教育機構前臺崗位職責（通用22篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的教育機構前臺崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　教育機構前臺崗位職責 1

　　1、前臺接待工作包括但不限于來電來訪登記及接待、上課簽到、課前準備、課中助教、課后整理工作;

　　2、協(xié)助中心經(jīng)理完成中心內(nèi)各項教學輔助工作包括但不限于班主任號維護、錄制上課視頻、整理更新班級表、活動及各類通知的.發(fā)布等;

　　3、中心內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護和監(jiān)督;保證設備正常運作;日常安全隱患排查;

　　4、協(xié)助中心經(jīng)理進行日常的管理工作，各類信息報表的搜集與整理、匯總制作與上報，以及考級費用、服裝費用、活動費用等各類費用的收取;

　　5、市場活動及品牌活動的配合及參與;

　　教育機構前臺崗位職責 2

　　1.負責校區(qū)前臺接待、電話轉(zhuǎn)接、日常行政工作及日常報表填寫;

　　2.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護;

　　4.負責校區(qū)合同管理、收費管理、系統(tǒng)錄入;

　　5.協(xié)助校長做好校區(qū)日常事務管理工作;

　　6.與總部人事、行政、財務等部門做好工作對接;

　　7.完成上級交給的其它事項。

　　教育機構前臺崗位職責 3

　　1、來訪、來電等客戶的接待、報名維護及管理工作;

　　2、通過地推活動和試聽的邀約等活動，完成銷售任務;

　　3、根據(jù)公司提供的資源，與客戶進行互動交流，完成簽單;

　　4、電話邀約客戶參觀校區(qū)、參加試聽課程，通過面談的`方式完成課程銷售;

　　5、負責未報名客戶的跟蹤回訪，長期跟進，較終達成簽單。

　　教育機構前臺崗位職責 4

　　1.負責前臺電話的接聽，做好來訪者(家長與學生)的'接待工作，基本咨詢和引見

　　2.及時讓來訪者填寫登記表(聯(lián)系電話等)。

　　3.負責公司前臺或咨詢接待室等區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

　　4.收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　5.協(xié)助班主任訂飯和送飯，如班主任有事，有義務主動承擔起相關工作。

　　6.及時登記教師的課時票，并轉(zhuǎn)交給會計。

　　教育機構前臺崗位職責 5

　　1.負責前臺電話的接聽，做好來訪者(家長與學生)的`接待工作，基本咨詢和引見

　　2.及時讓來訪者填寫登記表(聯(lián)系電話等)。

　　3.通知報名學員上課。

　　4.考勤記錄，課時費統(tǒng)計，老師工資核算，收取費用等。

　　4.收發(fā)公司郵件、并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。

　　5.其它必要的協(xié)助工作。

　　教育機構前臺崗位職責 6

　　1、負責來訪接待,引導候選人完成面試;

　　2、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記及費用報備;

　　3、負責前臺、辦公環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督,及會議室使用管理;

　　4、協(xié)助校區(qū)租賃、改造、裝修事項跟蹤落實;

　　5、固定資產(chǎn)盤點及有效利用,減少閑置及浪費;

　　6、校區(qū)維慘支持。積極響應,確保安全運營;

　　7、協(xié)助政府關系維護及日常投訴等處理;

　　8、協(xié)助行政制度類文件輸出及更新:

　　9、協(xié)助公司資質(zhì)證照類跟進辦理:

　　10、會務接待、活動類組織。

　　教育機構前臺崗位職責 7

　　1.按公司要求做好客戶邀約、接待等工作，促進簽約，達成個人業(yè)績目標

　　2.發(fā)展和維護客戶關系，優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量，提高接待轉(zhuǎn)化率

　　3.配合進行門店市場相關工作，維護門店公共關系，進行相關信息收集和分析工作;

　　4.完成領導交辦的其他事宜;

　　教育機構前臺崗位職責 8

　　1、負責門診患者的'日常接待工作，維護大廳秩序；

　　2、負責患者的預約，分診，疑問解答；

　　3、負責患者的治療回訪，意見反饋；

　　4、負責前臺收銀結賬，發(fā)票管理；

　　5、負責病歷管理，文檔整理，前臺報表制作。

　　教育機構前臺崗位職責 9

　　1、根據(jù)招聘需求開展崗位招聘，選拔、錄用合適人員;

　　2、主導員工入職培訓，統(tǒng)籌、監(jiān)督各部門在崗培訓和職業(yè)提升培訓;

　　3、協(xié)助或主導員工薪酬制度與績效考核的訂定、開展;

　　4、員工入離職、轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗手續(xù)的辦理及其他員工關系的.協(xié)調(diào)和處理;

　　5、員工檔案、勞動合同的管理;

　　6、公司企業(yè)文化活動組織、執(zhí)行;

　　7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理;

　　8、用工備案、年審，社保等日常事務的處理;

　　教育機構前臺崗位職責 10

　　1、管理學員，包括學生的安排、上課記錄以及學生情況跟進，協(xié)助團隊完成續(xù)費任務

　　2、督促教學團隊的工作完成情況，進行考核，

　　3、負責督促和檢查排課情況，有效提高中心課程的授課效率

　　4、處理學員投訴，提供專業(yè)意見、匯總統(tǒng)計。

　　5、協(xié)調(diào)好教學部與各部門之間的'關系，提出創(chuàng)意性有效性方案提升學生滿意度

　　6、負責教學部日常管理和教學活動的安排。

　　7、處理續(xù)費問題

　　教育機構前臺崗位職責 11

　　1、對到店客戶進行及時問候，并熱情地接待客戶的`詢問;

　　2、引導客戶與銷售顧問進行對接，并協(xié)助銷售顧問完成銷售流程;

　　3、在展廳日志中記錄所有客戶的關鍵活動和銷售線索;

　　4、按要求及時、快速更新客戶數(shù)據(jù)庫中的信息;

　　5、保持接待區(qū)和前臺的5S;

　　6、完成上級領導交代的其他工作。

　　教育機構前臺崗位職責 12

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、收發(fā)公司快件、郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、能夠使用電腦、打印機等，做簡單的文字處理工作；

　　5、負責前臺區(qū)域的'環(huán)境衛(wèi)生，保證設備正常使用；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

　　教育機構前臺崗位職責 13

　　1、負責公司前臺接待工作；

　　2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品領用、文檔復印等工作；

　　3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4、負責日�？记�，月底進行考勤收集、核算工作；

　　5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務；

　　教育機構前臺崗位職責 14

　　1、負責預訂機票、訂房事宜;需要會操作e-term系統(tǒng)。

　　2、負責公司電話轉(zhuǎn)接,接待賓客來訪;

　　3、負責公司各類郵件、快遞的.收發(fā)及費用結算;

　　4、辦公用品的管理領用、辦公設備的保管與維護;

　　5、公司行政其他輔助工作。

　　教育機構前臺崗位職責 15

　　1、了解和把握當日及將來客房預訂狀況;

　　2、嫻熟把握前臺電腦操作系統(tǒng)、門鎖把握系統(tǒng)、和銀行刷卡系統(tǒng)，生疏前臺各項設施設備的使用;

　　3、為客人辦理入住登記手續(xù);

　　4、處理客人換房、續(xù)房、問詢、留言等服務;

　　5、負責前臺的日常清潔衛(wèi)生;

　　6、記錄客人看法和建議，受理客人投訴;

　　教育機構前臺崗位職責 16

　　1、負責公司來訪客人接待；

　　2、負責公司所有國內(nèi)、外快遞的`收發(fā)工作；

　　3、負責快遞月度對賬工作；

　　4、負責接待室、會議室管理工作；

　　5、負責公共區(qū)域打印設備管理，二手紙整理等工作；

　　6、負責茶具清潔、消毒工作；

　　7、負責咖啡、飲料、飲用水的及時補充；

　　8、負責員工考勤管理工作；

　　9、完成上級交給的其它事務性工作。

　　教育機構前臺崗位職責 17

　　1、公司前臺客服，按照前臺工作內(nèi)容和流程進行操作和服務，主要工作有來訪人員登記、報紙信件快遞收發(fā)、飲用水的清點、會議接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀;

　　3、普通話標準流利，語言表達能力強，較強的`保密意識;

　　4、身體健康，有責任心，能吃苦耐勞、服從公司領導安排，執(zhí)行力強。

　　5、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

　　教育機構前臺崗位職責 18

　　1.日常到訪客人的接待，幫助公司負責人及所屬部門經(jīng)理做好日常公關協(xié)調(diào)工作。

　　2.公司電話的接聽(轉(zhuǎn)接、代接)和記錄、轉(zhuǎn)達工作。

　　3.公司郵件、郵包的收發(fā)及相應費用的結算工作。

　　4.公司各類往來文件(電子郵件、傳真)的收發(fā)、處理和歸檔。

　　5.公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。

　　6.對保潔、植物株擺租賃等工作的監(jiān)督和檢查。

　　7.對設備遙控板、個人辦公區(qū)域的管理。

　　8.公司辦公用品、日用品的.日常管理工作(選購、發(fā)放、管理)。

　　9.日常的打印、復印以及相關設備的檢查。(日后涉及“運用管理”)

　　10.公司領導、員工、客戶的住宿、出行、用餐的預定和行程支配;

　　11.非長期性預訂車輛的管理和費用結算;

　　教育機構前臺崗位職責 19

　　1、負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作；

　　2、接聽處理各類電話；

　　3、負責洽談室預約、安排；

　　4、辦公用品的領用、記錄和管理；

　　5、負責飲用水、綠植統(tǒng)計及維護工作；

　　6、協(xié)助HR進行人員招聘及考勤情況的.統(tǒng)計工作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　教育機構前臺崗位職責 20

　　公司前臺是公司涉外窗口，前臺接待直接代表企業(yè)形象和服務質(zhì)量。因此，必須嚴格遵守接待工作規(guī)范。

　　一、崗位職責

　　1、 負責公司來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

　　外或協(xié)助有關人員處理。

　　2、 負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的'收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、 負責接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達工作。

　　4、 保持前臺環(huán)境清潔。

　　5、 負責公司文件打印，協(xié)助復印等工作。

　　二、工作具體要求

　　1、 接待

　　——為公司來客設立登記本，所有來公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間。

　　——不以衣著、相貌取人。

　　——前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務。

　　——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時，前臺接待應先問有無預約，并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進如回答需要馬上帶進，則應行前領路，如需遲些帶進，安排客人到休息室就坐等候。帶進辦公室后，再為客人倒水（七分滿）。 ——客人離開時，請客人登記離開時間，并微笑致意，“再見，請慢走！”

　　2、 上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領

　　導申請，保證前臺無空崗。

　　3、 接聽電話

　　——鈴響三聲內(nèi)接聽，如超過三聲后接起電話，則應說：不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您。

　　——接聽電話時要用規(guī)范語：“您好，這里是成豐居！”

　　——對于重要或者需轉(zhuǎn)達的事情并做好來電登記（來電人姓名、事由及來電時間） ——接電話時必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時應控制音調(diào)和語調(diào)。 ——接電話盡量長話短說，私人電話不得超過三分鐘。

　　——接電話不得先于來電人掛機（私人電話除外）

　　4、 協(xié)助保潔員好前臺衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不

　　得在前臺吃食物。

　　5、 公司來往信函、材料、雜志要做到及時送達各部門或相關人員。

　　三、儀容儀表要求

　　1、 公司定制制服的，需穿制服上班。無訂座制服時，穿著要大方得體。

　　2、 不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。

　　3、 上班時間應化淡妝，不得在前臺化妝。

　　4、 保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妝、哼小調(diào)等不禮貌行為。

　　教育機構前臺崗位職責 21

　　1、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　3、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的`資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　5 、現(xiàn)象展示：

　　A.微笑。

　　B.穩(wěn)定的心態(tài)。

　　C.自信

　　教育機構前臺崗位職責 22

　　1、接待業(yè)主來訪和業(yè)主來電，解答業(yè)主詢問，受理各個渠道的投訴、建議、需求，協(xié)調(diào)處理各個事項，做好相應記錄;

　　2、負責剛好整理各種記錄表格和電子表格;

　　3、針對各類突發(fā)事務，做好對業(yè)主的'說明說明工作;

　　4、協(xié)作完成客服經(jīng)理、主管交辦的其他任務。

【教育機構前臺崗位職責】相關文章：

教育機構崗位職責06-20

教育機構前臺實習周記范文08-22

教育機構崗位職責(14篇)11-02

教育機構崗位職責14篇10-30

教育機構崗位職責匯編14篇08-23

教育機構老師崗位職責03-24

教育機構教師崗位職責04-11

教育機構崗位職責（通用16篇）03-18

教育機構崗位職責合集14篇11-02