　　一、崗位概述

　　1、崗位名稱：倉庫保管員

　　2、直屬部門：物業(yè)部

　　3、直屬上級：物業(yè)部經(jīng)理

　　二、崗位職責

　　1、合作部門經(jīng)理制訂各類物質平安庫存規(guī)范、倉管軌制；

　　2、負責公司庫存商品、工具、辦公用品的保管；

　　3、按財務制度準確及時有序天辦理庫存商品、工具、辦公用品的出入庫，對所管理物品的破壞、拾失、帳目、報表的精確性負責；

　　4、及時填寫出入庫單并錄入電腦，準確登記庫存亮細帳、工具帳、辦公用品帳；

　　5、定期做好庫存清點工作，做到日渾月結，帳實符合；

　　6、編制庫存商品的周報表，做好庫存分析，及時反映存貨異常情況，編制庫存商品、備查品、工具、辦公用品的月報表，及時通報殘次商品數(shù)目；

　　7、做好庫房的清算、整齊工作，做到庫存標識清晰、堆放整潔；

　　8、協(xié)助會計做好其他有關財務工作；

　　9、負責出入庫物料管理，填寫公司倉庫物資動態(tài)管理臺帳；負責物料的安全、消防管理工作；

　　10、無審批手續(xù)或手續(xù)不全不得出入庫；

　　11、按時、精確登記臺帳，編送存貨報表，不得耽誤；

　　12、每季進行片面盤點，每月沉面盤面，確保帳實相符，嚴禁漏盤、少盤、錯盤；

　　13、每周至少清算庫房一次，確保庫房潔凈、通道疏通、貨物堆擱整潔；

　　14、增強殘次品管理，每周報表中須列亮殘次品明細。

　　15、出庫產品檢測。

　　16、公司發(fā)導交辦的其他工作；

　　三、主要工作

　　1、保證庫存卡、物對應，及時填寫庫存卡片變化內容；

　　2、公司出產、經(jīng)營、基建、維修資料的`庫存管理；

　　3、倉庫環(huán)境的清潔衛(wèi)生管理；

　　4、負責倉庫保管物品回類清楚、擺放有序、數(shù)目了然；

　　5、輔佐部門經(jīng)理完成倉管制度、物資平安庫存規(guī)范的制訂；負責編造公司物資倉庫管理臺帳；

　　6、有權謝絕未經(jīng)檢修的物料入庫；

　　7、有權回絕未經(jīng)各部門經(jīng)理允許的領取材料；

　　8、對采購員和其它未及時入庫的，有權向上級領導匯報；

　　9、有權謝絕未經(jīng)公司領導容許的外來無關人員進入庫房內參觀。

物業(yè)員崗位職責9

　　1、按照工作內容保質保量完成當班工作;

　　2、當班時每天對地面、天花、墻面、燈具、玻璃等公共區(qū)域進行保潔，確保達到要求標準;

　　3、定期對公共區(qū)域、公共用具進行衛(wèi)生消殺工作;

　　4、根據(jù)領導的指派，及時處理所負責區(qū)域的.保潔問題;

　　5、確保按編排時間當值;

　　6、遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度;

　　7、班長指派的其它清潔任務或特別任務;

物業(yè)員崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開具發(fā)票或收據(jù)。

　　2、及時將業(yè)主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。

　　3、負責現(xiàn)金、票據(jù)的.保管，按公司規(guī)定到財務部報賬。

　　4、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額，確保賬目正確。

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，持會計證優(yōu)先。

　　2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業(yè)道德與操守。

　　3、良好的語言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。

　　4、熟悉客戶收款、收支統(tǒng)計、物業(yè)基礎知識。

　　5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。

物業(yè)員崗位職責11

　　1.掌握巡邏路線，做好巡邏簽到和巡邏記錄工作;

　　2.維持轄區(qū)內治安秩序，巡查公共部位設施設備完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告;

　　3.監(jiān)督停車場車輛擺放秩序，對外來可疑車輛進行跟蹤詢問;

　　4.其他上級交待的工作事項。

物業(yè)員崗位職責12

　　1、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區(qū)域內物管費或其他費用的'收繳，通告、文件的發(fā)送工作;

　　3、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內的物業(yè)管理服務的相關事項;

　　4、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關系維護;

　　5、各類突發(fā)事件協(xié)調處理工作;

物業(yè)員崗位職責13

　　1、負責公司物業(yè)設施臺帳整理工作;

　　2、負責公司物業(yè)設施、綠化整體管理工作;

　　3、負責公司物業(yè)設施的巡檢、保養(yǎng)、維護的監(jiān)督檢查工作;

　　4、負責公司辦公、廠房物業(yè)設施租賃資料匯總與管理工作;

　　5、積極參與物業(yè)設施7S與持續(xù)改善工作;

　　6、按時完成上級領導安排的'工作。

物業(yè)員崗位職責14

　　1、負責各責任區(qū)內的通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區(qū)域的.安全負有主要責任。

　　2、負責管好進入責任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序。

　　3、負責責任區(qū)內公共設施設備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務中心進行處理。

　　4、負責責任區(qū)內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規(guī)定時限內不準施工，防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時清走，不準放入垃圾桶內。

　　5、負責停車場收費工作。

　　6、負責解決停車場糾紛。

　　7、負責突發(fā)事件應急處理保障。

物業(yè)員崗位職責15

　　1、熟悉并掌握物業(yè)管理政策法規(guī)、房屋保修規(guī)定、小區(qū)情況等相關信息;

　　2、維修組人員工作分工、協(xié)調，有效組織實施各類維修和保養(yǎng)工作，提高工作效率;

　　3、定期對設備、設施進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報;

　　4、認真執(zhí)行有關技術規(guī)程、規(guī)定，掌握設備、設施的原理、結構、性能、特點和維修保養(yǎng)方法;按保養(yǎng)計劃組織完成設備、設施的`各項維護、保養(yǎng)工作，并做好相關記錄;

　　5、協(xié)助上級主管管理消防、弱電、空調系統(tǒng)(如有)的外判承判商，監(jiān)督承判商的日常維修、保養(yǎng)情況，整理相關維修保養(yǎng)記錄;

　　6、協(xié)助主管建立設備技術檔案、負責申報備用品、備用件計劃及相關采購;

　　7、上級安排的其他工作。

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