酒店市場崗位職責（通用11篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的酒店市場崗位職責，歡迎大家分享。

　　酒店市場崗位職責 1

　　1.負責公司市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務架構(gòu)、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃等方面的管理工作。

　　2.實現(xiàn)品牌建設目標；制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果，并對公司市場營銷體系的總體業(yè)績(軟指標和硬指標)負責。

　　3.制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營銷策略。對公司重要客戶，總結(jié)并形成一對一的營銷公關策略。指導并監(jiān)督各項策略的'實施成效。

　　4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

　　5.引導和控制市場銷售工作的方向和進度，宏觀控制各項工作按公司既定目標發(fā)展。

　　酒店市場崗位職責 2

　　1、負責集團旗下民宿/度假酒店市場品牌營銷策略的開發(fā)及實施管理工作，包括對品牌營銷策略的開發(fā)策劃與實施監(jiān)管、對市場推廣計劃的實施與監(jiān)管；

　　2、結(jié)合市場、營銷需求及產(chǎn)品特性。策劃、執(zhí)行線上線下推廣活動，包括酒店宣傳文案、營銷活動、商務合作；

　　3、根據(jù)公司年度整體發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合新媒體方式、創(chuàng)新思維，管理并確保市場營銷團隊有效創(chuàng)新，增強品牌影響力；

　　4、實施有效的銷售策略和計劃，含非客房收入。

　　5、研究江浙滬境內(nèi)旅游市場、民宿與度假酒店市場動態(tài)，保持與建立和相關部門、互聯(lián)網(wǎng)渠道、中外旅行社、航空公司等的公共關系，整合資源良好對接；

　　6、運用多種營銷方式開展切實有效的品牌營銷工作，促進品牌影響力及銷售。

　　7、開拓有效的品牌客戶資源，保證銷售業(yè)績的'同時確保銷售增量；

　　8、完成領導安排的其他相關工作。

　　酒店市場崗位職責 3

　　1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定酒店市場營銷戰(zhàn)略，并根據(jù)市場環(huán)境變化調(diào)整營銷策略；

　　2. 負責制定年度、季度、月度銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保銷售目標的實現(xiàn)；

　　3. 建立并維護良好的客戶關系，挖掘客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4. 組織市場調(diào)研，分析市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手的.情況，并提出合理的應對措施；

　　5. 負責營銷團隊的管理和培訓，提高團隊成員的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平；

　　6. 參與酒店重大決策，協(xié)助總經(jīng)理推動酒店業(yè)務發(fā)展。

　　酒店市場崗位職責 4

　　1. 制定市場策略：根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略，制定市場策略，包括市場定位、目標客戶、競爭分析及市場進入或退出策略。

　　2. 策劃活動：設計并執(zhí)行各類市場活動，如酒店推介會、VIP客戶回饋活動、網(wǎng)絡營銷活動等，以吸引新客戶并保持現(xiàn)有客戶。

　　3. 數(shù)據(jù)分析：負責收集、整理和分析市場數(shù)據(jù)，以支持決策制定和業(yè)務優(yōu)化。包括客戶反饋、競爭對手動態(tài)、市場趨勢等。

　　4. 渠道管理：管理各類市場渠道，如線上預訂平臺、社交媒體、合作伙伴等，確保渠道的有效性和穩(wěn)定性。

　　5. 品牌建設：負責酒店品牌的`建設和維護，包括品牌形象的統(tǒng)一、品牌宣傳的策劃和執(zhí)行等。

　　6. 客戶關系管理：建立和維護客戶關系，包括客戶滿意度調(diào)查、客戶反饋收集、VIP客戶管理等工作。

　　7. 團隊管理：負責市場部團隊的建設、培訓和管理，確保團隊成員的專業(yè)發(fā)展和。

　　8. 跨部門協(xié)作：與其他部門（如銷售、前廳、客房等）保持良好溝通，共同推動酒店業(yè)務發(fā)展。

　　9. 突發(fā)事件處理：在出現(xiàn)市場突發(fā)事件時，及時制定應對策略，確保市場部工作的正常進行。

　　酒店市場崗位職責 5

　　1、了解和掌握同行的業(yè)務狀況，收集業(yè)務信息，酒店營銷經(jīng)理工作。向總經(jīng)理提供報告，在建立可靠的商品銷售的基礎上，進行經(jīng)濟決策。充分了解和掌握市場信息，進行市場分析和預測。

　　2、組織完成賓館酒店的業(yè)務拓展和商品的銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使賓館飯店商品有一個好的市常

　　3、負責業(yè)務洽談及協(xié)議，合同的制定與草簽；受理個人及單位的.訂房，訂宴會、租會議場地等業(yè)務，工作總結(jié)《酒店營銷經(jīng)理工作》。

　　4、組織和參與“VIp”客人的接待，并將他們的信息及時的轉(zhuǎn)告給有關部門，向客人詳細介紹賓館飯店的情況，了解他們的實際需求，盡量給予滿足。

　　5、凡大型的活動，要向有關業(yè)務的單位和個人，客戶，�？桶l(fā)賀電，賀年卡，或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀念活動。

　　6、經(jīng)常對長住客、機關團體、旅行社、宣傳部門等進行拜訪，密切保持與他們的聯(lián)系，希望在業(yè)務上得到他們的支持。

　　7、對待客人要熱情友好，向他們介紹賓館的情況是要認真細致，給客人最好的印象。

　　8、抓住機會進行公關活動：如在酒會，宴會，茶花會，洽談會，慶祝會等社交活動進行宣傳。

　　9、建立銷售業(yè)務檔案，以便進行查閱。

　　10、負責對部門下屬進行思想的溝通，交流和定期進行業(yè)務培訓

　　酒店市場崗位職責 6

　　1、領導和組織營銷部及相關部門共同制定酒店營業(yè)計劃和整體市場營銷工作,其中包括年度、季度和月度營銷計劃,并負責營銷策劃的實施；

　　2、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店長、短期的.宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行；

　　3、負責檢查酒店營銷計劃實施情況和公關宣傳效果,有針對性地指導銷售人員開展工作,做好市場預測和分析,向總經(jīng)理和決策層提供合理的建議；

　　4、保持同上級管理部門、各大旅行社、集團客戶、政府部門的密切聯(lián)系,并同各類重要客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關系；

　　5、定期走訪重要客戶、征求意見,代表酒店出面迎送重要賓客,及時有效地與相關部門協(xié)調(diào)溝通,處理好有關問題。

　　酒店市場崗位職責 7

　　1、負責公司旗下各項目的整體營銷規(guī)劃、品牌管理等，制定酒店經(jīng)營目標與落地計劃；

　　2、負責公司旗下項目的營銷、策劃、銷售、收益管理、會員關系、等營銷工作；

　　3、負責項目營銷隊伍建設，包括：銷售團隊，策劃團隊，廣告營銷團隊，廣告執(zhí)行團隊；

　　4、負責制定項目總體和分階段的市場推廣策略并有效執(zhí)行，制定銷售政策，銷售策略和實施方案并有效執(zhí)行；

　　5、負責市場調(diào)研，產(chǎn)品分析，對競爭產(chǎn)品進行研究與監(jiān)控，提供項目市場運作的建議書和產(chǎn)品書，并根據(jù)市場動態(tài)變化進行營銷思路調(diào)整和創(chuàng)新；

　　6、負責整合營銷資源，指導，推進合作單位完成項目營銷傳播計劃，廣告創(chuàng)意并組織s實施等；

　　7、負責各酒店項目公關事件和主題活動策劃，并整合媒體資源等，并根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的.銷售網(wǎng)絡與銷售管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；

　　8、負責新項目的開發(fā)、建設、規(guī)劃設計、籌建等工作；

　　9、營銷團隊全面管理工作；

　　10、及時了解相關法律，法規(guī)和房地產(chǎn)管理條例及國家宏觀調(diào)控政策，并根據(jù)項目實際情況制定對策。

　　酒店市場崗位職責 8

　　1、與銷售部緊密溝通、共同處理銷售部接洽的活動。

　　2、出訪宴會客戶。

　　3、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，建議客人參考，活動一俟確定，即與客人商談最終的細節(jié)安排。

　　4、起草確認信，并請客人寄回確認后的副本。

　　5、如既定活動發(fā)生任何變動，要填發(fā)更改單。

　　6、實地檢查接待準備工作，保證所有的安排兌現(xiàn)，與宴會廳經(jīng)理協(xié)調(diào)確保接待服務的落實。

　　7、與有關的.部門協(xié)調(diào)，解決客人的特殊需求。

　　8、活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。

　　9、宴會結(jié)束后，收集客人的反映，如有問題及時反饋給宴會廳經(jīng)理，以便及時處理和糾正。

　　10、處理市場營銷總監(jiān)指派的與宴會有關的特殊事務，參加酒店的活動，做好公關工作。

　　酒店市場崗位職責 9

　　一、全面協(xié)助總監(jiān)工作，并負責本部門的具體工作，負責市場客戶的開發(fā)，銷售及管理工作。

　　二、督導本部門員工的工作，督導下屬銷售人員進行市場開發(fā)，做出市場銷售導向。

　　三、定期服務監(jiān)督、檢查工作，負責酒店客房及其他營業(yè)場所的銷售工作，并做好相應記錄。

　　四、定期組織銷售會議，與銷售人員共同研究市場情況，統(tǒng)一銷售策略。

　　五、定期訪問客戶，與客戶保持良好的關系。

　　六、積極主動與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務。

　　七、收集客戶對酒店的'反饋意見及建議，并及時上報市場營銷部總監(jiān)，以便改進工作。

　　八、建立市場客戶檔案資料，建立良好的客戶關系。

　　九、協(xié)調(diào)好與酒店其他部門的關系，做好對重要客人的優(yōu)質(zhì)服務工作。

　　十、協(xié)助總監(jiān)與社會各團體、組織、新聞媒體保持良好的關系。

　　十一、負責提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案。

　　十二、完成上級委派的其它工作。

　　酒店市場崗位職責 10

　　1.參與制定公司的營銷戰(zhàn)略及銷售策略、具體銷售計劃和市場分析及預測。

　　2.組建與管理營銷團隊，完成公司下達的銷售目標。

　　3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的'平衡發(fā)展。

　　4.招募、培訓、激勵、考核、任免下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。

　　5.定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。定期匯報或及時總經(jīng)理。

　　6.參與制定和改進銷售政策、業(yè)務規(guī)范、績效等制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。

　　7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。

　　8.協(xié)助總經(jīng)理做好市場危機公關處理。

　　9.協(xié)助制定公司新產(chǎn)品推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　10.維護和協(xié)調(diào)在營銷過程中與公司其他部門的關系，特別 是與商務部的配合。

　　11.服從總經(jīng)理領導，上述各項事宜均需上報總經(jīng)理同意后實施。

　　酒店市場崗位職責 11

　　一、全面負責酒店公關、營銷管理工作。

　　二、負責制定營銷計劃并督導實施、負責組織本部人員完成下達的計劃銷售指標。

　　四、負責預測酒店發(fā)展趨勢及顧客需求。

　　五、負責了解競爭對手并采取相應營銷措施。

　　六、負責對營銷管理人員進行業(yè)務知識培訓。

　　七、負責建立、完善部門營銷管理制度。

　　八、負責組織營銷人員收集顧客及市場需求狀況，匯總后擬寫策劃方案并對策劃方案進行講解及培訓。

　　九、負責組織市場調(diào)研工作，收集餐飲最新的營銷方法及提供營銷策劃思路。

　　十、負責組織建立酒店營銷部內(nèi)部檔案。

　　十一、負責執(zhí)行營銷部管理制度及部門員工的'獎罰。

　　十二、負責對市場營銷人員進行督導、管理。

　　十三、負責營銷策劃方案的制定并執(zhí)行。

　　十三、負責對日常例會、培訓、研討會的組織召開。

　　十四、負責部門內(nèi)部的工資考核并對營銷人員按照末位淘汰制進行考核。

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