營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目租金、管理費(fèi)收入預(yù)算及執(zhí)行預(yù)算完成情況，達(dá)成租金收益預(yù)期目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)協(xié)助招商引進(jìn)工作，做好品牌調(diào)場(chǎng)工作，豐富項(xiàng)目業(yè)態(tài)、優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，為招商部、公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
3、長(zhǎng)期目標(biāo)支持項(xiàng)目的業(yè)態(tài)優(yōu)化組合和經(jīng)營(yíng)戶質(zhì)量，提升公司的租金水平;掌握商戶欠租狀況，并跟進(jìn)催收進(jìn)度;
4、組織對(duì)同行、客戶、及市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
5、確保商戶具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并組織市調(diào)，如在貨品、促銷(xiāo)活動(dòng)、陳列等方面;
6、建立商戶經(jīng)營(yíng)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)與商戶進(jìn)行溝通;定期邀約商戶進(jìn)行面談溝通，收集商戶經(jīng)營(yíng)意見(jiàn)及建議，并及時(shí)有效的協(xié)調(diào)與解決問(wèn)題;
7、監(jiān)控項(xiàng)目?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況;
8、負(fù)責(zé)顧客、商戶、其他部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)需求的協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)的.對(duì)接與協(xié)調(diào);
9、負(fù)責(zé)商戶重大投訴的處理，及時(shí)跟進(jìn)處理;
10、組織有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，并提出改進(jìn)建議;
11、組織商戶滿意度和顧客滿意度調(diào)查活動(dòng);
12、定期分析商戶經(jīng)營(yíng)情況;
13、確保各項(xiàng)工作符合公司制度及流程要求;
14、組織部門(mén)培訓(xùn)管理工作;
15、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì);
16、負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核物業(yè)公司工作。
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職責(zé)：
1、根據(jù)公司發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助董事長(zhǎng)制定總體市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)并完成目標(biāo);
2.、參與公司重大的經(jīng)營(yíng)管理與決策;
3、組織直營(yíng)部制定公司近期、中期、長(zhǎng)期的市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，并對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、評(píng)估、跟蹤、管理;
4、結(jié)合公司總體銷(xiāo)售目標(biāo)，制定區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃、活動(dòng)方案、活動(dòng)效果的追蹤、及時(shí)調(diào)整和活動(dòng)的總結(jié)，并實(shí)時(shí)對(duì)VIP數(shù)據(jù)分析、了解VIP動(dòng)態(tài);
5、檢查、監(jiān)督主管的店鋪日常管理工作，
6、定期進(jìn)行工作匯報(bào)并與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，組織召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，主管會(huì)議、店長(zhǎng)會(huì)議、等
6、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案、培訓(xùn)方案及績(jī)效考核;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡28-40歲
2、皮具、服裝等零售行業(yè)相同崗位5-7年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力
4、具有較強(qiáng)的店鋪運(yùn)營(yíng)能力和識(shí)人、用人能力;
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1、確定品牌中長(zhǎng)期的銷(xiāo)售目標(biāo)，并建立健全運(yùn)營(yíng)管理體系，優(yōu)化制度流程及標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定市場(chǎng)零售渠道及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、政策；
3、團(tuán)隊(duì)組建；
4、具有敏銳的`市場(chǎng)洞察力，對(duì)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題具有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性、判斷力、分析力；
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
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1、統(tǒng)籌公司項(xiàng)目根據(jù)戰(zhàn)略方向制定線上各渠道運(yùn)營(yíng)策略，和制定年月季度銷(xiāo)售計(jì)劃，保障各平臺(tái)效果;
2、負(fù)責(zé)參與品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新品提案，不斷完善品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
3、結(jié)合市場(chǎng)行情、行業(yè)數(shù)據(jù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)及推廣策略等進(jìn)行分析研究，提岀應(yīng)對(duì)措施并實(shí)施方案;
4、制定營(yíng)銷(xiāo)流程制度，根據(jù)調(diào)查報(bào)告制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)、預(yù)算計(jì)劃，設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案;
5、根據(jù)市場(chǎng)渠道運(yùn)營(yíng)特性,給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方案;
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1、制定連鎖項(xiàng)目點(diǎn)季度、月度、每周的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體伙伴積極落實(shí)指定的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、項(xiàng)目點(diǎn)經(jīng)營(yíng)成本的`控制，關(guān)注項(xiàng)目點(diǎn)整體利潤(rùn)以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展;
3、巡查、監(jiān)督項(xiàng)目點(diǎn)的日常運(yùn)作，并找出不足之處并對(duì)項(xiàng)目點(diǎn)的整體運(yùn)營(yíng)提出計(jì)劃及建議;
4、執(zhí)行本地促銷(xiāo)計(jì)劃的提案，與企劃協(xié)調(diào)溝通，由企劃制定活動(dòng)方案的制定，交由運(yùn)營(yíng)中心審核，在通過(guò)審核后。
5、制定店長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)伙伴業(yè)務(wù)能力和技能的全面指導(dǎo)與培訓(xùn)，分析目標(biāo)達(dá)成率，項(xiàng)目點(diǎn)業(yè)績(jī)的達(dá)成率，管理及控制項(xiàng)目點(diǎn)人員流失率、物料成本率及報(bào)廢率;
6、定期對(duì)項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)績(jī)效考核，考核范圍包括：服務(wù)、出品、環(huán)境衛(wèi)生及消費(fèi)者感受等;
7、抽查項(xiàng)目點(diǎn)的物料、貨品及現(xiàn)金管理;
8、協(xié)調(diào)總部與項(xiàng)目點(diǎn)之間的業(yè)務(wù)溝通;
9、新店開(kāi)張整體籌劃
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1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，明晰各崗位分工；
2、分析和預(yù)測(cè)銷(xiāo)售市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析，給出報(bào)告意見(jiàn)，為公司決策提供依據(jù)；
3、負(fù)責(zé)制定公司連鎖門(mén)店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)與市場(chǎng)宣傳，提高產(chǎn)品的品牌形象；
4、負(fù)責(zé)公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營(yíng)運(yùn)統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的'經(jīng)營(yíng)和作出重大事項(xiàng)的主要決策；
5、負(fù)責(zé)制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)總目標(biāo)，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
6、制定并監(jiān)督公司督導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行各階段工作計(jì)劃，統(tǒng)籌擬定運(yùn)營(yíng)各崗位的考核指標(biāo)；
7、組織整體和分區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的手段和辦法；
8、根據(jù)對(duì)各分區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)議及營(yíng)運(yùn)分析會(huì)議，統(tǒng)計(jì)、分析、解決門(mén)店各類(lèi)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高門(mén)店運(yùn)營(yíng)能力；
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1、負(fù)責(zé)管轄公司連鎖門(mén)店整體運(yùn)營(yíng)，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃、相關(guān)預(yù)算及業(yè)務(wù)計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)組織制定管轄公司連鎖門(mén)店全年?duì)I銷(xiāo)企劃方案，并分解落實(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)制定具體的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)管轄人員的管理，和日常事務(wù)的統(tǒng)籌;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部各項(xiàng)日常工作管理。
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1、負(fù)責(zé)校區(qū)的籌建(業(yè)務(wù)部選址、裝修、注冊(cè)、組建團(tuán)隊(duì)等);
2、根據(jù)公司的'經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定適合當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，有效開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng);
3、全面負(fù)責(zé)分公司在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)合作與宣傳，提高公司品牌在當(dāng)?shù)氐闹群托抛u(yù)度;
4、帶領(lǐng)分公司員工完成銷(xiāo)售指標(biāo)，并對(duì)下屬進(jìn)行有效的考核與激勵(lì)，督導(dǎo)分公司建設(shè)及業(yè)務(wù)開(kāi)展工作;
5、督導(dǎo)公司銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。
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1、全面主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)，并進(jìn)行過(guò)程管控，在財(cái)年結(jié)束時(shí)完成年初的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)預(yù)算的審核和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成，包括銷(xiāo)售額、毛利、營(yíng)運(yùn)成本、商品損耗、利潤(rùn)、庫(kù)存等;
3、負(fù)責(zé)大型公關(guān)與促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的審核、管理，對(duì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行管控;
4、負(fù)責(zé)人員管理和發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、各項(xiàng)HR指標(biāo)的達(dá)成，確保人事政策的貫徹實(shí)施和工作開(kāi)展符合公司標(biāo)準(zhǔn);
5、對(duì)分公司人力成本進(jìn)行控制，對(duì)分公司的'績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行把控;
6、負(fù)責(zé)定期向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督;
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1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算制定與審核的工作;
2、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、檢查各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)相關(guān)制度(服務(wù)手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出品標(biāo)準(zhǔn)等);
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)的管理人員聘用、培訓(xùn)、考核與獎(jiǎng)懲管理工作;
4、負(fù)責(zé)公司的4D落實(shí)、督查管理工作;
5、負(fù)責(zé)公司的`固定資產(chǎn)管理工作：盤(pán)點(diǎn)、保管、調(diào)配等;
6、負(fù)責(zé)分公司的固定會(huì)議召開(kāi)工作(月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、周工作總結(jié)、項(xiàng)目籌備會(huì)等);
7、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本的管控管理工作，主要為：食材、人工、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等;
8、負(fù)責(zé)將公司企業(yè)文化、政策與各項(xiàng)福利傳達(dá)給分公司所有員工;
9、負(fù)責(zé)分公司內(nèi)突發(fā)事件的處理工作(即時(shí)性)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)商學(xué)院項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施安排，確保項(xiàng)目執(zhí)行與落地，包括：專(zhuān)業(yè)提升、人才孵化、專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)及線上平臺(tái)等；
2、針對(duì)連鎖藥房制定培訓(xùn)體系，打造培訓(xùn)咨詢(xún)、服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目工作體系；
3、做好圍繞連鎖藥房服務(wù)、項(xiàng)目客戶銷(xiāo)售提升、業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面進(jìn)行方案策劃、并制定效果評(píng)估與考核方案；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、項(xiàng)目執(zhí)行、各項(xiàng)工作體系建立與優(yōu)化等市場(chǎng)部日常管理工作；
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1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定短期及中長(zhǎng)期的公司決策及戰(zhàn)略;
2、負(fù)責(zé)全面執(zhí)行公司的中長(zhǎng)短期發(fā)展戰(zhàn)略;
3、掌握品牌分銷(xiāo)體系或銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測(cè)算盈虧情況;
4、根據(jù)制定的.發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷(xiāo)售目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)整體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)及任務(wù);
6、負(fù)責(zé)對(duì)整體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，形成堅(jiān)實(shí)的管理梯隊(duì);
7、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的傳承及發(fā)揚(yáng)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化精神;
8、負(fù)責(zé)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，建立和完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各部門(mén)流程;
9、維護(hù)和提高品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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1、統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品線上推廣項(xiàng)目，串聯(lián)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行、正向發(fā)展;
2、對(duì)接運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品接入，并對(duì)產(chǎn)品及酬金政策進(jìn)行分析，與投放優(yōu)化人員一起制定推廣策略并及時(shí)優(yōu)化調(diào)整;
3、整合公司媒體資源，聯(lián)合投放優(yōu)化人員開(kāi)展產(chǎn)品的線上推廣，對(duì)投放效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及效果總結(jié)、調(diào)整;
4、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)工作：包括但不限于，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)成本利潤(rùn)核算，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)效果閉環(huán)等;
5、負(fù)責(zé)對(duì)外材料的撰寫(xiě)、PPT制作。
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職責(zé):
1.負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目的全過(guò)程管理和控制，包括立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、試產(chǎn)、批量、售后、認(rèn)證等產(chǎn)品周期的管理;
2.負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容及分解結(jié)構(gòu)，制定和執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制和管理;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源的協(xié)調(diào)與組織，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各干系人協(xié)同工作，建設(shè)好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部高效的溝通機(jī)制;
4.跟蹤項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程，參考專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，從項(xiàng)目整體角度作出決定，跟蹤問(wèn)題狀況，并及時(shí)匯報(bào)。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷，理工科;
2.8年以上相關(guān)化工行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3.較強(qiáng)的'邏輯思維，對(duì)于新領(lǐng)域技術(shù)方面有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
4.具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和服從意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5.適應(yīng)不定期出差,有駕照優(yōu)先。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的工作崗位職責(zé)15
1、制定門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)規(guī)范體系及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保符合公司的.品牌標(biāo)準(zhǔn)及形象;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有門(mén)店的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作，制定營(yíng)銷(xiāo)方向、活動(dòng)主題等，并確保門(mén)店推廣順利進(jìn)行;
3、協(xié)助公司制定門(mén)店考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)各門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并采取措施確保完成目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)各門(mén)店的日常管理協(xié)調(diào)工作，有效配置人力資源成本;
5、負(fù)責(zé)與外界媒體及其他合作方的聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、分析、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)符合品牌定位及客戶需求的餐品等;
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)及管理。
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