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客房部經(jīng)理簡單崗位職責

時間:2022-11-02 11:48:09 崗位職責 我要投稿
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客房部經(jīng)理簡單崗位職責

  在當下社會,接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編為大家整理的客房部經(jīng)理簡單崗位職責,希望對大家有所幫助。

客房部經(jīng)理簡單崗位職責

客房部經(jīng)理簡單崗位職責1

  1、協(xié)助并指導客房領班、客房服務員、PA保質(zhì)保量完成各項工作任務;

  2、全面負責客房部各項運營成本的控制;

  3、確保酒店客房產(chǎn)品的各項指標達到公司運營標準;

  4、負責客房對客服務的高標準執(zhí)行;

  5、協(xié)助查房、做房;協(xié)助酒店會計部門做好資產(chǎn)的`盤點、管理工作;

  6、合理領取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量;

  7、負責對各類物品進行清點、入庫登記,并填寫和編制存貨記錄。

客房部經(jīng)理簡單崗位職責2

  1、監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)全部房務工作,為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務。

  2、負責客房的清潔維修、保養(yǎng)。

  3、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準,確保服務優(yōu)質(zhì)、設備完好。

  4、管理好客房消耗品,制定房務預算,控制房務支出,并做好客房成本核算與成本控制等工作。

  5、提出年度客房各類物品的預算,并提出購置清單。

  6、制定人員編制、員工培訓、工作計劃,合理分配及調(diào)度人力。

  7、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度和工作效率。

  8、與前臺做好協(xié)調(diào),控制好房態(tài),提高客房利用率和對客的.服務質(zhì)量。

  9、與工程部做好協(xié)調(diào),做好客房設施設備的維修、保養(yǎng)和管理工作。

  10、檢查F層的消防、安全工作并與保安部緊密協(xié)作,確保客人的人身及財產(chǎn)安全。

  11、擬定、上報客房部年度工作計劃、季度工作安排。

  12、建立客房部工作的完整檔案體系。

  13、任免、培訓、考核、獎懲客房部主管及領班。

  14、按時參加酒店例會,傳達落實會議決議、決定,及時向總經(jīng)理匯報,主持每周部門例會。

  15、處理投訴,發(fā)展同住店客人的友好關系。

  16、檢查VIP房,使之達到酒店要求的標準。

客房部經(jīng)理簡單崗位職責3

  1、全面負責客房部工作。

  2、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。客房部經(jīng)理負責建立、健全本部門各級人員的'崗位責任制,將本部門的管理工作、服務工作落實到各個崗位。

  3、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估。

  4、對客房部物資、設備進行管理和控制。

  5、制定房務預算,控制房務支出。

  6、巡視和檢查本部門的工作狀況。對客房服務質(zhì)量進行管理和控制。

  7、不斷改進和提高客房管理水平。

客房部經(jīng)理簡單崗位職責4

  1、監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)全部房務工作,為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務。

  2、負責客房的清潔維修、保養(yǎng)。

  3、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準,確保服務優(yōu)質(zhì)、設備完好。

  4、管理好客房消耗品,制定房務預算,控制房務支出,并做好客房成本核算與成本控制等工作。

  5、提出年度客房各類物品的預算,并提出購置清單。

  6、制定人員編制、員工培訓、工作計劃,合理分配及調(diào)度人力。

  7、檢查員工的'禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度和工作效率。

  8、與前臺做好協(xié)調(diào),控制好房態(tài),提高客房利用率和對客的服務質(zhì)量。

  9、與工程部做好協(xié)調(diào),做好客房設施設備的維修、保養(yǎng)和管理工作。

  10、檢查F層的消防、安全工作并與保安部緊密協(xié)作,確?腿说娜松砑柏敭a(chǎn)安全。

  11、擬定、上報客房部年度工作計劃、季度工作安排。

  12、建立客房部工作的完整檔案體系。

  13、任免、培訓、考核、獎懲客房部主管及領班。

  14、按時參加酒店例會,傳達落實會議決議、決定,及時向總經(jīng)理

客房部經(jīng)理簡單崗位職責5

  1、全權負責客房部的管理工作,向總經(jīng)理負責,并接受總經(jīng)理督促;

  2、負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的.各項工作指標;

  3、制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度,組織和推動各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評;

  4、主持部門日常業(yè)務和經(jīng)理、領班例會,參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會,并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評;

  5、制定客房部經(jīng)營預算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報,分析和歸檔;

  6、制定客房價格政策,制定和落實客房推銷計劃,監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況;

  7、檢查客房部的設施和管理,抽查本部工作質(zhì)量及工作效率;

  8、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷善各項操作規(guī)程;

  9、定期約見與酒店有關長往關系的重要客人,虛心吸取客人意見,不斷改進和完善工作;

  10、對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)安全等負有管理之責;

  11、檢查、考核主管的工作情況并做出評估。

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