物業(yè)員崗位職責
在當下社會,各種崗位職責頻頻出現(xiàn),明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編整理的物業(yè)員崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)員崗位職責1
1.向管理處主任和客服主管負責并匯報工作;
2.掌握房屋政策,熟悉業(yè)務知識,自覺遵守國家的法律、法規(guī)和公司的有關規(guī)章制度。
3.堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗。
4.熟知業(yè)主手冊內容和規(guī)定,熱情接待客戶投訴并及時匯報、處理。
5.負責小區(qū)樓宇的管理,堅持每日責任區(qū)域的巡查,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,做好巡視記錄。
6.負責接待維修申報,填寫報修單并及時轉達維修班,做好維修回訪記錄。
7.負責客戶入伙、裝修手續(xù)的'辦理。
8.負責樓宇公共鑰匙和未入房屋的鑰匙管理,以及空置房、樓宇公共場所、場地的監(jiān)管。
9.負責建立客戶裝修檔案并及時歸檔。
1.掌握小區(qū)住房及出租人員基本情況(姓名、單位、職業(yè)、家庭成員等)
11.加強與業(yè)主、住戶友好聯(lián)系,征求住戶意見和建議,認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
12.熟悉管理費、水電費收費標準,協(xié)助財務按時收取各項費用,追繳拖欠款項。
13.熟悉小區(qū)內房屋及配套設施的基本情況,懂得火警、臺風、治安等事件的應急處理。
14.結合小區(qū)實際情況開展社區(qū)文明活動。
15.完成上級領導安排的其它工作。
物業(yè)員崗位職責2
1、協(xié)助本部門其他工作人員完成文字錄入性工作;
2、負責本部門文件收發(fā)、登記、打印、分抄、傳閱、復印、建檔、銷毀等。
3、協(xié)助本部門相關文件的收集、整理、存檔工作;
4、在體系運行過程中負責現(xiàn)場檢查等各項檢查實施工作;
5、保管使用公司文件受控章;
6、負責做好每日工作記錄,并協(xié)助部門經(jīng)理跟蹤本部門工作進行情況;
7、完成部門經(jīng)理布置的其他工作。
物業(yè)員崗位職責3
*對工程主管負責,執(zhí)行管理處各項規(guī)定和制度;
*負責公共區(qū)域電氣設備的維修保養(yǎng)及故障檢修;
*負責定期巡視電氣設備,密切注意其運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù),并填寫好巡視、運行、維修、保養(yǎng)記錄;
*做好給排水設備(設施)的運行操作和維修保養(yǎng)工作;
*發(fā)生事故時,保持頭腦冷靜,嚴格按操作規(guī)程及時排除故障,重大事故及時上報,并與下一班當班員工共同排除故障;
*負責責任區(qū)域的'機房設備的保潔工作。
物業(yè)員崗位職責4
1、確保每天按計劃全面清潔所分擔的服務區(qū)域,同時正確執(zhí)行清潔標準操作程序;
2、保持所使用的清潔設備處于良好的工作狀態(tài);
3、保持清潔工作車的整潔及所需清潔用品的'充分,確保化學清潔劑被安全有效地使用;
4、發(fā)現(xiàn)異常情況或設施報修事宜及時上報;
5、完成領導交辦的其他清潔任務。
物業(yè)員崗位職責5
職責:
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟,關注現(xiàn)場品質環(huán)境;
2、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業(yè)主關系;
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、專業(yè)要求:物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先;
3、工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、職業(yè)資格/職稱:
5、計算機技能:辦公軟件基礎操作;
6、其他要求:
、儆杏H和力,較強的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;
、诰哂辛己玫'組織協(xié)調及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
物業(yè)員崗位職責6
1、在行政管理部經(jīng)理的.領導下,嚴格按照"三個三"原則開展采購工作。
2、及時聯(lián)系供應商,保證各部門、物業(yè)公司(管理處)所需物品及時采購到位。
3、定期對各類采購物品進行全方位市場調查,做好統(tǒng)計記錄與報表。協(xié)助經(jīng)理辦理招投標事宜。
4、定期對供應商進行調查與評估。
5、收集、匯總各部門、公司每月的采購計劃報領導審核。
6、按《材料采購確認書》明確的供貨單位和采購價格執(zhí)行采購任務。
7、按財務規(guī)定辦理物資采購報帳手續(xù)。
8、按倉庫管理規(guī)定辦理進出倉手續(xù)。
物業(yè)員崗位職責7
1、負責監(jiān)督檢查項目內的環(huán)境衛(wèi)生;
2、處理租戶及客戶投訴,為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務;維護公司對外形象和聲譽;
3、每日定期巡視,及時對違規(guī)違紀行為予以處理,對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;
4、負責做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調工作。
5、負責建立租戶的數(shù)據(jù)庫、按時收取租費和相關費用。
6、負責為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。
7、負責監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工的'安全。
8、向租戶收款及對接等監(jiān)控票證管理工作;
9、做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;
10、上級交與的其他工作內容。
物業(yè)員崗位職責8
一、崗位概述
1、崗位名稱:倉庫保管員
2、直屬部門:物業(yè)部
3、直屬上級:物業(yè)部經(jīng)理
二、崗位職責
1、合作部門經(jīng)理制訂各類物質平安庫存規(guī)范、倉管軌制;
2、負責公司庫存商品、工具、辦公用品的保管;
3、按財務制度準確及時有序天辦理庫存商品、工具、辦公用品的出入庫,對所管理物品的破壞、拾失、帳目、報表的精確性負責;
4、及時填寫出入庫單并錄入電腦,準確登記庫存亮細帳、工具帳、辦公用品帳;
5、定期做好庫存清點工作,做到日渾月結,帳實符合;
6、編制庫存商品的周報表,做好庫存分析,及時反映存貨異常情況,編制庫存商品、備查品、工具、辦公用品的月報表,及時通報殘次商品數(shù)目;
7、做好庫房的清算、整齊工作,做到庫存標識清晰、堆放整潔;
8、協(xié)助會計做好其他有關財務工作;
9、負責出入庫物料管理,填寫公司倉庫物資動態(tài)管理臺帳;負責物料的安全、消防管理工作;
10、無審批手續(xù)或手續(xù)不全不得出入庫;
11、按時、精確登記臺帳,編送存貨報表,不得耽誤;
12、每季進行片面盤點,每月沉面盤面,確保帳實相符,嚴禁漏盤、少盤、錯盤;
13、每周至少清算庫房一次,確保庫房潔凈、通道疏通、貨物堆擱整潔;
14、增強殘次品管理,每周報表中須列亮殘次品明細。
15、出庫產品檢測。
16、公司發(fā)導交辦的其他工作;
三、主要工作
1、保證庫存卡、物對應,及時填寫庫存卡片變化內容;
2、公司出產、經(jīng)營、基建、維修資料的`庫存管理;
3、倉庫環(huán)境的清潔衛(wèi)生管理;
4、負責倉庫保管物品回類清楚、擺放有序、數(shù)目了然;
5、輔佐部門經(jīng)理完成倉管制度、物資平安庫存規(guī)范的制訂;負責編造公司物資倉庫管理臺帳;
6、有權謝絕未經(jīng)檢修的物料入庫;
7、有權回絕未經(jīng)各部門經(jīng)理允許的領取材料;
8、對采購員和其它未及時入庫的,有權向上級領導匯報;
9、有權謝絕未經(jīng)公司領導容許的外來無關人員進入庫房內參觀。
物業(yè)員崗位職責9
1、按照工作內容保質保量完成當班工作;
2、當班時每天對地面、天花、墻面、燈具、玻璃等公共區(qū)域進行保潔,確保達到要求標準;
3、定期對公共區(qū)域、公共用具進行衛(wèi)生消殺工作;
4、根據(jù)領導的指派,及時處理所負責區(qū)域的.保潔問題;
5、確保按編排時間當值;
6、遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度;
7、班長指派的其它清潔任務或特別任務;
物業(yè)員崗位職責10
崗位職責:
1、負責物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作,并開具發(fā)票或收據(jù)。
2、及時將業(yè)主欠費情況向上級反饋,督促追繳欠費。
3、負責現(xiàn)金、票據(jù)的.保管,按公司規(guī)定到財務部報賬。
4、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額,確保賬目正確。
任職資格:
1、大;蛞陨蠈W歷,持會計證優(yōu)先。
2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業(yè)道德與操守。
3、良好的語言表達和溝通能力,服從上級安排。具有團隊合作精神。
4、熟悉客戶收款、收支統(tǒng)計、物業(yè)基礎知識。
5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。
物業(yè)員崗位職責11
1.掌握巡邏路線,做好巡邏簽到和巡邏記錄工作;
2.維持轄區(qū)內治安秩序,巡查公共部位設施設備完好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告;
3.監(jiān)督停車場車輛擺放秩序,對外來可疑車輛進行跟蹤詢問;
4.其他上級交待的工作事項。
物業(yè)員崗位職責12
1、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
2、做好分管區(qū)域內物管費或其他費用的'收繳,通告、文件的發(fā)送工作;
3、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內的物業(yè)管理服務的相關事項;
4、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關系維護;
5、各類突發(fā)事件協(xié)調處理工作;
物業(yè)員崗位職責13
1、負責公司物業(yè)設施臺帳整理工作;
2、負責公司物業(yè)設施、綠化整體管理工作;
3、負責公司物業(yè)設施的巡檢、保養(yǎng)、維護的監(jiān)督檢查工作;
4、負責公司辦公、廠房物業(yè)設施租賃資料匯總與管理工作;
5、積極參與物業(yè)設施7S與持續(xù)改善工作;
6、按時完成上級領導安排的'工作。
物業(yè)員崗位職責14
1、負責各責任區(qū)內的通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區(qū)域的.安全負有主要責任。
2、負責管好進入責任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序。
3、負責責任區(qū)內公共設施設備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務中心進行處理。
4、負責責任區(qū)內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規(guī)定時限內不準施工,防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。
5、負責停車場收費工作。
6、負責解決停車場糾紛。
7、負責突發(fā)事件應急處理保障。
物業(yè)員崗位職責15
1、熟悉并掌握物業(yè)管理政策法規(guī)、房屋保修規(guī)定、小區(qū)情況等相關信息;
2、維修組人員工作分工、協(xié)調,有效組織實施各類維修和保養(yǎng)工作,提高工作效率;
3、定期對設備、設施進行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報;
4、認真執(zhí)行有關技術規(guī)程、規(guī)定,掌握設備、設施的原理、結構、性能、特點和維修保養(yǎng)方法;按保養(yǎng)計劃組織完成設備、設施的`各項維護、保養(yǎng)工作,并做好相關記錄;
5、協(xié)助上級主管管理消防、弱電、空調系統(tǒng)(如有)的外判承判商,監(jiān)督承判商的日常維修、保養(yǎng)情況,整理相關維修保養(yǎng)記錄;
6、協(xié)助主管建立設備技術檔案、負責申報備用品、備用件計劃及相關采購;
7、上級安排的其他工作。
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