職員年終工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的職員年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
職員年終工作總結(jié)1
時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及20xx年的工作計劃兩部分分別陳述如下：
一、工作總結(jié)工作內(nèi)容：
1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護盤點、公司綠化等。
2、人事事務(wù)：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1)、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;
2)、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;
3)、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進步，慢慢的提升自己的能力!
二、20xx年工作計劃：
1、加強專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識面;本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，第一時間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導(dǎo);
2、加強主動意識，提高辦事的實效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。
新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭20xx年能獨立擔(dān)起行政管理的全面工作!最后，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
職員年終工作總結(jié)2
20xx年已經(jīng)寂靜拜別，縱不雅過來一年，正在部分指導(dǎo)的率領(lǐng)下獲得了一些小的成果，團體才能失掉了本質(zhì)性的晉升。20xx年是一個繁忙而空虛的一年，忙并播種著、累并高興著，由于這一年又讓我學(xué)到了很多珍貴的任務(wù)經(jīng)歷，又也有了很多紛歧樣的感悟�，F(xiàn)就過來一年的次要任務(wù)功績、取得的生長、出現(xiàn)出的缺乏以及對于將來的任務(wù)瞻望等方面停止扼要的總結(jié)。
正在這一年里，安身本職任務(wù)，嚴(yán)厲恪守各項任務(wù)軌制，仔細(xì)看待任務(wù)，實現(xiàn)了下級托付的義務(wù)。正在人力資本崗?fù)と蝿?wù)上，對于各種職員報告任務(wù)停止了美滿、實現(xiàn)了人事代辦署理轉(zhuǎn)正定級任務(wù)；幫忙部分指導(dǎo)實現(xiàn)了退休職員補助報告以及住房公積金報告任務(wù)。
同時，每一個季度活期向總公司提交季報，也實現(xiàn)了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報以及修建網(wǎng)季報年報等各種任務(wù)報表的上報任務(wù)。從8月尾到10月除了這段工夫，進進修建工地幫忙供給相干指點任務(wù)，極年夜地進步了本人處置施工現(xiàn)場成績的才能。最初，不只正在人力資本崗?fù)と蝿?wù)上美滿的實現(xiàn)了指導(dǎo)托付的任務(wù)義務(wù)，同時正在崗?fù)と蝿?wù)之余也擔(dān)任撰寫了任務(wù)報導(dǎo)兩篇、筆墨資料三篇，極年夜的進步了本人的筆墨處置才能。
這些空虛的任務(wù)內(nèi)收留讓我取得了實足的生長，也讓我正在面臨任務(wù)中呈現(xiàn)的成績時更樂于往研究營業(yè)常識，積極進步本人的職業(yè)素質(zhì)。當(dāng)碰到?jīng)]有會處置的任務(wù)成績時，起首我會本人往梳理一些公司的文件，希冀從中失掉啟示。別的，我也會樂于去處指導(dǎo)或許老員工討教本人沒有懂之處。在我眼里，與共事一同任務(wù)時，身旁的每一個人都是我的教師，可讓我學(xué)到他們的閃光點。
我的生長也是正在不時碰到成績，然后剖析成績，最初處理成績的進程中失掉的。固然，正在這一年的任務(wù)里，我也施展闡發(fā)出了很多缺乏之處，比方：對于一些公司過細(xì)到點的流程需求進一步熟習(xí)、相同和諧才能需求進一步進步、自立進修的才能需求更一進增強等等�？捶ǖ奖救说娜狈�，也會讓我正在20xx年的任務(wù)中，愈加重視這些方面，從而調(diào)劑好本人的形態(tài)，更好的實現(xiàn)任務(wù)，讓本人以及公司一同生長、強大。
正如開篇提到的那樣，20xx年未然過來，一切的任務(wù)成果都留正在了過來，成了本人將來任務(wù)的能源；取得的生長和所看到的本人的缺乏都是提高的一方面。關(guān)于曾經(jīng)開端的20xx年的任務(wù)，我會對于本人停止思惟、辦法等全方位的順應(yīng)以及調(diào)劑，提早做好任務(wù)方案。
同時，正在與外界的打仗中不時自動進修新常識、新經(jīng)歷，使本人的任務(wù)才能步進一個新的臺階。正在實踐任務(wù)中，不時修煉身手，強化本人的本能機能，做壞人力資本效勞任務(wù)，這將是20xx年任務(wù)的主線。最初，正在20xx年的任務(wù)中，我會愈加堅決的實現(xiàn)指導(dǎo)托付的義務(wù)，與共事們一同提高。最初，我但愿把缺陷以及缺乏留正在20xx年，把長處以及生長帶到20xx年。
職員年終工作總結(jié)3
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對XX肅然起敬的同時，也為我有機會成為XX的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識
在 7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在XX在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；（2）負(fù)責(zé)工傷保險工作；（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。
第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
公司職員個人年終工作總結(jié)四
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下面我將XXX年工作總結(jié)
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從XXXx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！”
職員年終工作總結(jié)4
××年走出校園的我很盲目，不知道那時的自己該何去何從，大學(xué)校園內(nèi)，我每天能很好的把工作安排周全，能認(rèn)真細(xì)致的完成每項工作。
畢業(yè)回到家，我本想好好休息，好好享受一番，但是我的家庭條件不允許我有這樣的大小姐的生活。因此，我開始四處投簡歷，找工作，嘗試過不少方面的工作，都做的時間不長，我總是認(rèn)為自己做不來那些工作，其實，細(xì)想想，并沒有做不來的事，只是看你有沒有興趣培養(yǎng)這方面的工作興趣，能不能讓自己在這方面的工作上做好。
做了幾項工作都不滿意后，我托同學(xué)的福，把我介紹到匯源公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，初入公司我就告誡自己不管工作是什么樣的，都要盡力堅持，每一樣工作都不一定好做，但要努力，堅持做到最好，我堅持做著經(jīng)理安排給我的每一個工人，可能是從小做事就比較認(rèn)真的原因，工作也能多少得到大家的認(rèn)可，因此我堅持到了今天，與匯源公司，孝義辦事處同甘苦。
從12月份開始，我們的工作一步步進入正軌，市場上的各項工作都在有條不紊的解決著，大家在工作上做的很順心，雖然工作量很大，很辛苦。不管公司有什么的文件下發(fā)，對大家的工作都沒有改變，大家的決心很大，對工作的積極性很高，都能很好的配合辦事處，配合主任的工作。
然而計劃趕不上變化，最近大區(qū)會議以后，公司頻繁調(diào)動主任，調(diào)動各個辦事處的人員，主任調(diào)動很多方面影響了各辦事處業(yè)務(wù)員的工作積極性，各辦事處的工作多多少少都受到不少的影響。這幾天孝義辦事處發(fā)生了不少的變動。市場上更是僅僅幾天的時間就讓亂七八糟的人擾成一團了，真的是亂的一塌糊涂。
上到主任下到業(yè)務(wù)員再到市場都受到了不同程度的影響，我們大家辛辛苦苦從12月份力奮斗到現(xiàn)在，大家一起風(fēng)里雨里5，6個月，一起經(jīng)歷了許多，我們一起開心，一起努力，更是一起經(jīng)歷了挫折，這些都并沒有影響到我們在匯源繼續(xù)努力奮斗下去的決心，一個團隊如果沒有好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)是怎樣努力也不會工作順心的。
主作離開，同事離開，不得已自己離開，市場將無人維護，短期內(nèi)維護并不是一件不容易的事，辦事處惟一讓人順心，快樂的就是大家很齊心，很團結(jié)。也許是大家都還小的緣故，在執(zhí)行能力方面來說還是很聽話的。
我不知道現(xiàn)在的自己到底是處在一種什么樣的位置上，公司里我找不到自己的具體要做的工作，不知道自己要怎么開展接下來的工作；生活上的我更是一片茫然，不能很好的為將來做好計劃，看到同學(xué)，朋友們一個個都在屬于自己的生活軌道上幸福，快樂的成長，就覺得自己活的好失敗，每天的工作沒有一點兒計劃與原則性。
錯了，錯了，我是真的做錯了，工作不努力，每天除了"混"就是“混"，成績沒有明顯的提高，整個人都在下降的狀態(tài)，不知道這樣的態(tài)度會怎樣結(jié)束，會以什么樣的面貌來解決。
從一名業(yè)務(wù)員的角度來說，我不是太了解匯源總公司，不了解具體的匯源，但我知道孝義的市場，明白自己的工作，了解終端的心聲。
從匯源入職5個月以來我所做的事可以說是問心無愧，眾達庫里的過期產(chǎn)品也可以說明一些問題。當(dāng)初孝義辦事處共11人編制，至少有8到9人可以擰成一股繩，勁往一處使。解決市場上的各種問題是終端店老板有目共睹的，相信我們前任經(jīng)理去大區(qū)開會時所做的述職報告，匯源公司各階層的領(lǐng)導(dǎo)都見到了，那里面實實在在記錄著孝義辦事處12月份以來的工作歷程，沒有一絲水份在其中，包括每天各業(yè)務(wù)員回到辦事處與文員確認(rèn)的訂單，也都是真的，可是我們的所做所為得不到公司的認(rèn)可，我們不明白公司的領(lǐng)導(dǎo)是從什么角度看待事情，解決問題的，真的很不明白你們的所做所為。
本來大家工作做的很順心，很努力，一切都在正常運轉(zhuǎn)，可就是公司對辦事處人員調(diào)整以后，使得大家灰心，放棄，對大有的打擊性很大，不是同事們承受不起，是真的你們做的很寒心。辦事處編制的11人里，除了5月1號離職的一位同事年齡上了30以外，剩下的所有人的年齡都在20到25之間，大家年齡有限，工作經(jīng)驗淺，但我們的工作熱情無限，能力無限，大家也在一步步盡力完善自己，盡了完成公司要求的工作，難道這樣做有錯嗎？你們還要怎么樣��？我們冤，我們不值。誰也不可能一口吃成胖子，你們的方式方法做的太極端了。
市場上頻繁的更換經(jīng)理，做著一些重復(fù)又重復(fù)的事，業(yè)務(wù)員一個月到兩個月更新一批，很亂，終端店不認(rèn)同，不相信，很讓人煩感，這樣下來，市場會越來越亂，承諾下的話不兌現(xiàn)，總是要求終端押貨，這樣出去沒有人認(rèn)可匯源公司的承諾，都是一群大騙子。
仔細(xì)想想自己的工作，回憶以往的工作，真的我們努力了，也盡力了，你們不認(rèn)可沒有關(guān)系，我們問心無愧了，但提醒你們的是你們確實該檢討檢討了，這樣的工和態(tài)度是永遠(yuǎn)不會成大器的，沒有上只會一直下，一直下，還會下的更快，這決不是氣話，是事實�！叭陮W(xué)好，三天變壞”這話不無一點道理，你們?nèi)级笮邪桑?/p>
職員年終工作總結(jié)5
作為總經(jīng)辦主任，面對新形勢，新要求，創(chuàng)新觀念、當(dāng)好助手、創(chuàng)造性地開展工作是我今年初給自己下達的目標(biāo)。一年來，圍繞自己的目標(biāo)和公司的重點工作，團結(jié)、帶領(lǐng)部門內(nèi)的同志，全心、全力、全情投入到工作中去。
一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱情做好服務(wù)協(xié)調(diào)，自學(xué)維護企業(yè)形象，努力提升總經(jīng)辦整體形象。
我的服務(wù)對象不論是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外、領(lǐng)導(dǎo)或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問題，我們都不推諉、扯皮，認(rèn)真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，放棄休息，及時服務(wù)。在與外界溝通或交往過程中，始終把企業(yè)利益放在第一位，企業(yè)利益至上。
二、科學(xué)管理，秉承節(jié)約，一切從企業(yè)利益出發(fā)。
屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發(fā)，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關(guān)部門人員。對超常規(guī)行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎(chǔ)上，經(jīng)過與駕駛員的共同分析、并參照有關(guān)車管及維修部門的建議，提出最佳油耗目標(biāo)，經(jīng)過大家的共同努力，各車輛油耗都有所降低，尤其大客車油耗下降成果顯著。同時，我還時刻牢記降本增效這一管理要求，對辦公室的各項費用支出都嚴(yán)格控制，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細(xì)算，用有所值，用超所值。
三、認(rèn)真細(xì)致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。
對負(fù)責(zé)牽頭的經(jīng)濟責(zé)任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現(xiàn)的問題，能及時解決或上報。對分管的班組管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下，能夠積極探索工作方法，對工作中出現(xiàn)的困惑，加強自身的學(xué)習(xí)，向管理書籍尋求解決方案，向外單位具備先進經(jīng)驗的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過開辦班組園地欄目、成立班組管理協(xié)會、班組達標(biāo)試點等等工作，使公司班組管理開展的有聲有色，在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落后的局面。
四、注意在新形勢下的學(xué)習(xí)。
努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業(yè)發(fā)展的需要，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，都能按時保質(zhì)保量完成，沒有因為自己工作的過失和不力給企業(yè)造成經(jīng)濟或榮譽上的損失。
職員年終工作總結(jié)6
正式的結(jié)束了一年的工作之后，便是需要對整年的工作情況做簡要的分析與總結(jié)，而我自然也是非常認(rèn)真的進行了檢討，也期待著自己能夠在新的一年中有較好的發(fā)展，在工作上獲得更大的成績。
一、工作的態(tài)度上
在這一年的工作上，總體上算是完成得還算不錯，但是在某些方面我依舊沒有做到完好，尤其是在一些細(xì)小的行為要求的管理上。在自己工作的這一年中，基本上每個月都會存在著遲到的現(xiàn)在，這也是證明了我對公司的制度的不上心，沒有真正的讓自己按照要求行事。在對待工作上雖然大部分的時間是有認(rèn)真地做好自己的工作，但還是有些許的時間是被其他的事情所影響，更是讓自己的工作出現(xiàn)不好的情況。對于我個人來說，我也是明白自己需要去成長與努力的方面，所以我更是會改變自己，以個人的努力來促成我更好地轉(zhuǎn)變。
二、能力方面的提升
一年時間的努力也是讓我對現(xiàn)在的工作有了非常深刻的認(rèn)識，更是可以在自己的不懈奮斗下將自己的工作都做好，同時我也是有付出非常大的心血來讓自己變得優(yōu)秀起來。在我的個人能力上，我也是努力地做了非常多的事情，當(dāng)然更是有通過自己的不懈奮斗讓自己的擁有更加美好的未來。對于不太明白的事項我都是有及時地向領(lǐng)導(dǎo)與同事進行請教，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展，對于我個人來說，我也是有在自己的時間上去學(xué)習(xí)，去鍛煉自己，努力讓自己的能力有所提升，也是讓自己的未來可以變得更好。
三、下一年的計劃
對于下一年的工作，我便是會以個人的努力去認(rèn)真的對待，我相信對與我的未來我還有非常多的方面是需要去努力的，而我更是需要端正自己的態(tài)度，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展。當(dāng)然下一年的我，我需要通過自己對于工作的不斷反思中明白自身存在的問題，這樣才能夠更加有針對性的去讓自己改掉自己的錯誤，便是可以為自己迎來更好的發(fā)展。
面對全新一年的工作，我最想要的就是在新一年有更好的發(fā)展，可以在自己的工作上收獲到更大的成長，這樣便是能夠讓自己的未來有更棒的成績。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定也是我不斷在追求的，所以我更是會加倍的讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，我相信我的努力是一定能夠讓我的未來有更好的成績，更是為銀行的發(fā)展做出自己的一份力量。
職員年終工作總結(jié)7
時光荏苒，不知不覺，充滿希望的一年即將來臨。今年的重要工作總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識
報紙服務(wù)辦公室的主要職能之一是服務(wù)職能。我個人的職責(zé)就是這個功能的最終體現(xiàn)。我的主要任務(wù)是做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)員工的工作，保證服務(wù)工作的正常開展。因此，這項工作的總體指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”。
對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作復(fù)雜凌亂，甚至瑣碎。然而，其重要性不容忽視，尤其是在后勤保障方面。有些事雖小，但影響很大。如果缺少打印紙或墨盒沒有及時更換，一個重要文件可能無法及時發(fā)布。這些事情可能很簡單，每個人都可以做，但我不認(rèn)為每個人都能做好。我對自己的要求是，既然重要，就沒有理由不做好。
第二，效率
思想上的清醒認(rèn)識，行動上的表現(xiàn)，工作效率對每一項工作都很重要。但我之所以把效率作為一個單獨的總結(jié)，是因為效率對于我這方面的工作非常重要，有些東西只有效率了才能顯示出它的價值和意義。為了提高工作效率，我的方法是對日常工作提前做好計劃，高效解決偶爾發(fā)生的事情。確保服務(wù)工作不受影響或受影響較小。
第三，主動性
很多工作只有積極主動才能從容不迫，否則會忙得應(yīng)付不過來。不要被領(lǐng)導(dǎo)指派，更不要被領(lǐng)導(dǎo)催促。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不推不緩，各部門個人的事情也不推不敷衍，能及時解決，不能及時解決上報。
四.工作表現(xiàn)
1.創(chuàng)作優(yōu)秀作品
在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，服務(wù)辦公室創(chuàng)優(yōu)工作通過持續(xù)改進和積極整改，對不足之處進行了整改。在整改過程中，我這個從未涉足過物業(yè)行業(yè)的人，從學(xué)習(xí)到了解到掌握，最后在報務(wù)處協(xié)助打造了一個“全國示范”。同時也了解到物業(yè)行業(yè)的工作要求細(xì)致、精簡、規(guī)范，必須熟練掌握所有文件要求，然后在實踐中教給員工。特別是我一開始對創(chuàng)造卓越的理解并不深刻，以至于在做的過程中很多地方都無法入門，最后工作脫節(jié)。
積極學(xué)習(xí)公司和服務(wù)部門的新管理措施、新規(guī)定、新方法，深入學(xué)習(xí)各種管理方法和工作手冊。在后期的檢驗過程中，把“報表材料”的印刷廠家列出來篩選，最終把我們需要的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)以較低的價格印刷出來；"報告視頻剪輯"
2.從事后勤保障工作
修理和維護辦公室設(shè)備，如打印機、復(fù)印機、傳真機和電腦。服務(wù)辦公室成立幾年來，部分消耗性資產(chǎn)逐漸進入老化期，設(shè)備問題影響了正常工作。部門將維修報告給總監(jiān)批準(zhǔn)后，主動聯(lián)系制造商或經(jīng)銷商進行維修，以確保維修辦公室的工作不受影響。辦公耗材的保障。打印紙、碳粉、配件等各種耗材需求量很大，要積極保證這些常規(guī)耗材的供應(yīng)。
保證日常辦公用品，積極與倉庫管理聯(lián)系，將各部門需要采購的材料聯(lián)系起來，報服務(wù)總監(jiān)審批，事后保存發(fā)放。做好員工宿舍管理，為新員工做好住宿安排，事后積極照顧，工作思路由被動轉(zhuǎn)為主動，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，保證服務(wù)部門正常運轉(zhuǎn)。
職員年終工作總結(jié)8
入職公司短短的一年，作為一名新職員，對于這一年來，感覺時光太匆匆了，一下子就過去了。這一年的工作讓我記憶猶深，作為我畢業(yè)的第一份工作，真的是太有特殊意義了。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為社會人，真正的踏上社會工作了。
還記得剛進入公司的時候，帶著新奇和期望，對工作也是充滿了很多的動力，雖然剛開始的工作對我來說有些艱難，畢竟從前的自己是不曾工作過的，所以第一次面對工作，還有些怯場，因而前期的工作相對我來說，還是會有些艱難，但是經(jīng)過公司的入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，我也能慢慢的適應(yīng)過來，接受自己工作的難度程度，一步步的走過來。這樣一回首，我覺得自己還是比較厲害的了，我竟然堅持了一年，我努力的克服了工作中的困難，在我上級的帶領(lǐng)下，我在自己崗位上慢慢的做出一點成績。
一年來，從工作中體會到苦與甜，但是整體上的感受，我覺得還是比較好的。不管工作有多辛苦，我卻是在其中學(xué)到無數(shù)對自己有用的東西。首先是工作技巧，起初的我對電腦的運用的都不熟悉，在大家的幫助下，我知道了電腦的各種快捷鍵的用法，這樣我在進行電腦工作的時候。速度就很快了，而且還學(xué)到各類的視頻剪輯、制作海報等，這更讓我的能力變強了。所以這一年來我一直都在收獲，不管是工作能力，還是交流能力，都在上升，這比我在大學(xué)的時候各方面都是在發(fā)展的，而且還是往好的方向發(fā)展。
一年里，自己在工作上犯的錯也不少，但是最終都改過來了，有些是通過自己的反省后改的，有些是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下改的，我本人也善于知錯就改，也是一個喜歡不斷改進自己的人。這份工作雖然難度有些大，但是我犯的錯誤也是比較常見的，沒有造成公司的損失，所以相對也還好。
一年的鍛煉，我褪去了往日的青澀，不管做人還是做事，都有不小的進步和改變，我在這個過程里，逐漸的把自己變得優(yōu)秀起來，改掉了自己以往的幼稚，為自己能力的提升不斷添磚加瓦，讓自己在這工作中把能力給增強起來。那么往后的日子里，我只會奮斗起來的，讓工作有更好的成績，相信自己能做到的。
職員年終工作總結(jié)9
在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
職員年終工作總結(jié)10
馬上就要過年了，一年的工作也要告一段落了。在結(jié)束一年的工作之前，一點要把明年的工作計劃和今年的年終總結(jié)總結(jié)出來，這樣的話，才會做到心中有數(shù)，才會過一個令人欣慰、踏實的年。
在公司工作了已經(jīng)有幾年了，在公司工作的也是很順利，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多，所以我的工作計劃和年終總結(jié)寫的很上手、很簡單。
一、明年工作計劃
1、要有突破和亮點突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是實效性的報告。
2、要全面。將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確�；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿�(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
3、要到位。目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
二、當(dāng)年市場工作總結(jié)
1、特別說明。若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
2、情況概述�？陀^地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話�？爝^年了，公司又將迎來新的一年了，各公司都開始在做銷售年終報告了，分享年終銷售總結(jié)！
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
3、簡要分析。針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
公司在過去一年的銷售狀況不是很好，沒有取得年初的預(yù)期效果，我總結(jié)的原因就是金融危機的到來，使我們的公司合作伙伴大量的減少了，而公司的財務(wù)狀況也不是很好，這就導(dǎo)致了公司今年業(yè)績的止步不前。
不過相信隨著我們對公司的危機了解和解決方法的出爐，我相信我們公司在來年會取得進步的，這就是我們的信心所在，我知道公司的明天會更好的！
職員年終工作總結(jié)11
如果說“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，那么常做個人工作總結(jié)一定是一個好習(xí)慣。每工作一段時間，我都會給自己的工作做一個總結(jié)，讓自己捋清楚過去這段時間做了哪些工作以及有什么樣的收獲，也讓自己以更加清晰的工作思路去面對未來的工作，算是為未來指明方向吧!
一、從具體工作來說
這段時間主要是處理去年遺留下來的工作，去年這些工作之所以會成為遺留工作，也正是因為這些工作的復(fù)雜性和難以處理性。好在今年一開年，本人就開始緊跟著繼續(xù)處理這些工作，現(xiàn)在已經(jīng)徹底收尾了。這些工作雖然延續(xù)的周期長，但這些工作帶來的回報也是豐厚的。除了收獲了物質(zhì)上的財富外，也收獲了許多精神上的財富。在處理這些工作的過程中，本人明顯看見自己與人“談判”的態(tài)度好多了，當(dāng)本人今年把這些工作處理完了之后發(fā)現(xiàn)，去年也正是溝通時的態(tài)度問題而造成工作的遺留的，今年有了進步，也就得到了收獲，收獲和進步，兩者相輔相成。
二、從工作態(tài)度來說
在上一點具體工作中，我也談到了“態(tài)度”，那個“態(tài)度”正是包含在工作態(tài)度之中的一個方面。在這段時間的工作中，我越來越發(fā)現(xiàn)“工作態(tài)度”可以說是做好工作的關(guān)鍵。拿這段時間具體工作中需要用到的“談判”態(tài)度來說，當(dāng)本人這邊的態(tài)度變好了，合作對方的態(tài)度自然也就好了，當(dāng)合作雙方都有了良好的工作態(tài)度，工作也就有了促成的前提了。除了“談判”態(tài)度，本人在這段時間對于其它瑣事的態(tài)度也是好了不少的，過去做許多工作中瑣事的態(tài)度是不耐煩的，這段時間傾注了足夠的耐心后，果真好了不少�？梢哉f，工作態(tài)度的改變也算是我這段時間的一個重要工作吧!
三、從人際關(guān)系來說
當(dāng)本人在這段時間里改變了自己的工作態(tài)度之后，本人在職場上的人際關(guān)系也改善了不少。過去本人常常在工作中跟同事嗆起來，這段時間這些情況好像再也沒有出現(xiàn)了，就連以前跟我吵過架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴，這讓我又不得不總結(jié)一個人對人的態(tài)度可以說決定了他在工作上將會取得的成績。這段時間對人際關(guān)系的改善也可以算作是我近來的一項工作吧!畢竟我也為此努力過，未來還將繼續(xù)努力。
職員年終工作總結(jié)12
經(jīng)過自己不斷的努力工作后，我終于找到一份工作。就業(yè)難的壓力在我身上深深的體現(xiàn)出來，我雖然有能力，但是苦于學(xué)歷不好，一直無法得到重視，能夠在公司中找到一份不錯的工作，我已經(jīng)很滿足了。在經(jīng)過了半年的努力后，我終于將自己的工作完全的熟悉了，我可以做的更好了，這是我內(nèi)心的真實的悸動。
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。
一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對外宣傳材料和局本身的'通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓(xùn)練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設(shè)。
四、做好局機關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴(yán)格把關(guān)。對打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
五、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒自己要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
六、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。書到用時方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
七、腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作。我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
八、存在問題。半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
職員年終工作總結(jié)13
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：
一、超市工作階段
因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。
與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。
一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
職員年終工作總結(jié)14
在工作中，一年的時間過得無比迅速，仿佛還沒有讓我回過神來，今年就已經(jīng)要落下帷幕了。我們即將迎來新的一年，面對新的挑戰(zhàn)和工作。而我回首望過去的一年時，也沒有因為虛度了時光而悔恨，因為在這一年里我學(xué)習(xí)到了很多的東西，在做人做事上都有了很大的長進，總體收獲頗豐�，F(xiàn)在將我在銀行這一年的工作總結(jié)如下：
一、在個人工作上
今年，我依舊是在柜臺工作，作為我們銀行直面客戶的門面和窗口，責(zé)任重大的同時還非常的能夠鍛煉自身能力。我因為來到我們銀行的時間還不夠長，在經(jīng)驗上跟其他前輩員工們還有著很大的差距。但是我并沒有一次氣餒，而是以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣，努力的學(xué)習(xí)，將我在工作中遇到的一些問題記錄下來請教，并且積極的將所學(xué)的知識運用到工作上去，給我的客戶帶來更好地服務(wù)體驗。
在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情，否則都會努力靠自身的能力去將問題解決，將經(jīng)驗積累下來。我堅信這樣雖然會一定程度上影響我的工作速度，但是從長遠(yuǎn)的目光來看是對我的工作進步有促進作用的。同時我在每一筆業(yè)務(wù)都能夠做到認(rèn)真嚴(yán)肅，用專注耐心的態(tài)度來面對客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，不管是對私對公，信息補錄等等事情都進行認(rèn)真的審核，以一個高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己以及客戶在填寫時的規(guī)范，用實踐來將制度銘記在心。
二、在個人思想上
作為一名銀行柜員，樹立好服務(wù)意識是非常重要的，只有將工作做好，得到客戶的滿意認(rèn)可才能夠增加我們銀行的形象高度，促進我們的業(yè)務(wù)增長。所以我嚴(yán)格按照條例制度來要求自己，做到履行自己的職責(zé)，愛崗敬業(yè)，為客戶做好服務(wù)工作。從思想上消除掉自身的懶惰和不足，下定決心苦練自身的基本功，加快在銀行業(yè)務(wù)辦理的速度，并且在工作之余學(xué)習(xí)金融理財方面的知識和技能，擴大業(yè)務(wù)范圍，為更進一步的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
20___年，我在努力工作下，不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高，但是與銀行的高要求相比，我還是有著各種不足需要改進。在下一年里我要繼續(xù)加強思想和技能的學(xué)習(xí)，以一個吃苦耐勞的面貌，敢于創(chuàng)新的精神去面對工作，將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個新的高度，為銀行和我自身的發(fā)展做出貢獻。
職員年終工作總結(jié)15
20xx年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名主管的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。下面是我個人的工作總結(jié)：
一、在日常工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名超市主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
主管雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�主管。
�。�1）專業(yè)能力。作為一個主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：是從書本中來，是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)�！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
�。�2）管理能力。管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作。
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