【精選】年終工作總結(jié)合集9篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的年終工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間又到學(xué)年之尾。我們?cè)诟锌松喽讨�，�?duì)綜合組教研組一學(xué)期工作加以梳理，以期來(lái)年做得更好。全體教師以課堂教學(xué)改革為己任，努力提升自身的理論水平和實(shí)踐能力，不斷更新課堂教學(xué)教學(xué)模式，教研組已經(jīng)形成了學(xué)習(xí)、研究、改革的濃厚氛圍。這種濃厚的教研氛圍，為課程教學(xué)改革注入了長(zhǎng)久的活力，通過(guò)全組老師的辛勤努力，工作取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、教研組建設(shè)方面：
隨著基礎(chǔ)教育課程改革工作的進(jìn)一步深化，時(shí)代對(duì)我們教育工作者提出了越來(lái)越高的要求，我們切實(shí)感受到了自身的壓力，并有著強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。因此，我們教研組十分重視教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的問(wèn)題。我們將更新教育教學(xué)觀(guān)念、完善教師自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、不斷探索新的教學(xué)模式、方法，從而提高教學(xué)質(zhì)量作為教研組建設(shè)的首要目標(biāo)。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度。制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，鼓勵(lì)教師進(jìn)修深造。本學(xué)期教研組活動(dòng)每周1次。要求自學(xué)研討，并經(jīng)常交流心得，形成勤奮好學(xué)，積極向上的好風(fēng)氣。
2、注重青年教師培養(yǎng)。教研組中各科老教師都能帶好組內(nèi)的青年教師，從基礎(chǔ)做起，嚴(yán)格要求，在課改的洪流中不斷進(jìn)步。全組青年教師都圓滿(mǎn)地完成學(xué)校分配的任務(wù)，獲得比較滿(mǎn)意的成績(jī)。
3、關(guān)注教育科研新動(dòng)態(tài)，注意收集新信息，虛心向兄弟學(xué)校求教學(xué)習(xí)。發(fā)動(dòng)教師與兄弟學(xué)校建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，虛心求教，互相交流信息，
4、加強(qiáng)教師的培訓(xùn)。通過(guò)各種渠道提高教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，本學(xué)期高文梅、曾海普、郭海棟老師分別進(jìn)行了音樂(lè)、體育、科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，茍艷利老師赴蘭州關(guān)于舉辦甘肅省國(guó)際田聯(lián)少兒趣味田徑指導(dǎo)員的培訓(xùn)。通過(guò)各種培訓(xùn)，以促進(jìn)我們教學(xué)工作的改進(jìn)和效率的提高，積極參加教育主管部門(mén)組織的各級(jí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)教研組凝聚力，培養(yǎng)組內(nèi)老師的團(tuán)結(jié)合作精神，并在工作上互相幫助，增進(jìn)老師之間合作精神，以集體的智慧和力量來(lái)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。因此組內(nèi)風(fēng)氣較好，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的指示和要求，及時(shí)上傳下達(dá)。集中精力圍繞教學(xué)教改努力地做好各項(xiàng)工作，教研組內(nèi)具有一種團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的工作環(huán)境和氛圍。
二、常規(guī)教學(xué)方面：
認(rèn)真落實(shí)常規(guī)教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)，全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃及各項(xiàng)制度要求，落實(shí)在實(shí)處。在常規(guī)教學(xué)檢查中大部分老師的教案規(guī)范，備課充分，課前分析細(xì)、課后小結(jié)實(shí)。全組教師聽(tīng)課任務(wù)均達(dá)到學(xué)校要求。
三、活動(dòng)開(kāi)展
1、本學(xué)期，興趣小組在三至六年級(jí)學(xué)生中展開(kāi)，根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好將其分了12組，分別為乒乓球組、籃球組、排球組、健美操組、舞蹈組、曲藝組、水彩畫(huà)組、素描組、毛筆字組、鋼筆字組、合唱組、器樂(lè)組，其中新增設(shè)了曲藝組、合唱組、健美操組，群藝館配8名教師到我校進(jìn)行了指導(dǎo)與教學(xué)工作，在領(lǐng)導(dǎo)與教師的齊抓共管下，興趣小組在教學(xué)和訓(xùn)練的同時(shí)摸索教改新路子，突出新思路，創(chuàng)設(shè)新特色，為學(xué)生打造了一個(gè)展示自己特長(zhǎng)的新型舞臺(tái)，成為學(xué)校的亮點(diǎn)。
2、高效課堂教學(xué)模式的學(xué)習(xí)、探討并運(yùn)用于教學(xué)之中。
3、狠抓“三操一課”，培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)參加體育鍛煉的習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
4、開(kāi)展豐富多彩的興趣小組校本課程，取得了一定的成績(jī)。
5、第十四周舉辦學(xué)校拔河比賽。
四、今后工作的努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和研究，不斷更新先進(jìn)的教育理念。
2、努力克服學(xué)科雜，人員分散的困難，進(jìn)一步加強(qiáng)和豐富教研組的教學(xué)、教研活動(dòng)，使本組教師的水平進(jìn)一步提升。
3、在實(shí)踐與理論的結(jié)合要下功夫，要將經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成心得，要有文章發(fā)表。
4、要不斷提升課堂教學(xué)效益，從課堂入手，全面提升自身素質(zhì)等。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是20xx有幸被XXX錄用，在XX進(jìn)行培訓(xùn)。于11月6日正式到上海就職，至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。
上海北玻財(cái)務(wù)部目前只有夏部長(zhǎng)和我兩個(gè)人。所以，我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，而且我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門(mén)。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持�；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開(kāi)始展開(kāi)。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開(kāi)始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)臨近尾聲，在過(guò)去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)、各科室的大力支持下，我們?cè)O(shè)備科的工作取得了一定的成績(jī)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的認(rèn)可。成績(jī)固然可喜，但是我們更應(yīng)認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處，我們從出現(xiàn)的問(wèn)題中吸取教訓(xùn)，總結(jié)不足，在反思中進(jìn)行自我提升，確保設(shè)備管理工作的順利進(jìn)行�，F(xiàn)將20xx年設(shè)備管理工作總結(jié)如下：
1、基本達(dá)到了20xx年預(yù)定的設(shè)備管理指標(biāo)：20xx年設(shè)備的平均利用為82%、故障平均停機(jī)率為0.2%、設(shè)備完好率為98%（暫設(shè)3項(xiàng)）造成設(shè)備利用率偏低的主要原因是一些在用的陳舊淘汰設(shè)備加工精度低，故障多造成的；設(shè)備故障停機(jī)率、完好率處于正常范圍。
2、切實(shí)展開(kāi)了新版星級(jí)達(dá)標(biāo)細(xì)則的各項(xiàng)工作。
2.1明確了設(shè)備管理方針、制定了設(shè)備管理工作目標(biāo)、設(shè)立了相關(guān)層次的設(shè)備管理部門(mén)、建立了完整的設(shè)備管理組織體系（已延伸到生產(chǎn)班組）
2.2建立健全了各項(xiàng)設(shè)備基礎(chǔ)管理制度，包括：設(shè)備前期管理、設(shè)備檔案管理、設(shè)備資產(chǎn)管理、設(shè)備點(diǎn)檢管理、設(shè)備使用維護(hù)管理、設(shè)備潤(rùn)滑管理、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)管理、設(shè)備維修管理、設(shè)備更新改造管理、設(shè)備報(bào)廢調(diào)劑管理、設(shè)備備件管理、設(shè)備信息化管理、設(shè)備績(jī)效管理、設(shè)備檢查考核管理、設(shè)備故障、事故管理、能源管理、設(shè)備設(shè)施經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理、應(yīng)急管理等。使組織的設(shè)備管理正規(guī)化（有依據(jù)可循）現(xiàn)階段除設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)管理，公司目前條件不成熟未開(kāi)展相關(guān)工作，其余各項(xiàng)均有效落實(shí)。
2.3為了便于管理（責(zé)任落實(shí)到個(gè)人），組織根據(jù)設(shè)備編碼規(guī)則，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備重新建立了臺(tái)賬，并制作了銘牌固定在對(duì)應(yīng)的設(shè)備上；編制了現(xiàn)場(chǎng)用的《設(shè)備自主保全書(shū)》；建立了自主保全機(jī)制和考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化的現(xiàn)場(chǎng)管理。
2.4實(shí)現(xiàn)了設(shè)備信息化管理，組織配置了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦硬件、操作系統(tǒng)等）；各分廠(chǎng)、維修車(chē)間、倉(cāng)儲(chǔ)部按照管理要求記錄各種表格并及時(shí)上交設(shè)備科；設(shè)備科由專(zhuān)人及時(shí)對(duì)各管理數(shù)據(jù)分析、分類(lèi)、匯總、保管建立了完整的設(shè)備管理電子信息庫(kù)（含管理文件、設(shè)備運(yùn)行記錄、維修記錄、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑記錄、備件出入庫(kù)等記錄）其中維修數(shù)據(jù)庫(kù)、備件數(shù)據(jù)庫(kù)已很好的為公司服務(wù)（減少了維修時(shí)間、庫(kù)存積壓等）
2.5開(kāi)展了人員設(shè)備培訓(xùn)教育活動(dòng)，各員工基本能達(dá)到設(shè)備“三好四會(huì)”的要求；組織了技能比武鑒定了員工設(shè)備技能等級(jí)，員工通過(guò)比較和學(xué)習(xí)，設(shè)備的操作和維護(hù)技能得到了很大的提高。
2.6組織制定了績(jī)效考核指標(biāo)（含設(shè)備點(diǎn)檢、保養(yǎng)完成率、設(shè)備故障停機(jī)率、設(shè)備完好率、設(shè)備成本控制、糾正預(yù)防措施有效完成率等）；設(shè)備科有專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)，成立了考核小組負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)督和落實(shí)考核，基本實(shí)現(xiàn)了設(shè)備績(jī)效管理。
2.7組織的管理者經(jīng)常召開(kāi)設(shè)備管理會(huì)議，分析當(dāng)前的設(shè)備管理工作情況并找出不足，制定了改善預(yù)防措施，并加以實(shí)施，使工作有效開(kāi)展；組織安排人員，不定期（一星期至少有一次）檢查和考核設(shè)備管
理工作落實(shí)情況，并將檢查結(jié)果通報(bào)給各分部，督促各分部整改“未達(dá)標(biāo)項(xiàng)”使設(shè)備管理工作穩(wěn)步提升（設(shè)備利用率得到了很大的提高、維修成本得到了有效控制）
3、組織詳查各類(lèi)設(shè)備資料并結(jié)合公司設(shè)備實(shí)際情況，制定了主要、關(guān)鍵設(shè)備的自主保全書(shū)，并對(duì)操作者進(jìn)行講解及培訓(xùn)自主保全書(shū)的內(nèi)容，絕大多數(shù)操作者都能按照自主白全書(shū)的要求自覺(jué)保全設(shè)備，極少數(shù)人通過(guò)組織的檢查考核也改正了自己的不重視態(tài)度，11月份通過(guò)開(kāi)展自主保全活動(dòng)，設(shè)備的故障率明顯降低，該活動(dòng)是有效的。
4、組織制定了規(guī)范化的點(diǎn)檢制度文件，編制了主要設(shè)備詳細(xì)的點(diǎn)檢表，專(zhuān)業(yè)維修人員能夠按照點(diǎn)檢制度及點(diǎn)檢表的要求去點(diǎn)檢巡視設(shè)備，并詳細(xì)記錄點(diǎn)檢結(jié)果。通過(guò)點(diǎn)檢，專(zhuān)業(yè)維修人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除了幾起設(shè)備安全隱患（如拋丸清理機(jī)的拋丸器葉輪松動(dòng)）該活動(dòng)是有效的。
5、組織根據(jù)設(shè)備故障曲線(xiàn)規(guī)律，制定了20xx年設(shè)備維修任務(wù)書(shū)，維修計(jì)劃的執(zhí)行流程，細(xì)化到具體的設(shè)備部位、具體的維修時(shí)間。維修工能夠按照計(jì)劃的要求，定期定量維護(hù)設(shè)備，通過(guò)預(yù)防性維修，降低了維修成本、減少了設(shè)備故障率、延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命（參照同行業(yè)同類(lèi)設(shè)備）該活動(dòng)是有效的。
6、組織制定了設(shè)備故障管理制度及流程，維修工及相關(guān)人員能夠按照要求處理設(shè)備事故故障，并及時(shí)填寫(xiě)設(shè)備維修記錄單（包括故障發(fā)生時(shí)間、故障設(shè)備名稱(chēng)、故障原因分析、換用備件名稱(chēng)數(shù)量、維修時(shí)間等）經(jīng)分析屬于人為造成的，組織有專(zhuān)人撰寫(xiě)設(shè)備事故報(bào)告并在全
公司進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，組織有專(zhuān)人對(duì)維修記錄單進(jìn)行保管、分類(lèi)、匯總定期總結(jié)故障發(fā)生規(guī)律并提出可行的整改措施。
7、組織的設(shè)備管理目標(biāo)已分解到班組，本年度基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的指標(biāo)。公司現(xiàn)階段主要使用點(diǎn)檢表、維修記錄單、設(shè)備運(yùn)行記錄單來(lái)采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，組織有專(zhuān)人每月分析、匯總數(shù)據(jù)（形成設(shè)備利用率、設(shè)備故障停機(jī)率、設(shè)備完好率），每月洪部長(zhǎng)組織設(shè)備科召開(kāi)設(shè)備管理例會(huì)（包括上月的管理不足之處、整改措施、以及本月的工作安排、上層領(lǐng)導(dǎo)的工作指示、傳達(dá)近期文件精神等）
8、公司目前暫未展開(kāi)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)工作，不在詳述。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)：對(duì)特種車(chē)設(shè)備進(jìn)行搬遷安裝；對(duì)新大樓進(jìn)行配電；對(duì)拋丸機(jī)、翻轉(zhuǎn)機(jī)進(jìn)行技改；對(duì)2#、3#車(chē)間進(jìn)行線(xiàn)路改造等
10、設(shè)備管理工作存在的主要問(wèn)題及整改措施：
10.1暫未展開(kāi)關(guān)鍵設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)工作，我們將落實(shí)《設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)管理辦法》；制定各設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)明細(xì)；購(gòu)買(mǎi)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)工具；成立設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)小組；盡快開(kāi)展設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)工作，
10.2加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管理，嚴(yán)格按照《設(shè)備材料備品備件倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法》對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)管理；備品備件要進(jìn)行分類(lèi)和編碼；建立設(shè)備備件計(jì)劃明細(xì)表以減少備件庫(kù)存的積壓。
10.3加強(qiáng)對(duì)檢修人員和操作人員的管理和培訓(xùn)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，操作人員要全部達(dá)到“三好四會(huì)”的要求，維修人員要掌握各自片區(qū)設(shè)備的工作狀態(tài)，能看懂原理圖，能夠排除較復(fù)雜的故障。
10.4組織目前沒(méi)有能力對(duì)潤(rùn)滑油過(guò)濾，液壓設(shè)備用油時(shí)間較長(zhǎng)，長(zhǎng)時(shí)間未清洗。組織將購(gòu)買(mǎi)過(guò)濾設(shè)備、定期對(duì)全廠(chǎng)所有液壓設(shè)備的液壓系統(tǒng)和潤(rùn)滑系統(tǒng)進(jìn)行清潔和換油。
11、20x年主要工作思路
20xx年我們將繼續(xù)堅(jiān)持在重汽集團(tuán)設(shè)備部所下發(fā)的《設(shè)備管理星級(jí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》的要求下，結(jié)合我們的不足，完善設(shè)備管理工作。
11.1、按照設(shè)備管理制度、嚴(yán)抓設(shè)備管理工作。
11.2、做好主要關(guān)鍵設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。降低主要關(guān)鍵設(shè)備的故障率，首先要通過(guò)保養(yǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，切實(shí)做好“管、用、養(yǎng)、修”工作，把主要關(guān)鍵設(shè)備管理層次分明，結(jié)合實(shí)際掌握主要關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行情況，進(jìn)行不同的維護(hù)和保養(yǎng)。
11.3、督促做好設(shè)備的.計(jì)劃?rùn)z修工作。設(shè)備日常檢查和維護(hù)是設(shè)備管理的重點(diǎn)工作，應(yīng)該讓每一名操作工、每一名維修工真正從內(nèi)心愛(ài)護(hù)機(jī)器設(shè)備，維護(hù)設(shè)備，切切實(shí)實(shí)把設(shè)備檢查維護(hù)及計(jì)劃?rùn)z修工作做好。設(shè)備的好壞在于日常的計(jì)劃?rùn)z修，計(jì)劃?rùn)z修除了正常的不可預(yù)測(cè)因素外，是對(duì)設(shè)備各部位失去正常性能的修復(fù)。只有嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z修，出現(xiàn)設(shè)備事故的幾率才會(huì)大大下降，我們才能更好的控制維修費(fèi)用，我們的設(shè)備管理才能更上一個(gè)新的臺(tái)階。
11.4、繼續(xù)做好設(shè)備培訓(xùn)工作，組織對(duì)維修工、操作工進(jìn)行技能培訓(xùn)。通過(guò)過(guò)去工作的切身體會(huì)，針對(duì)設(shè)備管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，深知技術(shù)工作對(duì)設(shè)備管理的重要性（許多設(shè)備故障事故都是人為操作不當(dāng)造成的、維修工的技能不嫻熟增加了維修時(shí)間及成本）
年終工作總結(jié) 篇4
自從xx年到單位報(bào)到后，我便正式地成為了一名武裝押運(yùn)員，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪，回首以前那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的工作生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心。
在工作中的日子里，教會(huì)了我勇敢，教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng)，教會(huì)了我感恩，那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng)、愛(ài)與被愛(ài)。在工作中，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。
盡管在過(guò)去三十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力，一切都還得從零開(kāi)始， 一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過(guò)程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學(xué)到了很多知識(shí)，自己也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，我相信，這是一個(gè)好的開(kāi)端，再累也是有價(jià)值的。
增強(qiáng)責(zé)任感和大局意識(shí)，服從分工，協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。一年來(lái)，本人在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，不斷查找自身存在的不足并認(rèn)真加以分析總結(jié)，改進(jìn)自己的、
工作方法，在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和工作能力上下工夫。要成為一名優(yōu)秀的武裝押運(yùn)員，首先做到與班子成員團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，積極服從班子的分工，認(rèn)真做好自己的工作。
其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。 當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
走好每一步，干好每一天。爭(zhēng)取在xx年完善自己工作中的不足，起到對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)小組負(fù)責(zé)的人。
年終工作總結(jié) 篇5
過(guò)去的一學(xué)期，是青年志愿者服務(wù)中隊(duì)不平常的時(shí)期，回顧這段時(shí)期來(lái)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們感到無(wú)比欣慰。在這一學(xué)期中，我們無(wú)論是部長(zhǎng)還是部員，都始終秉承 “團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，堅(jiān)持服務(wù)他人服務(wù)社會(huì)。
一個(gè)學(xué)期就這樣過(guò)去了，驀然回首，不能不感慨心中有一種光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。當(dāng)我準(zhǔn)備收拾心情，在即將踏上回家之路時(shí)，發(fā)現(xiàn)在經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期志愿者活動(dòng)后我的心中多了一份沉甸甸的充實(shí)。
一、工作回顧總結(jié)
這個(gè)學(xué)期很累很累，我們是這個(gè)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的第一屆負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說(shuō)自己的責(zé)任和壓力都很大，因?yàn)檫@個(gè)學(xué)期我們這個(gè)中隊(duì)的沒(méi)有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的老成員帶隊(duì)，我們接人的這一屆，一切都是重新開(kāi)始，重新開(kāi)始分部門(mén)，重新開(kāi)始為建立服務(wù)基地而奮斗，重新開(kāi)始接納90后新一屆隊(duì)員，重新著手建立服務(wù)隊(duì)的管理制度，用全新的模式重新開(kāi)始帶新同學(xué)，一個(gè)學(xué)期來(lái)我們迷糊過(guò)，也努力著，不管困難多大，我們還是迎了上去，我們還是一如既往的向著我們志愿者宗旨一路走下去。
經(jīng)驗(yàn)與不足
作為信息管理系青年志愿者服務(wù)隊(duì)的第一任策劃部部長(zhǎng)，心里是無(wú)比的自豪，但是自然也感覺(jué)到責(zé)任重大，畢竟什么都是全新的，在部門(mén)建設(shè)，部員溝通上沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，一個(gè)學(xué)期的工作一直都是摸著石頭過(guò)河，也不知道自己在這個(gè)過(guò)河的途中跌倒過(guò)多少次又爬起過(guò)多少次，很累但是我沒(méi)有說(shuō)放棄。我時(shí)常和我的部員說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，計(jì)劃趕不上變化，一切的活動(dòng)都必須做好詳細(xì)的策劃但又必須又靈活變通的反應(yīng)能力。不知道他們是否記住了我的這一句話(huà)，說(shuō)來(lái)也慚愧，整個(gè)學(xué)期下來(lái)對(duì)自己的部員都沒(méi)有上到一節(jié)像樣的策劃課，導(dǎo)致很多部員都沒(méi)有掌握策劃的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵和策劃的格式還有策劃的實(shí)施步驟，這一點(diǎn)我做得很失職，在信守承諾方面我也沒(méi)有做出好的表率，一直和他們說(shuō)好給他們策劃范本的，但自己一直都沒(méi)有給。整個(gè)學(xué)期進(jìn)行下來(lái)，青年志愿者活動(dòng)并不是很多，但是每次活動(dòng)我們策劃部做的都不是很好一些活動(dòng)的策劃存在很多問(wèn)題我們都沒(méi)有考慮到，部員紀(jì)律散漫，一個(gè)學(xué)期下來(lái)了我甚至沒(méi)有讓他們策劃過(guò)一個(gè)真正的活動(dòng)，自己覺(jué)得實(shí)在是太失敗了。
但是，令我很欣慰的是自己的部員基本上都非常盡職盡責(zé)雖然不懂策劃，但還是努力的完成每一次活動(dòng)的工作，每次活動(dòng)給的建議有些都很有見(jiàn)地。希望以后他們能保持這一份熱度，為志愿者這一份事業(yè)做出一點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)。
二、工作展望
新的學(xué)期，我策劃部將制定工作計(jì)劃，力爭(zhēng)再創(chuàng)佳績(jī)，不足之處我們將認(rèn)真總結(jié)，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來(lái)的任務(wù)：
�。�1）積極落實(shí)本職工作。
明確并完善活動(dòng)策劃部職能。策劃部是整個(gè)青年志愿這中隊(duì)的核心部分，每一項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展、策劃都離不開(kāi)策劃部的共同努力，只有一個(gè)好的策劃方案，才能使志愿者活動(dòng)有規(guī)律、有組織、有效益的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)甚至超出額定時(shí)間高效率、高質(zhì)量完成活動(dòng)任務(wù)
�。�2）實(shí)施部員通用制度，豐富部員的工作內(nèi)容。
把策劃部分成若干個(gè)小組，其中一個(gè)小組負(fù)責(zé)到學(xué)校外面聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地，有活動(dòng)情況立即向部長(zhǎng)匯報(bào)，并由部長(zhǎng)招開(kāi)會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，全體活動(dòng)人員出謀劃策，讓志愿者活動(dòng)獨(dú)具匠心，別具一格，同時(shí)也擴(kuò)大我院志愿者服務(wù)基地。
（3）加強(qiáng)與外界聯(lián)系，加大與系學(xué)生會(huì)、院級(jí)各個(gè)學(xué)生會(huì)的交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)。
（4）明確語(yǔ)言和執(zhí)行力的關(guān)系，提高策劃部執(zhí)行力。
對(duì)上級(jí)交給的任務(wù)，要“及時(shí)”、“落實(shí)”、“按時(shí)”�！凹皶r(shí)”是指部長(zhǎng)要及時(shí)分析活動(dòng)任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)、有效、正確的傳達(dá)命令通知，及時(shí)對(duì)突發(fā)事項(xiàng)進(jìn)行具體安排，各成員接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作；“落實(shí)”是指各成員將活動(dòng)工作落實(shí)到實(shí)處，按要求完成。不弄虛作假，不投機(jī)取巧；“按時(shí)”是指在策劃部全體成員的共同努努力合作下按時(shí)保質(zhì)量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。
�。�4）詳細(xì)落實(shí)下學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的策劃。
工作系統(tǒng)化，制定準(zhǔn)確的大體工作流程和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，使工作更系統(tǒng)，做起來(lái)更順手，對(duì)部?jī)?nèi)成員進(jìn)行分組工作，具體分為“活動(dòng)小組”、“策劃小組”、和“節(jié)目小組”，各組相互進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使各個(gè)小組即有明確分工，對(duì)不失有機(jī)的合作。
�。�5）發(fā)展原創(chuàng)活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)新活動(dòng)、新思路。
我們青年志愿者中隊(duì)在策劃組織好每項(xiàng)原創(chuàng)志愿者服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，積極聯(lián)系新的志愿活動(dòng)基地，擴(kuò)大我院系志愿者服務(wù)活動(dòng)基地，使青青志愿者活動(dòng)更加豐富多彩！
成績(jī)屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)。我們將會(huì)一如既往地做好本職工作，以新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌與特色，自強(qiáng)不息，開(kāi)拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，以飽滿(mǎn)的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，用心做好每件工作，精益求精，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)體的目標(biāo)奮進(jìn)。
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年農(nóng)機(jī)工作在鎮(zhèn)黨委和縣農(nóng)機(jī)局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三農(nóng)”服務(wù)為宗旨，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)就農(nóng)機(jī)工作總結(jié)如下：
一、為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》和中央“四補(bǔ)貼”支農(nóng)惠農(nóng)政策，緊緊圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)業(yè)節(jié)本增效，農(nóng)民增收的目標(biāo)，以改善農(nóng)業(yè)裝備結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)，實(shí)施“以機(jī)代�！�，提高血防重疫村的農(nóng)村機(jī)械化水平。20xx年我鎮(zhèn)農(nóng)村購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼89臺(tái)，補(bǔ)貼總額193500元。
二、認(rèn)真做好貫徹學(xué)習(xí)黨的有關(guān)精神，組織機(jī)手學(xué)習(xí)交通法規(guī)，教育機(jī)手遵守“道例”按規(guī)定上交各種交通稅費(fèi)，做一個(gè)合格的駕駛員。
三、在縣農(nóng)機(jī)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，配合縣監(jiān)理站20xx年3月、4月對(duì)全鎮(zhèn)的車(chē)輛進(jìn)行了年審，年審率為98%，駕駛員的年審達(dá)99%。
四、今年我鎮(zhèn)狠抓安全。在20xx年度拖拉機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)無(wú)大、小事故發(fā)生，保障了人民生命財(cái)產(chǎn)，同時(shí)體現(xiàn)了駕駛員安全意識(shí)的增強(qiáng)。
1、20xx年4月份對(duì)拖拉機(jī)駕駛員簽訂了安全責(zé)任書(shū)。
2、配合縣農(nóng)機(jī)局狠抓片區(qū)交叉安全大檢查，并積極配合縣監(jiān)理部門(mén)開(kāi)展長(zhǎng)期性的路檢路查。今年對(duì)我鎮(zhèn)路檢路查基本合格，沒(méi)有查處有黑車(chē)非駕，超載搭人的違章事件。
3、配合縣上抓安全整治工作，做好了安全宣傳月活動(dòng)，做好了宣傳動(dòng)員工作。
4、對(duì)拖拉機(jī)駕駛員進(jìn)行安全月學(xué)習(xí)（不定期）。
五、20xx年我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)工作，將繼續(xù)貫徹執(zhí)行黨的方針政策，按時(shí)完成上級(jí)主管部門(mén)和鎮(zhèn)黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力工作，搞好農(nóng)機(jī)機(jī)具的服務(wù)，加強(qiáng)管理，做好安全、監(jiān)理工作，使我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前，更服務(wù)于民，為我縣農(nóng)機(jī)化先行縣建設(shè)得更好，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié) 篇7
本年度以來(lái),我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過(guò)全院職工的共同努力，建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績(jī)，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展，醫(yī)院狠抓管理，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體現(xiàn)在以下幾方面：
一、院內(nèi)管理方面：
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門(mén)診人次達(dá)1萬(wàn)伍千余人，比去年同期增長(zhǎng)了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長(zhǎng)36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬(wàn)元。醫(yī)院不斷購(gòu)進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭(zhēng)取上級(jí)主管部門(mén)的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：
充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開(kāi)防保例會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時(shí)保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實(shí)種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實(shí)種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實(shí)種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實(shí)種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實(shí)種621人，完成97%，甲肝實(shí)種96人，流腦實(shí)種157人，切實(shí)抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實(shí)項(xiàng)實(shí)項(xiàng)目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。
我院共有兩個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個(gè)監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進(jìn)得檢查，公共場(chǎng)所，飲食攤點(diǎn)進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過(guò)努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
總之，通過(guò)全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會(huì)不斷加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門(mén)大門(mén)上的一個(gè)明珠。
年終工作總結(jié) 篇8
*年我區(qū)以市委、市政府“金戈鐵馬、狂飆突進(jìn)，大力發(fā)展海峽兩岸經(jīng)濟(jì)區(qū)”的總體思路為指導(dǎo)，在投資區(qū)黨工委、管委會(huì)、海滄區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，根據(jù)海滄經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)的要求，認(rèn)真貫徹實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，狠抓工作落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)開(kāi)發(fā)建設(shè)和招商引資的發(fā)展步伐，全區(qū)共累計(jì)完成基建投資4.7億元。區(qū)內(nèi)的水電、道路、通訊等設(shè)施基本配套完善，已建成廠(chǎng)房面積18萬(wàn)m2，在建廠(chǎng)房面積30萬(wàn)m2，投資硬環(huán)境進(jìn)一步完善。截止十月底，今年簽約項(xiàng)目10項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)招商引資投資總額4705.8萬(wàn)美元，注冊(cè)資本2479.1萬(wàn)美元，出租廠(chǎng)房面積4.5萬(wàn)m2。區(qū)內(nèi)已建通用廠(chǎng)房及為客戶(hù)量身訂做的專(zhuān)用廠(chǎng)房合計(jì)建筑面積約18萬(wàn)m2，累計(jì)已出租廠(chǎng)房面積13萬(wàn)m2。區(qū)內(nèi)投產(chǎn)企業(yè)已達(dá)18家，全區(qū)累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值人民幣15億萬(wàn)元，累計(jì)進(jìn)出口額2.5億美元，雇用員工數(shù)量3000余人。
⒈精心打造服務(wù)品牌。寓管理于服務(wù)，以服務(wù)促招商。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，提升引資層次和水平，我區(qū)以服務(wù)為著眼點(diǎn)，大力推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)。一是圍繞建設(shè)服務(wù)型政府的總體思路，提出了“以人為本、溫馨服務(wù)、科學(xué)規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展”的管理方針，強(qiáng)化干部職工的法律意識(shí)、宗旨意識(shí)、環(huán)保意識(shí)和人性化管理理念;二是從國(guó)際化的角度出發(fā)，進(jìn)行VI系統(tǒng)形象設(shè)計(jì)，既提升了整體對(duì)外形象，又便于今后的宣傳策劃;三是開(kāi)展服務(wù)效能建設(shè)，通過(guò)走訪(fǎng)企業(yè)、發(fā)放調(diào)查表等各種方式了解企業(yè)的需求和意見(jiàn)，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量的跟蹤管理;四是著手開(kāi)展全過(guò)程、全方位、全天候、全免費(fèi)的“四全”服務(wù)，使企業(yè)可以一門(mén)心思抓市場(chǎng)、搞生產(chǎn)，營(yíng)造加工區(qū)良好的投資環(huán)境。五是同海關(guān)、商檢等區(qū)內(nèi)職能部門(mén)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)有關(guān)招商、生產(chǎn)運(yùn)行等情況，探討研究解決區(qū)內(nèi)企業(yè)遇到的問(wèn)題，營(yíng)造出一個(gè)“區(qū)興我榮”良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。六是根據(jù)ISO9001和ISO14001認(rèn)證要求出臺(tái)了加工區(qū)《人員車(chē)輛進(jìn)出管理辦法》、《加工貿(mào)易管理辦法》、《工業(yè)、生活廢棄物料管理規(guī)定》等多項(xiàng)措施，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，為出口加工區(qū)創(chuàng)造了一個(gè)良好的投資軟環(huán)境。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來(lái)了良好的回報(bào)。
⒉以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為方向，打造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。繼續(xù)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量;最大限度減少各種前置審批環(huán)節(jié)，加強(qiáng)事后監(jiān)管，落實(shí)承諾制度，探索建立符合國(guó)際慣例的運(yùn)行機(jī)制，努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最優(yōu)環(huán)境。
�、骋孕袠I(yè)龍頭為突破口，提升引資層次和水平。著眼未來(lái)，耐得住寂寞，立足大項(xiàng)目，立足產(chǎn)業(yè)鏈，重點(diǎn)引進(jìn)百得、美磁等一些行業(yè)龍頭企業(yè)，特別是一些電子行業(yè)龍頭企業(yè)如奔馬科技、海拉電子等，提升整個(gè)加工區(qū)的技術(shù)水平和幅射能力，促進(jìn)資金和技術(shù)洼地的形成，真正做到“引進(jìn)一個(gè)大項(xiàng)目，帶來(lái)一批企業(yè)，拉動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)，形成一個(gè)基地”。
⒋加快基礎(chǔ)設(shè)施和配套工程建設(shè)步伐，進(jìn)一步提升和完善投資環(huán)境。一是抓緊完成A區(qū)一期的水、電、道路等基礎(chǔ)設(shè)施掃尾項(xiàng)目的建設(shè)，特別是要抓好1#排洪渠和2#開(kāi)閉所兩個(gè)工程，開(kāi)閉所力爭(zhēng)年初竣工并投入使用;二是加快匯隆商業(yè)城建設(shè)速度，一期力爭(zhēng)3月份建成投入使用;三是加快倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸建設(shè)，在目前完成土方回填的基礎(chǔ)上，抓緊進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，完善出口加工區(qū)的配套功能。四是要抓住政策調(diào)整的有利時(shí)機(jī)，加大力度建設(shè)各種規(guī)格的通用廠(chǎng)房，打好提前量，重點(diǎn)要抓好SPANG項(xiàng)目的廠(chǎng)房建設(shè)。
年終工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間從競(jìng)聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了，時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。
這段時(shí)間讓我對(duì)于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個(gè)崗位工作。特別是最近這一季度，我作為工商銀行一名普通員工，親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來(lái)了巨大變化。二級(jí)考核分配帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。XX年末，行里設(shè)立大堂經(jīng)理這個(gè)重要崗位，報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的選聘有幸被調(diào)動(dòng)至大林橋支行擔(dān)任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的崗位，在領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)，通過(guò)學(xué)習(xí)探索我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
面對(duì)本市金融市場(chǎng)日漸強(qiáng)大的趨勢(shì)，希望以服務(wù)為切入點(diǎn)打出一個(gè)差異化，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)有著重要的意義。而大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注。因此要求綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高，首先要求對(duì)銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務(wù)知識(shí)比較熟悉和專(zhuān)業(yè)了解，能夠在第一時(shí)間對(duì)客戶(hù)進(jìn)行解釋和宣傳；然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，主動(dòng)規(guī)范，而且要處事機(jī)敏，能夠隨機(jī)應(yīng)變。
"客戶(hù)是我們的衣食父母"，服務(wù)的目的就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，從而提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。重視和尊重來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶(hù)，能夠細(xì)心地記住并且準(zhǔn)確地稱(chēng)呼經(jīng)常來(lái)我行的客戶(hù)姓名，這等于給予了客戶(hù)一個(gè)巧妙而有效的贊美。而客戶(hù)對(duì)我的稱(chēng)呼也是有其一定的理由。有一次早晨，剛到單位，正在打掃衛(wèi)生，突然，從自助區(qū)傳來(lái)了一聲大叫：“喂！服務(wù)員！快來(lái)！”我一個(gè)箭步?jīng)_了過(guò)去，一位客戶(hù)指著取款機(jī)上卡著的兩張鈔票，著急地對(duì)我說(shuō)：“服務(wù)員，怎么回事？我還沒(méi)弄好呢，怎么就取不了了�！蔽已杆�?gòu)娜】顧C(jī)上拉下這兩張鈔票，幫他繼續(xù)操作，這時(shí)，客戶(hù)緊張的心情不見(jiàn)了。
稱(chēng)呼我服務(wù)員的客戶(hù)，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務(wù)。
稱(chēng)呼我領(lǐng)班的客戶(hù)，一定是對(duì)我們的服務(wù)有一點(diǎn)點(diǎn)不滿(mǎn)，讓我作為領(lǐng)班來(lái)主持一下公道。
稱(chēng)呼我經(jīng)理的客戶(hù)，一定是對(duì)我們的服務(wù)很滿(mǎn)意，鼓勵(lì)繼續(xù)保持。因?yàn)槲覀兯目蛻?hù)大多是街坊，熟面孔，對(duì)我們十分信任，我們也經(jīng)常為他們做理財(cái)規(guī)劃。
稱(chēng)呼我?guī)煾档目蛻?hù)，一定想讓我成為他最貼心的人。
稱(chēng)呼我阿姨的客戶(hù)，一定把我當(dāng)成了她的家長(zhǎng)，對(duì)我有太多的依賴(lài)。這主要是離我們不遠(yuǎn)處一所學(xué)校的學(xué)生。
稱(chēng)呼我姑娘的客戶(hù)，一般對(duì)我十分親近，拿我當(dāng)成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無(wú)微不至。他們大多是老年人。
大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是與客戶(hù)交流，了解客戶(hù)的需求，推介適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。最重要的是語(yǔ)言，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，找適合的話(huà)與客戶(hù)交流，這需要日積月累逐漸摸索。有一次，儲(chǔ)戶(hù)周阿姨早上9：00來(lái)辦理基金業(yè)務(wù)，柜員說(shuō)：“對(duì)不起，您這基金業(yè)務(wù)要等到9：30以后才能辦理�！敝馨⒁糖榫w有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀？”我急忙上前說(shuō)：“周阿姨，您先別著急，我給您解釋?zhuān)捎诨饦I(yè)務(wù)系統(tǒng)與股市的時(shí)間相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您辦基金業(yè)務(wù)時(shí)，我把時(shí)間給您寫(xiě)到信封上了，您可能給忘了�！敝馨⒁贪研欧饽贸鰜�(lái)一看，還真是，她馬上說(shuō)：“對(duì)不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。老年客戶(hù)舉著單子左看右看，要適時(shí)遞上老花鏡；有的客戶(hù)進(jìn)門(mén)東張西望，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)；有的客戶(hù)在宣傳折頁(yè)欄前找尋，要上前問(wèn)一句：“您需要什么業(yè)務(wù)的資料，我來(lái)幫您介紹�！睍r(shí)刻關(guān)注客戶(hù)需求。
作為大堂經(jīng)理眼要勤，客戶(hù)一進(jìn)大廳，要做的第一步就是識(shí)別客戶(hù)身份，vip、普通客戶(hù)還是潛力客戶(hù)？在對(duì)客戶(hù)說(shuō)出問(wèn)候語(yǔ)時(shí)就要作出判斷，以便做好引導(dǎo)。識(shí)別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎(chǔ)服務(wù)。眼勤還要時(shí)常關(guān)注柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺(tái)需要幫助，要第一時(shí)間觀(guān)察到，密切留意，協(xié)助柜員做好客戶(hù)的工作。
我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來(lái)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，必須繼續(xù)進(jìn)行金融知識(shí)和交際禮儀等方面的學(xué)習(xí)。因?yàn)閷?shí)際工作中要根據(jù)客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)本行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為客戶(hù)當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不僅如此，還要調(diào)解爭(zhēng)議，快速、妥善地處理客戶(hù)提出的建議與意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)。
特別是這次去興化行取經(jīng)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)于一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題我覺(jué)得人家想得比我周到，雖然早上開(kāi)水也是先倒給先進(jìn)區(qū)的員工，但是跟員工之間的互動(dòng)卻沒(méi)有人家做得到位，這一點(diǎn)要在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
還有人家王經(jīng)理說(shuō)的："舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶(hù)的滿(mǎn)意度時(shí)刻裝在心中"這種極其認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)讓我覺(jué)得非常感概：我的年紀(jì)比人家輕，更應(yīng)該有沖勁，更應(yīng)該有時(shí)間磨練自己，鍛煉自己。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
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