物業(yè)工程部年度工作總結(jié)（通用16篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的物業(yè)工程部年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 1
20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備
初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級(jí)安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報(bào)修工作
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排，調(diào)動(dòng)班員,迅速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修，認(rèn)真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
三、制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的`質(zhì)量和效率。
四、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保廈的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生
五、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的.人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全檢查。雨季提前對(duì)廈各處作了安全防范，保證廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
六、對(duì)廈的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄
略
七、部門(mén)年工程部完成主要工作項(xiàng)目：
1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2.完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3.外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。
4.公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5.所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
6.所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。
7.對(duì)所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8.對(duì)所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
9.完成對(duì)廈的水、電、氣管線的普查，對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10.完成了定期對(duì)廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11.完成了對(duì)廈天面，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。
12.完成對(duì)樓層走火通道的門(mén)，閉門(mén)器及門(mén)鎖的檢查和維修。
13.完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
14.完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15.完成了對(duì)a辦公樓房?jī)?nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16.完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17.完成節(jié)日對(duì)a/b棟堂的彩燈布置。
18.完成對(duì)商場(chǎng)6f~1f所有走梯門(mén)的固定。
20.完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測(cè)試通話
21.對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房?jī)?nèi)外漏水。
22.除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成日常維修工作。
本人在20xx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對(duì)廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 2
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在xx年度對(duì)工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定，同時(shí)感謝各部門(mén)在本年度對(duì)工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解!在這里，我把工程部xx年度的空調(diào)工作完成情況向公司做一個(gè)匯報(bào)。
xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。
一、維修保養(yǎng)
大廈有很多空調(diào)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養(yǎng)及運(yùn)行是空調(diào)工的主要工作。因此，加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，是提高經(jīng)營(yíng)效益的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)谔岣呷藛T技能的基礎(chǔ)上，制定設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃，強(qiáng)化維修保養(yǎng)，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，從而達(dá)到合理運(yùn)用能源，節(jié)約開(kāi)支的目的。
xx年，我們對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作，對(duì)部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫，維修25f室外排煙機(jī)電機(jī)1臺(tái)，對(duì)大廈的排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，空調(diào)機(jī)房更換了dn250閘板閥一個(gè)、dn200閘板閥一個(gè)、dn20銅閘閥1個(gè)，修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問(wèn)題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問(wèn)題，做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作，修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的控制箱開(kāi)關(guān)，修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開(kāi)關(guān)，對(duì)空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng)，更換ls制冷機(jī)排氣扇一臺(tái)，更換開(kāi)利制冷機(jī)電磁閥一個(gè)，對(duì)開(kāi)利制冷機(jī)充加了制冷劑r134a，更換了1#、3#、4#循環(huán)泵的水封和o環(huán)，機(jī)房?jī)?nèi)更換壓力表4塊、溫度表5支，對(duì)熱量積算儀和流量傳感器做了校驗(yàn)，對(duì)熱力管道、閥門(mén)進(jìn)行了維護(hù)，對(duì)空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門(mén)、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)。在春秋兩次對(duì)戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器過(guò)濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作，將所有未開(kāi)通使用的空調(diào)閥門(mén)關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項(xiàng)工作，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間。通常情況下，這項(xiàng)工作需要兩個(gè)人一組來(lái)配合完成，但因工程部人員少，任務(wù)重，工作量大，在春季維護(hù)工作中基本是由一個(gè)人來(lái)完成的，這無(wú)疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)132戶260臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對(duì)133戶和1-4層的345臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。
二、改造項(xiàng)目
工程部積極配合總公司建設(shè)部對(duì)空調(diào)機(jī)房的兩臺(tái)板式熱交換器進(jìn)行了更新改造，用兩臺(tái)換熱面積48平方米的換熱器更換了原來(lái)?yè)Q熱面積20平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內(nèi)的原來(lái)倒裝的兩個(gè)dn150柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對(duì)11fh戶因空調(diào)電機(jī)不配套產(chǎn)生過(guò)大噪音的風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行了更換。對(duì)26f空調(diào)用水箱拆裝各一次。
三、節(jié)能降耗
節(jié)能降耗是今年工程部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，節(jié)省開(kāi)支。
四、解決供暖問(wèn)題
供暖問(wèn)題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的.遺留問(wèn)題。由于建設(shè)時(shí)引進(jìn)熱源不合適，致使無(wú)法滿足業(yè)戶的供暖需求。歷年因供暖問(wèn)題業(yè)戶投訴率100%，不滿意率100%。xx年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來(lái)解決冬季供暖問(wèn)題。
xx年10月，工程部積極配合總公司建設(shè)部更換了兩臺(tái)板式熱交換器。
xx年11月29日，工程部員工不畏嚴(yán)寒，帶水作業(yè)，解決了工程遺留問(wèn)題中的熱力井主管道閥門(mén)倒裝問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內(nèi)外30多度的溫差，爭(zhēng)先恐后，輪流下井作業(yè)。換完閥門(mén)已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。
工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動(dòng)與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通，與換熱站的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因，與對(duì)方擺事實(shí)講道理，要求對(duì)方將流量從200立方米每小時(shí)增大到400立方米每小時(shí)，增開(kāi)一臺(tái)循環(huán)泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求，使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達(dá)到了青島市規(guī)定的不低于18度。
中央空調(diào)運(yùn)行期間，工程部員工堅(jiān)持到業(yè)戶戶內(nèi)測(cè)溫，同時(shí)注意天氣變化，根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，既保證業(yè)戶供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時(shí)解決供暖過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
當(dāng)然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問(wèn)題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿足業(yè)戶需求，并且當(dāng)供暖面積達(dá)到10000平方米以上時(shí)，將完全不能滿足需求。從長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的角度看，必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問(wèn)題。
五、物業(yè)前期介入
工程部參入了匯智廣場(chǎng)項(xiàng)目的前期介入工作。針對(duì)空調(diào)項(xiàng)目施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，工程部及時(shí)反饋給建設(shè)部。工程部還派出了專人深入現(xiàn)場(chǎng)，了解施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等情況，參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗(yàn)收，并就物業(yè)的內(nèi)部設(shè)置、功能配置提出合理化建議，參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收工作，做好物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。在緊張而又繁忙的xx年里，工程部員工在空調(diào)工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，增強(qiáng)了維修技能和技巧，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了技術(shù)管理水平。
工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為物業(yè)公司的純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門(mén)，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)!
xx年，我們工程部全體員工將以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，和其他部門(mén)的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個(gè)安全、舒適、快捷的工作環(huán)境，確保寫(xiě)字樓功能的正常發(fā)揮，使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長(zhǎng)。在新的一年里，我們有信心用實(shí)際行動(dòng)把空調(diào)工作推向一個(gè)新的高度、新的起點(diǎn)，向公司交上一份合格的答卷!
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 3
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來(lái)一個(gè)新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來(lái)資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。
20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。
一、業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓
物業(yè)公司要配合業(yè)主對(duì)轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。
一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門(mén)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、記錄。并對(duì)整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。
二、大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期
由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對(duì)所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見(jiàn)。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見(jiàn)尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。
因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場(chǎng)逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，完善了庫(kù)房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時(shí)對(duì)各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過(guò)四次。
檢修保養(yǎng)過(guò)的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上。針對(duì)供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對(duì)相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類電動(dòng)機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。
在沒(méi)有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對(duì)消防設(shè)備的檢測(cè)力度，每月對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。
全年聯(lián)合保安部對(duì)大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)兩次，對(duì)大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測(cè)煙感探測(cè)器總數(shù)約650多個(gè)左右，手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右，消防電話50個(gè)以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)及地庫(kù)三層及地下二層的消防卷簾門(mén)，溫感探測(cè)器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的'消防安全。
三、本年度培訓(xùn)情況
加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識(shí)技能，根據(jù)公司會(huì)議精神又重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請(qǐng)廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識(shí)占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭(zhēng)部門(mén)每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門(mén)建設(shè)，工程部?jī)?nèi)部加強(qiáng)多元知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。
四、配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目
在沒(méi)有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目，并應(yīng)客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
五、跟進(jìn)大廈前期遺留問(wèn)題整改
在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，電氣專業(yè)還長(zhǎng)期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的遺留問(wèn)題，消防系統(tǒng)施工缺陷問(wèn)題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問(wèn)題、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺(tái)制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全，隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對(duì)此事項(xiàng)長(zhǎng)期跟進(jìn)和督促?gòu)S家進(jìn)行整改。對(duì)于其他項(xiàng)目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
六、裝施工管理方面
大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制，要求采用電氣控制三級(jí)以上，當(dāng)同層一個(gè)客戶發(fā)生用電故障時(shí)，不會(huì)影響其他客戶的正常辦公。
日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對(duì)二次裝修的管理力度，共查出須整改項(xiàng)目約40余項(xiàng)，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對(duì)大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗(yàn)收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境。
七、在能源管理、降低消耗方面
我們對(duì)大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，并對(duì)每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺(tái)數(shù)等辦法降低能耗。
1、將車庫(kù)照明在保證合理的照明前提下，通過(guò)樓宇系統(tǒng)分時(shí)段進(jìn)行控制。
2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。
八、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面
將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無(wú)油漬、衛(wèi)生無(wú)死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 4
20xx年，也是本人在玫瑰公館物業(yè)服務(wù)中心工程部工作的3個(gè)月，在這3個(gè)月的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工作崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房、電房設(shè)備
初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在同事耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索，思考和總結(jié)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的.管理工作、做好上級(jí)安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報(bào)修工作
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排，調(diào)動(dòng)班員，迅速處理。對(duì)客服中心的報(bào)修，認(rèn)真聽(tīng)講，記錄單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
三、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保小區(qū)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生
四、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)住宅小區(qū)配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)住宅物業(yè)各部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)住宅小區(qū)各處作了安全防范，保證住宅小區(qū)在雨季的安全；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
五、對(duì)住宅小區(qū)的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄
回望過(guò)去、展望未來(lái)，我對(duì)公司發(fā)展前景充滿了信心，在新的一年里我要再接再厲，把每項(xiàng)工作完成好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、業(yè)主滿意，把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 5
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成2022年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約x項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、x月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處。
4、每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作。
5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約x元一套，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量約x支。
6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約x元一支，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量x支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如：xx銀行、xx銀行，二樓x、xxxx公司)。
8、xx國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車庫(kù)出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l。減速帶。
10、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。
11、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。(修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門(mén)窗等)。
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車庫(kù)入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門(mén)口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
5、xx崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。
三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的'工作狀態(tài)。
1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成xx核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)
2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使xx國(guó)際x臺(tái)電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶)有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)一～三商鋪x臺(tái)盤(pán)管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中x臺(tái)存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修，x月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
5、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行x分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合x(chóng)x、xx、xx等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
8、易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 6
今年以來(lái)，按照公司的要求以及高檔次物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)了人員工作技能培訓(xùn)和提高工作效率的教育，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力�，F(xiàn)把我部半年來(lái)較重要的工作羅列如下：
一、管理工作：
1、制定了部門(mén)的《工作手冊(cè)》，明確了各崗位的職責(zé)和要求，制定了各項(xiàng)專業(yè)的操作規(guī)程和工作守則；
2、配置完善了人員組織架構(gòu)，以更符合工程維修部的運(yùn)作規(guī)律，使部門(mén)的.運(yùn)作更合理和高效；
3、加強(qiáng)人員技術(shù)技能的在崗培訓(xùn)，實(shí)行全員持證上崗，并開(kāi)展績(jī)效考核；
4、規(guī)范工程維修的工作流程，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制，使日常維修的合格率達(dá)到95％，及時(shí)率95％。
5、接收了江南世家二期施工檔案及竣工驗(yàn)收資料和圖紙，開(kāi)始建立了物業(yè)公司工程設(shè)備設(shè)施檔案；
6、按月度、季度建立各公共系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。
二、公共維修工作：
20xx年1月
1、跟進(jìn)市政水管的安裝。
2、南區(qū)燈柱及中心廣場(chǎng)走廊翻新。
3、小區(qū)花園內(nèi)的公共燈具檢修。
4、自來(lái)水水池報(bào)警裝置安裝。
5、對(duì)小區(qū)公共照明系統(tǒng)、道路進(jìn)行了全面檢修。
20xx年2月
1、更換一期延湖路靠釣魚(yú)島旁的電源箱和鐵架。
2、做露天停車位標(biāo)識(shí)。
3、檢修中心花園噴泉系統(tǒng)。
4、檢修會(huì)所前噴泉，對(duì)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行了大修。
20xx年3月
1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀景亭檢修。
2、完成山頂水池檢修。
3、完成泳池配套設(shè)施的全面檢修。
4、完成園區(qū)路燈全面檢修。
20xx年4月
1、完成二期公共照明改造。
2、完成電梯照明系統(tǒng)的全面檢修。
3、完成會(huì)所中央空調(diào)的全面保養(yǎng)。
4、二期圍墻倒塌修復(fù)。
20xx年5月
1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情況已處理。
2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。
3、完成泳池入口噴水系統(tǒng)改造、線路處理。
4、完成路燈、公共用電節(jié)能改造，與改造前相比，節(jié)能50％以上。
5、完成深井水泵全面檢修，令園區(qū)井水供應(yīng)正常。
三、二期收樓工作：
1、我部人員與客服人員一起陪同業(yè)主收樓。
2、我部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸類并輸入電腦。
3、我部負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位到場(chǎng)整改。施工單位整改完成后，我部派員檢查。
現(xiàn)收樓單元共xx套，完成整改項(xiàng)目xx多條。
四、日常住戶維修
上半年我部完成日常住戶維修xx單，并多次得到業(yè)主好評(píng)。
部門(mén)存在不足及改進(jìn)措施：
1、工作效率存在滯后現(xiàn)象，員工積極性不高，未能全面調(diào)動(dòng)員工的士氣。
改正措施：首先要統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，把提高服務(wù)作為一個(gè)主要考核目標(biāo)，利用績(jī)效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
2、人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。
改正措施：結(jié)合下半年的考核工作，對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整，并實(shí)行全員持證上崗制度；通過(guò)員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平。
3、工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標(biāo)不明確；
改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開(kāi)展工作的目標(biāo)，
4、加強(qiáng)與服務(wù)中心以及其他部門(mén)的溝通工作，提高部門(mén)及整個(gè)公司的工作效率。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 7
近年來(lái)，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物業(yè)管理業(yè)務(wù)逐漸成為一個(gè)重要的市場(chǎng)，而物業(yè)工程部作為物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一，更是承載著物業(yè)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的重要責(zé)任。本篇文章從年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃兩個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。
一、年終工作總結(jié)
過(guò)去一年，物業(yè)工程部在管理和運(yùn)營(yíng)方面取得了較大的成績(jī)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、設(shè)備維護(hù)和改進(jìn)
為提高物業(yè)設(shè)備的可靠性和安全性，物業(yè)工程部對(duì)物業(yè)設(shè)備的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析，并得出了一份具體可行的改進(jìn)方案。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行有針對(duì)性的維修和保養(yǎng)，延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命，減少了設(shè)備維修和更換的費(fèi)用。
2、樓宇燈光節(jié)能
為了降低物業(yè)成本和減少碳排放，物業(yè)工程部對(duì)樓宇的`燈光進(jìn)行了深入研究，通過(guò)使用節(jié)能燈泡和智能照明系統(tǒng)等方法，實(shí)現(xiàn)了樓宇燈光的節(jié)能和環(huán)保，滿足了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的要求。
3、保障業(yè)主安全
物業(yè)工程部在保障業(yè)主安全方面，采取了多項(xiàng)措施，例如加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)備的布置和維護(hù)，加強(qiáng)安保力量的部署和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)變能力等，有效提升了業(yè)主和物業(yè)員工的安全感。
4、常態(tài)化管理
為更好地管理物業(yè)設(shè)施和業(yè)主需求，物業(yè)工程部加強(qiáng)了常態(tài)化管理，并分配專人負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。通過(guò)建立有效的溝通機(jī)制和反饋渠道，不斷優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的信任和贊譽(yù)。
二、明年工作計(jì)劃
在新的一年里，物業(yè)工程部將繼續(xù)致力于提高物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量，共分以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明：
1、設(shè)備定期檢修
通過(guò)對(duì)物業(yè)設(shè)備的定期檢修和保養(yǎng)，提高設(shè)備的可靠性和使用壽命，減少設(shè)備失效帶來(lái)的損失。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備現(xiàn)狀的跟蹤和分析，及時(shí)維護(hù)和改進(jìn)，保障業(yè)主的正常使用需求。
2、節(jié)能環(huán)保
通過(guò)運(yùn)用新能源、應(yīng)用智能化系統(tǒng)、縮減無(wú)效工作，不斷提高能源利用效率，降低物業(yè)的污染和成本，達(dá)到節(jié)能環(huán)保的目的。
3、提高安保措施
進(jìn)一步提升安保力量的部署和在嚴(yán)詞日益復(fù)雜的社會(huì)安保境況下，完善安保系統(tǒng)，強(qiáng)化系統(tǒng)培訓(xùn)和日�？己�，提高員工的技能素養(yǎng)和應(yīng)變能力，切實(shí)保障業(yè)主的安全。
4、移動(dòng)化管理
推進(jìn)移動(dòng)化管理，在管理系統(tǒng)進(jìn)行更新和完善前，利用手機(jī)和電腦等智能終端設(shè)備向用戶產(chǎn)生化異、智能化服務(wù)，以便物業(yè)工作部門(mén)更高效、簡(jiǎn)便、整體滿足用戶需求。
5、優(yōu)化物業(yè)服務(wù)
在與業(yè)主之間實(shí)現(xiàn)溝通和反饋的基礎(chǔ)上，結(jié)合物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的實(shí)際情況，完善物業(yè)服務(wù)的工作流程，使物業(yè)服務(wù)更加人性化、專業(yè)化、高效化，為業(yè)主創(chuàng)造更多的價(jià)值。
通過(guò)上述工作計(jì)劃，物業(yè)工程部將提高物業(yè)管理品質(zhì)和服務(wù)水平，爭(zhēng)取不斷超越自我，為業(yè)主和居民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境和更高的生活品質(zhì)。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 8
隨著一年的結(jié)束，我作為物業(yè)工程部的負(fù)責(zé)人，在此對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，回顧我們的成就與挑戰(zhàn)，并展望未來(lái)的發(fā)展方向。
一、年度工作回顧
1. 設(shè)施維護(hù)與優(yōu)化：本年度，我們工程部對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行了全面的維護(hù)與檢修，包括電梯、消防系統(tǒng)、水電線路等，確保了設(shè)施的正常運(yùn)行和居民的安全。同時(shí)，我們還對(duì)一些老舊設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)優(yōu)化，提高了使用效率和居民的生活質(zhì)量。
2. 應(yīng)急響應(yīng)與處理：面對(duì)突發(fā)的設(shè)施故障和緊急維修需求，我們工程部迅速響應(yīng)，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，有效保障了小區(qū)的正常秩序和居民的生活不受影響。我們還制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
3. 節(jié)能降耗與環(huán)保：我們積極推廣節(jié)能降耗的理念，對(duì)小區(qū)內(nèi)的照明、空調(diào)等系統(tǒng)進(jìn)行了智能化改造，降低了能耗和運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了垃圾分類和環(huán)保宣傳，提高了居民的環(huán)保意識(shí)。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還建立了完善的績(jī)效考核制度，激勵(lì)員工積極工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、存在問(wèn)題與不足
盡管我們?cè)谶^(guò)去一年中取得了不少成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。例如，部分老舊設(shè)施的維護(hù)成本較高，需要尋找更經(jīng)濟(jì)有效的解決方案；應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制還需進(jìn)一步完善，提高處理效率和質(zhì)量；員工的技能水平和服務(wù)意識(shí)還需不斷提升。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
1. 加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)與管理：我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和居民的安全。同時(shí)，我們還將積極探索新的維護(hù)技術(shù)和方法，降低維護(hù)成本和提高維護(hù)效率。
2. 完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：我們將進(jìn)一步完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，提高處理突發(fā)事件的能力和效率。同時(shí)，我們還將定期組織演練和培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的應(yīng)急處理能力和水平。
3. 推廣節(jié)能降耗與環(huán)保理念：我們將繼續(xù)推廣節(jié)能降耗與環(huán)保理念，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)照明、空調(diào)等系統(tǒng)的智能化管理，降低能耗和運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)垃圾分類和環(huán)保宣傳工作，提高居民的`環(huán)保意識(shí)。
4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)工作，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還將建立完善的激勵(lì)機(jī)制和晉升通道，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
總之，過(guò)去一年中我們?cè)谖飿I(yè)工程部的工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)、完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、推廣節(jié)能降耗與環(huán)保理念以及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)等方面的工作，為小區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和生活環(huán)境。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 9
隨著一年的結(jié)束，物業(yè)工程部在過(guò)去的一年中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，也取得了不少成績(jī)。在此，我對(duì)我們部門(mén)的工作進(jìn)行總結(jié)，回顧過(guò)去，展望未來(lái)。
一、年度工作亮點(diǎn)
1. 設(shè)施維護(hù)與升級(jí)：本年度，我們工程部對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行了全面的維護(hù)與檢修，確保了設(shè)施的正常運(yùn)行。同時(shí)，我們還對(duì)一些老舊設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)優(yōu)化，提高了設(shè)施的可靠性和使用效率。
2. 節(jié)能降耗與環(huán)保：我們積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排政策，對(duì)小區(qū)內(nèi)的照明、空調(diào)等系統(tǒng)進(jìn)行了智能化改造，降低了能耗和運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了垃圾分類和環(huán)保宣傳工作，提高了居民的環(huán)保意識(shí)。
3. 應(yīng)急響應(yīng)與處理：面對(duì)突發(fā)的設(shè)施故障和緊急維修需求，我們工程部迅速響應(yīng)，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，有效保障了小區(qū)的正常秩序和居民的'生活不受影響。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作：我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作，定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，形成了良好的工作氛圍。
二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們?cè)谶^(guò)去一年中取得了不少成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。例如，部分設(shè)施的維護(hù)周期較長(zhǎng)，影響了居民的正常使用；應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制還需進(jìn)一步完善，提高處理效率和質(zhì)量；員工的技能水平和服務(wù)意識(shí)還需不斷提升。
針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下改進(jìn)措施：
1. 優(yōu)化設(shè)施維護(hù)計(jì)劃：我們將根據(jù)設(shè)施的使用情況和維護(hù)周期，制定合理的維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)施的及時(shí)維護(hù)和正常運(yùn)行。
2. 完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：我們將進(jìn)一步完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，提高處理突發(fā)事件的能力和效率。同時(shí)，我們還將定期組織演練和培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的應(yīng)急處理能力和水平。
3. 加強(qiáng)技能培訓(xùn)與服務(wù)意識(shí)：我們將定期組織技能培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，讓員工更加關(guān)注居民的需求和滿意度。
三、未來(lái)展望
在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)、完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、推廣節(jié)能降耗與環(huán)保理念以及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)等方面的工作。同時(shí)，我們還將積極探索新的技術(shù)和管理方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
總之，過(guò)去一年中我們?cè)谖飿I(yè)工程部的工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力，為小區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和生活環(huán)境。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 10
隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過(guò)去一年在物業(yè)工程部的工作，我們團(tuán)隊(duì)在保障小區(qū)設(shè)施正常運(yùn)行、提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化管理流程等方面取得了顯著成效�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)
1. 日常巡檢與緊急維修：全年共完成日常巡檢XX次，發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題XX項(xiàng)，確保小區(qū)公共設(shè)施如電梯、水泵房、消防系統(tǒng)等運(yùn)行良好。緊急維修響應(yīng)時(shí)間平均縮短至XX分鐘以內(nèi)，大大提升了居民滿意度。
2. 預(yù)防性維護(hù)：實(shí)施年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，如電梯年檢、配電房清潔與維護(hù)、管道疏通等，有效降低了故障發(fā)生率。
3. 智能化升級(jí)：推動(dòng)小區(qū)智能化改造，如安裝智能門(mén)禁系統(tǒng)、升級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)，不僅提高了安全管理水平，也方便了居民生活。
二、節(jié)能減排與環(huán)保
1. 能耗管理：通過(guò)優(yōu)化照明系統(tǒng)、調(diào)整空調(diào)溫度設(shè)置、引入節(jié)能設(shè)備等措施，全年節(jié)能降耗XX%，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本。
2. 垃圾分類：積極響應(yīng)國(guó)家垃圾分類政策，組織垃圾分類培訓(xùn)，設(shè)置分類垃圾桶，提高了居民環(huán)保意識(shí)，垃圾分類正確率提升至XX%。
三、服務(wù)創(chuàng)新與居民溝通
1. 線上服務(wù)平臺(tái)：開(kāi)發(fā)并上線物業(yè)工程報(bào)修小程序，居民可通過(guò)手機(jī)直接提交維修需求，提高了報(bào)修效率和透明度。
2. 居民滿意度調(diào)查：定期開(kāi)展居民滿意度調(diào)查，收集反饋意見(jiàn)，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)整改，居民滿意度較去年提升了XX個(gè)百分點(diǎn)。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
1. 專業(yè)技能培訓(xùn)：組織多次專業(yè)技能培訓(xùn)，包括電工、焊工、高空作業(yè)安全等，提升了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和安全意識(shí)。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)了跨部門(mén)合作。
五、面臨的'挑戰(zhàn)與改進(jìn)措施
盡管取得了一定成績(jī)，但仍面臨一些挑戰(zhàn)，如老舊設(shè)施更新壓力大、新技術(shù)應(yīng)用需加快步伐等。為此，我們將：
加大老舊設(shè)施改造力度，爭(zhēng)取資金支持；
持續(xù)關(guān)注新技術(shù)動(dòng)態(tài)，推動(dòng)智能化、綠色化升級(jí)；
加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，提升工作效率。
六、未來(lái)展望
展望新的一年，物業(yè)工程部將繼續(xù)以居民需求為導(dǎo)向，深化服務(wù)創(chuàng)新，強(qiáng)化設(shè)施維護(hù)，提升團(tuán)隊(duì)能力，為構(gòu)建更加安全、舒適、綠色的居住環(huán)境而不懈努力。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 11
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲。在過(guò)去的一年里，物業(yè)工程部在保障小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量等方面做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與升級(jí)
1. 日常維護(hù)：全年共完成基礎(chǔ)設(shè)施日常巡檢XX次，處理各類維修請(qǐng)求XX起，確保了小區(qū)內(nèi)道路、照明、安防、給排水等系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2. 專項(xiàng)改造：完成了XX項(xiàng)專項(xiàng)改造工程，包括電梯升級(jí)、消防系統(tǒng)改造、景觀照明優(yōu)化等，顯著提升了小區(qū)的整體環(huán)境和居住品質(zhì)。
3. 智能化建設(shè)：推動(dòng)小區(qū)智能化建設(shè)，引入智能停車管理系統(tǒng)、智能家居控制系統(tǒng)等，提高了小區(qū)管理的智能化水平。
二、服務(wù)優(yōu)化與居民滿意度提升
1. 服務(wù)流程優(yōu)化：通過(guò)優(yōu)化報(bào)修流程、縮短響應(yīng)時(shí)間、加強(qiáng)服務(wù)跟蹤等措施，顯著提升了服務(wù)效率和質(zhì)量。
2. 居民溝通：定期召開(kāi)居民座談會(huì)，收集居民意見(jiàn)和建議，針對(duì)居民關(guān)切的問(wèn)題及時(shí)采取措施，居民滿意度較去年顯著提升。
3. 增值服務(wù)：推出了一系列增值服務(wù)，如家政服務(wù)、家電維修、室內(nèi)裝修咨詢等，滿足了居民的多樣化需求。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
1. 內(nèi)部培訓(xùn)：組織多次內(nèi)部培訓(xùn)，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)等，提升了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
2. 人才引進(jìn)與培養(yǎng)：積極引進(jìn)專業(yè)人才，同時(shí)注重內(nèi)部員工的職業(yè)發(fā)展，為優(yōu)秀員工提供晉升機(jī)會(huì)。
四、安全管理
1. 安全生產(chǎn)：嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，全年未發(fā)生重大安全事故。
2. 應(yīng)急演練：定期組織消防、地震等應(yīng)急演練，提高了員工的.應(yīng)急處理能力和居民的安全意識(shí)。
五、面臨的挑戰(zhàn)與改進(jìn)措施
盡管取得了一定的成績(jī)，但我們?nèi)悦媾R一些挑戰(zhàn)，如新技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛、服務(wù)創(chuàng)新力度不夠等。為此，我們將：
加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)和高校的合作，引入更多先進(jìn)技術(shù)；
鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，推動(dòng)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新；
加強(qiáng)與居民的溝通，深入了解居民需求，提供更加貼心的服務(wù)。
六、未來(lái)展望
展望未來(lái)，物業(yè)工程部將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)創(chuàng)新，為居民創(chuàng)造更加安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 12
一、引言
在過(guò)去的一年里，物業(yè)工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以及全體成員的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)工程維護(hù)、設(shè)施改造及應(yīng)急處理任務(wù)。本總結(jié)旨在回顧過(guò)去一年的工作成績(jī)，分析存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施，為來(lái)年的工作提供參考和借鑒。
二、工作回顧
1. 日常維護(hù)工作
完成了對(duì)所有公共區(qū)域的照明、給排水、電梯、空調(diào)等系統(tǒng)的定期巡檢和維護(hù)，確保了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
及時(shí)處理了業(yè)主報(bào)修問(wèn)題，平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，維修滿意度達(dá)到98%以上。
實(shí)施了預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，有效降低了故障率。
2. 設(shè)施改造項(xiàng)目
完成了小區(qū)智能化升級(jí)項(xiàng)目，包括門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及停車管理系統(tǒng)的更新，提升了小區(qū)的安全性和便利性。
對(duì)部分老舊樓棟的給排水系統(tǒng)進(jìn)行了改造，解決了長(zhǎng)期存在的漏水問(wèn)題，節(jié)約了水資源。
推進(jìn)了綠化景觀提升工程，優(yōu)化了小區(qū)環(huán)境，提升了居住品質(zhì)。
3. 應(yīng)急處理與安全管理
在遭遇極端天氣時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保了小區(qū)排水暢通，避免了水浸事故。
定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高了團(tuán)隊(duì)的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
加強(qiáng)了消防安全檢查，及時(shí)整改了安全隱患，確保了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
三、存在的.問(wèn)題
1. 技術(shù)更新滯后：部分設(shè)施設(shè)備的技術(shù)已相對(duì)落后，影響了維護(hù)效率和效果。
2. 人員培訓(xùn)不足：隨著新技術(shù)、新設(shè)備的引入，員工的技術(shù)培訓(xùn)跟不上節(jié)奏，影響了工作效率。
3. 溝通機(jī)制待完善：與業(yè)主的溝通渠道不夠暢通，有時(shí)導(dǎo)致信息延誤或誤解。
四、改進(jìn)措施
1. 加大技術(shù)投入：計(jì)劃引入先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)，提高維護(hù)效率和質(zhì)量。
2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)：定期組織技術(shù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 優(yōu)化溝通機(jī)制：建立更加高效的業(yè)主溝通平臺(tái)，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主需求，提升服務(wù)滿意度。
五、未來(lái)展望
展望未來(lái)，物業(yè)工程部將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上、品質(zhì)為先”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。我們將繼續(xù)加大技術(shù)投入，優(yōu)化設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)；深化與業(yè)主的溝通與合作，共同營(yíng)造更加安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。
總之，過(guò)去的一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。我們將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信心，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展和業(yè)主的幸福生活貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 13
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年里，物業(yè)工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合下，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
1. 設(shè)備設(shè)施維護(hù)
在過(guò)去的一年里，我們加強(qiáng)了設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保了所有設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。我們定期對(duì)電梯、配電室、風(fēng)機(jī)、水泵等設(shè)備進(jìn)行了全面檢查和保養(yǎng)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)或協(xié)調(diào)責(zé)任單位進(jìn)行處理。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了設(shè)備設(shè)施的巡查力度，確保設(shè)備設(shè)施始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
我們注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工培訓(xùn)，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，提高了團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力。我們定期開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)和部門(mén)人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，提高了員工的專業(yè)技能和安全意識(shí)。同時(shí)，我們也注重培養(yǎng)員工的責(zé)任心和執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作能夠得到有效落實(shí)。
3. 節(jié)能降耗工作
為了響應(yīng)公司的節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，我們采取了一系列措施來(lái)降低能耗。我們加強(qiáng)了設(shè)備設(shè)施的節(jié)能管理，對(duì)中央空調(diào)、分體式空調(diào)、照明等設(shè)備進(jìn)行了分時(shí)開(kāi)關(guān)控制，降低了能耗費(fèi)用。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了材料的管理和控制，通過(guò)材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序地控制了材料的使用，從根本上杜絕了內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi)。
二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
在過(guò)去的一年里，我們也存在一些問(wèn)題和不足。例如，專業(yè)技術(shù)水平還有待提高，工作流程中規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范等。為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施：
1. 加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的專業(yè)技能水平。
2. 完善工作流程和操作規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，確保各項(xiàng)工作的'規(guī)范性和統(tǒng)一性。
3. 加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料的管理和控制，規(guī)范材料擺放和使用，確保材料的合理利用和節(jié)約。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
在新的一年里，我們將繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保所有設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。同時(shí)，我們也將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力和員工的專業(yè)技能水平。此外，我們還將繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能降耗工作，降低能耗費(fèi)用，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 14
在過(guò)去的一年里，物業(yè)工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作成果
1. 設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)
我們加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面檢查和保養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)巡查和檢修力度，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了存在的安全隱患，確保了設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。同時(shí)，我們也對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，提高了設(shè)備設(shè)施的性能和效率。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
我們注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，提高了團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力。我們定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通活動(dòng)，增強(qiáng)了員工之間的信任和合作。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與其他部門(mén)的'溝通和協(xié)作，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
3. 節(jié)能降耗與環(huán)保
為了響應(yīng)公司的節(jié)能降耗和環(huán)保要求，我們采取了一系列措施來(lái)降低能耗和減少污染。我們加強(qiáng)了設(shè)備設(shè)施的節(jié)能管理，對(duì)中央空調(diào)、照明等設(shè)備進(jìn)行了分時(shí)開(kāi)關(guān)控制，降低了能耗費(fèi)用。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)廢棄物的處理和回收工作，減少了環(huán)境污染。
二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
在過(guò)去的一年里，我們也存在一些問(wèn)題和不足。例如，員工的專業(yè)技能水平還有待提高，工作流程中還存在一些不規(guī)范的地方等。為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施：
1. 加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的專業(yè)技能水平。
2. 完善工作流程和操作規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，確保各項(xiàng)工作的規(guī)范性和統(tǒng)一性。
3. 加強(qiáng)對(duì)員工的考核和激勵(lì)力度，提高員工的工作積極性和責(zé)任心。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
在新的一年里，我們將繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保所有設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。同時(shí)，我們也將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通工作，提高團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力和員工之間的信任度。此外，我們還將繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能降耗和環(huán)保工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展工作，提高員工的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 15
隨著一年的時(shí)光悄然流逝，物業(yè)工程部在全體成員的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)既定任務(wù)，為小區(qū)居民提供了安全、舒適的生活環(huán)境。以下是對(duì)本年度工作的總結(jié)回顧：
一、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與優(yōu)化
1. 日常維修及時(shí)響應(yīng)：本年度，我們建立了更加高效的報(bào)修響應(yīng)機(jī)制，確保居民報(bào)修問(wèn)題能夠在最短時(shí)間內(nèi)得到解決。無(wú)論是水電故障、公共設(shè)施損壞還是其他緊急維修需求，我們都做到了快速響應(yīng)、專業(yè)處理。
2. 設(shè)施升級(jí)改造：針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分老舊設(shè)施，我們進(jìn)行了全面的評(píng)估與規(guī)劃，并成功實(shí)施了多項(xiàng)升級(jí)改造項(xiàng)目，如電梯系統(tǒng)升級(jí)、照明系統(tǒng)節(jié)能改造等，有效提升了小區(qū)的整體居住品質(zhì)。
二、安全管理強(qiáng)化
1. 消防安全演練：定期組織消防安全知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，確保在緊急情況下能夠迅速有效地采取行動(dòng)。
2. 監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)：對(duì)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)，增加了監(jiān)控點(diǎn)位，提高了監(jiān)控清晰度，為小區(qū)安全提供了更有力的'保障。
三、節(jié)能減排與環(huán)保
1. 綠色能源應(yīng)用：積極探索并實(shí)施了太陽(yáng)能路燈、雨水收集利用系統(tǒng)等綠色能源項(xiàng)目，有效降低了小區(qū)能耗，促進(jìn)了可持續(xù)發(fā)展。
2. 垃圾分類推廣：通過(guò)舉辦垃圾分類宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)居民正確分類垃圾，提高了垃圾分類的參與率和準(zhǔn)確率，為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)了一份力量。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
1. 專業(yè)技能培訓(xùn)：組織多次專業(yè)技能培訓(xùn)，提升了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為高效完成工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作增強(qiáng)：通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)了部門(mén)內(nèi)部及與其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)作。
五、存在的不足與未來(lái)規(guī)劃
盡管取得了一定的成績(jī)，但我們也意識(shí)到在工作效率、服務(wù)細(xì)節(jié)等方面仍有提升空間。未來(lái)，我們將繼續(xù)優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，引入更多智能化管理工具，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 16
回顧過(guò)去一年，物業(yè)工程部在保障小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行、提升居住品質(zhì)方面取得了顯著成效。以下是對(duì)本年度工作的全面總結(jié)：
一、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理
日常巡檢與預(yù)防性維護(hù)：實(shí)施嚴(yán)格的日常巡檢制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，有效預(yù)防了潛在故障的發(fā)生。
緊急維修快速響應(yīng)：建立了24小時(shí)緊急維修響應(yīng)機(jī)制，確保任何時(shí)間段的維修需求都能得到及時(shí)處理，保障了居民的正常生活秩序。
二、智能化改造與創(chuàng)新
智慧安防系統(tǒng)：引入先進(jìn)的智能安防技術(shù)，如人臉識(shí)別門(mén)禁、智能監(jiān)控等，大大提升了小區(qū)的安全防范能力。
智能家居推廣：與智能家居供應(yīng)商合作，為居民提供智能家居解決方案，提高了居住的.便捷性和舒適度。
三、綠色環(huán)保行動(dòng)
節(jié)能減排措施：通過(guò)優(yōu)化照明系統(tǒng)、推廣節(jié)能設(shè)備等方式，有效降低了小區(qū)的整體能耗，為環(huán)境保護(hù)做出了貢獻(xiàn)。
綠化美化工程：加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，新增綠化面積，提升了小區(qū)的整體美觀度和居民的生活質(zhì)量。
四、客戶服務(wù)與溝通
服務(wù)熱線優(yōu)化：升級(jí)了客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)，提高了接聽(tīng)效率和問(wèn)題解決速度，增強(qiáng)了居民的滿意度。
居民意見(jiàn)征集：定期舉辦居民座談會(huì)，收集居民意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，確保服務(wù)更加貼近居民需求。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
專業(yè)技能提升：組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)交流，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
激勵(lì)機(jī)制完善：建立了更加科學(xué)合理的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
六、面臨的挑戰(zhàn)與未來(lái)展望
面對(duì)日益增長(zhǎng)的居民需求和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，我們認(rèn)識(shí)到在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化等方面仍有提升空間。未來(lái)，我們將繼續(xù)深化智能化改造，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，努力為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。
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