運(yùn)營的崗位職責(zé)

時間：2022-08-30 17:26:15 崗位職責(zé) 我要投稿

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運(yùn)營的崗位職責(zé)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的運(yùn)營的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

運(yùn)營的崗位職責(zé)

運(yùn)營的崗位職責(zé)1

　　1.制定網(wǎng)絡(luò)平臺推廣計劃，執(zhí)行計劃方案和推廣活動，落實達(dá)成目標(biāo)。

　　2.跟蹤互聯(lián)網(wǎng)推廣效果，根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議;

　　3.能獨立運(yùn)營微信公眾號，負(fù)責(zé)微信公眾號的日常運(yùn)營和維護(hù)工作;

　　4.負(fù)責(zé)微信公眾賬號的內(nèi)容更新、人群聚焦、話題發(fā)起、客戶管理等工作;

　　5.負(fù)責(zé)策劃并制定微信線上活動方案以及微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作;

　　6.制定社會化媒體運(yùn)營與品牌營銷策略，在微信等社會化媒體開展品牌營銷工作;

　　7.制定并實施清晰的客戶互動策略，發(fā)展粉絲與好友，通過持續(xù)互動轉(zhuǎn)化潛在客戶,提升企業(yè)形象及產(chǎn)品口碑;

　　8.快速掌握微信的`內(nèi)容創(chuàng)作，能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內(nèi)容，并且具有一定的話題敏感度。

運(yùn)營的崗位職責(zé)2

　　1、引流。產(chǎn)品上線之后，你需要通過各種渠道觸達(dá)目標(biāo)用戶，讓他來使用產(chǎn)品。這其中就需要你要知道，用戶的核心需求是什么，我的產(chǎn)品哪些方面滿足他的需求，用戶在什么渠道，我需要通過什么樣的話術(shù)、在什么時機(jī)觸達(dá)他們。對應(yīng)于傳統(tǒng)銷售里面的陌生拜訪。

　　2、保持用戶粘性。用戶使用過我們產(chǎn)品以后，我們需要通過運(yùn)營手段，持續(xù)有效地推動用戶的活躍與留存。比如說，各大網(wǎng)站的登陸、簽到攢積分，或者給用戶不停地發(fā)郵件等手段，都是為了促進(jìn)用戶的活躍。對應(yīng)于傳統(tǒng)銷售的維持客戶關(guān)系。

　　3、用戶流失管理。這部分工作主要是兩個，用戶流失預(yù)警和用戶挽回。用戶流失預(yù)警，需要從已經(jīng)流失的用戶中發(fā)現(xiàn)一些特征，對潛在的流失用戶進(jìn)行及時的干預(yù)，預(yù)防流失的'發(fā)生;如果用戶已經(jīng)流失了，再進(jìn)行挽回的難度極大。對于運(yùn)營工作來講，主要是預(yù)警;而對于傳統(tǒng)的銷售，這兩部分工作通常都是并重的。