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場(chǎng)地檢票員崗位職責(zé)
作為一個(gè)檢票員,你的職責(zé)是什么?不同的場(chǎng)地有不同的職責(zé),我們看看下面的場(chǎng)地檢票員崗位職責(zé)吧!
場(chǎng)地檢票員崗位職責(zé)【1】
1、景區(qū)門(mén)票及各項(xiàng)目點(diǎn)的驗(yàn)票工作。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作,并上報(bào)檢票管理專(zhuān)員。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部免票接待的'審核放行工作。
4、在本職崗位上做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通工作。
5、負(fù)責(zé)旅行社、團(tuán)隊(duì)接待等人數(shù)的確認(rèn)工作。
6、管理及維護(hù)區(qū)域崗位的部門(mén)物資。
7、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用,并以書(shū)面形式及時(shí)上報(bào)需要維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。
8、履行其他臨時(shí)性的工作職責(zé)。
場(chǎng)地檢票員崗位職責(zé)【2】
1、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、沿途停靠站點(diǎn)、里程、運(yùn)行時(shí)間和中轉(zhuǎn)換乘及過(guò)路班車(chē)班次時(shí)間,及時(shí)解答旅客提出的.問(wèn)題。
2、負(fù)責(zé)檢票、引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車(chē)和到站旅客驗(yàn)票出站等工作,不錯(cuò)檢、不漏檢,嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品和超限量物品的旅客檢票上車(chē),嚴(yán)格按車(chē)輛載客限額檢票,不檢超員票。
3、照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先檢票上車(chē)。嚴(yán)禁持無(wú)效客票的旅客和無(wú)票人員通過(guò)檢票口上車(chē)。對(duì)未進(jìn)入發(fā)車(chē)位的車(chē)輛不予檢票
4、及時(shí)清點(diǎn)旅客客票和行包票,認(rèn)真填寫(xiě)檢票記錄和行車(chē)路單。
場(chǎng)地檢票員崗位職責(zé)【3】
一、檢票員上崗時(shí)要著裝整齊,正確配戴上崗證,說(shuō)普通話,使用“十字”文明用語(yǔ),對(duì)待旅客要態(tài)度和藹、親切,舉止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打鬧,遇老、弱、病、殘、孕乘客主動(dòng)上前攙扶上車(chē),要耐心勸阻無(wú)票旅客自覺(jué)購(gòu)票,不準(zhǔn)以任何理由與乘客爭(zhēng)吵打罵,做到罵不還口、打不還手,提倡微笑服務(wù),委屈服務(wù)。
二、檢票員要提前上車(chē)檢票,按規(guī)定的路線檢票,并做好發(fā)車(chē)前三分鐘的安全宣傳工作,根據(jù)車(chē)票的副券開(kāi)結(jié)算單,劃清乘客所到站點(diǎn),發(fā)車(chē)鈴響后,要立即核單發(fā)車(chē),不準(zhǔn)提前或壓點(diǎn)核單,不準(zhǔn)私自換崗、串崗。
三、檢票員開(kāi)結(jié)算單時(shí),不能虛開(kāi)人數(shù),即一票一人,不授意乘客以長(zhǎng)購(gòu)短票,不準(zhǔn)開(kāi)超員票,若發(fā)現(xiàn)開(kāi)一次超員單將按票面數(shù)額給予十倍以上的處罰,要認(rèn)真合理收取各班車(chē)上旅客托運(yùn)貨物的貨款,并填寫(xiě)在“規(guī)定結(jié)算行包運(yùn)費(fèi)”的`欄內(nèi)。
四、要保管好所有車(chē)票上的副券,做到每車(chē)必清,如有遺失,將根據(jù)票面金額予以賠償,并要認(rèn)真與售票員核對(duì)票款,及時(shí)解繳當(dāng)班貨款。
場(chǎng)地檢票員崗位職責(zé)【4】
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的.法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行浴室檢票制度,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和工作安排。
2、工作時(shí)要衣裝整端,佩帶工作牌,對(duì)待師生要一視同仁,熱情相待,真誠(chéng)服務(wù)。
3、公證廉潔、不徇私情,收回澡票后必須立即撕毀,堅(jiān)決杜絕熟人無(wú)票洗浴。
4、定期搞好浴室內(nèi)外的衛(wèi)生和消毒工作;加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)空氣清新,巡視更衣室及浴室:更衣室內(nèi)保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物,衣柜無(wú)損壞、擺放整齊、地面整潔干凈;洗浴室內(nèi)保持無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)污垢。
5、對(duì)在浴室洗衣服個(gè)別人員要及時(shí)勸阻,進(jìn)行批評(píng)教育,節(jié)約用水;發(fā)現(xiàn)人為破壞現(xiàn)象應(yīng)敢于制止,并按價(jià)賠償,保證設(shè)施安好、正常使用。
6、做好浴室安全防范工作,下班后關(guān)閉電源及水龍頭。
7、完成中心交辦的其它臨時(shí)性工作。
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