孫子兵法說，“克敵，攻城為下，攻心為上”。
在管理上，這個道理同樣適用。管理的意義就在于管理者與下屬員工一起完成工作，共同贏得高績效結(jié)果。
在完成工作的過程中，規(guī)劃未來、部署工作要用心，指導員工做正確的事要用心，打造高績效的團隊文化要用心，開拓創(chuàng)新要用心，用心體現(xiàn)在每個管理環(huán)節(jié)。
惟有不斷用心，績效目標才能被完成并做得更好，惟有不斷用心，管理者和員工才能在工作中不斷獲得提升和超越。
一定意義上，管理者的用心程度與其優(yōu)秀程度和工作業(yè)績成正比，用心管理比直接的用薪(薪水)管理意義更為深遠、效果更好。
管理者可以在以下8個方面強化用心管理：
1、尊重之心
尊重是一切社會活動的基礎(chǔ)，管理尤其如此。
管理者應像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態(tài)，在進行管理決策的時候注意征詢員工的意見，啟發(fā)員工的思維，幫助員工更好地調(diào)整自己的工作思路和工作狀態(tài)，強調(diào)參與和承諾，強調(diào)意識和責任感。
2、期望之心
著名的寓言故事皮格馬利翁(Pygmalion)效應經(jīng)常被用來闡述期望的效果。能力評價是古希臘神話中塞浦路斯國王，擅長雕刻，一次，他雕刻了一個美貌的少女并且愛上了她，她熱戀自己所雕的少女像，天天守護在少女像的身旁，與她睡在一起，一刻不離其左右，愛神阿弗洛狄忒為其真情感動，賦予雕像以生命，使兩人結(jié)為夫婦。
這個故事告訴我們，當你對員工表達期望并持續(xù)這樣做的時候，你的團隊績效就能收到意想不到的效果，員工的潛能就能不斷被激發(fā)出來，釋放出巨大的能力。
關(guān)鍵是你要通過恰當?shù)姆绞綄⒛愕钠谕线m地表達給員工，讓員工知道你對他的期望，而且你要持續(xù)地堅持。
3、合作之心
合作是你重新定義你和員工之間關(guān)系的必由之路。
現(xiàn)代管理強調(diào)管理者和員工之間的績效合作伙伴關(guān)系，管理者應把員工當成工作當中不可缺少的合作伙伴，強調(diào)員工的價值貢獻，為員工制定明確的績效目標，并對員工進行持續(xù)的輔導和反饋，幫助員工在工作中不斷提升自我!
4、溝通之心
溝通是管理的高境界，也是諸多管理問題的共同癥結(jié)所在，溝通做好了將在很大程度上幫助你處理好人際關(guān)系，完成工作任務，達成績效目標，溝通不好，則可能會生出許多你意想不到的問題，管理混亂，效率低下，員工離職等都可能發(fā)生。
溝通的核心在于啟發(fā)員工產(chǎn)生想法，也就是說多聽少說，修煉自我的傾聽能力和提問技巧，問題要具體，所指要明確!
5、服務之心
管理者是為員工提供服務的供應商，所謂服務就是把員工當成自己的客戶。
管理者所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便，為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗到管理的高效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
6、賞識之心
心理學家威廉姆斯說人內(nèi)心最本質(zhì)的動機是被人賞識。當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。
作為管理者，你不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測你的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對你喪失信心。你不要吝嗇自己的語言，在員工完成工作的時候，及時給予表揚，當員工因為困難產(chǎn)生困惑的時候，及時幫助排解，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，感受到被關(guān)注，被賞識。
7、授權(quán)之心
授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責所在，也是高效管理的必備要求。
管理不是一個人的事情，團隊的力量無窮。如果管理者只會自己做事，那他只是一個技術(shù)員，而當管理者通過授權(quán)，讓員工學會自己思考，自己決定工作思路方法和步驟的時候，他才是一個經(jīng)理人!
管理者要學會把自己手中的工作通過授權(quán)的方式讓下屬承擔起來，這樣，管理者解放了自己，可以有更多的時間做更有價值的事情，比如工作規(guī)劃、員工輔導、團隊培養(yǎng)等。
8、分享之心
管理大師彼得德魯克在講到他的經(jīng)理和他分享的時候說到：“經(jīng)理和我分享，最后我不知道是得到的最多還是他得到的最多。”分享是管理者的修養(yǎng)，通過分享幫助下屬成長，同時分享也是最好的學習態(tài)度，通過分享轉(zhuǎn)化知識，升華知識!
管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。通過分享，管理者不但能很好地傳達自己的理念，表達自己的想法，更能不斷形成個人的影響力，用影響力和威信管理員工，使員工心情舒暢地工作，做更多的工作，效率更高。
同時，通過分享，管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理者與員工之間的互動，互相學習，互相進步。