關(guān)于服務(wù)員工崗位職責(zé)(精選5篇)
在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家收集的關(guān)于服務(wù)員工崗位職責(zé)(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務(wù)員工崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司項(xiàng)目需求推廣規(guī)劃和策略,尋求高品質(zhì)的異業(yè)合作并達(dá)成合作意向;
2、有效進(jìn)行部門間協(xié)調(diào)及配合,跟進(jìn)所有合作并維護(hù)合作關(guān)系,反饋合作數(shù)據(jù)、進(jìn)而評(píng)估合作效果。
職位要求:
1、擁有1年或以上異業(yè)合作渠道的工作經(jīng)驗(yàn),并保持良好業(yè)績(jī),包括1年異業(yè)合作管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉旅游行業(yè)異業(yè)合作渠道運(yùn)作流程,有豐富的`異業(yè)合作實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3、語言表達(dá)及溝通能力較強(qiáng),能夠獨(dú)立進(jìn)行品牌合作談判。
服務(wù)員工崗位職責(zé)2
崗位責(zé)任
1、阿里巴巴誠信通店鋪運(yùn)營(yíng)和管理
2、阿里巴巴店鋪推廣,并對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤,評(píng)估,給出切實(shí)可行的方案
3、分銷平臺(tái)的管理
4、招募和管理經(jīng)銷商
5、提升公司在阿里巴巴和分銷商所占份額,完成銷售目標(biāo)
任職條件:
1、熟悉阿里巴巴的排名規(guī)則和優(yōu)化,發(fā)布更新產(chǎn)品。負(fù)責(zé)阿里巴巴誠信通店鋪的'關(guān)鍵字策略,阿里工具,阿里站內(nèi)廣告資源和各種活動(dòng)。
2、熟悉淘分銷,有淘分銷經(jīng)驗(yàn)
3、利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),推廣公司產(chǎn)品
4、有一定的軟文寫作功底,能熟練利用各種推廣工具進(jìn)行論壇灌水,微博營(yíng)銷,微信營(yíng)銷。
服務(wù)員工崗位職責(zé)3
1. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉,以保臺(tái)面的整潔,宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤。
2. 客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動(dòng)向,主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅,詢問是否需要打包。
3. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí),客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái),收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
4. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái),要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。
5. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
6. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無人盯臺(tái)現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài),接待好下一批客人。
7. 員工之間建立好良好的.同事關(guān)系,不計(jì)較個(gè)人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。
8. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣,熟悉其他部門的情況,以便應(yīng)答客人。
服務(wù)員工崗位職責(zé)4
1、按樓層主管安排的段落上班,上班時(shí)的工作活動(dòng)不能超越此區(qū)。
2、對(duì)該區(qū)域的服務(wù)及客房管理負(fù)全部責(zé)任,包括該區(qū)客房的衛(wèi)生清潔和公共區(qū)域衛(wèi)生,對(duì)客服務(wù),房間保養(yǎng)和突發(fā)事件等,了解該區(qū)內(nèi)的所有客房實(shí)際狀態(tài)。
3、確保樓層安全,安靜,留意一切有異常舉動(dòng)和需要服務(wù)或特別照顧的`客人,及時(shí)提供必要的幫助,做好一切記錄和交班。
4、負(fù)責(zé)該區(qū)內(nèi)的退房檢查工作,及時(shí)將檢查情況報(bào)告給前臺(tái)收銀,除ok房外的所有狀況都要報(bào)到辦公室。
5、在客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)遺留物品(走房),不論價(jià)值大小,都應(yīng)記下房間號(hào)碼,客人姓名,日期,送到管家部登記保管登記。
6、向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)的維修項(xiàng)目和衛(wèi)生達(dá)不到要求而自己不能完成的事項(xiàng)。
7、具備吃苦耐勞的精神,能夠迅速而高效地完成上司交給的各項(xiàng)任務(wù),工作中不浪費(fèi)資源。
8、嚴(yán)格卷宗酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上司管理,遇到自身不能解決的問題及時(shí)向上反映,切忌自作主張。
9、熟練掌握客房清潔工作流程和服務(wù)程序,工作迅速,具有良好的工作效率,對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
服務(wù)員工崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)日常裝飾裝修維護(hù),物業(yè)樓宇自控系統(tǒng)、暖通空調(diào)、消防系統(tǒng)、電力照明系統(tǒng)檢查維護(hù);
2、協(xié)助主管進(jìn)行供應(yīng)商管理,包括年度合約洽談、月度付款、日;恕⒍ㄆ谠u(píng)審等,不斷提高供應(yīng)商服務(wù)水平,日常施工改造合同簽訂、付款;
3、執(zhí)行公司各項(xiàng)行政制度,定期匯總、整理、分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),提供可行性參考建議;
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)樓宇自控系統(tǒng)、暖通空調(diào)、消防系統(tǒng)、電力照明系統(tǒng),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練使用office辦公軟件、AutoCAD繪圖軟件,Photoshop軟件;
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有責(zé)任心和敬業(yè)精神,有良好的溝通能力、較強(qiáng)的'分析、解決問題的能力;
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