手術(shù)室工作計劃
一、指導(dǎo)思想
以黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足人民群眾日益增長醫(yī)療服務(wù)需求。
二、總體目標(biāo)
全年醫(yī)院工作在法治建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面取得新突破，硬件設(shè)施進一步完善，服務(wù)態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，全年無醫(yī)療事故和安全生產(chǎn)事故，實現(xiàn)內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象目標(biāo)。
為認真貫徹落實2012年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，不斷加強護理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進護理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理，精益求精的配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)院部及護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科情況，制定護理管理目標(biāo)及計劃如下：
1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”活動，嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，為病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予討論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95％。工作中注重加強與醫(yī)生溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)（達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98％）
2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形勢增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理操作要同病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使病人感覺輕松、溫暖。
3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管，無菌物品一人一份一用執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0.5％，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。
4、做好急救器械的`管理工作，保證器械完好率100％，每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序，搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并能敏捷、靈活、熟練的配合搶救工作。
5、根據(jù)《四川省醫(yī)療護理文件書寫規(guī)范》的要求，加強護理文件的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際的護理過程相符，護理文件書寫合格率≥95％。
6、加強護理人員的培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員“三基”水平平均≥90分，護理技術(shù)操作合格率≥95％，支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分≥25分，積極開展科內(nèi)小講座，業(yè)務(wù)查房等形勢業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛，及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費和損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能和使用狀態(tài)心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次，滿意度調(diào)查，有無差錯事故及投訴，檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
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