國(guó)內(nèi)旅游合同

時(shí)間：2022-11-12 15:04:52 其他合同范本我要投稿

國(guó)內(nèi)旅游合同

　　隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng)，很多場(chǎng)合都離不了合同，簽訂合同可以使我們的合法權(quán)益得到法律的保障。那么一份詳細(xì)的合同要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的國(guó)內(nèi)旅游合同，希望能夠幫助到大家。

國(guó)內(nèi)旅游合同

國(guó)內(nèi)旅游合同1

　　合同甲方：________旅行社(或公司)________________

　　地址：____________________ 郵碼：___________電話：___________

　　法定代表人：________________職務(wù)：________________

　　乙方：姓名(或團(tuán)體名稱)________________________

　　地址：____________________ 郵碼：___________電話：___________

　　根據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。

　　第一條旅游的時(shí)間安排：

　　由合同甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。

　　第二條旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排：

　　合同甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為個(gè)。分別是________、________、________.

　　每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí)，下午________時(shí)至________時(shí)。

　　第三條旅游的生活安排：

　　合同甲方為乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

　　第四條導(dǎo)游服務(wù)：.

　　合同甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________.

　　第五條旅游的費(fèi)用：

　　本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。

　　第六條旅游的交通工具：

　　合同甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由合同甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。

　　第七條合同甲方的`權(quán)利義務(wù)及違約金：

　　1.合同甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。

　　2.合同甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如合同甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求合同甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，合同甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用，由合同甲方承擔(dān);合同甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的費(fèi)用由合同甲方承擔(dān)。

　　3.合同甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，合同甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。

　　4.合同甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。

　　5.由于合同甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，合同甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的，合同甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。

　　第八條乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

　　1.乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的，合同甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng)。

　　2.乙方應(yīng)遵守合同甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求，不得擅自單獨(dú)行動(dòng)，否則后果自負(fù)。

　　第九條本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

　　第十條本合同一式____份，由甲、乙方各執(zhí)________份。

　　合同甲方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

　　乙方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

國(guó)內(nèi)旅游合同2

　　旅游者或團(tuán)體：__________

　　旅行社名稱：____________江西省旅游局

　　制定

　　江西省工商行政管理局

　　XX年四月

　　依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《旅行社管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

　　通用條款

　　第一條：甲方的權(quán)利

　　（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營(yíng)資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng)，有權(quán)要求乙方出示由國(guó)家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址一致。

　�。ǘ┲ひ曳椒⻊�(wù)真實(shí)情況，并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的'真實(shí)情況，在旅游過(guò)程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。

　�。ㄈ┤松�、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理。

　�。ㄋ模┳灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目、自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反約定的購(gòu)物安排，有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。

　�。ㄎ澹┤烁褡饑�(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

　�。⿲�(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國(guó)家旅游局印制的《ic卡導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。

　　第二條：甲方的義務(wù)

　�。ㄒ唬┳袷胤�、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益；不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。

　�。ǘ┤鐚�(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。

　�。ㄈ┳袷睾贤s定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用，在行程中服從旅行社安排，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

　　（四）努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我、保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

　　第三條：乙方的權(quán)利

　　（一）享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。

　　（二）享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。

國(guó)內(nèi)旅游合同3

　　合同編號(hào)：__________

　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：________________

　　乙方（組團(tuán)旅行社）：________________

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條：報(bào)名與成團(tuán)

　　1．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱”須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

　　2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。

　　3．如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)提出以下要求（不可抗力因素除外）：

　　（1）要求乙方另行安排出游；

　　（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

　　4．如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

　　第二條：內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1．主要事項(xiàng)

　　旅行團(tuán)名

　　報(bào)名人數(shù)

　　出團(tuán)日期

　　路線與景點(diǎn)

　�。ㄒ娦谐瘫恚�

　　交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

　　住宿標(biāo)準(zhǔn)

　　責(zé)任保險(xiǎn)最高保額

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)

　　早餐____次，正餐____次，標(biāo)準(zhǔn)：________元/人/天

　　導(dǎo)游服務(wù)

　　□派全陪，□不派全陪，注：

　　購(gòu)物娛樂安排

　�。ㄒ娦谐瘫恚�

　　預(yù)付款數(shù)額

　　應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

　　預(yù)付款數(shù)額

　　特別說(shuō)明

　　2．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三條：違約責(zé)任

　　1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

　�。�1）因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

　�。�2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3．不承擔(dān)違約責(zé)任的'情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　　4．乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

　�。�1）對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；

　�。�2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

　�。�3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò)；

　�。�4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

　　第四條：爭(zhēng)議的解決方式

　　1．本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

　　2．雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。

　　第五條：本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力：

　　1．廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；

　　2．旅游發(fā)票；

　　3．行程表。

　　第六條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第七條：本合同從簽訂之日起生效。

　　特別約定條款：____________________________________

　　甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________

　　地址：________________地址：________________

　　郵編：________________郵編：________________

　　電話：________________電話：________________

　　________年____月____日________年____月____日

國(guó)內(nèi)旅游合同4

　　上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定

　　上海市工商行政管理局監(jiān)制

　　合同編號(hào)：

　　特別告知

　　本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

　　為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：

　　一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。

　　二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。

　　三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

　　四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。

　　五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程；旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

　　六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

　�。ㄒ唬┻`約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。

　�。ǘ┻`約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

　　因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。

　　七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。

　　九、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

　　十、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的.導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。

　　十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

　　十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明。旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：

　　上海市____區(qū)縣旅游部門通訊地址：________郵編：____

　　上海市____區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：____（以上空缺由旅行社填寫）

　　上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址：中山西路2525號(hào)郵編：XX30

　　上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：64393615

　　國(guó)家旅游局通訊地址：北京市建國(guó)門內(nèi)大街甲九號(hào)郵編：100740

　　國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：（010）65275315no.

　　協(xié)議條款

　　________旅游（____天____夜游）

　　甲方：____________（旅游者）

　　乙方：____________（旅行社）

　　甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、游程及景點(diǎn)：

　　二、出發(fā)時(shí)間：出發(fā)地點(diǎn)：

　　三、結(jié)束時(shí)間：返回地點(diǎn)：

　　四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.交通5.供餐

　　2.門票6.旅游保險(xiǎn)

　　3.車輛7.導(dǎo)游服務(wù)

　　4.住宿8.其他

　　五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)：____元發(fā)票號(hào)碼：____

　　六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體：____（許可證號(hào)l-sh-gn____）

　　補(bǔ)充條款

　　雙方約定以下補(bǔ)充條款：

　　“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

　　本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

　　甲方簽字（蓋章）乙方簽字（蓋章）

　　地址地址

　　郵編郵編

　　電話電話

　　日期年月日日期年月日

國(guó)內(nèi)旅游合同5

　　第一條：

　　1、團(tuán)費(fèi)不含(行程中列明或行程外)一切私人消費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目(請(qǐng)了解自由活動(dòng)期間旅游攻略的項(xiàng)目?jī)r(jià)格和時(shí)間)、人身意外保險(xiǎn)，旅游合同補(bǔ)充協(xié)議書。

　　2、經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著自愿平等的條件，甲方要求在游覽行程過(guò)程中，為豐富游客的娛樂活動(dòng)，旅行社提供以下 3 個(gè)當(dāng)?shù)赜刑厣幕顒?dòng)或景點(diǎn)供游客自行選擇，從而豐富行程內(nèi)容。

　　活動(dòng)項(xiàng)目名稱為：大關(guān)東文化園，

　　價(jià)格： 50元/人，游覽時(shí)間為：40分鐘-1小時(shí); 活動(dòng)項(xiàng)目名稱為：紅旗民俗村，

　　價(jià)格：50元/人，觀看時(shí)間為： 30分鐘; 活動(dòng)項(xiàng)目名稱為：長(zhǎng)白溫泉，

　　價(jià)格：100元/人-238元/人，觀看時(shí)間為： 1.5小時(shí); 活動(dòng)項(xiàng)目名稱為：峽谷浮石林，

　　價(jià)格：觀光票110元/人，觀看時(shí)間為： 50分鐘; 活動(dòng)項(xiàng)目名稱為：長(zhǎng)白山漂流，

　　價(jià)格：120元/人，觀看時(shí)間為： 40分鐘; 活動(dòng)項(xiàng)目名稱為：圖們中朝邊境，

　　價(jià)格：圖們上橋門票20/人+車費(fèi)(根據(jù)人數(shù)定車費(fèi))，觀看時(shí)間為：2小時(shí);

　　3、景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購(gòu)物場(chǎng)所及二次消費(fèi)，為景區(qū)自行經(jīng)營(yíng)模式，與旅行社無(wú)關(guān)。

　　4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費(fèi)用)：已發(fā)生費(fèi)用包括往返交通費(fèi)(機(jī)票、火車票等、包含機(jī)票定金費(fèi)用)、當(dāng)?shù)匾迅抖ń鸬木频曜∷拶M(fèi)用、車費(fèi)等。已發(fā)生的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

　　第二條：

　　若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除主合同。乙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況做全權(quán)處理，如發(fā)生費(fèi)用增減變化，按未發(fā)生費(fèi)用退還甲方(但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的'費(fèi)用)，由此增加的超支費(fèi)用(包括發(fā)生不可抗力條件下游客產(chǎn)生的滯留費(fèi)用、額外交通費(fèi)用等)，均為甲方自行承擔(dān)，合同范本《旅游合同補(bǔ)充協(xié)議書》。

　　第三條：

　　乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程先后順序做出合理調(diào)整，但不影響原定標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn);如遇乙方不可控制因素(如塌方、地震、洪水、泥石流、惡劣天氣、塞車、航班延誤、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉不接待等)造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第四條：

　　甲方按照獨(dú)立成團(tuán)簽訂旅游合同時(shí)，如因甲方原因?qū)е氯藬?shù)變化，則甲方需承擔(dān)乙方已經(jīng)為其準(zhǔn)備旅游所支出的全部費(fèi)用(包括因甲方人數(shù)減少而導(dǎo)致乙方增加的各項(xiàng)費(fèi)用)。因甲方人數(shù)減少導(dǎo)致不能達(dá)成最初簽訂主合同的成團(tuán)人數(shù)時(shí)，經(jīng)雙方一致同意，以現(xiàn)有人數(shù)出團(tuán)并且增加的所有費(fèi)用，均由甲方承擔(dān)。雙方可重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　第五條：

　　甲方如有下列情形之一的，旅行社可以單方面終止履行旅游合同：

　　1、在旅游過(guò)程中不得擅自離團(tuán)或者脫團(tuán)，如不聽導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)勸解，仍舊擅自離團(tuán)或者脫團(tuán)

　　2、患有各類傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的 3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關(guān)部門處理的 4、從事違法犯罪或者違反社會(huì)公德活動(dòng)的

　　5、在旅游糾紛中，游客不能正確處理，行為嚴(yán)重影響其他旅游者正常游覽和正當(dāng)權(quán)益的，且不聽勸阻、不能控制的，經(jīng)團(tuán)內(nèi)其他客人簽字，旅行社可單方面終止履行旅游合同

　　6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第六條：

　　持有效證件按照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定可享有優(yōu)惠、免票政策。

　　第七條：

　　游客必須填寫“游客意見書”，投訴回團(tuán)后7天內(nèi)有效，處理結(jié)果以在當(dāng)?shù)靥顚懙摹坝慰鸵庖姇睘闇?zhǔn)，逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“差”一欄后，并在意見單上填寫投訴理由;可視為投訴范疇，恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。(特別說(shuō)明客人在當(dāng)?shù)匾庖妴魏灥臎]有投訴，回去之后就投訴說(shuō)在導(dǎo)游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好)，處理投訴我社嚴(yán)格按照客人簽的意見單為準(zhǔn)!

　　第八條：

　　本協(xié)議及雙方確認(rèn)的行程作為旅游合同的補(bǔ)充條款，與主合同具有同等法律效力及約束力，主合同與本補(bǔ)充協(xié)議約定不一致的，以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。自雙方簽字或蓋章后生效。

　　甲方(簽字)：

　　乙方(簽字)：

國(guó)內(nèi)旅游合同6

　　甲方：_________（旅游者或旅游團(tuán)體）

　　乙方：_______________（組團(tuán)旅行社）

　　第一條　報(bào)名與成團(tuán)

　　1.甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。

　　2.甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。

　　3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

　　4.“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

　　第二條　內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1.主要事項(xiàng)

　　a.團(tuán)號(hào)_________（如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺）；團(tuán)體人數(shù)_________（附名單）；

　　b.線路名稱_______________行程共計(jì)_________晚_________天（飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）；

　　c.出發(fā)時(shí)間_______________；結(jié)束時(shí)間_______________；

　　d.出發(fā)地點(diǎn)_______________；返回地點(diǎn)_______________；

　　e.游覽景點(diǎn)________________________________________；

　　f.交通工具_(dá)________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

　　g.用餐次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

　　h.住宿次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

　　i.購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_________________________；

　　j.景點(diǎn)門票_____________________；

　　k.保險(xiǎn)情況_____________________；

　　l.付款方式_____________________；

　　m.導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）_____________________。

　　2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

　　3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。

　　4.在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。

　　第三條　違約責(zé)任

　　1.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

　　a.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的`有效證明材料；

　　b.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。

　　2.甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

　　a.甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)；給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

　　b.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

　　3.乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

　　a.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

　　b.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4.乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

　　a.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；

　　b.對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的；

　　c.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。

　　5.甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

　　第四條　爭(zhēng)議的解決方式

　　1.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

　　2.當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可依法向人民法院起訴。

　　第五條　本合同一式_________份，合同雙方各執(zhí)_________份，具有同等效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

國(guó)內(nèi)旅游合同7

　　合同編號(hào)：

　　組團(tuán)社：

　　法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）：

　　職務(wù)：

　　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：

　　經(jīng)營(yíng)地址：

　　經(jīng)辦人：

　　職務(wù)：

　　聯(lián)系電話：

　　傳真：

　　電子郵箱：

　　地接社：

　　法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）：

　　職務(wù)：

　　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：

　　經(jīng)營(yíng)地址：

　　經(jīng)辦人：

　　職務(wù)：

　　聯(lián)系電話：

　　傳真：

　　電子郵箱：

　　組團(tuán)社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為組團(tuán)社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團(tuán)社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條合同構(gòu)成

　　下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：

　　1、《接待計(jì)劃書》；

　　2、雙方業(yè)務(wù)往來(lái)確認(rèn)；

　　3、雙方就未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議；

　　4、財(cái)務(wù)確認(rèn)及結(jié)算單據(jù)；

　　5、其他約定。

　　第二條合同當(dāng)事人

　　組團(tuán)社和地接社是依照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)設(shè)立的旅行社或分社，依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)，且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。

　　雙方均應(yīng)于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁I(yíng)業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（分社備案登記證明）、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應(yīng)于變更之日起日內(nèi)書面通知對(duì)方并提供更新后的材料。

　　第三條《接待計(jì)劃書》訂立

　　組團(tuán)社可以通過(guò)電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過(guò)程中雙方最終達(dá)成一致的事項(xiàng)，應(yīng)形成《接待計(jì)劃書》，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。

　　《接待計(jì)劃書》應(yīng)明確以下內(nèi)容：

　　1、旅游者人數(shù)及名單；

　　2、接待費(fèi)用；

　　3、抵離時(shí)間、航班、車次；

　　4、交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時(shí)間；

　　6、自由活動(dòng)次數(shù)及時(shí)間；

　　7、購(gòu)物次數(shù)、時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱；

　　8、另行付費(fèi)項(xiàng)目名稱及價(jià)格；

　　9、對(duì)導(dǎo)游的要求；

　　10、其他。

　　第四條《接待計(jì)劃書》變更

　　《接待計(jì)劃書》一經(jīng)確認(rèn)，單方不得擅自變更。

　　出團(tuán)前如遇不可抗力或其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認(rèn)。緊急情況下，雙方可通過(guò)電話、傳真、電子郵件等通訊方式進(jìn)行協(xié)商，但應(yīng)在緊急情況消失之日起日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。

　　除法律法規(guī)規(guī)定外，出團(tuán)后《接待計(jì)劃書》不得變更。

　　第五條接待服務(wù)要求

　　地接社接待服務(wù)應(yīng)符合：

　　1、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)；

　　2、雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第六條接待費(fèi)用結(jié)算

　　結(jié)算方式及期限：

　　地接社應(yīng)配合組團(tuán)社關(guān)于接待費(fèi)用結(jié)算的要求及時(shí)填寫結(jié)算單，并加蓋地接社財(cái)務(wù)專用章，送達(dá)組團(tuán)社財(cái)務(wù)部門。組團(tuán)社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后日內(nèi)核對(duì)，并按約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用。

　　第七條合同義務(wù)

　�。ㄒ唬┙M團(tuán)社義務(wù)

　　1、組團(tuán)社應(yīng)按約定的時(shí)限、數(shù)額支付接待費(fèi)用；

　　2、組團(tuán)社應(yīng)真實(shí)、明確說(shuō)明接待要求和標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、組團(tuán)社應(yīng)對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。

　�。ǘ┑亟由缌x務(wù)

　　1、地接社應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等，不得因與組團(tuán)社團(tuán)款等糾紛擅自中止旅游服務(wù)；

　　2、未經(jīng)組團(tuán)社書面同意，地接社不得以任何方式將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待；

　　3、地接社應(yīng)選擇具有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和接待能力的旅游輔助服務(wù)者；

　　4、地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社做好接待服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作，按約定通報(bào)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息，服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)方式及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄈ╇p方共同義務(wù)

　　1、雙方約定的接待費(fèi)用不應(yīng)低于接待成本；

　　2、雙方的約定不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益；

　　3、一方違約后，對(duì)方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；

　　4、雙方均應(yīng)保守經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密。

　　第八條風(fēng)險(xiǎn)防范

　　1、組團(tuán)社和地接社均應(yīng)按法律法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；

　　2、組團(tuán)社應(yīng)提示其組織的旅游者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)；

　　3、地接社為組團(tuán)社組織的旅游者安排的'車輛及司機(jī)必須具備合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)已購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)，且保險(xiǎn)金額不低于萬(wàn)元；

　　4、組團(tuán)社和地接社均應(yīng)保證旅游者的安全，對(duì)于可能危及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴(kuò)大；

　　5、地接社接待過(guò)程中，旅游者受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費(fèi)用，及時(shí)向組團(tuán)社反饋信息，收集和保存相關(guān)證據(jù)，組團(tuán)社和地接社在責(zé)任劃分明確后日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行結(jié)算，屬于第三方責(zé)任的，地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。

　　第九條旅游糾紛處理

　　旅游者在地接社接待過(guò)程中提出投訴的，地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決，并將處理情況書面通知組團(tuán)社，未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的，應(yīng)及時(shí)書面通知組團(tuán)社。

　　地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時(shí)提供所需證據(jù)材料。

　　組團(tuán)社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況，劃分各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，并于責(zé)任劃分明確后日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。因組團(tuán)社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟(jì)損失由組團(tuán)社承擔(dān)，因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失由地接社承擔(dān)。

　　因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償，組團(tuán)社依照或參照如下標(biāo)準(zhǔn)做出賠償后，地接社應(yīng)在組團(tuán)社提出追索請(qǐng)求并提供相關(guān)證明后日內(nèi)對(duì)組團(tuán)社予以全額賠償：

　　1、依照組團(tuán)社和旅游者約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、參照國(guó)家旅游局制定的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》；

　　3、依照法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決所確定的數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十條不可抗力

　　因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應(yīng)根據(jù)影響程度，部分或全部免除責(zé)任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由的，不能免除責(zé)任。

　　一方因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供證明。緊急情況下，一方應(yīng)采取合理適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

　　因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由導(dǎo)致行程延滯，組團(tuán)社和地接社應(yīng)及時(shí)與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程，所增加的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。

　　第十一條違約責(zé)任

　　1、組團(tuán)社未按合同約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用，應(yīng)以未支付團(tuán)款為基數(shù)，按日 %向地接社支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　2、組團(tuán)社因如下情形造成地接社經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按實(shí)際損失向地接社承擔(dān)違約責(zé)任：

　�。�1）接待要求、標(biāo)準(zhǔn)等信息說(shuō)明不明確或錯(cuò)誤；

　�。�2）未對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。

　　3、地接社未經(jīng)組團(tuán)社書面同意，將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　4、地接社未按合同約定選擇具有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或接待能力的旅游輔助服務(wù)者，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　5、因地接社違法違規(guī)行為導(dǎo)致組團(tuán)社受到行政處罰的，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　6、地接社未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴，又未及時(shí)書面通知組團(tuán)社的，地接社應(yīng)就造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　7、組團(tuán)社和地接社雙方或任何一方未積極采取補(bǔ)救措施防止損失擴(kuò)大，在各自責(zé)任范圍內(nèi)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　8、組團(tuán)社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應(yīng)向另一方支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　第十二條合同解除

　　1、組團(tuán)社超出約定付款期限日以上未支付接待費(fèi)用的，地接社有權(quán)解除合同，并要求組團(tuán)社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　2、地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同第七條第（二）款第4項(xiàng)約定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 次（含本數(shù)）以上的，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　3、因地接社原因引發(fā)旅游者有責(zé)投訴、仲裁或者民事訴訟次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　4、因地接社違約給組團(tuán)社或旅游者造成經(jīng)濟(jì)損失，地接社拒不改正或拒絕賠償次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　5、雙方約定合同解除的其他情形。

　　第十三條爭(zhēng)議解決

　　組團(tuán)社和地接社因單團(tuán)接待業(yè)務(wù)引發(fā)的爭(zhēng)議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第種方式解決（選擇一種）：

　　1、提交仲裁，雙方約定仲裁委員會(huì)為（標(biāo)明仲裁委員會(huì)所屬地區(qū)和名稱）。

　　2、提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為（限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地）。

　　第十四條合同期限

　　本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為。一方可于合同有效期屆滿前日向另一方書面提出續(xù)簽合同。

　　本合同終止或解除時(shí)，雙方在合同有效期內(nèi)已確認(rèn)的接待計(jì)劃應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

　　第十五條合同效力

　　本合同一式份，自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。

　　組團(tuán)社簽章：地接社簽章：

　　簽約時(shí)間：簽約時(shí)間：

　　簽約地點(diǎn)：簽約地點(diǎn)：

國(guó)內(nèi)旅游合同8

　　合同編號(hào)：_________　　
　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：_________　　
　　乙方（組團(tuán)旅行社）：_________　　
　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
　　第一條　報(bào)名與成團(tuán)
　　1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱”須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
　　2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
　　3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)提出以下要求（不可抗力因素除外）：
　　（1）要求乙方另行安排出游；
　�。�2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
　　4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
　　第二條　內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
　　1、主要事項(xiàng)
　　┌───────┬──────────┬────────┬────────┐
　　│旅行團(tuán)名　　　│　　　　　　　　　　│報(bào)名人數(shù)　　　　│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┼────────┼────────┤
　　│出團(tuán)日期　　　│　　　　　　　　　　│路線與景點(diǎn)　　　│（見行程表）　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│交通工具及標(biāo)準(zhǔn)│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┬────────┬────────┤
　　│住宿標(biāo)準(zhǔn)　　　│　　　　　　　　　　│責(zé)任保險(xiǎn)最高保額│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│用餐標(biāo)準(zhǔn)　　　│早餐　　次，正餐　　次，標(biāo)準(zhǔn)：　　　元/人/天　　　　　　│
　　├───────┼────────────────────────────┤
　　│導(dǎo)游服務(wù)　　　│派全陪　不派全陪　　注：　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼────────────────────────────┤
　　│購(gòu)物娛樂安排　│（見行程表）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┬────────┬────────┤
　　│預(yù)付款數(shù)額　　│　　　　　　　　　　│應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額　│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│特別說(shuō)明　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　└───────┴────────────────────────────┘
　　

　　2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
　　第三條　違約責(zé)任
　　1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
　�。�1）因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；
　�。�2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
　　2、甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
　　4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
　　（1）對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；
　�。�2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；
　�。�3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò)；
　�。�4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
　　第四條　爭(zhēng)議的解決方式
　　1、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
　　2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
　　第五條　本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力：
　　1、廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；
　　2、旅游發(fā)票；
　　3、行程表。
　　第六條　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
　　第七條　本合同從簽訂之日起生效。　　
　　特別約定條款：_________
　　甲方（簽章）：_________　　　　　　　　乙方（簽章）：_________　　
　　地址：_________　　　　　　　　　　　　地址：_________　
　　郵編：_________　　　　　　　　　　　　郵編：_________　　
　　電話：_________　　　　　　　　　　　　電話：_________　　
　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日　　
　　附件：　　《廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》　　
　　一、報(bào)名須知
　　1、游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名，報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同，并向旅行社提供真實(shí)的個(gè)人身份信息，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。
　　2、報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi)30%的預(yù)付款，余款在啟程前7天（不含出當(dāng)天）付清；逾期未付清者，作自動(dòng)退團(tuán)處理。
　　3、游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí)，按本須知第四條第1款的辦法處理。
　　4、有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。
　　5、小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由游客與旅行社自行協(xié)定。　　
　　二、團(tuán)費(fèi)包括
　　1、行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)（其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）；
　　2、行程表所列的酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi)；
　　3、行程表所列的膳食費(fèi)（不含酒水）；
　　4、行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)（不含“園中園”門票）�！　�
　　三、團(tuán)費(fèi)不包括
　　1、旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)（另有約定的除外）；
　　2、各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)；
　　3、超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；
　　4、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支；
　　5、行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)�！　�
　　四、退團(tuán)和取消行程處理辦法
　　1、游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí)，旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包括飛機(jī)車船退票費(fèi)、退房損失費(fèi)等。下同）和違約金：出發(fā)前7天以上，扣團(tuán)費(fèi)總額的10%；出發(fā)前6-4天，扣團(tuán)費(fèi)總額的20%；出發(fā)前3-1天，扣團(tuán)費(fèi)總額的50%；出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額的80%。
　　2、游客報(bào)名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見，不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭(zhēng)，騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同）造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行時(shí)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí)，旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說(shuō)明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金：出發(fā)前7天以上，賠償已交團(tuán)費(fèi)的2%；出發(fā)前6-4天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的5%；出發(fā)前3-1天，賠償己交團(tuán)費(fèi)的15%；出發(fā)當(dāng)天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的30%。
　　3、游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足7天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的.實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，按已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。
　　4、游客如不同意1、2、3所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。　　
　　五、有關(guān)責(zé)任問題
　　1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說(shuō)明和警示。
　　2、游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而損壞或丟失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　3、參團(tuán)人數(shù)不足16人時(shí)，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其它旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。對(duì)16人（不含小孩）以上團(tuán)隊(duì)，由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足16人的團(tuán)隊(duì)不派全陪（雙方另有約定者除外）。
　　4、因不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
　　5、旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí)，旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對(duì)行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
　　6、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，均作自動(dòng)棄權(quán)，所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行，所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目（包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂項(xiàng)目等），應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意。
　　7、導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律，嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且不聽從勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。
　　8、游客在旅途中因病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團(tuán)費(fèi)，扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失后，剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。
　　9、對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松�、�?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。
　　10、旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并向游客推薦購(gòu)買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)部門（如保險(xiǎn)公司、交通部門或酒店）的規(guī)定處理或交由公安部門查處。旅行社應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助。如非旅行社責(zé)任的，旅行社不承擔(dān)事故責(zé)任。
　　11、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。

國(guó)內(nèi)旅游合同9

　　________旅游（____天____夜游）

　　甲方：____________（旅游者）

　　乙方：____________（旅行社）

　　甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的'權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、游程及景點(diǎn)：

　　二、出發(fā)時(shí)間：出發(fā)地點(diǎn)：

　　三、結(jié)束時(shí)間：返回地點(diǎn)：

　　四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、交通

　　2、門票

　　3、車輛

　　4、住宿

　　5、供餐

　　6、旅游保險(xiǎn)

　　7、導(dǎo)游服務(wù)

　　8、其他

　　五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)：____元發(fā)票號(hào)碼：____

　　六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體：____（許可證號(hào)l-sh-gn____）

　　補(bǔ)充條款

　　雙方約定以下補(bǔ)充條款：

　　“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

　　本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

　　甲方簽字（蓋章）乙方簽字（蓋章）

　　地址地址：

　　郵編郵編：

　　電話電話：

　　日期：年月日日期：年月日

國(guó)內(nèi)旅游合同10

　　合同編號(hào)：

　　簽訂時(shí)間：年月日

　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：

　　乙方（組團(tuán)旅行社）：

　　第一條報(bào)名與成團(tuán)

　　1. 甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽定本合同前，已詳細(xì)閱讀并充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和〈旅游安全須知〉。同意遵守并將其列為本合同附件。

　　2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。

　　3. 如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)選擇如下要求（不可抗力除外）：

　�、僖笠曳搅硇邪才懦鲇危�

　　②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

　　4．如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

　　第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1．主要事項(xiàng)

　　┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐

　　│團(tuán)號(hào) │ │人數(shù) │ │

　　├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤

　　│旅行日期 │ │線路與景點(diǎn) │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│交通工具 │ │

　　│及標(biāo)準(zhǔn) │ │

　　├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

　　│住宿標(biāo)準(zhǔn) │ │責(zé)任保險(xiǎn)金額 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│用餐標(biāo)準(zhǔn) │ │

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　　│導(dǎo)游服務(wù) │派全陪 │ │不派全陪 │ │備注 │ │

　　├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤

　　│購(gòu)物娛樂安排 │（見行程表） │

　　├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

　　│預(yù)付款數(shù)額 │ │應(yīng)交納團(tuán)寬總額 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│特別說(shuō)明 │ │

　　├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤

　　│ │ │ │ │ │ │ │

　　└───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘

　　2.甲乙雙方同意扼守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3．本合同的附件視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力。

　　4．為保證甲方利益，乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

　　第三條違約責(zé)任

　　1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

　�、僖蚬室饣蜻^(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

　�、谝曳降姆⻊�(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．甲方違反合同，對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3．減輕或免除違約責(zé)任的情況：

　�、偌滓译p方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　�、谝曳皆诼糜钨|(zhì)量問題發(fā)生之前巳采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

　　a.旅游質(zhì)量和安全狀況巳給予充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明；

　　b.所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施；

　　c.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò)；

　　d．質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。

　　第四條爭(zhēng)議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

　　第五條本合同的附件

　　1．西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。

　　2．行程安排表。

　　3．旅游安全須知

　　第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊(cè)的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同專用章”方為有效。

　　第七條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（簽字）：乙方（簽字）：

　　（蓋章）：（蓋章）：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　地址及郵編：地址及郵編：

　　西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則（附件1）

　　一、報(bào)名須知

　　1．游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名，報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。

　　2．報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi) ％的預(yù)付款，余款在啟程前天（不含出發(fā)當(dāng)天）付清；逾期未付清者，作自動(dòng)退團(tuán)處理。

　　3．游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí)，按本細(xì)則第四條第1款的辦法處理。

　　4.有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。

　　5．小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不滿歲收總團(tuán)費(fèi)的％； - 歲由旅行社根據(jù)所提供的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)與游客商定¨ 歲（含歲）以上按成人收費(fèi)。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位，機(jī)、車、船票費(fèi)及景點(diǎn)門票費(fèi)（旅行社事先特別注明的除外）。兒童交通費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以交通部門有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

　　二、團(tuán)費(fèi)包括

　　1．行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)（其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）。

　　2．行程表所列的酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi)。

　　3．行程表所列的膳食費(fèi)（不含酒水）。

　　4．行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)（不含“園中園”門票）。

　　5．導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。

　　三、團(tuán)費(fèi)不包括

　　1．旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)（另有約定的除外）。

　　2．各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)。

　　3．超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)。

　　4．酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支。

　　5．行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。

　　四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

　　1．游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí)，旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包括飛機(jī)、車船退票費(fèi)、退房損失等。下同）和違約金：出發(fā)前天以上，扣總團(tuán)費(fèi)的％；出發(fā)前 - 天，扣總團(tuán)費(fèi)的％；出發(fā)前 - 天，扣總團(tuán)費(fèi)的％；出發(fā)當(dāng)天，扣總團(tuán)費(fèi)的％。

　　2．游客報(bào)名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等，下同）造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行時(shí)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。

　　因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí)，旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說(shuō)明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金：

　　出發(fā)前天以上，賠償巳交團(tuán)費(fèi)的％；

　　出發(fā)前 --- 天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的％；

　　出發(fā)前 -- 天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的％；

　　出發(fā)當(dāng)天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的％。

　　五、有關(guān)責(zé)任問題

　　1．旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說(shuō)明和警示。

　　2．游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3.參團(tuán)人數(shù)不足人時(shí)，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其它旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。

　　對(duì) 人以上團(tuán)隊(duì)，由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足人的團(tuán)隊(duì)不派全陪（雙方另有約定者除外）。

　　4．因不可抗力因素造成團(tuán)臥．行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理，如發(fā)生費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。

　　5．游客交費(fèi)后如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)，按（合同法）第六十三條規(guī)定的原則處理。

　　6．旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí)，旅行社與游客協(xié)商后可對(duì)行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按（旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。

　　7．游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，均作自動(dòng)棄權(quán)，所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行，所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目（包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂項(xiàng)，目等），應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意。

　　8．導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律，嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且不聽從勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。

　　9．游客在旅途中因病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團(tuán)費(fèi)，扣除巳發(fā)生的費(fèi)用和損失后，剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。

　　10．旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，按（旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購(gòu)買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

　　11．旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償，游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴，也可向法院提起訴訟。本細(xì)則由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定，二00四年五月一日起實(shí)行。

　　安全旅游須知（附件2）

　　為了增強(qiáng)游客安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，使游客參加活動(dòng)的計(jì)劃圓滿、愉快、順利地完成，請(qǐng)游客認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。

　　一、乘車（機(jī)、船）安全事項(xiàng)

　　1．游客在機(jī)、車、船停穩(wěn)后方可下機(jī)、車、船。按先后秩序排隊(duì)上下機(jī)、車、船；要講究文明禮貌，優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發(fā)生意外。

　　2．游客在乘車途中，請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車，違章超速和超車行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。

　　3．游客下車游覽、就餐、購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)注意關(guān)好旅游車窗，拿完自己隨身攜帶的貴重物品；若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé)。

　　4．游客乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無(wú)線電通訊工具或電子游戲等。

　　5．不要向車窗外扔廢（雜）物品（特別是硬質(zhì)物品），以免傷害他人。

　　二、住宿安全事項(xiàng)

　　1．游客人住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉(zhuǎn)移的路線。

　　2．注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無(wú)破損，如有不全或破損，請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆?bào)告。

　　3．貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺(tái)保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，若出現(xiàn)遺失后果自負(fù)。

　　4．不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間；出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關(guān)好，保險(xiǎn)鎖是否鎖上；物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

　　5．游客人住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游；在酒店總臺(tái)領(lǐng)一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話；如果您迷路時(shí)，可以按卡片地址詢問或搭乘出租車，安全順利返回住所。

　　6. 遇緊急情況，千萬(wàn)不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘電梯或隨意跳樓；鎮(zhèn)定地判斷火情，主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地、順墻爬走；大火封門無(wú)法逃出時(shí)，可采用浸濕的衣物披裹身體，被褥堵門縫或潑水降溫的.辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

　　三、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)

　　1。在旅游地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量，不要購(gòu)買“三無(wú)”（無(wú)生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品；發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。

　　2．出門旅游，應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時(shí)之需。注意請(qǐng)勿喝生水和不潔凈之水。

　　3．不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲晶，防止他人暗算。

　　4．旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪雜食。

　　5。為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品，以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

　　喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量，飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)酒量的三分之一；若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會(huì)秩序、侵犯他人所造成的一切損失由肇事者本人承擔(dān)。

　　四、游覽觀景安全事項(xiàng)

　　1．聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

　　2．經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段（如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠；前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。

　　3．登山或參與活動(dòng)中應(yīng)注意適當(dāng)休息，避免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng)；同時(shí)做好防護(hù)工作。

　　4．在水上（包括江河、湖海、水庫(kù)）游覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。

　　5．乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

　　6. 游覽期間，游客應(yīng)三兩成群，不要獨(dú)行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹?lái)或打電話求救、求助，千萬(wàn)不要著急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶小孩的游客，請(qǐng)管好自己的小孩，不能讓小孩單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。

　　五、購(gòu)物娛樂安全事項(xiàng)

　　1．不要輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。

　　2．無(wú)意購(gòu)買時(shí)，不要向商家問價(jià)或還價(jià)。

　　3．不要隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。

　　4．要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)危灰庇诟犊钯?gòu)物。購(gòu)物時(shí)應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。

　　5．在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂時(shí)，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場(chǎng)所。游客在購(gòu)物、娛樂時(shí)，主要應(yīng)防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

　　6. 在景點(diǎn)內(nèi)娛樂時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項(xiàng)目；在自由活動(dòng)期間外出娛樂活動(dòng)時(shí)，不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場(chǎng)所。

　　六、其他安全注意事項(xiàng)

　　1．注意聽從導(dǎo)游的安排，記住集中的時(shí)間和地點(diǎn)；認(rèn)清自己所乘坐的車型、車牌號(hào)及顏色；不要遲甲方（代表）簽名：時(shí) 間：到，因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　2．在旅游活動(dòng)中，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請(qǐng)游客不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種；遵守交通運(yùn)輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。

　　3．游客乘坐的機(jī)、車、船在行駛的途中，若遇有交通事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)聽從導(dǎo)游的安排及指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救；同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免損失擴(kuò)大。

　　4．游客乘坐飛機(jī)旅游時(shí)，應(yīng)帶好自己的有效身份證（小孩應(yīng)帶戶口本原件，滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件），并注意保存好，導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時(shí)應(yīng)核對(duì)自己機(jī)票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號(hào)是否正確；請(qǐng)注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī)，旅行社概不負(fù)責(zé)。

　　5．游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)機(jī)構(gòu)（如交通運(yùn)輸部門、酒店、保險(xiǎn)公司、風(fēng)景區(qū)管理單位）訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。

　　6. 游客應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，尊重旅游途經(jīng)地區(qū)當(dāng)?shù)氐拿褡�、民俗�?xí)慣。旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任。尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請(qǐng)注意旅游安全。

　　甲方（代表）簽名：乙方簽名（章）

　　時(shí) 間：時(shí) 間：

　　西安市旅游局西安市工商行政管理局監(jiān)制

國(guó)內(nèi)旅游合同11

　　合同編號(hào)：

　　旅游者：等人(名單可附頁(yè)，需旅行社和旅游者代表簽名、蓋章確認(rèn))

　　旅行社：

　　旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：

　　旅行社經(jīng)營(yíng)范圍：

　　杭州市旅游委員會(huì)

　　杭州市工商行政管理局

　　制定

　　第一章定義和概念

　　第一條　本合同詞語(yǔ)定義

　　1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人。

　　2、旅游者，指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同，參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。

　　3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。

　　4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)買國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

　　旅游費(fèi)用包括：

　　(1)交通費(fèi);

　　(2)住宿費(fèi);

　　(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));

　　(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);

　　(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;

　　(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。

　　旅游費(fèi)用不包括：

　　(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;

　　(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;

　　(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;

　　(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人娛樂費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。

　　(5)購(gòu)物場(chǎng)所，指《旅游行程安排單》中安排的，專門或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。

　　(6)自由活動(dòng)，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)。

　　(7)自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。

　　(8)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

　　(9)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。

　　(10)離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

　　(11)脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

　　(12)轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于低于成團(tuán)人數(shù)，旅行社征得旅游者書面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。

　　(13)拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

　　(14)不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

　　(15)意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開放。

　　(16)業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。如旅行社代購(gòu)的是團(tuán)隊(duì)包機(jī)票，執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格，附有嚴(yán)格的限制使用條件(不能改、不能轉(zhuǎn)、不能退)，行前解約后機(jī)票價(jià)格作為實(shí)際損失。

　　(17)黃金周，指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

　　第二章合同的簽訂

　　第二條旅游行程安排單

　　旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽名或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：

　　(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));

　　(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

　　(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

　　(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、星級(jí)，非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));

　　(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

　　(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);

　　(8)購(gòu)物安排(列明旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);

　　(9)行程安排的娛樂活動(dòng)(明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);

　　(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等，由旅游者自愿選擇并簽名確認(rèn)后作為本合同的組成部分，另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);

　　《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。

　　第三條簽訂合同

　　旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀、理解本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

　　第四條旅游廣告及宣傳品

　　旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。

　　第五條合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章之日起生效。

　　第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第六條旅游者的權(quán)利

　　1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

　　2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開具發(fā)票。

　　3、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排。

　　4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)，向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠。

　　5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。

　　第七條旅游者的義務(wù)

　　1、如實(shí)填寫《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的。

　　2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。

　　3、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品，因保管、保存不善而損壞或者丟失的責(zé)任自負(fù)。

　　4、自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。

　　5、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，對(duì)旅行社的應(yīng)急處置予以積極配合，采取措施防止損失擴(kuò)大。

　　6、行程中發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

　　7、遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng)。

　　8、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觥⒚褡辶?xí)慣和風(fēng)土人情，尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾。

　　9、因自身原因，如犯罪、過(guò)失行為、自身疾病、自己行為判斷失誤等造成自己人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，由旅游者自己承擔(dān)全部責(zé)任。

　　10、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。

　　第八條旅行社的權(quán)利

　　1、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料，根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

　　2、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。

　　3、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合。

　　4、要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排，拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　5、制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。

　　第九條旅行社的義務(wù)

　　1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)。

　　2、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。

　　3、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等)。

　　4、投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，提示旅游者購(gòu)買個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

　　5、在出團(tuán)前向旅游者提供《行程單》，告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)措施及應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等。

　　6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問題，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生;旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

　　7、按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目。

　　8、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，旅游者提出索賠的，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過(guò)60日，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)�，旅行社�?yīng)當(dāng)先行賠付。

　　9、按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員。

　　10、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

　　11、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的，旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。

　　12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密，妥善保管旅游者提交的各種證件。

　　第四章不適宜外出旅游者

　　第十條溫馨提醒

　　1、為了確保旅游團(tuán)順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問題的病患者，請(qǐng)勿報(bào)名，如隱瞞參團(tuán)發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)：

　　(1)傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人;

　　(2)心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

　　(3)腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;

　　(4)呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人;

　　(5)精神病患者，如癲癇及各種精神病人;

　　(6)嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人;

　　(7)大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者;

　　(8)孕婦及行動(dòng)不便者。

　　2、傳染病、精神病等患者如危及其他旅游者的健康和安全，其本人或者法定監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第五章老年、未成年旅游者

　　第十一條老年旅游者特別約定

　　1、老年旅游者是指年滿60周歲以上、報(bào)名參加普通旅游團(tuán)或者參加由老年人組成旅游團(tuán)的老年人。

　　2、老年旅游者報(bào)名參加旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫年齡及身體健康狀況，特別須說(shuō)明根據(jù)身體健康狀況不易參加某些特殊游程或者項(xiàng)目(如交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等)，旅行社應(yīng)當(dāng)掌握老年旅游者家屬的聯(lián)系方式。

　　3、老年旅游者因疾病等健康原因無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助其就醫(yī)或者返回，并在扣除已發(fā)生費(fèi)用及退票費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等合理費(fèi)用后,退還老年旅游者未發(fā)生部分的費(fèi)用。

　　4、旅行社須加強(qiáng)導(dǎo)游人員的醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)，使之掌握一定的應(yīng)急救護(hù)常識(shí)。在游程中，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性地向老年旅游者進(jìn)行安全提示和提供必要的照顧。

　　5、76周歲以上的高齡老人須由其家屬陪同參團(tuán)，并另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　第十二條未成年旅游者特別約定

　　1、未成年旅游者是指未滿18周歲、報(bào)名參加普通旅游團(tuán)或者參加由未成年人組成旅游團(tuán)的未成年人。

　　2、未成年旅游者須由其家屬陪同參團(tuán)或者征得其家屬同意，并另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　3、未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人，應(yīng)當(dāng)保護(hù)隨行未成年旅游者的安全。

　　4、未成年人及其父母或者其他監(jiān)護(hù)人共同參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，非因旅行社原因，導(dǎo)致未成年人人身?yè)p害，或者未成年人致他人人身?yè)p害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。

　　第六章合同的變更與轉(zhuǎn)讓

　　第十三條合同的變更

　　1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽名、蓋章確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無(wú)法征求意見或者經(jīng)征求意見無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí)，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

　　4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

　　5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān))。

　　第十四條合同的轉(zhuǎn)讓

　　旅游者在履行合同義務(wù)(支付旅游費(fèi)用)后，經(jīng)書面通知旅行社，可以將其在合同中的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。

　　第十五條不成團(tuán)的安排

　　當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十五條中做出約定：

　　1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。

　　第七章合同的解除

　　第十六條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除

　　低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的，視為旅行社解除合同，按本合同第十七條、第二十條第1項(xiàng)相關(guān)約定處理。

　　第十七條　行程前的合同解除

　　旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同，如已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。

　　旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十八條行程中的合同解除

　　1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十九條第1項(xiàng)相關(guān)約定處理;

　　2、旅游者在行程中脫團(tuán)的.，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用，如給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　第八章違約責(zé)任

　　第十九條旅游者的違約責(zé)任

　　1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

　　出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額50%;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額60%;

　　出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額80%。

　　如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

　　旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

　　2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。

　　3、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

　　5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò)，使旅行社遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。

　　6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　第二十條　旅行社的違約責(zé)任

　　1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

　　出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

　　出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

　　如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

　　旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。

　　2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十三條第2項(xiàng)規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　3、旅行社未經(jīng)旅游者簽名確認(rèn)，安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;旅行社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

　　4、旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。

　　5、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　第二十一條免責(zé)條款

　　1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松�、�?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3、在旅游過(guò)程中，航空、輪船、鐵路經(jīng)營(yíng)者遺失、損壞旅游者托運(yùn)行李的，旅游者應(yīng)當(dāng)向上列經(jīng)營(yíng)者主張賠償，旅行社履行協(xié)助義務(wù)。法律法規(guī)對(duì)航空、輪船、鐵路經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任有限制的，旅游者不得就其行李損失超過(guò)賠償責(zé)任限制部分，向旅行社要求賠償。

　　第九章協(xié)議條款

　　第二十二條旅游時(shí)間

　　出發(fā)時(shí)間__，結(jié)束時(shí)間，共天夜。

　　第二十三條旅游費(fèi)用及支付

　　(旅游費(fèi)以人民幣為計(jì)算單位)

　　成人：元/人;兒童(不滿12周歲的)：元/人;合計(jì)元。

　　旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：。

　　第二十四條個(gè)人旅游保險(xiǎn)

　　(保險(xiǎn)費(fèi)以人民幣為計(jì)算單位)

　　1、旅游者_(dá)(同意或者不同意，打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

　　保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：保險(xiǎn)人：

　　保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)費(fèi)：

　　2、根據(jù)保險(xiǎn)公司的規(guī)定，三大年齡段(未成年人、成年人、老年人)承保、賠付保險(xiǎn)金額是不同的，其中未成年人、老年人保險(xiǎn)賠付金額較低，敬請(qǐng)留意。

　　3、為切實(shí)保障旅游者權(quán)益，增強(qiáng)旅行社抗風(fēng)險(xiǎn)能力，旅游者(同意或者不同意，打勾無(wú)效)旅行社出資為其購(gòu)買個(gè)人旅游保險(xiǎn)，當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生而旅行社負(fù)有賠付責(zé)任時(shí)，此保險(xiǎn)金作為旅行社支付給旅游者的賠付;如旅游者已通過(guò)協(xié)商、訴訟等途徑從旅行社或者旅行社委托的第三人處獲賠，旅游者應(yīng)當(dāng)將該保險(xiǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓給旅行社。

　　第二十五條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

　　最低成團(tuán)人數(shù)：人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。

　　如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至出團(tuán);

　　2、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)延期出團(tuán);

　　3、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán)。

　　第二十六條拼團(tuán)約定

　　旅游者(同意或者不同意，打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。

　　第二十七條黃金周特別約定

　　黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下：

　　提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán)，應(yīng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比旅行社取消出團(tuán)，應(yīng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

　　出發(fā)前日至日

　　第二十八條爭(zhēng)議解決

　　本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴;協(xié)商或者投訴解決不成的，向合同簽訂地人民法院起訴，或者按照另行達(dá)成的仲裁協(xié)議、仲裁條款申請(qǐng)仲裁。

　　第二十九條其他約定事項(xiàng)

　　1、旅游者代理其他游客簽約的，旅游者有義務(wù)將本合同(包括附件、補(bǔ)充協(xié)議)約定事項(xiàng)向其代理的游客作出必要說(shuō)明(特別是本合同“溫馨提醒”、“免責(zé)條款”部分)，如旅游者未履行上述義務(wù)導(dǎo)致其代理的游客與旅行社發(fā)生糾紛、旅行社被追究民事責(zé)任，旅行社在承擔(dān)民事責(zé)任后有權(quán)利向旅游者追償。

　　旅游者代表(簽名)：旅行社(蓋章)：

　　份證號(hào)碼：經(jīng)營(yíng)范圍：

　　住址：營(yíng)業(yè)地址：

　　聯(lián)系電話：合同經(jīng)辦人：

　　手機(jī)：聯(lián)系電話：

　　傳真：傳真：

　　電子信箱：電子信箱：

　　簽約日期：簽約日期：

　　簽約地點(diǎn)：___

　　使用說(shuō)明

　　l、本合同根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)的規(guī)定，以國(guó)家旅游局、國(guó)家工商行政管理總局制定的《團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同》(示范文本)為藍(lán)本，結(jié)合杭州市旅游發(fā)展要求制定。

　　2、本合同為示范文本，供住所地在杭州市行政區(qū)域內(nèi)的旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)合同時(shí)使用。

　　3、本合同文本留有空白行，供雙方補(bǔ)充約定。合同文本中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要變更的內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商確定。

　　4、雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充，變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。

　　5、本示范文本由杭州市旅游委員會(huì)和杭州市工商行政管理局共同制定、解釋，在杭州市行政區(qū)域內(nèi)推行使用。

　　6、與單位客戶簽約時(shí)，“旅游者”空白處填：?jiǎn)挝幻Q，并注明參團(tuán)人數(shù)及姓名、身份證號(hào)碼(附表)。

　　7、與單位客戶簽約時(shí)，在《杭州市國(guó)內(nèi)旅游合同》第29條第2項(xiàng)空白處填寫：本次旅游系旅游者(單位名稱)組織員工、客戶前往xxx旅游，旅行社根據(jù)旅游者(單位名稱)要求設(shè)計(jì)旅游線路或者作出具體的行程安排。鑒于本合同的權(quán)利、義務(wù)最終歸屆于旅游者(單位名稱)組織的員工、客戶之事實(shí)，旅游者(單位名稱)有義務(wù)將本合同(包括附件、補(bǔ)充協(xié)議)約定事項(xiàng)向其員工、客戶作出必要說(shuō)明(特別是本合同“溫馨提醒”、“免責(zé)條款”部分)，如旅游者(單位名稱)未履行上述義務(wù)導(dǎo)致其員工、客戶與旅行社發(fā)生糾紛、旅行社被追究民事責(zé)任，旅行社在承擔(dān)民事責(zé)任后有權(quán)利向旅游者(單位名稱)追償。

　　8、旅游者合法權(quán)益受到損害或者對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可與旅行社協(xié)商解決，也可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。

國(guó)內(nèi)旅游合同12

　　甲方（旅游者）：___________________

　　□本人□法定代表人：_______________

　　□身份證□護(hù)照□營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_____

　　地址：_____________________________

　　郵政編碼：_________________________

　　聯(lián)系電話：_________________________

　　委托代理人：_______________________

　　乙方（旅行社）：___________________

　　注冊(cè)地址：_________________________

　　旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：_____________

　　營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_____________________

　　郵政編碼：_________________________

　　法定代表人：_______________________

　　委托代理人：_______________________

　　委托代理機(jī)構(gòu)：_____________________

　　注冊(cè)地址：_________________________

　　營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_____________________

　　法定代表人：_______________________

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條旅游時(shí)間

　　旅游時(shí)間為______日游，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點(diǎn)出發(fā)至______年_____月_____日___地點(diǎn)結(jié)束。

　　第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定

　　甲方參加本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：交通費(fèi)（不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)）、餐費(fèi)（若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用）、門票費(fèi)（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi)。

　　甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________（帳戶名稱：________，帳號(hào)：________）

　　1．一次性付款______________________________；

　　2．分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______％，計(jì)（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的______％，計(jì)（_________幣）_________元整。

　　3．其他方式________________________。

　　甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

　　第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定

　　1．游覽景點(diǎn)包括：_______________________________________。

　　2．住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)：_______________________________________。

　　3．平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_________次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_________分鐘。

　　4．交通工具包括：

　　□（1）飛機(jī)，起止地________________________；

　　□（2）火車：□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________；

　　□（3）汽車：□大型客車□小型客車，□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，起止地____________________________；

　　□（4）輪船：□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________。

　　5．甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂項(xiàng)目包括：_________（每人_________元）、_______（每人____元）、______（每人______元）。自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為（_________幣）_________元整。

　　6．乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。

　　7．導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括：_______________________________________。

　　8．乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

　　乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對(duì)乙方具有約束力。

　　第四條甲方的違約責(zé)任

　　1．逾期付款的違約責(zé)任：甲方逾期付款不超過(guò)____天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過(guò)____天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10％的違約金

　　2．逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料，造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。

　　3．擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任：甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。

　　第五條乙方的違約責(zé)任

　　1．乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。

　　2．乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的直接費(fèi)用；擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1％的違約金。

　　3．乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1％的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。

　　4．乙方導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

　　第六條終止合同的違約責(zé)任

　　本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________％的違約金；違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。

　　第七條旅游安全責(zé)任

　　旅游中因甲方或第三人的.責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。

　　第八條爭(zhēng)議的處理

　　本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：

　　1．提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；

　　2．依法向人民法院起訴。

　　甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。

　　第九條本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。

　　第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

　　第十一條本合同及其附件共_________頁(yè)，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。

　　甲方（蓋章）：______________

　　委托代理人（簽字）：________

　　_________年_________月____日

　　乙方（蓋章）：______________

　　委托代理人（簽字）：________

　　_________年_________月____日

　　附件《旅游行程》

　　團(tuán)號(hào)：______________

　　導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號(hào)碼_________聯(lián)系電話_________

　　第一天：（______月______日）出發(fā)地點(diǎn)______________

　　游覽景點(diǎn)__________________________________

　　交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)___________________