銷售部崗位職責

時間：2023-03-06 17:40:41 崗位職責我要投稿

銷售部崗位職責15篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編整理的銷售部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售部崗位職責15篇

銷售部崗位職責1

　　一、崗位名稱：

　　銷售部文員

　　二、崗位級別：

　　文員

　　三、直接上司：

　　營銷總監(jiān)

　　四、直接下級：

　　暫無

　　五、崗位概要：

　　在銷售部總監(jiān)的領導下，負責營銷部業(yè)務人員訂單統(tǒng)計以及下單、相關(guān)內(nèi)勤事務處理以及領導交辦的其他相關(guān)工作。

　　六、主要職責：

　　1、接收客戶的訂單并及時登記處理，確認訂單后打印出來經(jīng)營銷總監(jiān)（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠進行生產(chǎn)。

　　2、負責登記統(tǒng)計銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作，每月底進行匯總統(tǒng)計，上報營銷總監(jiān)審核。

　　3、根據(jù)營銷總監(jiān)的指示做好各項文書工作。記錄營銷部總監(jiān)各項口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，相關(guān)文書報批等；負責銷售部一切公文（資料）來往的'收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執(zhí)行保密制度，并分類歸檔。

　　4、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備；負責申購、登記、領用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。

　　5、負責部門文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽客戶打來的電話，解答客戶問題和公司相關(guān)產(chǎn)品報價等事務性工作，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向營銷總監(jiān)匯報請示。

　　6、做好銷售部人員日常考勤、餐費以及其他各項費用報銷登記。

　　7、負責銷售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。

　　8、領導交付的其他相關(guān)事務性工作。

銷售部崗位職責2

　　電話銷售崗位職責描述

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職要求

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強的'學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。

　　6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學歷，更強調(diào)的是對自己的產(chǎn)品有信心，對自己有信心!相信自己!

　　1、三種顏色的筆：紅、黑、藍

　　2、便簽紙

　　3、16開的大本子

　　在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯(lián)系人、職務、電話、公司地址、評分、談話內(nèi)容簡記、時間

　　4、同類名單放在一起

　　5、傳真件

　　發(fā)傳真的五個要點：

　　A、隨時隨地準備傳真

　　B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送

　　C、十分鐘確認對方收到與否

　　d、確認對方看過并有回復

　　E、跟進和聯(lián)絡，達成目的

銷售部崗位職責3

　　1、計劃執(zhí)行：負責本區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商招商工作，執(zhí)行公司制定的年度銷售計劃，保證銷售指標的達成;

　　2、市場調(diào)研：負責區(qū)域內(nèi)市場信息的調(diào)研工作，及時了解同類產(chǎn)品的情況;

　　3、代理商管：對經(jīng)銷商進行篩選、管理和維護，督促、協(xié)助代理商完成區(qū)域內(nèi)的開發(fā)工作;

　　4、流向管理：完成轄區(qū)內(nèi)目標經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫的相關(guān)工作，負責商業(yè)渠道的`歸攏;

　　5、信息收集：對市場信息進行收集和反饋，及時解決經(jīng)銷商客戶在市場銷售過程中的問題;

　　6、政府事務跟進：了解和掌握區(qū)域內(nèi)的政府事務情況，協(xié)助總經(jīng)理完成政府事務工作;

銷售部崗位職責4

　　工作職責：

　　1、負責開發(fā)維護本土客戶資源，完成銷售任務；

　　2、負責搭建管理本土客戶銷售團隊；

　　3、上級安排的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、遵紀守法，無不良從業(yè)行為記錄。

　　2、有本土企業(yè)的客戶資源。

　　3、從事過傳統(tǒng)媒體經(jīng)營工作，熟悉本土市場，熟悉本土企業(yè)，政府的運作。

　　4、對廣告銷售及經(jīng)營有自己的見解和思路，善于整合資源。

　　5、溝通能力好，有團隊管理經(jīng)驗

銷售部崗位職責5

　　銷售部長(渠道招商) 巴龍集團巴龍國際集團有限公司,巴龍,巴龍國際集團,巴龍集團,巴龍任職要求:

　　1、28歲以內(nèi),全國統(tǒng)招全日制本科以上學歷,有3年以上市場營銷管理工作經(jīng)驗。市場營銷、電子商務、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有肉類,水產(chǎn)、蔬果、蛋品、乳制品銷售經(jīng)驗,了解用戶需求;有獨立的團隊管理和操盤經(jīng)驗,有電商平臺工作經(jīng)驗者更佳;

　　2、具備良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌;善于溝通,表達能力強,高效的執(zhí)行能力、突出的`創(chuàng)新能力,具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力,決策能力高,對食品行業(yè)有較高的商業(yè)敏銳度,全局觀強或愿意接觸健康食品行業(yè)者優(yōu)先;

　　3、具有較強的規(guī)劃、分析能力和創(chuàng)新意識,對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)運營敏感 , 思維清晰而有條理;

　　崗位職責:

　　1、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫;

　　2、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告。研究行業(yè)及競品,制定業(yè)務策略發(fā)展方向,規(guī)劃品類,了解生鮮行業(yè)發(fā)展趨勢,熟悉基地供應鏈采購;

　　4、獨立開發(fā)客戶渠道,包括:商超,中央廚房,物流渠道,食品加工廠,進出口貿(mào)易渠道;

　　3、組織展開市場運作,與推廣緊密配合,執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷活動計劃,并做出相應的分析與反饋;建立供應體系包括但不限于:采購合同、采購價格、供應商管理及考核、商業(yè)聯(lián)合發(fā)展、采購計劃編制等等各類流程等;制定合作條款,管理供應商履約行為,與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系 ;

　　4、了解、分析、反饋市場競爭情況,協(xié)調(diào)、處理所負責產(chǎn)品的突發(fā)事件;

　　5、電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。

　　薪資10k-15k+ 績效+年終獎

銷售部崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃。

　　2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。

　　3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設立市場目標。

　　4、走訪客戶,根據(jù)市場變化,并不斷改進服務工作。

　　5、審核服務活動的策劃方案,組織員工工作。

　　6、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的`公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。

　　7、對外通過接待、出訪、新聞媒介等,對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工制作,以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。

　　崗位要求:

　　1、從事國際或國內(nèi)品牌酒店工作8年以上,具有5年以上市場相關(guān)管理工作經(jīng)驗。

銷售部崗位職責7

　　1、帶領好整個公司團隊完成公司規(guī)定的`業(yè)績；

　　2、尋找意向客戶目標，負責開拓目標市場，與客戶簽訂合同；

　　3、負責為客戶提供科技咨詢服務，建議服務；

　　4、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

　　5、負責整個公司銷售團隊的建設及日常管理等工作。

銷售部崗位職責8

　　一、概述

　　銷售部主要負責成都花園項目的銷售工作，它直面社會和客戶，是公司形象展示的窗口，是實現(xiàn)公司最終利潤的主要部門。

　　銷售部人員配置應完美而規(guī)范，各崗位人員應明確崗位，職責各司其職，各盡所能。

　　二、部門職能

　　負責整個項目的對外銷售工作：

　　1、負責銷售接待工作。

　　2、負責銷售合同的簽署并配合財務部做好資金回收工作。

　　3、負責協(xié)助客戶辦理銀行按揭、房屋產(chǎn)權(quán)登記及辦證手續(xù)。

　　4、負責未入住客戶退房、換房工作。協(xié)助物業(yè)公司辦理入住手續(xù)，做好已入住客戶退房、換房工作。

　　5、負責對外廣告，銷售用品的制作、質(zhì)量管理及合同審定工作。

　　三、部門機構(gòu)

　　銷售經(jīng)理

　　（保潔2）（保安2）外勤1內(nèi)勤1名1名

　　置業(yè)顧問13名

　　四、崗位職責

　　銷售經(jīng)理的崗位職責：

　　1、負責銷售部日常管理工作，直接對公司領導負責。

　　2、負責銷售部與其他各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　3、負責安排銷售部員工工作并協(xié)調(diào)內(nèi)部職員工作關(guān)系，并對本部門職員的業(yè)績考核和獎懲升降（級）提供意見。

　　4、組建銷售隊伍，撰寫培訓計劃并對置業(yè)顧問進行崗位培訓及直接管理。

　　5、負責銷售現(xiàn)場的場面控制，處理突發(fā)事件，解決客戶投訴。

　　6、負責銷售合同的審核及簽署。

　　7、積極配合策劃公司，并接受策劃公司的監(jiān)理和監(jiān)督。

　　8、負責對外宣傳及銷售用品的制作及合同審查。

　　9、具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和敬業(yè)精神。

　　10、努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，及時有效地搜集房地產(chǎn)市場的有關(guān)信息，對公司的發(fā)展及決策提供意見及建議。

　　11、參與項目建設前期認證、設計、規(guī)劃及初設方案的講座并提出相應建議。

　　12、宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。

　　13、嚴守公司商業(yè)機密，嚴禁外傳。

　　14、嚴格執(zhí)行公司的銷售政策和價格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護公司和客戶利益不受損害。

　　15、同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

　　內(nèi)勤人員崗位職責：

　　1、建立銷售部內(nèi)部檔案管理系統(tǒng)并負責管理。

　　2、建立完善的客戶銷售檔案管理制度。包括：客戶資料、銷售管理資料、合同等。

　　3、負責銷售部內(nèi)務工作，包括資料文件的打印、收發(fā)、存檔、保管。

　　4、負責銷售部會議記錄，及時制作每日銷售情況報表、周報表、月報表。

　　5、負責銷售部的考勤、員工用餐及環(huán)境衛(wèi)生。

　　6、積極保持公司及部門的辦公及用餐環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

　　7、及時溝通和投遞本部門與公司其他部門的信息。

　　8、具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和團隊工作精神，服從公司的整體安排。

　　9、努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉本行業(yè)相關(guān)的`法規(guī)、標準，學習檔案管理及房地產(chǎn)經(jīng)濟合同法。

　　10、宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。

　　11、嚴守公司商業(yè)機密，認真保管資料，嚴禁外傳；不得將用于客戶的禮品和贈品私自挪用。

　　外勤人員崗位職責：

　　1、負責銷售部所有對外事務性工作的聯(lián)系及處理。

　　2、負責對外宣傳廣告及銷售用品的制作及質(zhì)量監(jiān)審工作。

　　3、負責各項對外活動的組織與協(xié)調(diào)工作。

　　4、與房地產(chǎn)和銀行等相關(guān)管理部門保持良好關(guān)系，負責辦理銀行按揭、產(chǎn)權(quán)登記和產(chǎn)權(quán)證、土地證等手續(xù)。

　　5、具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和團隊工作精神，服從公司的整體安排。

　　6、努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標，熟悉國家經(jīng)濟合同法。

　　7、宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。

　　8、嚴守公司商業(yè)機密，認真保管資料，嚴禁外傳。

　　置業(yè)主任（銷售主管）崗位職責：

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成整個項目的銷售工作，直接對銷售經(jīng)理負責。

　　2、掌握銷售現(xiàn)場情況，完成日常銷售管理工作。對置業(yè)顧問進行人事安排及管理，及時處理各類事件并及時向銷售經(jīng)理匯報。

　　3、負責每日銷售現(xiàn)場的早會、晚會，總結(jié)當日現(xiàn)場情況，統(tǒng)計當日成交情況。

　　4、具有優(yōu)良的品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以身作則起好表率作用。

　　5、積極保持銷售處辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

　　6、嚴格執(zhí)行公司的銷售政策和價格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護公司和客戶利益不受損害。同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

　　7、同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

　　8、具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和團隊工作精神，服從公司的整體安排。負責銷售預定書及合同的審核。

　　9、努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標準。

　　10、宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。

　　11、嚴守公司商業(yè)機密，認真保管資料，嚴禁外傳。

　　置業(yè)顧問崗位職責：

　　1、負責銷售現(xiàn)場的日常接待和咨詢工作，熱情接待每一位來訪客戶，充分展示項目優(yōu)勢，做到展現(xiàn)公司及項目形象的要求。

　　2、充分理解、掌握項目內(nèi)容、特點、特色，掌握房地產(chǎn)基礎知識、建筑基本情況、房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)、政策、心理學與談判基本技巧，做好市場的調(diào)查，關(guān)注房地產(chǎn)市場變化。

　　3、做好客戶來訪記錄，及時跟蹤意向客戶，做好客戶回訪工作，以實現(xiàn)銷售。

　　4、同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

　　5、負責購房合同的擬寫。

　　6、負責客戶談判，購房預定書及合同的撰寫。

　　7、具有優(yōu)良的品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，嚴格遵守銷售人員各項行為規(guī)范，服從管理。

　　8、積極保持銷售處銷售環(huán)境及辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

　　9、具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和團隊工作精神，服從公司的整體安排。

　　10、努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標準。

　　11、宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。

　　12、嚴守公司商業(yè)機密，認真保管資料，嚴禁外傳。

　　電腦管理員崗位職責：

　　1、負責營銷部電腦檔案管理，并保證資料的完整性與真實性。

　　2、定期、及時地訪詢重要房產(chǎn)網(wǎng)站，下載重要訊息，每周匯總。

　　3、保證“成都花園”網(wǎng)站信息的及時更新，作好網(wǎng)上客戶留言和訂房信息的整理、收集工作，并及時回復。

　　4、負責監(jiān)制項目虛擬演示系統(tǒng)及其安裝與維護，并根據(jù)各階段需要作適當調(diào)整。

　　5、編制安裝銷售管理軟件，進行日常管理維護。

　　6、不斷學習電腦新知識，并積極幫助公司員工提高電腦技能。

　　7、負責部門電腦的日常管理維護。

　　8、具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和團隊工作精神，服從公司的整體安排。

　　9、努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標準。

　　10、宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。

　　11、嚴守公司商業(yè)機密，認真保管資料，嚴禁外傳。

　　策劃助理崗位職責：

　　1、協(xié)助營銷總監(jiān)制定并落實各階段營銷推廣計劃。

　　2、完成營銷推廣所需的各種宣傳文案的撰寫；以及銷售所需各種文字資料的初案撰寫。

　　3、根據(jù)各階段銷售需要，細化并落實促銷活動計劃。

　　4、與銷售部保持良好的溝通協(xié)作

　　1）幫助分析了解各階段客戶心態(tài)，及時掌握客戶組成、消費心態(tài)及需求的變化趨勢。

　　2）幫助分析銷售各階段所遇到的障礙，并提出相應建議。

　　5、負責各階段房地產(chǎn)市場調(diào)查和研究，做每周市場動態(tài)及每月周邊樓盤動態(tài)報告，為領導決策提供參考。

　　1）了解、研究政府宏觀經(jīng)濟、金融政策、行業(yè)政策法規(guī)的變化趨勢，分析其對成都房產(chǎn)市場、“成都花園”項目所可能產(chǎn)生的影響。

　　2）了解、研究各階段成都的經(jīng)濟形勢及對周邊地區(qū)的輻射帶動作用，在些基礎上分析客戶組成的可能變化。

　　3）及時了解競爭對手的新狀況、新變化，適時調(diào)整我們的競爭策略。

　　6、具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和團隊工作精神，服從公司的整體安排。

　　7、努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標準。

　　8、宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。

　　9、嚴守公司商業(yè)機密，認真保管資料，嚴禁外傳。

　　保安崗位職責：

　　1、負責售樓中心的日常安全維護。

　　2、具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和各項制度。

　　3、宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和樓盤形象。

　　4、嚴守公司的商業(yè)機密。

　　5、服從部門的整體安排。

　　保潔崗位職責：

　　1、負責售樓中心的日常清潔和維護。保持銷售處銷售環(huán)境及辦公環(huán)境的整潔。

　　2、具有高度的責任心和主動、踏實的工作作風，嚴守國家法律和各項制度。

　　3、宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，以維護公司形象和樓盤形象。

　　4、嚴守公司的商業(yè)機密。

　　5、服從部門的整體安排。

銷售部崗位職責9

　　[管理層級關(guān)系]

　　直接上級：銷售部經(jīng)理

　　直接下級：區(qū)內(nèi)、區(qū)外銷售代表

　　[崗位職責]

　　1、協(xié)助銷售部經(jīng)理做好職責范圍和崗位責任內(nèi)的各項工作向銷售部經(jīng)理負責并報告工作。

　　2、根據(jù)銷售部經(jīng)理的委托和授權(quán)直接參與和負責督導分管的各項工作確保優(yōu)質(zhì)高效。

　　3、在銷售部經(jīng)理缺勤時代理負責銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進行。

　　4、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想和生活情況協(xié)助銷售部經(jīng)理對員工進行業(yè)務培訓和考核向銷售部經(jīng)理提出獎懲、任免的意見和建議。

　　5、協(xié)助銷售部經(jīng)理鞏固和不斷擴大銷售訂房網(wǎng)絡爭取客源創(chuàng)造效益。

　　6、協(xié)助銷售部經(jīng)理完成每月工作計劃和工作報告。

　　7、負責本部門各種文件、合同、通知、信件、報表業(yè)務檔案和報刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復工作及時分類歸檔。

　　8、負責建立和保管本部門員工的工作檔案并隨時補充和更改其內(nèi)容。

　　9、負責統(tǒng)計本部門員工的考勤領取發(fā)放工資、獎金及各種勞保用品。

　　10、負責本部門所有合同的保管、登記、造冊及發(fā)送相關(guān)部門。

　　11、負責長包房市場信息的搜集和分析了解地區(qū)和全市物業(yè)的價格和市場動態(tài)并關(guān)注長包房合同事宜將有價值的信息及時上報銷售部經(jīng)理。

　　12、負責接待旅游市場客戶并將重要客戶介紹給部門領導。

　　13、負責旅游團隊的`流量控制和團隊入住接待的協(xié)調(diào)工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的接洽、確認以及入住前的通知等事宜。

　　14、負責接待區(qū)外銷售代表所引薦的客戶做好酒店推銷。

　　15、負責團隊、境外直接預定業(yè)務的定金和銀行擔保確認確保無差錯。

銷售部崗位職責10

　　1、主要負責大客戶的開發(fā)和維護；

　　2、獨立開發(fā)新客戶，維護良好的老客戶關(guān)系，執(zhí)行公司整體的銷售目標及策略，完成銷售指標。

　　3、及時反饋所負責區(qū)域內(nèi)客戶的'需求及市場趨勢，及時協(xié)調(diào)處理客戶對公司及產(chǎn)品提出的問題及咨詢。

　　4、積極處理客戶訂單與合同，并及時向公司反饋客戶信息。

　　5、積極維護公司品牌及產(chǎn)品的市場知名度及口碑。

　　6、制定客戶拜訪計劃，分析區(qū)域內(nèi)客戶及市場動態(tài)，及時向公司匯報并跟進。

銷售部崗位職責11

　　銷售總監(jiān)助理

　　崗位職責和具體工作實施流程

　　崗位名稱：事業(yè)部總監(jiān)助理=市場部經(jīng)理

　　直接上級：事業(yè)部總監(jiān)

　　崗位性質(zhì)：全面支持、協(xié)助事業(yè)部部總監(jiān)的工作

　　管理權(quán)限：對本部職責范圍內(nèi)的工作有部分指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力

　　管理責任：對所承擔的工作全面負責

　　主要職責：

　　1、負責市場開拓和管理工作；

　　2、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)市場信息，參與制訂并及時調(diào)整部門年度市場發(fā)展戰(zhàn)略。

　　3、依據(jù)年度市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場情況，組織制訂并調(diào)整年度計劃、并組織實施。

　　4、依據(jù)市場情況，制訂本部門月度工作計劃，并組織按要求完成，以確保完成公司下達的年度各項經(jīng)營指標。

　　5、建立和完善市場部相關(guān)業(yè)務流程，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，以確保本部門工作質(zhì)量與效率的不斷提高。

　　6、抓好活動方案的實施、執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)；

　　7、參與部門重要的業(yè)務洽談與關(guān)系維護，以得到客戶資源、信息等方面的最大支持。

　　8、負責協(xié)調(diào)部門內(nèi)外其他部門的工作關(guān)系，以確保按計劃完成各項工作。

　　9、合理控制本部門的費用開支，以達到低投入高產(chǎn)出的效果。

　　10、參與建立本部門績效考核制度，以激勵員工做出更大貢獻。

　　11、負責編制本部門年、季、月銷值和預算的計劃工作；

　　12、對提高銷量管理辦法的研究和改進；

　　13、市場價格及市場進行潛力的調(diào)查和分析；

　　14、對市場銷售人員工作的考核、評比、激勵；

　　15、各區(qū)銷售業(yè)績的統(tǒng)計與分析；

　　16、積極了解并獲得客戶的.各種信息，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋并提出建議。

　　17、積極有效督促客戶預付款到賬后進行裝卸流程，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。

　　18、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。

　　19、定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論；

　　20、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。

　　工作流程：

　　一、發(fā)現(xiàn)問題；

　　1、了解銷售人員的工作狀態(tài)。

　　2、經(jīng)銷商的銷售狀態(tài)調(diào)查，評估。

　　3、調(diào)查市場基礎產(chǎn)品現(xiàn)狀的合理性及健康發(fā)展狀態(tài)。

　　4、了解公司資源投放的落實狀況及市場效應。

　　5、調(diào)查了解市場存在的潛力空間。

　　6、了解各區(qū)域廣告投放需求及需要投放的力度方向。

　　7、了解經(jīng)銷商庫存的合理與否。

　　8、了解各區(qū)對公司策略的掌控度及目標明確性。

　　9、了解終端消費者對我司產(chǎn)品的實質(zhì)性看法和建議。

　　10、了解對手產(chǎn)品的市場信息。

　　11、全面調(diào)查各個市場的資源（人員、促銷、廣告）需求。

　　二、分析問題；

　　1、建立完善的信息系統(tǒng)；

　　1）各級市場人員定期填報相應表格上交部門統(tǒng)計分析；

　　2）分析部門銷售報表；

　　3）實地走訪調(diào)查，取證；

　　4）參考其它部門建議。

　　2、組織討論分析；

　　1）分析資源投放的必要性；

　　2）分析資源投放的落實情況；

　　3）分析資源投放的市場效應；

　　4）分析市場的優(yōu)劣性；

　　5）分析策略實施的合理性；

　　6）分析產(chǎn)品與渠道的融合度；

　　7）分析月度目標的完成度；

　　8）分析自我的欠缺點；

　　9）分析對手產(chǎn)品的優(yōu)劣；

　　三、解決問題；

　　1、做好單一問題的解決策劃案；

　　2、明確策劃案的目的性；

　　3、確立策劃案的目標；

　　4、制定執(zhí)行策劃案的制度；

　　5、細化解決問題的方案；

　　6、做好策劃案的執(zhí)行指引流程；

　　7、執(zhí)行策劃案；

　　四、總結(jié)推廣；

　　1、建立監(jiān)督系統(tǒng)；

　　2、監(jiān)督方案的執(zhí)行過程，及時修補不足之處，爭取公司利益的最大化；

　　3、考核方案的執(zhí)行結(jié)果；

　　4、分析方案的最終效果；

　　5、總結(jié)不足；

　　6、宣傳推廣好的案子，以點帶面。

銷售部崗位職責12

　�。�1）協(xié)助銷售部經(jīng)理共同掌握市場銷售主動權(quán)。

　　（2）定期分析市場情況，提出營銷工作建議。

　�。�3）督導各銷售經(jīng)理進行市場調(diào)查、客源開發(fā)。

　�。�4）對各銷售經(jīng)理進行月度業(yè)績考評。

　　（5）保證回款率。

　�。�6）抓好培訓考核工作。

　�。�7）擴大銷售，搞好業(yè)務往來接待工作。

　�。�8）完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。

銷售部崗位職責13

　　一、銷售部部門職責

　　1、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。

　　2、收集有關(guān)競品的信息，掌握當?shù)仄【剖袌龅膭討B(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。

　　3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

　　4、確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。

　　5、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。

　　6、根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　7、管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃，進行目標分解，并執(zhí)行實施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監(jiān)督。

　　8、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題，客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。

　　9、合理進行銷售部的預算控制。

　　10、制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制，充分調(diào)動工作積極性。負責銷售部業(yè)務員隊伍的組織、培訓與考核工作。

　　11、定期收集并整理市場信息，定期把市場信息報備公司。

　　12、預測市場危機，統(tǒng)計、催收和結(jié)算款項。

　　13、做好銷售服務工作，促進、維系公司與客戶間的關(guān)系。

　　14、根據(jù)市場實際需求提出對開發(fā)新產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改進產(chǎn)品包裝裝潢等方面提出合理化建議。

　　15、及時掌握市場動態(tài)，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，合理的開發(fā)新客源、新市場。

　　16、嚴守職業(yè)道德，不泄露客戶資料，做好保密工作。

　　17、做好與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作。

　　二、銷售部部長崗位職責

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)則，制定本部年度銷售計劃，并組織實施，保證公司銷售銷量、銷售收入和利潤水平。

　　2、根據(jù)市場形勢及時調(diào)整銷售價格和促銷政策。

　　3、根據(jù)庫存要求、銷售計劃及市場需求狀況，提出促銷品采購計劃，報批、申請、采購。

　　4、指導市場部完成業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及市場調(diào)研、廣告促銷等相關(guān)工作。督促市場部對市場監(jiān)督、巡視、檢查工作，完成公司要求的各項報表。

　　5、指導并監(jiān)控客戶車輛對產(chǎn)品的提運、防護及出庫業(yè)務環(huán)節(jié)，確保出庫產(chǎn)品安全和外觀質(zhì)量的完整性，處理經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，保證銷售業(yè)務的順利進行、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品形象。

　　6、實施部門內(nèi)的人力資源管理，行政部、財務部對本部門員工進行績效評估與考核，制定本部門員工的培訓與發(fā)展計劃，提高員工整體素質(zhì)。

　　7、經(jīng)銷商的管理、控制和新經(jīng)銷商的開發(fā)工作，根據(jù)實際地理位置、地理條件和個人經(jīng)濟實力及在當?shù)氐娜嗣}關(guān)系合理選擇經(jīng)銷商。

　　8、指導、督促辦事處業(yè)務開展業(yè)務維護、拓展工作。

　　9、完成部門年度工作總結(jié)。

　　三、大區(qū)經(jīng)理崗位職責

　　1、參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定，執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃。

　　2、制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標。并對區(qū)域經(jīng)理進行銷售目標的量化考核。

　　3、領導所轄各區(qū)域的銷售管理，確保所轄區(qū)域的市場穩(wěn)定和營銷計劃及銷售目標的有效實施。

　　4、巡檢所轄各個銷售市場的銷售工作。負責建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度，督導公司的的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行，對所轄區(qū)域人員的政策落實情況、制度執(zhí)行情況負責。

　　5、對所轄區(qū)域的銷售資源及費用合理分配。

　　6、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息，為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。

　　7、督導管轄區(qū)域銷售目標的完成情況。

　　四、區(qū)域經(jīng)理（辦事處主任）崗位職責

　　1、依據(jù)公司整體營銷目標及營銷策略，向下分解公司所分配的'區(qū)域的銷售任務，對本區(qū)域業(yè)務主管和本區(qū)域業(yè)務員負責。

　　2、負責加強辦事處體系的操作、改進。嚴格執(zhí)行辦事處例會制度，對辦事處日常工作做到“早分配，晚總結(jié)”。

　　3、及時反饋所管轄銷售區(qū)域內(nèi)客戶信息及市場信息。

　　4、負責培養(yǎng)并管理下屬銷售人員。

　　5、保持公司產(chǎn)品在區(qū)域的滿意度，并負責市場渠道開拓。

　　6、及時進行銷售情況匯報。

　　五、業(yè)務員、業(yè)務主管崗位職責

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平，加強自身的語言溝通、表達能力。

　　2、積極分解并完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率和覆蓋率。

　　3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合區(qū)域經(jīng)理(辦事處主任)的工作。如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，業(yè)務人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

　　4、辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報。

　　5、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　6、負責關(guān)注所轄區(qū)域產(chǎn)品市場動態(tài)及本公司產(chǎn)品動態(tài)，收集一線市場信息（包括競品信息）和消費者意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　8、做到以公司利益為重，注意自身言談舉止，樹立公司良好形象，宣傳公司產(chǎn)品及公司企業(yè)文化，遵守國家法律，不構(gòu)成各種形式的犯罪。

　　9、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,每月底都要制定出下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎銷量。不斷開拓新市場、新客戶和業(yè)務渠道。

　　10、充分關(guān)注和開發(fā)終端市場，增加擺臺和產(chǎn)品點擊率。

　　10、業(yè)務人員必須保證公司指定的通訊工具24小時的暢通性。

　　7、準時參加銷售部組織的月初銷售會議，遵守會議秩序。

　　8、領導交辦的其他臨時性工作。

　　六、內(nèi)勤經(jīng)理崗位職責

　　1、全面負責銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務人員提供后方保障和支持。

　　2、合理安排工作，做好與外部業(yè)務人員的協(xié)調(diào)工作

　　。

　　3、負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶業(yè)務辦理工作。

　　4、參與產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的制定，并于生產(chǎn)調(diào)度進行生產(chǎn)溝通，確保產(chǎn)品供應充足。

　　5、完成領導交辦的臨時工作。

　　七、市場部職責（部門整體，以后細分）

　　1、制訂和實施銷售計劃。

　　2、實行銷售管理、銷售政策的制訂與施行，負責對業(yè)務人員的管理。

　　3、負責市場調(diào)研、市場調(diào)查、市場預測與市場策劃工作

　　4、銷售工作的監(jiān)察與評估。處理客戶問題，審核業(yè)務往來單位，嚴格執(zhí)行信息反饋制度。

　　5、協(xié)調(diào)本部與銷售部部、其他部門的關(guān)系。

　　6、客戶檔案評估，及時、準確向上級領導提供決策依據(jù)。

　　7、對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，為銷售部經(jīng)理考評業(yè)務員業(yè)績提供主要依據(jù)。

　　8、對客戶的忠誠度進行考評，定期訪問客戶和電話回訪工作。

　　9、定期深入市場進行調(diào)研，并向銷售副總經(jīng)理提交調(diào)查報告。

　　10、對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責。

　　11、領導交辦的其他臨時性工作。

銷售部崗位職責14

　　一、工作職責

　　1、負責公司銷售貨款的收款工作，認真審核銷售憑證數(shù)量、單價、金額是否相符，大寫與小寫金額是否相符，票據(jù)數(shù)量與磅單數(shù)量相符，經(jīng)手人簽字是否真實齊全。收款后需在票據(jù)上簽字或蓋章。

　　2、負責現(xiàn)金日記帳和轉(zhuǎn)帳日記帳的登記工作。每天下午四點前將收到的貨款全部交財務結(jié)帳，做到日清日結(jié)，庫存限額不得超過伍佰元（零錢），特殊情況請示財務經(jīng)理或副總經(jīng)理，并同時通告綜合部。

　　3、認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不準挪用現(xiàn)金和白條子頂現(xiàn)金，不準代付財務費用票據(jù)和其他借款票據(jù)，特殊情況由財務經(jīng)理安排。

　　4、在收款時做到唱收唱付，備足零鈔，如數(shù)找零款，現(xiàn)金當面點清，避免工作中發(fā)生爭執(zhí)。

　　5、發(fā)生銷售退票，原始票據(jù)不能作廢，需開沖銷票據(jù)或補開銷售票據(jù)，由經(jīng)手人、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后辦理。

　　6、預收客戶貨款時，必須開收據(jù)，結(jié)算時多退少補，將收據(jù)收回。

　　7、負責網(wǎng)上銀行查款工作，到帳戶的貨款及時通知銷售部和出納員，做好通知記錄和帳戶資金轉(zhuǎn)移工作。

　　18、負責收購大豆貨款及票據(jù)的復核工作，根據(jù)供應部當日收購報價單，認真核對當天價格、數(shù)量、金額、磅單數(shù)量與票據(jù)數(shù)量是否相符，現(xiàn)金當面點清，復核后在票據(jù)上簽字。

　　9、負責營業(yè)室衛(wèi)生、安全、防火等工作，遵守公司的各項規(guī)章制度，以公司利益為重，堅守工作崗位，對待客戶服務熱情，態(tài)度和藹，樹立良好的職業(yè)道德形象。

　　10、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務部經(jīng)理、財務科長安排的其他工作。

　　二、工作關(guān)系

　　1、向財務經(jīng)理和財務科長負責。

　　2、與銷售部對清當日發(fā)生的`現(xiàn)金業(yè)務和轉(zhuǎn)帳業(yè)務，審核銷售票據(jù)是否真實準確，符合手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題當日處理，及時提供銷售部網(wǎng)上銀行回款情況。

　　3、與出納員辦理好當天票據(jù)和現(xiàn)金接交工作，做到票據(jù)合理，手續(xù)齊全，所收現(xiàn)金全部結(jié)清。

　　4、配合付款員做好復核工作，不準一人辦理收、付業(yè)務，準確、快捷的將款付到客戶手中。

　　三、工作權(quán)責

　　1、發(fā)現(xiàn)銷售憑證、數(shù)量、單價、金額不符，磅單數(shù)量與票據(jù)數(shù)量不符或手續(xù)不全的憑證行使拒收權(quán)和拒付款，否則承擔相應責任。

　　2、因工作失誤，現(xiàn)金出現(xiàn)差錯由本人負責，不經(jīng)復核出現(xiàn)的差款由本人負責，復核后出現(xiàn)差款及票據(jù)差錯，雙方各負50%責任。公司規(guī)定，發(fā)現(xiàn)不履行復核手續(xù)、不簽字的票據(jù)，每張票據(jù)罰當事人10元。

　　四、工作標準

　　1、現(xiàn)金日記帳做到數(shù)字準確，摘要清楚，登記及時，字跡工整，不得涂改，挖補，保持帳面清晰。

　　2、做好服務窗口工作，對待客戶服務周到、熱情、文明用語，找零到角，客戶滿意度達100%。

　　3、銷售貨款做到日清日結(jié)，按時上交出納員，保證資金安全。

　　4、網(wǎng)上查款及時、準確，做到不瞞報、不串戶，快速地辦理業(yè)務手續(xù)。

　　5、熟練掌握本崗位的業(yè)務知識，規(guī)范化做好本職工作，同時了解其他部門崗位的業(yè)務環(huán)節(jié)。