辦公室的工作總結報告范文

　　一、全面完成各項工作

　�。ㄒ唬┳龊棉k文、辦會、辦事工作

　　一年來，辦公室加強了對辦文辦會工作的管理。一是加強收文管理。細化了專人收文工作，做到國家、省、市、區(qū)、市環(huán)保局來文分別歸類登記和歸檔，方便了股、室、站、隊工作上的及時、便捷查閱；做好了文件的閱送、領導批示的即時督辦等工作。今年共收文  363份。二是規(guī)范發(fā)文程序。加強了對文件內容的把關，按程序報局領導審核、會簽后編號、登記、發(fā)文。截止今年10月底，共發(fā)文105份，其中紅頭文件  31份（行政文件21件，黨總支文件10份），其他資料74份。三是專人管理公章，按照使用規(guī)范行��；四是扎實籌辦各類會議，努力做到會前準備全面，會中服務周到，會后落實到位。一年來，辦公室積極牽頭組織了全區(qū)2012年國土、建設、環(huán)保工作大會、科學發(fā)展觀動員及自評自查會、安全隱患排查整治月專項行動工作會議、湘江流域重金屬污染專項治理及其他工作會議；五是積極組織活動，配合做好檢查工作。配合黨組開展科學發(fā)展觀實踐活動；配合工會多次組織登山比賽、科學發(fā)展觀知識搶答賽等活動；組織全體干部職工搞好“三清一化”、“創(chuàng)衛(wèi)”責任區(qū)衛(wèi)生清掃；

　　牽頭做好了“依法辦事示范窗口單位”材料申報、2012年環(huán)保工作督查資料匯編、績效評估考核工作；做好了“6。5”世界環(huán)境日宣傳和環(huán)保世紀行調研工作；配合相關股室做好了污染源普查資料建檔及省污普辦、省愛國衛(wèi)生、市環(huán)境保護督察組、區(qū)創(chuàng)建辦、區(qū)“三滿意”督察組的檢查工作。

　�。ǘ�）做好環(huán)境信訪受理、回復工作

　　我們把環(huán)境信訪工作當作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁來抓，認真辦好每一件環(huán)保信訪，做到有告必查，有查必果，切實維護群眾的環(huán)境權益，提高群眾參與環(huán)保的積極性。對信訪群眾、前來辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問必答，用語文明，確保信訪群眾和辦事人員高興而來，滿意而歸。環(huán)境信訪受理和回復實行辦公室主任負責制，督促被投訴企業(yè)與業(yè)主按照環(huán)保法律法規(guī)落實到位，辦公室認真做好書面?zhèn)髡婊貜凸ぷ�，及時向信訪人和市、區(qū)兩級政府進行回復。在工作中，還加強了與市環(huán)保局、區(qū)委、區(qū)政府的聯(lián)系協(xié)調。截止到今年10月底，辦公室回復了人大政協(xié)提案3份；處理了群眾信訪、投訴共57起，其中群眾來信來訪14件，區(qū)長公開電話交辦的環(huán)境投訴案件26起，市局轉來的環(huán)境投訴案件17起，已結案26起，1件正在辦理中，結案率98。2。

　�。ㄈ�）做好站建設和信息報送工作

　　我分局積極響應區(qū)政府的無紙化公文傳輸系統(tǒng)建設，上半年派工作人員積極參與信息辦牽頭的公文傳輸系統(tǒng)培訓，安排專人負責管理我分局的信息上傳，積極為建設區(qū)政府站增磚添瓦。同時，向市環(huán)保局上報調研論文2篇，向市環(huán)保局、區(qū)政府上報環(huán)保信息共  70多篇，其中在區(qū)級刊物上發(fā)表10余篇，升級刊物上發(fā)表3篇。

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　　今年來，辦公室根據(jù)局黨組會議要求和分局管理制度的要求，重點做好了以下日常性工作：一在日常工作中注意節(jié)約和環(huán)保，提倡節(jié)約辦公。嚴格執(zhí)行《辦公室電腦使用管理制度》，節(jié)約用紙、墨盒等耗材，上報、下達的文件、材料一律采用雙面紙，確保了修舊利廢，有效地節(jié)約了資源。二是制定了《2012年市環(huán)保局北湖分局工作目標管理考核方案》，把全年的工作任務落實到部門和個人，明確了責任，促進局里各種機制的形成和各項工作的落實。三是做好協(xié)調服務工作。認真做好對內對外協(xié)調工作，嚴格執(zhí)行《車輛管理制度》，及時調度用車，為廣大干部職工在工作上提供方便，及時反饋報送、環(huán)保信息，對部門、職工的工作要求，基本上確保又快又好的完成。

　　按照要求逐步落實了資產(chǎn)、財務、人員編制、社保、醫(yī)保、醫(yī)療體檢等工作；組織了工人技術等級考試、職稱外語考試、環(huán)評師資格考試、“五五”普法考試等，做好排污、監(jiān)測、環(huán)評費用收取的非稅系統(tǒng)開票工作，認真做好了檔案、綜治、計生、人事報表及其他臨時性工作。

　　二、存在的不足

　　（一）督促各項行政管理制度的落實力度不夠。我局已制訂了許多切實可行的行政管理制度，但在落實問題上存在一些問題。辦公室肩負著各項制度落實、檢查的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待進一步加強。

　�。ǘ�）協(xié)調工作的主動性不強。綜合協(xié)調包括對內、對外、對上協(xié)調。這方面我們做得不夠，溝通協(xié)調機會較少，主動匯報工作的意識不強。

　�。ㄈ�）參謀服務職能的積極性不高。作為領導的參謀和助手，辦公室應該盡可能地為領導決策提供及時、全面、準確的信息。平時應注意收集整理突出反映環(huán)保工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新思路、新舉措、新經(jīng)驗、新方法，積極建言獻策。

　　三、下一步的工作打算

　�。ㄒ唬┰趨⒅\職能上下功夫。發(fā)揮好參謀職能就是為領導、職工群眾服務。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹立精品公文意識，組織起草好各類綜合性文字材料。

　　（二）在綜合協(xié)調上下功夫。綜合協(xié)調是辦公室為領導、為機關、為職工提供深層次服務的切入點，是辦公室的主要職責之一。辦公室人員需要在化解矛盾、促進和諧、提高效率方面爭做行家里手。在對上協(xié)調、對內協(xié)調上也要增強主動性，爭取領導和其他股室的理解和支持。

　�。ㄈ�）在保障服務上下功夫。要進一步加大內務管理與建設的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機關的'正常、有序運轉提供周到細致的服務。一是加強公文處理。規(guī)范公文運轉程序，嚴把公文審核關，提高辦文質量和水平；加強機要保密工作，加強檔案歸檔整編工作。二是繼續(xù)執(zhí)行各項事務公開制度，以公開促進來強化各項工作的落實，力求實效。三是扎實做好會務接待工作，會務工作要熱情、周到、節(jié)儉。

　　總之，辦公室的工作目前來講離領導的要求和同事的期望還有不小的差距，在今后的工作中要不斷的提高自身的綜合能力，增強職能職責意識和工作的主觀能動性，全力做好辦公室的各項工作。

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