整形咨詢助理崗位職責(zé)
整形咨詢助理的崗位職責(zé)有哪些？崗位職責(zé)的意思是指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。下面小編給大家?guī)碚巫稍冎韻徫宦氊?zé)，歡迎大家閱讀。
整形咨詢助理崗位職責(zé)1
1、為客人介紹他們所需要的美容治療知識，方法，療效;
2、向客人介紹單位內(nèi)的有關(guān)的專家，并帶領(lǐng)客人會見專家;
3、負責(zé)整理顧客檔案資料;
4、幫助客人和專家之間的溝通，為他們做好服務(wù)工作，完成所需的'治療;
5、在完成治療之后對客人進行隨訪，對我們的工作能做出客觀的評價。
整形咨詢助理崗位職責(zé)2
1、對術(shù)后顧客添加微信，并分類歸檔(A、B、C類，有隱形需求消費的手術(shù)項目要備注)。
2、定期進行微信或短信推送，協(xié)助咨詢師回復(fù)微信。
3、協(xié)助現(xiàn)場咨詢進行術(shù)后回訪，負責(zé)拆線后顧客的術(shù)后電話回訪，監(jiān)督該顧客的現(xiàn)場咨詢服務(wù)質(zhì)量、手術(shù)效果及護理服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防投訴產(chǎn)生。
4、負責(zé)老顧客后期服務(wù)及二次消費的開發(fā)。
5、顧客生日、重大節(jié)假日活動的信息發(fā)送。
6、活動前提供有需求的老顧客名單。
7、醫(yī)院活動時作為咨詢助理參加活動，進行顧客咨詢并促使出單。
8、負責(zé)對投訴顧客進行解釋和安慰，緩解投訴顧客的不滿情緒，預(yù)防將要發(fā)生糾紛的顧客投訴。
9、負責(zé)整理顧客投訴情況資料，并報有關(guān)部門。
10、負責(zé)對顧客投訴責(zé)任人提出處理建議并報有關(guān)部門。
整形咨詢助理崗位職責(zé)3
1、為求美客人提供美學(xué)設(shè)計，結(jié)合醫(yī)療技術(shù)，滿足顧客對美的追求;
2、負責(zé)顧客在醫(yī)療美容美學(xué)設(shè)計過程中的客戶關(guān)系管理;
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
整形咨詢助理崗位職責(zé)4
1、與售前團隊、合作渠道對接，做好項目啟動籌備工作;
2、客戶信息管理，包括整理和分析;
3、與合作店家溝通協(xié)商，組織、實施對店內(nèi)員工進行系統(tǒng)培訓(xùn);
4、責(zé)客戶接待，解答客戶咨詢有關(guān)醫(yī)療整形、抗衰老項目問題，為客戶設(shè)計完善的求美方案，完成客戶銷售與成交過程;維護和客戶之間的關(guān)系，提升客戶忠誠度;
5、負責(zé)本區(qū)域客情維護，對合作店家對重點客戶開展客戶關(guān)懷;
6、定期的合作店家回訪；
7、完成其他市場相關(guān)工作。
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