物業(yè)管理崗位職責(匯編15篇)

　　隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編整理的物業(yè)管理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理崗位職責1

　　1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

　　2、按工作程序接聽每一個電話，對客人的詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準確地解答、及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成、如超過規(guī)定期而未完成的.工作單應及時上報主管。

　　4對大廈內發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。

　　5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發(fā)現問題及時報修，并跟進處理結果。

　　6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。

物業(yè)管理崗位職責2

　　1、熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)，并能有效運用;

　　2、在項目經理的領導下，對本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調的.職能;

　　3、對小區(qū)物業(yè)管理服務工作提出意見和建議;

　　4、做好業(yè)主(用戶)入住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，組織驗收;

　　5、建立與業(yè)主友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主;

　　6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;

　　7、負責督促客服人員按時完成物業(yè)費的收繳工作和社區(qū)活動組織、開展;

　　8、做好客服人員的工作績效考核工作;

　　9、配合公司部門，完成相關工作;

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責3

　　1、跟進業(yè)主收樓、裝修等工作。

　　2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。

　　3、審視客戶報修的'處理情況，遇不符合保修服務規(guī)范的現象須及時調查原因并上級。

　　4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

　　5、統(tǒng)計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

　　6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

　　7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業(yè)管理崗位職責4

　　1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，并按月做出預算及工作計劃，經批準后實施;

　　2、主持園區(qū)日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的`實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的處理;

　　4、監(jiān)管項目財務各類款項的收支，開源節(jié)流;

　　5、負責參與物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優(yōu)化，每季度不少于1次;

　　6、完成上級交付的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責5

　　1.貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、規(guī)章制度，負責監(jiān)督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

　　2.負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

　　3.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;

　　4.組織物業(yè)人員進行消防安全知識培訓，并對部門內員工進行考核;

　　5.負責項目物業(yè)的.防火、防盜、防恐等預案制定，做好監(jiān)管工作;

　　6.負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進行消殺;

　　7.負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

　　8.負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調解決租戶投訴問題;

　　9.制定本部門相關的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業(yè)管理崗位職責6

　　1、負責制定物業(yè)管理的各類和防范措施;

　　2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　3、負責園區(qū)公共設施、消防、安保、客戶服務的統(tǒng)籌管理;

　　4、負責與菜鳥網絡物業(yè)負責人等保持溝通，保持良好的合作關系;

　　5、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理，物業(yè)管理區(qū)域內的`巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內裝飾裝修管理;

　　6、服從公司領導的其他工作安排等。

物業(yè)管理崗位職責7

　　1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財產的安全。

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責制定各部門年度工作計劃，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。

　　4、負責定期主持各部門會議，有計劃地抓好員工的業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質，抓好各主管和領班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

　　5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓，包括專業(yè)技術的培訓，做好業(yè)務考核工作。

　　6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現，處理相關工作方面的.投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

　　7、深入實際進行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格實施工作規(guī)范和程序。

　　8、定期組織人員對物業(yè)內重要部門、重要設施、機要部門的安全防范措施的落實情況進行檢查，布置專門力量做好重大接待任務。

　　9、協(xié)調好與其他各部門的關系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。

　　10、負責制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。

　　11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。

　　12、完成上級交辦的各項工作任務。

　　13、負責廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

物業(yè)管理崗位職責8

　　1、獨立開展公司下屬廠房物業(yè)(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業(yè)務，以及負責客戶的開發(fā)、拓展及維護。

　　2、協(xié)助領導做好相關招商計劃的'落實、執(zhí)行;

　　3、主動拓展市場，定期開展客戶調研，形成調研報告，并根據客戶意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客戶實地廠房查驗，負責客戶跟進及合同簽約等服務工作;

　　5、負責與客戶建立良好的合作關系;

　　6、完成領導交待的其他工作;

物業(yè)管理崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責小區(qū)治安及車輛管理；

　　2、負責制定進出小區(qū)實行憑證制度；

　　3、負責門崗及巡邏人員的管理規(guī)定，制定巡邏路線；

　　4、負責小區(qū)機動車和非機動車的有序停放；

　　5、負責安管隊伍的.管理及培訓；

　　6、負責安管員值班安排與考核；

　　7、負責巡視檢查小區(qū)的安全，保證治安良好，無重大責任事故；

　　8、負責檢查安管員的工作情況；

　　9、定期組織應急演練；

　　10、負責所轄區(qū)域內業(yè)主裝修問題的監(jiān)管

　　11、完成經理安排的各項工作任務；

物業(yè)管理崗位職責10

　　1、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;

　　2、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長、隊員逐項落實。確保夜間財產、人身安全;

　　3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現問題,及時糾正和;

　　4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;

　　5、根據周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的.情況進行監(jiān)督和檢查;

　　6、密切保持與商管人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;

　　7、完善安全防范，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;

　　8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務技能的培訓工作;

物業(yè)管理崗位職責11

　　職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)經理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

　　2、巡查物業(yè)現場管理，對工作質量進行現場監(jiān)管。

　　3、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

　　5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務;

　　6、完成物業(yè)經理安排的.其他工作。

　　任職資格

　　1、高中或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經驗1年以上;

　　2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場管理有獨特見解。

物業(yè)管理崗位職責12

　　1、負責物業(yè)部員工的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等；

　　2、負責執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的'日常運作，并隨時向經理匯報；

　　3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作；

　　4、監(jiān)管屬下的員工素質，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準；

　　5、負責園區(qū)安全、消防等臺賬資料的整理、保管；

　　6、定期巡查園區(qū)、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等；

　　7、領導要求的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責13

　　1、起草和修改報告、文稿等；

　　2、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；

　　3、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等）及費用結算；

　　4、負責項目月度考勤、入離職資料管理、收集月度培訓資料；

物業(yè)管理崗位職責14

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的`責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

物業(yè)管理崗位職責15

　　(一)在項目經理的領導下，貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

　　(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài);

　　(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;

　　(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的'工作、生活條件;

　　(五)組織編寫各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;

　　(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

　　(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(八)組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務和技術水平;

　　(九)強化管理制度，建立安全生產責任制并安排安全生產、培訓等。

　　(十)完成上級交辦的其他工作任務。

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