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手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié)(通用16篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 1
20xx年是我在手術(shù)室工作的第二年!在這過去的兩年里,在護士長及科室主任的領(lǐng)導下,在同事密切的配合和支持下,認真的完成咯工作任務(wù),F(xiàn)總結(jié)如下:
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。
二、積極學習各項新技術(shù)
新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同事,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,嚴防差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作兩年年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
四、今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
。1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在護士長、科主任的`關(guān)心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
。3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸?鞓返娜兆印N业碾p手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
我用我愛心、真心、仁心;讓你溫心、舒心、放心。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 2
過去一年,在護士長和同事的支持和幫助下,我們完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將20xx年工作和20xx年展望總結(jié)如下:
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報刊、網(wǎng)絡(luò)學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極支持醫(yī)院、手術(shù)室各項方針、政策、規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按照優(yōu)秀護士標準要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以患者滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二。工作態(tài)度
作為一名手術(shù)室護士,我能在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室規(guī)章制度,時刻注意無菌觀念,不怕疲勞,全天待命處理突發(fā)事件。樹立強烈的團隊責任感和榮譽感,團結(jié)同事,專注工作。堅持為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與外科醫(yī)生密切配合,銳意進取,通力合作,營造和諧的工作氛圍,確保手術(shù)順利進行和完成。
三、專業(yè)技能
在過去的一年里,我參與了手術(shù)室的質(zhì)量管理和持續(xù)質(zhì)量改進,并于20xx年在手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械管理”項目。經(jīng)過一年的持續(xù)質(zhì)量改進項目,手術(shù)室手術(shù)器械的管理有了很大的改善。
在護士長指定的專項管理中,做好了藥房、搶救車、冰箱、孵化器的專項管理工作,順利完成了各項專項任務(wù)。在日常工作中,能夠掌握巡回、洗手護士的操作流程,參與手術(shù)部多個重大手術(shù)的配合,確保手術(shù)順利進行。能夠積極參與危重病人的搶救,掌握護理急救技術(shù)、搶救程序和搶救藥品設(shè)備的使用。每天嚴格把關(guān),一絲不茍,杜絕小錯誤、小事故的發(fā)生。在保質(zhì)保量完成經(jīng)營過程的同時,不斷提高自身經(jīng)營水平,積極參與各種新業(yè)務(wù)的.發(fā)展。
四、20xx年展望
20xx年,我們應(yīng)該在擴大現(xiàn)有知識水平的基礎(chǔ)上,更多地接觸新技術(shù)和新知識,在思想和知識水平上跟上時代發(fā)展的需要。在20xx年的CQI工作中,該項目準備開展“實施手術(shù)部位識別”工作,以提高患者安全水平。
我們期待在新的一年里,在護士長的領(lǐng)導下,本著“團隊精神、優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”的宗旨,秉承以病人為中心、以質(zhì)量為中心的護理服務(wù)理念,與手術(shù)室全體同仁攜手共進,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務(wù)。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 3
今年在醫(yī)院及護理部的領(lǐng)導下,在各科的密切配合下,我們堅持以“患者為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重心,為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理報務(wù)”為宗旨,以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的,努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以下是今年的工作總結(jié)。
一、做好定期督查
針對科內(nèi)工作重點,將科內(nèi)的每一項質(zhì)量指標分別指定一名護士負責管理,科室定期與不定期進行護理質(zhì)量督查。做到每日有檢查,每周有質(zhì)控檢查,每月有質(zhì)控總結(jié),重點問題跟蹤監(jiān)測,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。根據(jù)日常工作量和人員情況適時調(diào)整各班工作職責,實行量化考核,每天的每項手術(shù)工作都有記錄。各班分工明確,責任到人,包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員,保證手術(shù)室護理工作的正常開展。在日常工作中,牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,接待好、關(guān)心好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作。
及時與臨床科室、后勤科室、供應(yīng)室等部門取得聯(lián)系,針對矛盾突出的問題,及時反饋和溝通,協(xié)商解決,以保證手術(shù)的順利開展和進行。安排專人負責醫(yī)院感染管理工作,每周對潔凈區(qū)進行一次終末消毒,每月對設(shè)備層進行一次知徹底清潔,定期清洗及更換過濾器,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,保證層流手術(shù)室的正常使用。
二、執(zhí)行無菌操作
嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,取消了浸泡消毒內(nèi)鏡器械,采用了過氧化氫低溫等離子體滅菌。嚴格杜絕了一次性物品的反復(fù)使用。每月專人對空氣、物表、手、高溫和低溫滅菌的無菌器械、使用中的消毒液進行一次細菌采樣作培養(yǎng),監(jiān)測消毒滅菌效果,防止院內(nèi)感染。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。安排專人負責急救藥品物品的管理。
加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓,并定期考核,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。完善和規(guī)范了各種護理文書的記錄,并開展了對手術(shù)護理記錄單出手術(shù)室及出院之前的'終末質(zhì)控,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”的原則。按照二甲醫(yī)院的標準,規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié),做到交接清楚,責任到人。完善了輸血流程及注意事項,避免了輸血差錯事故。認真執(zhí)行手術(shù)標本交接制度,杜絕標本遺失。
三、加強醫(yī)療設(shè)備管理
針對我科醫(yī)療器械及設(shè)備較多的特點,成立了醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療器械及材料管理小組,每周進行清潔、消毒和保養(yǎng),每次進行使用登記,每天使用前檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告,并在設(shè)備科等相關(guān)科室的大力支持下,及時排除隱患,以保障手術(shù)的正常進行。嚴格一次性材料、物品管理,保證手術(shù)供應(yīng)。每月最后一天對一次性材料進行一次盤點,檢查核對物品的數(shù)量及效期,計算出本月一次性材料的收支情況。
總之,病人的滿意是我們服務(wù)的標準,病人的感動是我們追求的目標,今年我科全體人員將克服種種壓力與困難,查找不足,持續(xù)改進,密切配合臨科室的工作,為醫(yī)院的發(fā)展、為病人的健康作出更大的貢獻。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 4
20xx年在院領(lǐng)導的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的`一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 5
時光荏苒,20xx年就要過去了。回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下,我完成了這一年的工作任務(wù),在做到確保平穩(wěn)安全的情況下,用心對待患者,全年無投訴差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié),現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下:
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士,我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持消毒無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下,做到絕對服從組織安排,全力做好保障,保證醫(yī)療工作的順利開展。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里,我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合,能基本掌握巡回護士的操作流程,并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
四、20xx年度展望
20xx年,我將參加全國護士中級職稱考試,我會利用業(yè)余時間認真復(fù)習,爭取。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,做到在思想上、見識上不落人后。
隨著法律的日趨完善,人民群眾的法律意識不斷增強,我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的,加強對《處理條例》的學習能使患者的權(quán)益得到保障,同時也會減少的發(fā)生。在日常工作無差錯的.基礎(chǔ)上,我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學習,這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感,也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生,對我們也是一種保護。
人總是在不斷的成大,如果說昨天的我還有些浮躁,那么今天的我則多了份成熟,對手術(shù)室護理也有了更深的理解,更加明白自己的責任,也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導,給了我前進的方向;感謝我的同事,我們共同戰(zhàn)斗在一線,度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝,還要感恩,因為你們的包容善待,才有我的成長和進步。希望明年,我們?nèi)匀粩y手并進,為達到我們心中的目標共同努力。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 6
眾所周知,醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。在這半年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)社會滿意、病人滿意、自己滿意,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
第一、打造科室文化,樹立團隊精神。
積極響應(yīng)醫(yī)院打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
第二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在日常工作中,護理人員時刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規(guī)劃的'一對一全程服務(wù),接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當病人入手術(shù)室時,護士在手術(shù)室門口熱情迎接,自己介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
第三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理。
管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。
總的來說,對于在手術(shù)室護士崗位呆了半年,我學到了很多東西,以上是我的工作總結(jié),希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 7
時光荏苒,20xx年很快就要過去了;厥走^去的一年,在院領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和領(lǐng)導下,我們手術(shù)室護士通過不段努力,在各方面都取得了進步,特別是在專業(yè)技能操作方面有了很大提高。按照上級領(lǐng)導的要求,現(xiàn)將我科室20xx年在醫(yī)院工作期間的工作情況總結(jié)匯報如下:
一、工作表現(xiàn)
20xx年,我們手術(shù)室全體護士一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作,在工作中表現(xiàn)良好,我們一直以做一名顧客滿意的工作人員嚴格要求自己,加強自身建設(shè),不斷提高為顧客服務(wù)的本領(lǐng),使自己日有所思,日有所進,不管是專業(yè)技能操作方面;還是無菌觀念的增強方面;或是培養(yǎng)更好的服務(wù)態(tài)度方面,我們手術(shù)室全體護士都有良好的'表現(xiàn)。
二、技術(shù)水平
20xx年以來,我們主要從事手術(shù)室護理工作,在護理工作中,能掌握護理常規(guī)和護理技術(shù)操作,特別是我們時刻都能夠注意保持無菌觀念。
三、服務(wù)態(tài)度
我們在自己的工作中,堅持以顧客的笑為樂,以顧客的苦為苦,在奉獻中找到自己和人生的價值,在工作中我們能做到認真負責,不斤斤計較個人得失,服務(wù)態(tài)度良好,護理人員的時候,做到接待好每一個手術(shù)顧客,做好每一項工作,關(guān)心每一個顧客,當顧客入手術(shù)室時,護士在手術(shù)室門口熱情迎接,做好各項安撫工作,加強與顧客溝通,減少顧客對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)的信心,并與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。我們每天都穿梭在手術(shù)顧客之間,雖然有時也曾在心里有“喘口氣”的思想,但只要我們一想到他們經(jīng)整容后那開心的笑容,我們就一下子忘記了自己的辛苦,認為這是值得自己為之付出努力的事業(yè),因此我們倍加的努力,在交班、接班、白天、黑夜的輪回中,默默奉獻著自己的青春!
四、醫(yī)德醫(yī)風
回顧這一年的工作,大家能做到熱愛護士專業(yè),立足本職,愛崗敬業(yè),對待工作責任感和事業(yè)心,工作認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作對新護士嚴格要求。并按要求培訓,使他們盡快掌握專業(yè)知識和技能。雖然我們在醫(yī)院只是一個護士,但我們以“嚴格的醫(yī)德醫(yī)風“要求自己,因為自己的一言一行不僅僅代表著自己,更代表著我們醫(yī)院的形象,因此我們時刻努力規(guī)范個人的行為舉止,正確認識自己,培養(yǎng)高尚的醫(yī)德,嚴謹?shù)尼t(yī)風,我們能做到嚴格要求,嚴格自律,并始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。
回顧這一年的工作,雖然我們在工作中取得了一定的成績,但從總體來看,與醫(yī)院和領(lǐng)導,還有自己的工作目標相比,還存在一定的差距,在以后的工作中,我們將以“更加高尚的醫(yī)德,更加嚴謹?shù)尼t(yī)風“來要求自己,急顧客之所急,想顧客之所想,堅持服務(wù)至上的宗旨,為我院的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 8
xx是我在手術(shù)室工作的第二年!兩年來,在護士長和科長的領(lǐng)導下,在同事們的密切配合和支持下,我們認真完成了工作任務(wù)?偨Y(jié)如下:
一、在思想政治方面,積極支持醫(yī)院各項政策、法規(guī),以病人為中心,嚴格按照優(yōu)秀合格護士的標準要求,以病人為親人,堅持以患者為核心,以患者滿意度為標準。
二、學習新技術(shù)和新業(yè)務(wù)。作為手術(shù)室護士,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室規(guī)章制度,時刻關(guān)注無菌觀念,認真負責,加班加點,樹立高度的團隊責任感和榮譽感,團結(jié)同事,工作至上,為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與外科醫(yī)生、麻醉師密切配合,團結(jié)協(xié)作,營造和諧的工作氛圍,確保手術(shù)順利完成。
三、積極參與科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室搶救工作,團結(jié)同事,銳意進取,嚴格把關(guān),嚴謹細致,嚴防差錯和事故發(fā)生,不斷提高自身運營水平,積極參與各類新業(yè)務(wù)的發(fā)展,保質(zhì)保量完成運營流程。
近兩年來,我在科室同志的指導下刻苦學習,不斷進步,掌握了婦產(chǎn)科、泌尿科、普外科、肝膽科等各科室的手術(shù)配合步驟,深化了無菌觀念和手術(shù)要求。
新年即將來臨。回顧過去的一年,我感慨萬千。展望xx,我充滿信心。在新的一年的工作中,我將克服xx的所有缺點,互相學習,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高業(yè)務(wù)水平,努力在新的一年里全面提高,取得輝煌成就
未來目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的轉(zhuǎn)變,努力克服自己的問題,做到:
。1)抓緊理論學習,堅持政治堅定。
。2)在護士長、科長的關(guān)懷指導下,圓滿完成醫(yī)療護理任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
。3)以科室為家,積極工作,熱情耐心地對待患者,滿足患者需求。
護理工作是一項普通工作。然而,我們用真摯的愛治愈患者的心靈創(chuàng)傷,用火焰般的熱情點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)。在未來的工作中,作為護理團隊的'一員,我感到非常自豪,我將加倍努力,為人類護理事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的為自己感到驕傲。我是生命中等待的人。許多人因為我的努力、我的努力、我的認真、我的熱情和我的奉獻而過著幸福的生活。
我的手,我的微笑,我的善良讓世界溫暖!雖然他們記不起我的名字,雖然他們不懂我的付出,雖然他們不懂我的辛勤勞動,但他們送的玫瑰香氣悠長!我們真是天使!因此,在許多夜晚和白天,盡管我在病人、疼痛、流血、呻吟和受傷中徘徊,但我很快樂!
在過去的一年里,我感謝每一位與我共事的同事。謝謝你的好意,謝謝你與你相遇和相處的緣分,謝謝你的好意和完美,謝謝你讓我生活在這樣一個溫暖的家庭里!我希望在新的一年里,我們?nèi)阅芡使部,感受生活和生活的完美之美,共同?chuàng)造更加輝煌的未來!
我用我的愛、真誠和仁慈讓你溫暖、舒適、自在。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 9
xx年xx科手術(shù)室在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下,在全科護士的共同努力下;加強護理質(zhì)量管理,以病人為中心,不斷改進工作方法,提高工作效率,認真落實院領(lǐng)導布置的各項護理工作,較好的完成了各項護理工作計劃,努力做好人才儲備工作,為xx、手術(shù)室分科做準備。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、認真落實各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,提高護理質(zhì)量和保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、加強各級護理人員落實護理工作制度、明確工作職責;嚴格按班分工,明確責任,做到分工明確,相互協(xié)作。
2、堅持查對制度,護理操作時嚴格三查七對,xx室堅持使用兩聯(lián)輸液卡,對于無固定床位的患者要反復(fù)多次核對方可進行治療;手術(shù)室在做好三查七對的基礎(chǔ)上嚴格執(zhí)行病人接送制度,術(shù)中藥物使用核對制度,病理標本管理制度,手術(shù)儀器使用保養(yǎng)管理制度等,杜絕接錯病人及接送病人時發(fā)生墜床事件、杜絕用錯藥,用藥前需雙人核對;建立各種交接記錄本。完善相關(guān)的制度自責。
二、加強護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng),提高整體業(yè)務(wù)水平。
1、對科內(nèi)人員進行三基培訓,培訓內(nèi)容包括理論培訓和操作培訓,每日組織晨讀相關(guān)的專業(yè)知識和法律知識,定期進行理論考試。每月組織操作培訓一次并進行考試,有計劃的將xx科護士和手術(shù)室護士按專科護士培訓,操作和理論均分別考核。
2、組織全科護理人員積極參與院部、護理部組織的業(yè)務(wù)學習,加強新進人員的崗前培訓,重點培訓基礎(chǔ)知識和?浦R,為分科儲備人才。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,用微笑服務(wù)。
2、定期對病人進行滿意度調(diào)查,對工作中存在的問題進行及時整改。對病人的問題及時解答,不能解答的.及時匯報上級領(lǐng)導,爭取給病人一個滿意的答案,對于個別失去理智的病人或病人家屬我們做的了打不還手,罵不還口。
四、加強院內(nèi)感染管理。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)院感科領(lǐng)導制定的消毒隔離制度,堅持對治療室、無菌室、手術(shù)室按時消毒,對于連臺使用的手術(shù)室進行手術(shù)間隔時加強消毒,手術(shù)間、無菌間,xx治療室,每月進行一次空氣培養(yǎng),全年的物體表面細菌檢測和空氣培養(yǎng)中全部合格,確保了無菌切口無感染發(fā)生的好成績。
2、手術(shù)室的清潔區(qū)堅持每天用消毒液擦拭和拖地。每月堅持在無清潔員的情況下由全科護士進行一次徹底的大掃除,一次性用品使用后手術(shù)室、xx室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試。
五、xx年上半年全科順利完成了護理工作任務(wù),無一例差錯事故發(fā)生。
其中,共完成手術(shù)臺,完成門診輸液xx余人次,于xx年6月16日,在院領(lǐng)導和各職能部門的努力下,順利完成了xx科與手術(shù)室的分科計劃,成立了獨立的xx科。目前,xx科和手術(shù)室仍然面臨諸多問題,我相信!在全院上下的共同努力下,我們將進一步努力工作,完善工作中的不足,為xx科和手術(shù)室的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 10
手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。我們醫(yī)院手術(shù)室自建院開業(yè)以來已經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里手術(shù)室全體員工始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、工作業(yè)績
我們?nèi)旯餐瓿赏瓿闪?241臺大小手術(shù),其中婦產(chǎn)科共計816臺,外科425臺,重大、疑難手術(shù)共計161臺。配合搶救多個危重病人,配合骨科實施了雙髖置換術(shù)、骨盆骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、髓外硬脊膜下病變切除術(shù)、椎間盤開窗髓核摘除術(shù)、脊椎骨折RF內(nèi)固定術(shù)、椎間盤微創(chuàng)射頻治療;開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、子宮次全切術(shù);胃癌根治術(shù);脾切除術(shù);肝損傷修補術(shù)加肺修補術(shù);膽總管探查T管引流術(shù)加膽囊切除術(shù);腦外硬膜外血腫清除術(shù)等新手術(shù)和高難度手術(shù)。隨著護理條件,護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。
二、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們自7月份以來先后進行了多項持續(xù)改進項目:
1、手術(shù)術(shù)器械持續(xù)改進項目:手術(shù)室基礎(chǔ)器械包xx中包及各個專科器械包的定類別、定規(guī)格型號、定基數(shù)持續(xù)改進項目及無菌間無菌器械包分類、標識清楚,存放規(guī)范的持續(xù)改進項目以規(guī)范手術(shù)室器械包的規(guī)范管理和無菌器械的規(guī)范管理。
2、科室院感持續(xù)改進項目:嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測:
1)進行了含氯化學消毒劑規(guī)范配制、使用、監(jiān)測及登記;
2)高壓臺式滅菌器消毒、滅菌的化學、生物監(jiān)測及規(guī)范登記;
3)手術(shù)間空氣菌落培養(yǎng)、物品表面菌落培養(yǎng)及醫(yī)務(wù)人員手消毒的監(jiān)測及登記,各項監(jiān)測結(jié)果合格率達100%;4)規(guī)范感染手術(shù)手術(shù)物品、器械、醫(yī)療垃圾、手術(shù)間空氣規(guī)范處理流程。
3、手術(shù)是安全管理持續(xù)改進項目:術(shù)中規(guī)范安全使用抗生素。
4、一次性無菌物品規(guī)范管理:一次性無菌物品分類、標示清楚存放規(guī)范。
5、特殊器械的規(guī)范管理:腔鏡器械專人管理建立專用清洗、消毒、使用登記本。
6、手術(shù)間規(guī)范管理:各手術(shù)間按?剖中g(shù)分類使用,手術(shù)間物品實行定人管理、定點放置、定規(guī)格品種、定基數(shù)的四定管理。同時特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導護理措施的落實、從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使護理質(zhì)控管理做得更加完善,嚴格執(zhí)行護理部質(zhì)控要求,月月按時、高質(zhì)完成護理質(zhì)控內(nèi)容并整理記錄歸檔,護理質(zhì)控成績平均大于93分!
三、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)高尖人才
社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),需努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行晨間提問、業(yè)務(wù)學習,操作考核和理論考試,并記錄歸檔。不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于醫(yī)院,為醫(yī)院做貢獻。
四、正確評價、再接再厲
(一)成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:
人力資源配置不合理,護理人員缺編,每天護士工作長達10h左右,護士長期超負荷工作,使護士工作壓力大,容易出現(xiàn)護理過失。
護士“慎獨”精神欠缺。手術(shù)室護士的`護理操作大多數(shù)是一個人進行,無其他人監(jiān)督,能否按照操作常規(guī)保質(zhì)保量地進行工作,完全靠護士個人的約束能力與自律精神,而個別護理人員“慎獨”修養(yǎng)不強,未能嚴格按照技術(shù)操作規(guī)程進行操作,人為造成護理安全隱患。
護理基礎(chǔ)知識?评碚撝R和技能操作不精,由于多年來護理教育體制的滯后,導致護理人員絕大多數(shù)只受過?平逃掖蠖鄶(shù)是自學大專,具有本科學歷的高級護理人員還未普及。低學歷的護理人員,知識面相對較窄,遇到新問題、新情況時臨時應(yīng)對能力較差。隨著新儀器設(shè)備的使用、新手術(shù)的開展,醫(yī)學技術(shù)進入了一個新的高度,護理人員沒有認真及時學習相關(guān)理論知識,業(yè)務(wù)技術(shù)操作不夠熟練,對一些重復(fù)雜手術(shù)心里沒底,難以適應(yīng)手術(shù)需要。
重視護理記錄單的記錄不夠。
新的《醫(yī)療事故處理條例》實施以后,手術(shù)護理記錄內(nèi)容增多,且要求詳細、準確、規(guī)范地記錄,有些護士并未對手術(shù)記錄引起足夠重視,往往出現(xiàn)記錯、漏項、涂刮現(xiàn)象,或記錄模糊不清楚,如植入性產(chǎn)品的名稱、規(guī)格及合格證等,導致疏忽大意而留下后患。
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1、加合理配置護理人員
根據(jù)科室人員緊,手術(shù)任務(wù)重的局面,了解護士手術(shù)配合能力,同時根據(jù)手術(shù)量合理調(diào)配,注意分層使用護理人員,手術(shù)排班盡量做到能力高低搭配、老少結(jié)合,使年輕護士有充分學習機會并得到鍛煉,保證手術(shù)配合質(zhì)量,防范差錯事故的發(fā)生。
2、強職業(yè)道德教育
加強對手術(shù)室護理人員的素質(zhì)教育,加強醫(yī)德修養(yǎng),培養(yǎng)其“慎獨”精神,這是職業(yè)道德的要求,也是保證手術(shù)安全的重要前提。要求護理人員必須加強“慎獨”修養(yǎng),端正工作態(tài)度,提高自律能力,使護理人員知道在具體工作中無論是否有人監(jiān)督都要按照操作常規(guī)去工作,用制度約束自己,保證操作符合規(guī)范。
3、強化專業(yè)技能培訓,加強專科理論的學習
對于外科手術(shù)的發(fā)展,新儀器設(shè)備的不斷出現(xiàn),新手術(shù)的不斷開展,這就對手術(shù)室護士提出更高的要求,手術(shù)室護理人員必須及時更新知識,掌握技能以適應(yīng)外科手術(shù)發(fā)展的需要?剖乙M的新儀器設(shè)備,請工程師講課,使每個護士熟練掌握儀器的性能,對于開展的新手術(shù),請教授講課,關(guān)于手術(shù)的入路,解剖,手術(shù)步驟等。利用晨會學習手術(shù)室的基礎(chǔ)知識,每次提問兩個小問題,加深護士基礎(chǔ)知識的掌握。資深護士人員分配一項操作技能,通過充分準備,定期全科講授,然后由護士長進行操作技能考核。利用晨會時間對前1天新開展的手術(shù)或復(fù)雜手術(shù)進行回顧性討論,指出手術(shù)配合要點,以利下次更好地配合。
4、嚴格規(guī)范手術(shù)護理記錄單的書寫
手術(shù)護理記錄單是手術(shù)室護理工作的文字反映,作為客觀病歷資料,具有法律效力。因此,手術(shù)室護理人員應(yīng)高度重視手術(shù)護理記錄的真實性、準確性和及時性,書寫護理記錄單時項目應(yīng)填寫齊全,術(shù)語要規(guī)范,字跡清楚,數(shù)據(jù)統(tǒng)一,不得涂改、漏項、添加。準確記錄術(shù)中止血紗布、添加的器械、銀夾、鈦夾等的數(shù)目;植入物標識必須貼于護理記錄單上。巡回護士和洗手護士分別對記錄單核對無誤后簽全名。
5、建立護理安全監(jiān)督機制
建立以科護士長xx科室質(zhì)控小組組成的護理安全監(jiān)控系統(tǒng)。科護士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護理質(zhì)量達標情況,每月召開科室質(zhì)控小組會議,加強溝通,對存在的安全隱患提出整改措施。為了調(diào)動全科護士的積極性,人人爭做科室的主人,科室實行組長負責制,即科室的各項工作分解成若干種,根據(jù)每人的能力分管一種,即感控,業(yè)務(wù)學習,教學,手術(shù)間,各種儀器,無菌輔料房,消毒房,保潔員的管理,污物間,護理文書等等的各項管理,組長對各自管理的工作定期檢查,對于做的不好的及時點名,護士長對每日的常規(guī)工作進行全面檢查與督促,及時對質(zhì)控內(nèi)容反饋和分析,督促護士完善自己的工作。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 11
伴隨著新院的建成,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和手術(shù)室護理部領(lǐng)導下,在各科的親密協(xié)作支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體護理人員狠抓落實、仔細實施,圓滿地完成了今年的護理任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。現(xiàn)將護理個人工作總結(jié)報告如下:
一、完善了護理告知程序和各班職責
1、施行各項醫(yī)院手術(shù)室護理技術(shù)操作前有告知,采納鼓舞性語言,動作溫柔,使患者感覺到親人般的暖和。
2、依據(jù)工作量和人員狀況適時調(diào)整各班職責,保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。
1、從xx月xx日起向手術(shù)患者發(fā)放滿足度調(diào)查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的缺乏,實行相應(yīng)的整改措施。滿意病人一切合理的要求,為病人制造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,到達滿足度xxx%以上。
2、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達xxx%。xxx全科護理人員學習有關(guān)層流手術(shù)室的學問,以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染,確保手術(shù)切口感染率≤xxx%。
3、加強急救藥品的管理,急救藥械完好率達xxx%。加強急救學問和搶救流程的.培訓,并定期考核,以確保手術(shù)搶救工作的順當完成。
二、做好護理工作打算,努力學習,提高專業(yè)技術(shù)水平
1、加強“三基”訓練,xxx科室人員技術(shù)練兵,培訓率到達xxx%,合格率xxx%。
2、加強基礎(chǔ)理論學問的學習,每月科室考核xxx次,合格率xxx%。
3、加強連續(xù)教育,主動參與繼教科xxx的學習。
4、加強專業(yè)學問的培訓,進一步做好健康宣教工作,圍手術(shù)期健康宣教掩蓋率到達xxx%。
三、節(jié)省本錢,合理收費
1、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品,削減鋪張和損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),精確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
2、正確記錄收費項目,自xx月xx日起科室制定了手術(shù)室微機輸入記錄單,層層把關(guān),確保手術(shù)收費無誤。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 12
能夠進入手術(shù)室工作的人無一例外都是精英,我經(jīng)過了多年工作進入到了手術(shù)室工作,起初的緊張忐忑,到后面從容鎮(zhèn)定,習以為常,蛻變成為了一個合格的護理,同時肩上也扛起了責任。下面簡單總結(jié)一下。
在剛進來之處,因為沒有看到過如此競爭的場面,沒有親身經(jīng)歷過,總感到有些距離,離自己有些遠所以一直都不怎么害怕,當我真正面對的時候看著大家緊張工作的時候,看到給手術(shù)臺上的病人治病時還是非常忐忑,汗水止不住的往下流,手心全是汗水,還好是帶著醫(yī)療手套,擔心自己犯錯,擔心自己傷害到病人,影響到其他人的治療,看到我緊張的情況,大家輕輕排了我的肩膀,讓我心安了不少,沒有了以往那種焦急和緊張,沒有了慌亂無措。
經(jīng)歷了一次次手術(shù),我已經(jīng)改變不在如同過去一樣緊張的如同一只小白兔,已經(jīng)可以坦然面對,同時心中的壓力也不知不覺增加了,我們手術(shù)室可以說是非常重要的工作,需要承擔的壓力非常重,因為我們手上寄托的是病人的全部希望,不能有差池,一旦出了問題愧對病人和家屬的信任。沉重的信任讓我保持了謹慎的性格,不敢有絲毫的松懈,每天都可以說是精神高度緊繃,因為擔心出事。
雖然有了一年的工作但是真正最緊張的工作卻并不是很多,我也慢慢的學會了調(diào)解自己的.心情,很多時候身在局中身不由己,雖然有時候面對的感激高興,面對病人的質(zhì)問難受,但是總的來說還是感覺自己成為手術(shù)室的護理還是有這個義務(wù)和責任,不會輕易的放棄自己的工作,我也會一直堅持下去的,會做好自己的工作。
不管是病人如何對待我們但是我總會用自己的真誠去幫助病人,很多時候不是我們不能離而是人數(shù)太多,有的病情無能為力,這讓我感到了自己力量有些不足,需要繼續(xù)努力,所以我經(jīng)常會不斷的學習不斷提升自己,為的是讓自己可以有一個好的開始而不是辜負大家的期望,能力有多大就要做多大的事,我希望我可以幫助更多的患者,希望看到更多的笑容,用自己的努力去做好工作,一份心,那是對病人的責任心,一份情,按時對病人的關(guān)愛之情,留下希望,留下祝福,這是我們護理的責任。
我們是治病救人的護理,是給廣大病人的天使,努力在我們,付出在我們,寧可多流汗,不拍累,不怕苦,始終堅持做好工作,始終堅持守候好自己的責任,不能輕易的放棄,沒有到最后有如何談放棄,有任何敢放棄,愿我的努力是光明,愿我的付出可以造福更多的病人,這就是我的心意。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 13
20xx年在院領(lǐng)導的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步,F(xiàn)手術(shù)室護士年終總結(jié)內(nèi)容如下:
一、在思想政治方面,積極擁護和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦掌握了各科手術(shù)配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術(shù)室的第一天,老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,我們必須爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士,緊張的心理揮之不去,可在帶導與鼓勵下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開臺開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,讓我認識到這項工作的重要性,看似簡單,其實不然,必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣,承擔著重大的責任與壓力。
在手術(shù)室的'實習中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解 ,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 14
縣第一人民醫(yī)院診室是一個充斥著青春活力、敢于努力、甘于奉獻的團體。隨著著新住院治療大廈的健康成長,大家又勤勤懇懇地踏過了大半年。在這里大半年里大家自始至終沒忘記“一切以患者為核心”的服務(wù)宗旨,用自己的善心、熱情、真誠達到每一位手術(shù)治療患者的要求,勤奮爭當“社會發(fā)展令人滿意、患者令人滿意、自身令人滿意”,把治病救人的工作態(tài)度圍繞于醫(yī)護工作中的整個過程。去醫(yī)院和醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導干部下,在每科的密切配合適用下,對于今年初制訂的工作規(guī)劃,整體醫(yī)務(wù)人員真抓實干、用心執(zhí)行、勤奮努力,完滿地完成了工作任務(wù),獲得了社會經(jīng)濟效益和經(jīng)濟收益的雙收。
一、打造出部門文化藝術(shù),塑造團隊意識
大力支持醫(yī)院門診“打造出醫(yī)院文化,塑造團隊意識”的呼吁,部門堅持不懈每月機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員努力學習診療相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院門診各類管理制度、接納敬業(yè)愛崗等各種各樣醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持不懈以患者為核心,以產(chǎn)品質(zhì)量為關(guān)鍵的護理服務(wù)核心理念,融入環(huán)境衛(wèi)生改革創(chuàng)新、社會經(jīng)濟發(fā)展的新形勢下,積極參加一切政冶主題活動,以服務(wù)人民回饋社會為服務(wù)宗旨,以患者令人滿意為規(guī)范,一心一意服務(wù)于人民。積極參加各類社會公益活動,為人民多辦實事。機構(gòu)“高新科技、文化藝術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為漢壽普通百姓義診活動、送診送藥上門、常規(guī)體檢、捐助等,并有多的'人多次無償獻血。善心回饋社會,為部門增添光彩。
二、以患者為核心,爭當一流貼心服務(wù)
在日常工作中,醫(yī)護人員時時刻刻銘記“以患者為核心”的服務(wù)宗旨,竭盡所能為患者考慮,保證一切都來換位思考一下“假如我會變患者”。積極主動實行今年初整體規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,招待好每一個手術(shù)治療患者,搞好每一項工作中,關(guān)注每一個患者,當病人入診室時,護理人員在診室大門口激情迎來,簡單自我介紹,搞好各類撫慰工作中,加強與患者溝通交流,降低患者對生疏自然環(huán)境的害怕,提高對手術(shù)醫(yī)治的自信心。護理人員常常了解朋友的工作中技術(shù)性,心態(tài)及患者的規(guī)定,對患者明確提出的工作建議都能給予高度重視,立即處理。
三、標準整體護理,爭當一流管理方法
有好的管理是貼心服務(wù)的前提和前提條件,為了更好地使管理方法更為規(guī)范性和系統(tǒng)化,大家堅持不懈保證月月有方案、月月有總結(jié)。不斷完善服務(wù)項目總體目標,主動接納病入及社會發(fā)展的監(jiān)管。廣泛開展整體護理,積極主動充分發(fā)揮義務(wù)醫(yī)生的能動性,尤其加強術(shù)中關(guān)懷、手術(shù)后具體指導、護理措施的貫徹落實、對手術(shù)室護士的滿意度測評等工作中,進而大大的提高了醫(yī)生的工作主動性。我科為了更好地使整體護理做得更為健全,多次機構(gòu)整體護士學習相關(guān)整體護理的相應(yīng)專業(yè)知識及個性化醫(yī)護、循證護理、舒服醫(yī)護等新基礎(chǔ)理論。嚴格遵守查對制度及醫(yī)護安全操作規(guī)程,無差錯傷亡事故。嚴苛消毒殺菌、殺菌、隔離措施的貫徹落實、管理方法和檢測。緊抓了醫(yī)護人員的無菌操作實際操作,注入保證一人一針一管一巾一帶。嚴苛了一次性醫(yī)用品的管理方法,一次性無菌檢測注射針、靜脈注射、注射器等用后,消毒殺菌、毀形、焚燒處理,大半年手術(shù)治療術(shù)后感染率0.5%。
四、提升護理人員素養(yǎng)、塑造一流人才
社會發(fā)展不斷進步和發(fā)展趨勢,大家深入感受到進一步提高醫(yī)護人員綜合能力是部門發(fā)展趨勢的關(guān)鍵步驟。勤奮塑造一支文化素養(yǎng)高、職業(yè)操守好、專業(yè)技術(shù)人員精的團隊。最先大家根據(jù)無間斷的學習培訓,提升護理學基礎(chǔ)理論水準,保證每月開展理論學習,每季度開展實際操作考評和“三基”技能考試,不僅如此,醫(yī)護人員為了更好地使自身的文化藝術(shù)層級再上一階梯,在百忙中積極主動報名各種各樣通過自學、成人高考,從這當中使大伙兒的思維模式、講文明懂禮貌、風范氣場等層面在耳濡目染里都獲得明顯增強,去醫(yī)院機構(gòu)的“七一”會演、“512”才藝表演和鍵盤打字賽事等主題活動中都獲得優(yōu)異的成績。朱清平護師被評選為“縣出色護理人員”。大家堅信,僅有不斷提升整體護理人員的文化素養(yǎng)、職業(yè)操守、專業(yè)技術(shù)人員,才可以能夠更好地服務(wù)于社會發(fā)展,為社會做出貢獻。
五、工作業(yè)績
大家完成了幾臺尺寸手術(shù)治療,救治好幾個危重病人,相互配合心血管內(nèi)科執(zhí)行了肺葉切除術(shù),進行了腹腔鏡手術(shù)下卵巢囊腫摘除術(shù)、turp等新技術(shù)應(yīng)用及其脊椎骨折rf內(nèi)固定不動等難度很大手術(shù)治療。共招待了五批眼科醫(yī)生到我科做白內(nèi)障晶狀體置入術(shù),均獲得了他倆的五星好評。伴隨著醫(yī)護標準,醫(yī)護水準和服務(wù)水平的提升,我科獲得了“互利共贏”的優(yōu)異成績。部門經(jīng)濟發(fā)展收益遙遙領(lǐng)先,護理質(zhì)量管理多次得到我院第一。
考試成績好似金秋時節(jié)遍體鱗傷豐碩成果,盡管幸福,但早已悄悄的落下來,在品位取得成功的與此同時,大家也應(yīng)當醒悟地見到存在的問題:在管理方法觀念上還需要膽大自主創(chuàng)新,堅持不懈;在個性化醫(yī)護層面,手術(shù)治療患者的隨訪和健康教育知識還形式化;在管理制度實行層面,仍有極少數(shù)朋友觀念冷漠;在論文寫作、醫(yī)護科學研究層面近乎空缺;特別是在在服務(wù)質(zhì)量、患者滿意率上還顯著不夠。患者的必須是咱們服務(wù)項目的范疇,患者的令人滿意是咱們服務(wù)項目的規(guī)范,患者的打動是人們要求的總體目標,貼心服務(wù)是永無止盡的。大家將持續(xù)吸取經(jīng)驗、勤奮學習,使服務(wù)項目更人性化和個性化,為醫(yī)院門診的服務(wù)質(zhì)量走上新高度而勤奮努力。
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 15
時間流逝,很快的20xx年就這樣結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院喬遷新址,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!
一、定期檢查考核,提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,共檢查近x次,合格率x%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,內(nèi)科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān),從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到x%以上。健康教育覆蓋率達到x%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),完好率達到x%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務(wù)實高效,團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,數(shù)十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的'崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,等能嚴格要求自己,以其優(yōu)良的工作作風,頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),成績是肯定的。門診服務(wù)臺的二位主管,工作嚴謹,服務(wù)態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區(qū),幫助病人取藥,測血壓無數(shù),為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種、種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),開展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,不斷改善服務(wù)措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進早日康復(fù)。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通?s短了護患之間的距離,有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
四、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學習1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次,遇有專家講學,也積極組織大家旁聽,參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達x%。其中:等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,不厭其煩,直到學員合格為止。其中,操作規(guī)范,考核中取得好的成績?己说膮⑴c率為x%,合格率為x%。
每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng):護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,使實習人員圓滿地完成了任務(wù),如:等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓,拓展她們的視野,學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié),或者學習心得,將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,改進我們工作,對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平:11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,提高了?谱o理救治能力,張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理
全年護理人員共發(fā)表論文x篇,省級論文x篇,市級論文x篇。
全年各科室累計共輸血x人次,輸液x人次,靜脈推注x人次,各種注射x人次,灌腸x人次,口腔護理x人次,導尿x人次,吸氧x人,心電監(jiān)護x人次,褥瘡護理x人次,會陰側(cè)切縫合術(shù)x例,為病人取藥x人次,換藥室換藥x人。
20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時,值得總結(jié),但是不值得回憶。在20xx年的工作中,我們一切都是從零開始,一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,也沒有思想上的包袱,我們只有做好自己工作的赤誠之心,相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好!
手術(shù)室護理人員年度考核個人總結(jié) 16
xx醫(yī)院手術(shù)室是一個積極向上、勇于奮斗、樂于奉獻的團隊。隨著新住院大樓的不斷發(fā)展壯大,我們在過去的一年中一直堅持著以患者為中心的原則,用我們的關(guān)愛、熱情和真誠滿足每一位手術(shù)病人的需求。我們努力追求社會滿意、患者滿意、自我滿意的目標,始終將拯救生命和幫助傷患融入到護理工作的全過程中。在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部門的指導下,在各科室的緊密配合和支持下,我們針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員積極踐行,認真履行,毫不懈怠地完成了各項任務(wù),取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神”科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當病人入手術(shù)室時,護士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理
為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們重視管理的規(guī)范化和專業(yè)化。為此,我們堅持制定周計劃、月小結(jié)的方式進行管理。同時,建立健全服務(wù)目標,并自覺接受社會和病人的監(jiān)督。我們致力于開展整體護理工作,充分發(fā)揮責任護士的主觀能動性。特別加強了術(shù)中關(guān)懷、術(shù)后指導以及護理措施的落實,并對手術(shù)室護士進行滿意度調(diào)查。這些舉措大大增強了護士們的工作責任心。為了完善整體護理,我們多次組織全體護士學習有關(guān)整體護理、人性化護理、循證護理和舒適護理等新理論的知識。同時,我們嚴格執(zhí)行查對制度和護理操作規(guī)程,以確保沒有差錯事故的發(fā)生。在消毒、滅菌和隔離措施方面,我們也采取了嚴格的管理和監(jiān)測措施。我們注重護理人員的無菌技術(shù)操作,確保注射一人一針一管一巾一帶。此外,我們也嚴格管理一次性醫(yī)療用品,用后進行消毒、毀形和焚燒處理。經(jīng)過這些努力,半年手術(shù)切口感染率已降至0.5%。
四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會的不斷進步和發(fā)展使我們深刻認識到,提高護理人員的綜合素質(zhì)對科室的發(fā)展至關(guān)重要。我們努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精湛的護理隊伍。首先,我們通過持續(xù)學習,提升護理專業(yè)理論水平。每月進行業(yè)務(wù)學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試。此外,為了提升自己的文化修養(yǎng),護理人員都積極報名參加各種自學和成人考試,以期在思維方式、文明禮儀、風度氣質(zhì)等方面有明顯提升。在醫(yī)院組織的“七.一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中,我們也取得了優(yōu)異成績,并被評為“縣級優(yōu)秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù),我們才能更好地為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為社會做出貢獻。
五、工作業(yè)績
我們在過去的.一段時間里,成功完成了多臺大小手術(shù),并成功救治了多個危重病人。我們還與心胸外科合作,完成了肺葉切除術(shù)等復(fù)雜手術(shù)。此外,我們還引入了新技術(shù),如腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等,以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。我們還接待了五批眼科專家,為患者進行白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),他們對我們的工作給予了一致好評。通過不斷提高護理條件、護理水平和服務(wù)質(zhì)量,我們?nèi)〉昧恕半p贏”的佳績。科室的經(jīng)濟收入名列前茅,并多次獲得全院第一的護理質(zhì)量管理獎項。
成績?nèi)缤锶沾T果般豐盛,雖然令人滿意,但我們也需清醒地認識到存在的不足之處:在管理意識方面需要勇于創(chuàng)新、毫不松懈;對手術(shù)病人的探訪和健康教育尚停留在形式上;少數(shù)同事對規(guī)章制度執(zhí)行漠不關(guān)心;在護理科研和論文撰寫方面幾乎沒有進展;尤其是在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上還有明顯的不足。病人的需求是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無止境。我們將持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習,使服務(wù)更具情感和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平不懈努力,邁上新的臺階。
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