房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)1
1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和項(xiàng)目的銷(xiāo)售信息，耐心地回答客戶(hù)問(wèn)題，為客戶(hù)提供準(zhǔn)確的信息；
2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象；
3、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷(xiāo)售執(zhí)行工作：填寫(xiě)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄、銷(xiāo)售接待、客戶(hù)回訪(fǎng)、款項(xiàng)催收、合同簽訂、違約客戶(hù)處理、客戶(hù)資料收集等工作，完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)定的各項(xiàng)工作流程并及時(shí)上報(bào)直屬上級(jí)；
4、負(fù)責(zé)反饋房地產(chǎn)銷(xiāo)售的一線(xiàn)信息，配合策劃推廣工作。發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問(wèn)題要及時(shí)反饋上報(bào)。定期進(jìn)行同行競(jìng)業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研，了解其他樓盤(pán)信息；
5、協(xié)助辦理客戶(hù)購(gòu)房款項(xiàng)的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)違約客戶(hù)款項(xiàng)催繳；
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)資源的維護(hù)工作，做好客戶(hù)的各項(xiàng)服務(wù)工作，同時(shí)做好客戶(hù)資源的保密工作；
7、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；
2、了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)匹配合適的房源；
3、負(fù)責(zé)雙邊談判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)公司房源的開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
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1、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售價(jià)格及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售；
2、負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)的推銷(xiāo)介紹以及接待客戶(hù)促進(jìn)成交；
3、發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù)，做好對(duì)客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系；
4、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋，定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評(píng)估，提交銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告；
6、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理一般日常事務(wù)，包括售樓部現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的清潔以及設(shè)施完好；
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1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理安排的工作任務(wù)及要求，按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)安排的任務(wù)。
2、根據(jù)與客戶(hù)交流情況，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理；并隨時(shí)反饋客戶(hù)提出的意見(jiàn)和問(wèn)題，定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
3、負(fù)責(zé)具體客戶(hù)接待、客戶(hù)確認(rèn)和簽約工作。
4、積極參加公司各類(lèi)培訓(xùn)，不斷提高自身銷(xiāo)售技巧及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
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1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳
2、熱情接待、細(xì)致講解、耐心服務(wù)、務(wù)必讓客戶(hù)對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意
3、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃、嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售
4、挖掘潛在客戶(hù)
5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究
6、注意相關(guān)資料客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密
7、及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略
8、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況
9、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作
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一、制定銷(xiāo)售管理制度，建設(shè)具有良好氛圍的銷(xiāo)售案場(chǎng)，并督導(dǎo)置業(yè)顧問(wèn)做好每天的工作。
二、配合營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和策劃師，制定銷(xiāo)售策略。及時(shí)反映銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)狀況建議調(diào)整策略。
三、參與制定價(jià)格，根據(jù)每套單位的具體特點(diǎn)，做好性?xún)r(jià)比分析，為制定價(jià)格提供基礎(chǔ)資料。
四、參與制定促銷(xiāo)政策，促成每一單交易的達(dá)成，推動(dòng)銷(xiāo)售工作的正常開(kāi)展。
五、參與確定廣告推廣策略，根據(jù)銷(xiāo)售情況建議公司調(diào)整廣告推廣內(nèi)容和方式。
六、積極協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)組織好每次房地產(chǎn)交易會(huì)，做好對(duì)項(xiàng)目的展示與宣傳。
七、制作各種銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)用表格，做好每周、每月的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析工作和每月客戶(hù)分析工作，并根據(jù)銷(xiāo)售情況及客戶(hù)資料對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)程提出合理化建議。
八、做好置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)工作，組織好置業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)考察。
九、主持每周的銷(xiāo)售例會(huì)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的辦法，評(píng)估銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)，激勵(lì)銷(xiāo)售代表。
十、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)和客戶(hù)談判，促成交易，確保獲得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
十一、審核置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)的單據(jù)，保證與客戶(hù)簽署的每一份合同、文件都準(zhǔn)確無(wú)誤，保障公司利益。
十二、解決現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，及時(shí)呈報(bào)重大及具有影響的問(wèn)題，提供解決建議。
十三、做好和公司其他部門(mén)的溝通、協(xié)作，為其他部門(mén)提供周到的服務(wù)。
十四、催促客戶(hù)按時(shí)來(lái)簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續(xù)，加快資金流入。
十五、檢查售樓處情況，并將異常情況及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門(mén)，并及時(shí)解決問(wèn)題
十六、評(píng)估置業(yè)顧問(wèn)工作表現(xiàn)并將情況及時(shí)上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，根據(jù)置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與工作表現(xiàn)建議各類(lèi)獎(jiǎng)懲措施。
十七、組織好樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，使現(xiàn)場(chǎng)能積聚更多的人流，促進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)行。
十八、組織好戶(hù)外展銷(xiāo)活動(dòng)，用低成本的方式找到更多的客戶(hù)，擴(kuò)大項(xiàng)目知名度，實(shí)現(xiàn)快速銷(xiāo)售。
十九、做好銷(xiāo)售總監(jiān)交給的其他工作。
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1、發(fā)掘客戶(hù)和了解客戶(hù)需求，推廣項(xiàng)目資產(chǎn)銷(xiāo)售
2、熟悉購(gòu)房流程，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、為客戶(hù)辦理認(rèn)購(gòu)、簽約等手續(xù)
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)認(rèn)購(gòu)后的聯(lián)系、溝通等工作
6、管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)
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1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；
2、了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；
3、陪同客戶(hù)看房，促成二手房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理等服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
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1、主要從事一、二手房的銷(xiāo)售工作，門(mén)店或售樓處客戶(hù)的`接待，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；
2、了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；
3、陪同客戶(hù)看房，促成交易；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)跟進(jìn)及房屋買(mǎi)賣(mài)合同簽約等服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。
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1、依據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃，對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行宣傳；開(kāi)展房屋銷(xiāo)售相關(guān)工作.推廣公司形象，維護(hù)公司美譽(yù)，
2、全面掌握樓盤(pán)情況，對(duì)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行推薦、登記、跟進(jìn)以及投訴處理；為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)服務(wù)；
3、制訂個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)
4、負(fù)責(zé)認(rèn)購(gòu)書(shū)和房屋買(mǎi)賣(mài)合同的簽定，負(fù)責(zé)客戶(hù)按揭資料收集和合同交接等事宜；
5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集相關(guān)樓盤(pán)資料，挖掘潛在客戶(hù)資源，為公司提出合理化建議；
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)11
1、能及時(shí)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售和回款任務(wù)；
2、能為銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3、能積極的收集和反饋客戶(hù)信息和資料；
4、能自覺(jué)維護(hù)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；
5、能?chē)?yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、能較好的完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其他工作。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)的銷(xiāo)售及推廣；
2、根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加樓盤(pán)銷(xiāo)售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓盤(pán)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5、帶領(lǐng)客戶(hù)看房、溝通、談判、完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；
7、認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級(jí)工作指導(dǎo)與安排。
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