工作總結(jié)及工作計劃
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的工作總結(jié)及工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)及工作計劃1
XX年，我們以中央1號文件和省、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神為指導(dǎo)，以增加農(nóng)民收入為中心，以“三村聯(lián)創(chuàng)奔小康”為抓手，以園區(qū)建設(shè)、招商引資為重點，突出勞動力轉(zhuǎn)移、糧食恢復(fù)性生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效和農(nóng)村實事工程建設(shè)等工作，積極推動農(nóng)村配套改革，全面落實農(nóng)村政策。在全年工作中我辦牢固確立“思想上堅持爭先創(chuàng)優(yōu)，工作上突出務(wù)實創(chuàng)新，措施上體現(xiàn)靠實創(chuàng)效”的目標要求，理清思路，狠抓落實，使農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作穩(wěn)步邁上一個新臺階，表現(xiàn)為五個特點:
----農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。農(nóng)業(yè)增加值23。5億元，比上年21。79億元增加1。71億元，增長7。85%，完成年初目標（23。2億元）的101。3%；農(nóng)民人均純收入5030元，比上年4402元增加628元，增長14。3%，完成年初目標（4635元）的108。5%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移27。6萬人（較上年增加2萬人），培訓2萬人，完成年初目標數(shù)。
----招商引資形勢喜人。全年完成部門招商引資1736萬元，完成年初目標的144。67%，其中外資項目155萬美元，完成任務(wù)的775%。全年農(nóng)業(yè)利用“三資”5。1億元，占年初目標的255%（其中：民資和工商資本4。4億元，增長53。85%，農(nóng)業(yè)利用外資924萬美元，增長42。15%）。
----農(nóng)村改革不斷完善。為鞏固去年村干部“核編定員、競爭上崗”工作成果，調(diào)研起草了《關(guān)于加強村干部規(guī)范化管理的意見》、《關(guān)于明確村級事權(quán)的意見》、《關(guān)于規(guī)范村干部報酬及養(yǎng)老保險的意見》的三個文件，對全體村干部落實了養(yǎng)老保險，鞏固了基層組織，穩(wěn)定了村干部隊伍。積極穩(wěn)妥開展農(nóng)經(jīng)服務(wù)體系改革，通過考試、考核，公平競爭，各鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作人員由原104人精簡為60人，并無一例上訪；加快農(nóng)村合作經(jīng)濟組織建設(shè)，XX年新建36家，其中“四有”示范農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織4家，占全市四分之一，進行工商登記7家。目前我縣共有各種類型的'合作經(jīng)濟組織80家，其中協(xié)會29家，合作社51家。
----農(nóng)經(jīng)服務(wù)不斷優(yōu)化。落實農(nóng)村“一免三補”政策，規(guī)范一事一議籌資籌勞辦法，嚴格執(zhí)行減負政策規(guī)定，農(nóng)民負擔總額為1916。59萬元，較上年減少2840。23萬元，人均減負41。26元，下降59。7%，全年無涉農(nóng)事件；村務(wù)公開到位率100%，揚州市第一；農(nóng)經(jīng)“一站式”服務(wù)的鎮(zhèn)由5個增至10個，完成縣定任務(wù)；建立土地流轉(zhuǎn)市場9家，比去年新增加7家，新建土地股份合作社4家，實現(xiàn)零的突破；注重抓好以土地承包糾紛為主的信訪查處，XX年接待信訪93起，調(diào)處93起，調(diào)處率為100%。
----機關(guān)建設(shè)得到加強。以開展保持共產(chǎn)黨員先進性學習教育活動為契機，在創(chuàng)建學研型、服務(wù)型機關(guān)方面取得了良好效果，每周集中學習不少于兩次，被省市轉(zhuǎn)發(fā)刊登文章12篇，優(yōu)化考核評比名次比XX年上升了5名。
回顧總結(jié)二○○五年的工作，我們的主要做法是：
一、圍繞農(nóng)民增收，在落實關(guān)鍵措施上抓到位
精心組織抓協(xié)調(diào)，強化指導(dǎo)抓服務(wù)，圍繞年初制定的農(nóng)民增收“221”農(nóng)民就業(yè)致富工程，落實關(guān)鍵措施。
1、發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟，增加非農(nóng)收入。堅持把發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟作為促進農(nóng)民增收的核心工作，分解落實任務(wù)，加強協(xié)調(diào)引導(dǎo)，做到培訓和轉(zhuǎn)移兩手抓，縣外輸出與就地吸納相結(jié)合，有序組織農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移輸出，不斷提高農(nóng)民職業(yè)技能素質(zhì)，農(nóng)民從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)率已達66%，工資性收入有了提高。今年農(nóng)民來自勞務(wù)及工資性收入2130元，人均增加228元。
2、注重農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，促進挖潛增收。夏季小麥獲得了歷史最好收成，畝產(chǎn)達796斤，水稻生產(chǎn)積極應(yīng)對條紋葉枯病、灰飛虱，嚴防嚴控，加之后期氣候條件有利，全縣秋糧生產(chǎn)恢復(fù)性增長，水稻平均單產(chǎn)1020斤，較上年增加近200斤，17萬畝蔬菜生產(chǎn)也實現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺，農(nóng)民從種植業(yè)實現(xiàn)人均增收250元。養(yǎng)殖業(yè)突出生態(tài)養(yǎng)殖，主攻品牌經(jīng)營，實現(xiàn)人均增收100元。
3、培植“龍頭”企業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。充分利用優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，抓住政策扶持契機，興辦了寶泰米業(yè)產(chǎn)業(yè)化、興泰農(nóng)牧生豬產(chǎn)業(yè)化、維盛板業(yè)、紡紗起毛布等加工項目，推進了糧油、藕菜、棉花、林木、畜禽水產(chǎn)五大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。已形成15家農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)，其中9家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)成為省市重點龍頭企業(yè)，荷仙集團成為國家級重點龍頭企業(yè)，從事加工流通企業(yè)達150多家。特別是在為寶泰米業(yè)服務(wù)上，春季幫助企業(yè)落實了優(yōu)質(zhì)秈稻種植訂單7萬多畝，秋季采用保護價收購，既促進了企業(yè)發(fā)展，又保護了農(nóng)民利益，取得了雙贏。
4、發(fā)展合作經(jīng)濟組織，指導(dǎo)規(guī)范組建。按照邊發(fā)展邊規(guī)范、以規(guī)范促發(fā)展的思路，積極組建各類農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織36家，對照“四有”標準，爭創(chuàng)市級“四有”示范合作組織4家（正興畜禽產(chǎn)銷合作社、曹甸水稻機插秧合作社、寶應(yīng)湖西水產(chǎn)養(yǎng)殖合作社、柳堡鎮(zhèn)水產(chǎn)流通合作社）。至目前，全縣共批準成立80家，從上級爭取無償補助資金160多萬元，其中省農(nóng)機部門對我縣以曹甸鎮(zhèn)為主的機插秧合作社項目就爭取到補助金140萬元。我縣該項工作在全市名列前茅，11月份我縣關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設(shè)的做法，在市政府召開全市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織會議上作了典型交流發(fā)言。
工作總結(jié)及工作計劃2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁�。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。作為銷售經(jīng)理的我現(xiàn)將對20xx的工作進行總結(jié)以及對20xx年的工作進行計劃如下：
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間xx2100萬，xx1200萬,其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑xx(DN1000以上)銷售量很少，軟密封xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“xx”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的'磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導(dǎo)
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
工作總結(jié)及工作計劃3
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作資料，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合本事，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作情景總結(jié)如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，之后產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。僅有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，堅持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每一天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情景。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如xxx的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、20xx年工作計劃
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的'重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的本事為公司服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作本事，以積極的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、積極、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
3、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善X的建立使用情景;③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
4、提高個人修養(yǎng)和工作本事：①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作本事。
五、總結(jié)
感激兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信X的明天會更好。
工作總結(jié)及工作計劃4
收到通知后，我局高度重視，及時組建專班，認真梳理20xx年工作成績和亮點工作，并結(jié)合工作實際，對20xx年發(fā)展思路、奮斗目標和重點工作進行謀劃�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、20xx年工作總結(jié)
(一)地方一般公共預(yù)算收入(市目標考核項目)。預(yù)計全年地方一般公共預(yù)算收入完成60000萬元，占預(yù)期目標的92.9%，同比增長6.8%。其中：稅收收入預(yù)計完成36000萬元，占預(yù)期目標的85.7%，同比增長15.2%;非稅收入預(yù)計完成24000萬元，占預(yù)期目標的106.2%，同比減少3.8%。預(yù)計地方一般公共預(yù)算收入總量居全市縣區(qū)第4名，增速居全市第1名(預(yù)測排名均不含經(jīng)開區(qū)，下同)。
(二)政府性基金預(yù)算收入。預(yù)計全年政府性基金預(yù)算收入完成xx0000萬元，占預(yù)期目標的179.1%，同比增長13.3%。
(三)稅收收入占地方公共財政收入比重(市目標考核項目)。預(yù)計全年稅收收入占地方公共財政收入比重為60%，同比增長4.4個百分點，居全市第4名。
(四)財政八項支出。預(yù)計全區(qū)財政八項支出實現(xiàn)283300萬元，同比增長10%。
(五)涉農(nóng)資金整合。科學編制統(tǒng)籌整合使用財政涉農(nóng)資金方案及調(diào)整方案，預(yù)計全年到位統(tǒng)籌整合涉農(nóng)資金28449萬元，較年初計劃整合涉農(nóng)資金減少13261.1萬元(因政策調(diào)整，均為中央財政涉農(nóng)資金)。
(六)政府債務(wù)管理。已爭取到位政府性置換債券資金34292萬元、再融資政府債券10065萬元、新增土地專項債券23000萬元、新增債券32326萬元。預(yù)計全年累計爭取到位政府性債券轉(zhuǎn)貸資金近100000萬元。
(七)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理。印發(fā)《XX市XX區(qū)村級財務(wù)管理辦法》。成功爭取為全省xx個農(nóng)村綜合改革試點縣區(qū)之 一，獲農(nóng)村人居環(huán)境整治資金1xx2萬元。XX區(qū)財政局和群樂鎮(zhèn)財政所鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理工作被省財政廳通報表揚。
(八)政府與社會資本合作。開工建設(shè)PPP項目8個，投資總額43.61億元，到位資金16.5億元，完成投資15.78億元。正在推進識別的XX市城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)和城鄉(xiāng)垃圾處理設(shè)施建設(shè)PPP項目2個，預(yù)計在年底前順利通過報審。
二、存在的'主要問題
一是收入減少因素增多。按照《財政部關(guān)于進一步規(guī)范地方財政收入秩序的通知》(財預(yù)〔20xx〕31號)規(guī)定，預(yù)計全區(qū)稅收減收6000萬元以上。二是收支矛盾日益凸顯。目前，預(yù)算執(zhí)行中僅收到上級新增實際可用財力7915萬元，而財政新增剛性支出已達93823萬元，財政收支矛盾突出。三是政府債務(wù)增長較快。經(jīng)測算政府性債券還本付息20xx年需2.6億元、20xx年需7.38億元、20xx及以后年度需38.17億元。今年一般債券還本支出1.2億元未納入預(yù)算，政府債券還本付息壓力劇增。四是資金調(diào)度壓力增大。目前，由于新區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，可調(diào)控財力規(guī)模小，為支持征地拆遷和脫貧攻堅等重點項目建設(shè)，已大額超調(diào)資金保障各項支出，財政運轉(zhuǎn)較為困難。
三、20xx年工作計劃
(一)明確財政收支目標。受稅收征收政策調(diào)整和減費減稅等影響，結(jié)合財政實際，20xx年全區(qū)地方一般公共預(yù)算收入安排為65000萬元(其中稅收占比達到62%以上)，同比增長8.3%。其中：稅收收入40300萬元，增長11.9%;非稅收入24700萬元，增長2.9%。一般公共預(yù)算支出安排為45億元。全區(qū)政府性基金預(yù)算收入安排為14億元，支出安排為12億元。
(二)積極籌措建設(shè)資金。加大向上級部門匯報爭取力度，力爭上級補助收入總量達到32億元。加大政府債券發(fā)行爭取力度，力爭各類債券轉(zhuǎn)貸收入達到10億元。加大土地出讓經(jīng)營力度，力爭全年實現(xiàn)土地出讓價款總收入15億元。
(三)持續(xù)整合涉農(nóng)資金。力爭統(tǒng)籌整合上級和本級涉農(nóng)資金25000萬元，統(tǒng)籌兼顧貧困對象和非貧困對象，做到有序安排、高效使用，確保順利完成年度目標任務(wù)，鞏固提升脫貧攻堅成果。
(四)加強PPP項目管理。積極推進在項目加快實施，強化項目監(jiān)督管理。在政府支出責任10%紅線范圍內(nèi)，加強新籌備PPP項目審核把關(guān)。主動與上級財政部門對接溝通，爭取再包裝一批PPP項目進入省級和國家級項目庫。
工作總結(jié)及工作計劃5
我于XX年*月*日入職公司助理一職，2個月來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據(jù)公司的安排，積極認真地開展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。
通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。
二、認真開展各項督促檢查工作。
遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強了整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。
對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。
四、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。
一是認真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度;
二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。
三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準備充分，積極穩(wěn)妥而有序地進行。XX年度，結(jié)合企業(yè)的實際情況和自身的崗位職責，本人將著重做好以下幾項工作：
一、根據(jù)總經(jīng)理的要求，結(jié)合企業(yè)XX年度工作狀況，擬定公司XX年度總體目標、工作思路和工作重點，同時督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標分解制定部門年度工作計劃并予執(zhí)行落實。
二、切實做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強化管理，認真落實安全生產(chǎn)責任制，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作，制定好招聘計劃，明確好崗位職責，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業(yè)的新鮮血液。
四、加強培訓教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實力�！熬�、高效、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的`需要。
五、進一步完善勞動關(guān)系的管理。通過建立勞動合同，提供和創(chuàng)造培訓發(fā)展機會，實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動關(guān)系的管理，達到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結(jié)合，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標準化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道，實現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七、做好開源節(jié)流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創(chuàng)新營銷模式，提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度;改進生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價格;加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節(jié)流工作，實現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤最佳化。
八、當好參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質(zhì)和水平，增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進，做好監(jiān)督、檢查、落實、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正，有助于成長和發(fā)展。
工作總結(jié)及工作計劃6
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室全體人員，以十字文化為宗旨，以公司經(jīng)營戰(zhàn)略為導(dǎo)向，認真履行職責，全面提高思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了公司所賦予的各項任務(wù)�；仡^看看這一年走過的路，有值得回味、值得反思，很多問題值得總結(jié)，好多教訓值得吸��；常話說：溫故而知新,只有認真總結(jié)自己的過去，才能很好地面對未來，現(xiàn)我就20xx年工作做出總結(jié)和20xx年工作做一計劃：
（一）強化管理、狠抓落實，辦公環(huán)境、辦公紀律
針對公司辦公紀律時抓時懈、辦公桌經(jīng)常凌亂的問題，行政辦公室根據(jù)公司營運狀況，及時出臺應(yīng)對措施，對上班打瞌睡、上班吃東西、桌面凌亂等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處處罰一處，絕不姑息，辦公室主任還利用大會講、小會說，上下班對員工叮囑等方法，反復(fù)強調(diào)，經(jīng)過一段時間的整改后，辦公環(huán)境、辦公紀律、辦公衛(wèi)生大為改觀，逐漸形成了下班整理文具、按規(guī)定規(guī)整辦公桌，上班期間認真工作的好習慣。任何工作、任何事情只要認真管，實實在在的去做，一定會收到不錯的效果。
（二）根據(jù)公司實際，結(jié)合公司十字文化，立規(guī)矩、定制度，確立制定了14個行政制度
萬源公司是一個剛組建成立不到兩年時間，各種模式、各個部門還都在摸索、試運營階段，各種規(guī)章制度不健全，在管理上出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面，使得辦公室在實際管理上無制度可依、執(zhí)行不嚴，有些問題得過且過，在管理上遇到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利局面，公司領(lǐng)導(dǎo)及時研究、及時布置，辦公室在得到了任務(wù)后，在兩個月的時間里，結(jié)合公司的十字文化、實際狀況；認真研究、仔細斟酌；14個制度里的每句話、每個字反復(fù)琢磨、認真推敲。本著對公司負責、對員工負責，以長遠發(fā)展的眼光去看問題，按時、按質(zhì)的完成了制度的制定，并上報總經(jīng)理。
（三）提升服務(wù)水平、加強服務(wù)意識、提高辦事效率，順利完成了公司接待工作、公司的物資保障工作、公司車輛的保障工作
公司行政辦公室肩負著公司后勤服務(wù)的全部任務(wù)，事情多、事務(wù)雜，任務(wù)重、任務(wù)急的客觀事實。辦公室一般人，始終不忘服務(wù)意識。辦公室主任在部門會上反復(fù)強調(diào)，辦公室事情無小事，必須盡全力辦好，服務(wù)好。服務(wù)是辦公室始終如一的信條，沒有服務(wù)，要想干好辦公室的工作，那就是妄想。在加強服務(wù)意識、不斷提升服務(wù)水平的過程中，辦公室完成了如下任務(wù)：
1、順利完成了接待西農(nóng)專家來教授、葛教授到我公司洽談業(yè)務(wù)的接待工作。完成了農(nóng)業(yè)部專家到我公司洽談合作的接待工作。完成了廣西柳江縣人大、農(nóng)業(yè)部門來我公司商談業(yè)務(wù)合作的.接待工作。完成了公司戶縣示范園破圖動工的服務(wù)工作。完成了全國兒童青少年食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組來我公司的接待工作。完成了萬源公司和新天地公司。
2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫，煙酒的采購和出入庫外，每天都有大量的辦公用品、多種物料的領(lǐng)用工作，除此之外，還積極的圓滿完成了眉縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)大會、楊凌農(nóng)高會的物資保障工作。
3、在項目推廣部的大力協(xié)助下，對公司網(wǎng)站進行重新設(shè)計和開發(fā)，按計劃、按質(zhì)量重新開放。
4、行政辦公室面對公司各個部門用車難、用車壓力大的情況，一方面積極協(xié)調(diào)，動用一切可以動用的辦法，臨時制定了私車公用辦法。另一方面積極向公司反映，在下半年新購置了一臺面包廂式貨車，基本保證了公司各個部門的對用車的需求，大大緩解了公司的用車壓力，保證了公司工作的正常開展。
（四）當好管家，管控好行政費用，在具體工作中嚴抓細管，不留隱患
1、根據(jù)辦公室的工作職責，對行政費用的管控，從來都是辦公室常抓不懈的重要工作。對公司所花的每一分錢，都要以主人翁的心態(tài)去權(quán)衡，該花的一定要花，不該花的堅決杜絕。我們都知道每年公司花在車輛的錢很是驚人，辦公室和財務(wù)部共同聯(lián)手，共同采取措施，對公司辦理加油卡，打款采取了以公對公的方式；車輛三保，實行提前申報，經(jīng)同意后，款打到對方對公賬戶的方式進行車輛的維護修理，杜絕司機個人拿錢，堵塞了漏洞。
2、為了在接待工作中，盡量管控好費用，避免大量現(xiàn)金在手上，能對公就對公，辦事人員能不拿現(xiàn)金盡量避免拿現(xiàn)金。如果不能對公打帳，那就由指定的人員統(tǒng)一刷卡，盡量避免資金出現(xiàn)問題。
3、在部門里，工作中辦公室主任就是婆婆，在會上對司機就要警鐘長鳴，安全意識始終裝在心上。對行政人員就要常講工作熱情、工作要細心、要全面。在工作之余主任就是他們的兄長，就要了解部門人員的思想狀態(tài)，傾聽他們的心聲，用自己的經(jīng)驗和工作特長，循序漸進的、耐心的開導(dǎo)，解開員工心中的疙瘩。以十字文化為先導(dǎo)，不斷地凝結(jié)行政部門的團隊精神，為以后本部門的發(fā)展，奠定良好的基礎(chǔ)。
（五）在規(guī)范管理中，強化了前臺管理、主要抓了庫房管理、辦公室的檔案管理、衛(wèi)生管理等工作
1、 在行政辦公室不斷強化規(guī)范的管理中，針對前臺一直無人，來人、來訪無人接待的現(xiàn)狀，辦公室在得到公司批準的后，及時和人力資源部溝通，配合人力資源部招到了人選。在人員到位的情況下，辦公室組織對其進行辦公自動化培訓、禮儀培訓、制度培訓等，使其能夠很快適應(yīng)公司文化、適應(yīng)公司工作氛圍、適應(yīng)公司發(fā)展。經(jīng)過一段時間的培訓后，前臺接待人員逐漸適應(yīng)了公司的工作氛圍，工作有了改善。
2、公司的庫房窄小，煙、酒，雜物、辦公用品都存放其中，稍不按規(guī)定擺放，整個庫房就凌亂，難以下腳。對經(jīng)常出現(xiàn)這一狀況，辦公室及時作出整改措施，分門別類按規(guī)定擺放，拿時在什么部位，放時歸位。對庫房人員加強管理，首先對庫房鑰匙進行合理分配，并作出規(guī)定，非庫房管理員，任何人不得入內(nèi)；對一切入庫物品，統(tǒng)一管理。
工作總結(jié)及工作計劃7
200x年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堯都區(qū)緊緊圍繞全市“工業(yè)興市、信用立市、興縣強市、發(fā)揮優(yōu)勢、爭先發(fā)展”的戰(zhàn)略部署，加快建設(shè)經(jīng)濟強區(qū)、文化名區(qū)、文明新區(qū)，全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展繼續(xù)保持強勁態(tài)勢，圓滿完成了國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的各項任務(wù)。
一、200x年經(jīng)濟工作基本情況
（一）農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效明顯。農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作始終堅持“一調(diào)兩增”方針，以增加土地收益和農(nóng)民收入為目標，進一步穩(wěn)定糧食生產(chǎn)，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全區(qū)夏糧總產(chǎn)預(yù)計完成12.9萬噸，同比增長24.1%，蔬菜新增0.4萬畝，播種面積達到8萬畝,林果基地新增1.92萬畝，達到17.8萬畝,花木基地新育苗6000畝，達到1.5萬畝，畜牧養(yǎng)殖雖受禽流感影響，總量仍與去年持平，農(nóng)民中介組織新增9個，達到21個，經(jīng)紀人隊伍新增1000人。農(nóng)民家庭工業(yè)蓬勃興起，全區(qū)有11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建起了家庭工業(yè)村，培訓農(nóng)民7.1萬人次，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力9.4萬人。
�。ǘ┗A(chǔ)設(shè)施不斷改善。實施了土門、魏村兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)931眼集雨旱井工程和喬李鎮(zhèn)北麻、南麻二處聯(lián)村供水工程，可解決3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)24個村，5800余口人的飲水困難；完成了金殿、劉村兩個鎮(zhèn)的總體規(guī)劃和25個村莊建設(shè)規(guī)劃，汾河辦南莊村、枕頭鄉(xiāng)枕頭村、魏村鎮(zhèn)魏村等村鎮(zhèn)建設(shè)工程全面鋪開；東關(guān)二期舊城改造工程進入掃尾階段，福利巷拓寬改造工程進展順利；五交化市場改造全部竣工，段店鋼材市場完成主體工程，怡協(xié)汽修園汽車美容大樓完成主體、金大都五星級酒店完成前期準備工作，萬佳福三期工程籌建工作全面展開；旅游開發(fā)力度不斷加大，華門工程完成主體、仙洞溝道路建設(shè)全面開工，“正月廟會”、“風光五月”根祖文化旅游月的成功舉辦，推動了旅游業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，上半年接待游客182萬人次，實現(xiàn)旅游收入286萬元，餐飲、住宿、商貿(mào)、交通運輸?shù)鹊谌a(chǎn)業(yè)都取得長足發(fā)展。
二、經(jīng)濟發(fā)展過程中存在的問題
（一）受國家宏觀調(diào)控和緊縮銀根政策的影響，工業(yè)經(jīng)濟形勢出現(xiàn)前高后低，前快后緩的發(fā)展態(tài)勢，前景不容樂觀。特別是進入今年二季度，鋼材、生鐵價格進一步下跌、焦炭價格也有不同程度的回落，特別是最近國家對焦化行業(yè)進行清理整頓，我區(qū)大部分焦化企業(yè)面臨停產(chǎn)整頓和取締。
�。ǘ┬袠I(yè)發(fā)展不平衡，主要是存在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重過大，高科技、高附加值產(chǎn)業(yè)及電子電器、食品飲料等新型產(chǎn)業(yè)相對薄弱，在全區(qū)工業(yè)比重中，煤焦、冶金、鑄造、化工建材行業(yè)比重高達79.4%，其它行業(yè)僅占20.6%。
（三）電力、運力緊張的矛盾進一步突出和加劇。全區(qū)電力負荷日常需求15-16萬千瓦，僅城市居民生活用電就需9萬千瓦，而實際分配我區(qū)用電符合指標為7.5萬千瓦，缺口高達1倍以上。同時，受鐵路運力制約，許多重點企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重積壓。
三、下半年工作打算
（一）引進培植骨干項目。一是加快建設(shè)六大工業(yè)園區(qū)。年內(nèi)要完成六大工業(yè)園區(qū)的總體規(guī)劃，六大工業(yè)園區(qū)所在的汾河、金殿、劉村、堯廟、賈得、段店6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要成立工業(yè)園區(qū)建設(shè)招商委員會。同時建立區(qū)屬工業(yè)部門與六大工業(yè)園區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)對口結(jié)對責任制，全力實施園區(qū)建設(shè)，逐步實現(xiàn)我區(qū)工業(yè)布局合理化、科學化。二是加快升級改造步伐。在原煤生產(chǎn)上，加快綜采改造，完善安全設(shè)施；在焦炭生產(chǎn)上，推廣搗固煉焦新工藝，實行煤氣發(fā)電綜合利用；在生鐵生產(chǎn)上，全部改造為158立方以上高爐；在建材生產(chǎn)上，大力推廣回轉(zhuǎn)窯技術(shù)和氣燒石灰。三是以新型產(chǎn)業(yè)規(guī)�；癁橹攸c，制定我區(qū)發(fā)展非煤產(chǎn)業(yè)的措施，努力扭轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)失衡的局面。 (三)穩(wěn)步推進第三產(chǎn)業(yè)品牌化、規(guī)范化、開放化。通過各種渠道廣泛籌集資金，加快堯廟旅游經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，搞好北仙洞溝的.前期開發(fā)，辦好第六屆堯廟根祖文化旅游月，整體提高堯都旅游的檔次和水平。加快市場建設(shè)，不斷完善大中型市場基礎(chǔ)設(shè)施，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)型市場建設(shè)，增強產(chǎn)品對外批發(fā)能力。建立市場信息網(wǎng)絡(luò)，強化市場輻射功能。重點抓好堯豐、普國、五交化、舊貨等市場的電子信息商務(wù)中心建設(shè)。
為確保全年目標的順利實現(xiàn)，我們將采取以下措施：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府將牢牢把握發(fā)展第一要務(wù)，始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部堅持深入實際，深入基層，緊緊圍繞經(jīng)濟工作的重點和難點問題作系統(tǒng)、周密的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，切實提高指導(dǎo)經(jīng)濟工作的能力，為經(jīng)濟建設(shè)提供了強有力的領(lǐng)導(dǎo)和組織保障。
2、創(chuàng)新管理機制。區(qū)政府將對全年和目標任務(wù)進行督查，按照“條塊結(jié)合，以塊為主”的指導(dǎo)思想，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處的工作責任，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為主、部門協(xié)調(diào)配合、上下齊抓共管抓落實的新格局。
3、嚴格考核獎懲。區(qū)政府將把經(jīng)濟工作任務(wù)完成情況納入干部政績考核的主要內(nèi)容，制定更加嚴格有效的考核辦法和獎懲機制，實行重獎重罰，充分調(diào)動各級干部抓經(jīng)濟、促發(fā)展的積極性。
工作總結(jié)及工作計劃8
在20××年里，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在科主任的幫助及全科員工的共同努力下，放射科完成年初醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、嚴把質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn)醫(yī)院年度目標
自20××年1月1日至20××年11月15日，放射科共完成攝片檢查16154人次（包括體檢4891人次），CT檢查6229人次，MRI檢查1258人次。均同比20××年有所增加，其中攝片增加359人次，CT檢查增加846人次。至20××年11月，實現(xiàn)科室檢查總收入470余萬元（不含體檢費用）。診斷符合率92%，大型設(shè)備檢查陽性率70%以上。本年度本科室無既定經(jīng)濟目標，但與去年同期相比，檢查人次及業(yè)務(wù)收入均較前增加，原因是：
1、就醫(yī)人次有所增加；醫(yī)院的績效考核及分配方案的.調(diào)整，不良的醫(yī)療環(huán)境都要求醫(yī)生需要完善各項檢查，優(yōu)化檢查方式，明確檢查目的。
2、科室致力于專業(yè)水平的提升。我科努力加強科室業(yè)務(wù)學習，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。在院領(lǐng)導(dǎo)支持下，科室派出員工外出進修，并給予科室配備兩臺4K高清顯示器，更換陳舊服務(wù)器，使得我科學習平臺再上新臺階；科室組織、鼓勵低年資。醫(yī)生利用新媒體工具積極開展講課教學取得良好效果；規(guī)定每周三早上8:00-9:00進行全科業(yè)務(wù)學習，醫(yī)生提前親自選取課題、制作課件并親自講解，上級醫(yī)師做總結(jié)發(fā)言，對下級醫(yī)生準備不足的地方進行補充，拓展醫(yī)生視野，不斷提高科室業(yè)務(wù)水平。
3、大力開展特殊檢查項目，隨著科室人員專業(yè)水平不斷提升，科室在特檢方面的檢查及診斷水平明顯提高，本年度影像科特檢人次明顯增加。
4、科室注重醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)進程；樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風�？剖覈栏褚笞龅轿拿鞫Y貌服務(wù)，耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報告，滿足病人的需求。做好醫(yī)院窗口科室服務(wù)形象，提升患者滿意度。年度內(nèi)無患者投訴及醫(yī)療責任事故。
二、設(shè)備使用及維護方面
年度內(nèi)更換CT球管一只，保障CT工作的正常開展。科室堅持不斷完善標準化的操作規(guī)程，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)�？剖腋鞣N資料管理有條有序，資料完整。各項設(shè)備儀器均有專人負責保養(yǎng)并定期檢查。年度內(nèi)未發(fā)生設(shè)備安全責任事故。
三、存在問題
1、“跑費”現(xiàn)象給醫(yī)院造成直接經(jīng)濟損失。
1）部分臨床科室“臵床”嚴重滯后，超過24小時甚至48小時內(nèi)仍未完成“臵床”工作，導(dǎo)致科室不能及時下賬，下賬日期與臨床不符甚至造成“跑費”現(xiàn)象；
2）部分住院患者進行大額檢查后即行辦理出院，科室下賬時才知道病人已“審核”或病人已經(jīng)結(jié)賬出院。據(jù)不完全統(tǒng)計，年度內(nèi)由此造成的經(jīng)濟損失不下萬元。
2、診斷報告詳簡不一，存在部分漏診及誤診現(xiàn)象。低年資醫(yī)生對于影像征象不熟悉，認識不夠或經(jīng)驗不足。
3、新員工業(yè)務(wù)水平有待提升，本年度內(nèi)新員工較多，基礎(chǔ)知識不扎實，導(dǎo)致科室整體業(yè)務(wù)水平參差不齊，帶教難度大。
工作計劃
一、繼續(xù)堅持發(fā)揚“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，進一步改進和完善各項制度。
二、努力配合科主任管理工作，協(xié)調(diào)科室員工工作安排及科室業(yè)務(wù)培訓，協(xié)助科主任協(xié)調(diào)各臨床科室間業(yè)務(wù)合作。加強新員工帶教工作，進一步加強科室業(yè)務(wù)學習，提高新進員工準入門檻，綜合提升放射科業(yè)務(wù)水平，提升影像報告診斷準確率。
三、部分設(shè)備陳舊、老化嚴重，為了更好地配合臨床科室工作，建議新年度更換影像PACS系統(tǒng)及CR系統(tǒng)。
四、進一步開展特檢業(yè)務(wù)項目，提升特檢技術(shù)水平，降低特檢成本。
工作總結(jié)及工作計劃9
20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、 完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。
二、 控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了 甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高
保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和
公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。
四、 本年度所做的主要工作：
其一，商場日常保潔工作
1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；
3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理； 4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；
其二、年度保潔工作
1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。
其三、計劃外的'保潔工作
1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；
2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔；
4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作；
5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、 地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；
其四、班長及員工的培訓工作
1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用； 2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進作用；
工作總結(jié)及工作計劃10
尊敬的集團領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！首先代表商貿(mào)物流中心班子，對集團領(lǐng)導(dǎo)和中心全體員工參加20xx年度商貿(mào)物流中心班子述職報告會表示熱烈歡迎。下面我受中心班子委托向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報商貿(mào)物流中心一年來的工作和20xx年的工作計劃。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，是極不平凡的一年，面對前所未有的市場經(jīng)營困難和挑戰(zhàn)。商貿(mào)物流中心全體員工在學校、后勤服務(wù)集團的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團總體工作目標，堅持“以人為本”的理念和“想學生所想，全心全意為師生服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)新思維、強化管理、與時俱進，密切關(guān)注師生員工不斷變化的個性化服務(wù)需求，不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項目，通過提供多元化服務(wù)，圓滿完成了校園商貿(mào)服務(wù)保障任務(wù)，各項工作保持了良好的發(fā)展勢頭。20xx年工作總結(jié)述職如下：
（一）創(chuàng)新思路，開拓進取，順利完成各項目標任務(wù)
20xx年度，商貿(mào)物流中心經(jīng)營工作有了新突破，經(jīng)營收入取得了歷史性的突破，面對嚴峻的市場競爭形勢，中心自我加壓，年初與兩校區(qū)經(jīng)營門店詳細制定經(jīng)營目標分解值。創(chuàng)新經(jīng)營機制，不斷加大經(jīng)營開發(fā)工作力度。
全年中心預(yù)計總計完成營業(yè)收入 萬元，與去年3600萬元相比增長了 。
1.完善管理體系、加強內(nèi)部管理
20xx年的經(jīng)營服務(wù)保障工作中，商貿(mào)中心的工作中立足一個“早”字，以“經(jīng)營”和“服務(wù)”為中心，一手抓經(jīng)營，一手抓管理，強化中心內(nèi)部的建設(shè)與管理，結(jié)合中心現(xiàn)有狀況，更新、完善、落實管理體系，強化管理制度，穩(wěn)中求發(fā)展。
�。�1）在中心管理制度匯編的基礎(chǔ)上，完善了《商貿(mào)物流中心財務(wù)管理制度》和《商貿(mào)物流中心采配管理制度》。一方面做到強化成本費用控制，提高經(jīng)濟效益；另一方面明確了責任、權(quán)利和利益，進一步優(yōu)化中心管理體系，使管理工作更加科學化、規(guī)范化。
（2）嚴格執(zhí)行中心班子和部門主管、校區(qū)經(jīng)理兩級議事制度，加強中心對各項經(jīng)營工作的民主管理和組織協(xié)調(diào)，確保各項決策科學、合理，工作安排高效、有序。定期召開部門和門店協(xié)調(diào)會制度，加大部門間協(xié)調(diào)溝通的同時，增強中心工作合力。
�。�3）強化超市工作量化考核管理，建立多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的考核機制，全面系統(tǒng)推進崗位目標管理，按照集團推行新的薪酬和績效考核體系，嚴格執(zhí)行中心制定的《商貿(mào)物流中心績效考核辦法》，簽訂《部門、門店經(jīng)營責任書》。要求落實各崗位工作程序，推行中心班子、門店經(jīng)理、職工互評三個層次的互評機制，考評結(jié)果掛鉤年終效益。
�。�4）構(gòu)建商品質(zhì)量控制和價格管理體系，結(jié)合ISO9001體系要求，嚴把商品質(zhì)量和價格關(guān)，堅持對中心下屬各門店進行定期和不定期的檢查，考評結(jié)果納入中心績效考核體系。
�。�5）嚴格商品準入制度和商品采購、驗收制度，深入市場調(diào)研，規(guī)范進貨渠道，定期和不定期地調(diào)查周邊市場同類、同品種、同規(guī)格商品價格，及時合理地調(diào)整超市商品的價格，控制進貨價格。
2.積極解困自救、拓展經(jīng)營渠道
20xx年，全國“堅持廉潔自律 厲行勤儉節(jié)約”的大環(huán)境使得學校各單位、院系團購商品銳減，物價上漲、校園環(huán)境競爭激烈、人員工資增長和網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展迅猛等一系列不利因素給中心帶來前所未有的經(jīng)營困境，商貿(mào)物流中心各班組集思廣益、群策群力，根據(jù)兩校區(qū)門店實際制定營銷組合策略，總體上呈現(xiàn)出傳統(tǒng)商品與現(xiàn)代商品相結(jié)合、文昌和南湖校區(qū)相補充、各品項物資互補共興的良好格局，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
�。�1）不斷降低采購成本，控制差價，降低零售價格指數(shù)，不斷實施特惠，促銷讓利于廣大師生，進一步增加客單數(shù)量；
�。�2）整合上游資源，協(xié)調(diào)在徐高校教育超市開展聯(lián)談聯(lián)采工作，進一步降低了采購成本，并與供應(yīng)商建立了良好的供銷合作關(guān)系，為超市采購工作注入了活力，為經(jīng)營工作擺脫困境確定了方向，維護了校園商業(yè)市場的和諧穩(wěn)定；
�。�3）引進優(yōu)質(zhì)品牌，豐富品種，滿足多元化需求。定期召開新品引進會，并赴徐州周邊大小型超市、批發(fā)市場和肉制品加工廠進行市場調(diào)查，確保了商品的質(zhì)量安全，同時起到平抑校園市場價格穩(wěn)定的作用。進一步凸現(xiàn)教育超市姓“教”的屬性。
�。�4）在工作中牢牢抓住“拓展經(jīng)營”這個主題，定期召開中心月、旬、學期經(jīng)營分析會，研究兩校區(qū)各門店的客單價和客單量的變化趨勢，制定提升營業(yè)收入方案。中心職工做到了“心中有經(jīng)營”，各項工作都圍繞“經(jīng)營”這個主旋律進行，把經(jīng)營工作擺在最重要的位置，充分發(fā)揮職工的整體效能，為“拓展經(jīng)營”的順利開展保駕護航。
3.狠抓迎新商機、做好服務(wù)工作
每年迎新商業(yè)服務(wù)工作對于中心來說，是每一年工作的重中之重，也是洞察全國高校學生消費需求突破點的絕佳機會。20xx年商貿(mào)中心的迎新工作扎實有力，取得很好的經(jīng)濟效益：
�。�1） 貨源準備充足、工作計劃周密
為做好迎新商品的供應(yīng)工作，中心領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開中心各部門負責人會議，分析近幾年迎新商品銷售態(tài)勢，結(jié)合生活水平的提高促使95后新學生消費品質(zhì)化、個性化和時尚化等綜合需求，總結(jié)出歷年暢銷的商品種類及檔次，制定出詳細的迎新物資采購方案。
暑假期間，中心組織人員先后赴浙江義烏、黃巖、山東臨沂等地采購了50余萬元的適應(yīng)學生需求的質(zhì)優(yōu)價廉商品。這樣既降低了采購的費用，又豐富了商品的種類，進而提高了教育超市商品的性價比，從而受到廣大學生家長的廣泛好評。
（2） 優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)贏得新生信賴
迎新前夕，兩校區(qū)所有教育超市門店狠抓衛(wèi)生工作、嚴把商品質(zhì)量關(guān)。第一、有效地進行衛(wèi)生清潔工作，徹底清理衛(wèi)生死角；第二、貨架排列有序、貨物豐滿、種類齊全；第三、穩(wěn)抓商品質(zhì)量，使新生能夠安全、放心地消費。
�。�3）設(shè)置外部銷售區(qū)城，“零距離”購物更方便
為方便新生及家長就近購物，教育超市通過與學校相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，南湖校區(qū)于8月31日-9月2日在松苑3號樓和研1樓周邊、文昌校區(qū)于9月2-3日在學10宿舍樓前分別設(shè)置了臨時現(xiàn)場銷售區(qū)域，使大多數(shù)新生免除了東奔西跑之苦，就近購物更省心、省力。
本年度商貿(mào)中心迎新工作植入“前導(dǎo)式營銷”策略，使商品更具有針對性，更符合高校市場需要，迎新期間兩校區(qū)營業(yè)收入相比去年同期上漲幅度達29.55%。
4.堅持以人為本、提高綜合素質(zhì)
中心班子成員團結(jié)協(xié)作，在工作中相互信任，相互支持，拾遺補缺，班子集體的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提高。在工作中，堅持民主集中制原則，嚴格遵守“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事和決策基本制度，重大問題集體研究，班子成員能夠自覺維護集體權(quán)威，堅持重大問題集體研究決定，分工協(xié)調(diào)抓落實，做到了分工不分家，充分發(fā)揮班子的核心作用。
生活上，關(guān)心員工，盡力解決員工工作和生活中遇到的困難。努力打造“人文超市”、“和諧超市”和“幸福超市”：
�。�1）一份生日蛋糕，代表中心真誠的祝福，極大地增強了超市員工的凝聚力；
�。�2）員工家屬臥病在床，中心黨、政、工、婦負責人員第一時間將慰問送到醫(yī)院病榻前，給予員工無微不至的關(guān)懷；
�。�3）20xx年9月，商貿(mào)中心對80名編外用工的工資進行了普調(diào)，人均工資調(diào)高200元/月，嚴格按照《商貿(mào)物流中心編外用工體系》執(zhí)行，實施工齡工資；
�。�4）11月22—24，組織人員分別赴山東大學和浙江大學學習參觀，與高校商貿(mào)同行積極溝通交流，充分了解校園商貿(mào)服務(wù)市場的亮點做法，為礦大教育超市門店進一步提升管理品質(zhì)起到了積極作用；
�。�5）做好員工的培訓工作：11月13—18日，組織人員參加了江蘇省教育超市服務(wù)人員技能等級考核培訓活動，更好地適應(yīng)教育超市的發(fā)展和服務(wù)水平提升的需要；分別于5月16日和12月11日舉辦了禮儀培訓和服務(wù)技能培訓，加強了各門店部門交流的同時，提高了基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識和技能水平，使得全體員工綜合素質(zhì)得到鍛煉；
�。�6）在學校、集團組織的運動會、兵乓球比賽、“迎七一”歌詠比賽等活動都能看到商貿(mào)中心職工良好的精神風貌和優(yōu)異成績；
（7）為統(tǒng)一超市形象，制作300件印有校標的'夏季和冬季超市工作服。
5.加強宣傳交流、提升文明共建
一年來，中心高度重視宣傳工作，緊緊圍繞中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，積極利用后勤集團網(wǎng)、江蘇省教育超市網(wǎng)站等傳播媒介進行廣泛宣傳，發(fā)表新聞33篇，及時報道中心工作動態(tài)，大力宣傳中心先進典型，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，有效促進了中心與師生員工之間的交流和溝通，為集團的改革與發(fā)展營造了和諧的輿論氛圍。
為切實體現(xiàn)學校后勤“三服務(wù)、三育人”的工作宗旨，中心在做好自身經(jīng)營工作的同時，還積極按照省教育超市總部部署，全面啟動“愛心工程”，與學工處學生勤工助學中心一起為家庭貧困的同學提供勤工助學崗位，全年提供崗位 182個，提供金額 2萬余元。誠意的服務(wù)受到廣大師生的一致好評，在中心滿意度測評，總體的滿意度達到93.71％，相比20xx年84.41%上漲9.3%。教育超市的信譽度和美譽度逐年提升。
6.安全常抓不懈、廉潔常駐心中
安全工作做到制度化、經(jīng)�；�、科學化。中心與后勤集團、門店超市和聯(lián)營單位簽訂《安全責任書》，建立了在中心分管的領(lǐng)導(dǎo)下，以專職安全員為軸心，以中心各部門為主線，橫向到邊，縱向到底的安全工作網(wǎng)絡(luò)，對安全工作實行全員、全方位、全過程的安全管理，做到責任層層落實，信息及時互通反饋，實行安全工作與崗位工作月考核并舉，從而使安全這根弦在每個職工心中都始終繃緊。本年度，中心利用寒暑期，對各門店線路、設(shè)備進行了梳理和更換，仔細檢查每一個應(yīng)急燈和消防栓，確保全年安全無事故。
作風建設(shè)一直是中心常抓不懈的工作。商貿(mào)中心班子加強對廉政建設(shè)的學習，配合黨支部做好廉政建設(shè)的宣傳工作，將黨風廉政建設(shè)納入全年目標考核，使監(jiān)督關(guān)口前移。要求全體職工立足崗位、克己奉公、清正廉潔，明確了各自在廉政建設(shè)中的責任，不要在物質(zhì)利益面前迷失了方向。20xx年3月17日下午，商貿(mào)中心與全員19人簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》和《安全管理責任書》，形成廉政思想指導(dǎo)，安全工作落實的責任互保體系，進一步筑牢思想道德防線。
�。ǘ┛茖W決策，致力發(fā)展，開創(chuàng)經(jīng)營工作全新局面
1.經(jīng)營品種多元化
中心自20xx年教育超市成立之日起，已經(jīng)走過了18個年頭。18年來，商貿(mào)物流中心始終堅持不懈、持之以恒地走特色化、差異化的發(fā)展之路：
�。�1）4月23-25日，中心赴北京高校學習考察。通過這次考察學習，了解到清華和北大等國家一流學府在特色紀念品店的經(jīng)營創(chuàng)意，結(jié)合超市經(jīng)營管理的先進理念及經(jīng)驗，為礦大特色紀念品店的成功經(jīng)營提供功能定位的有力保障。
�。�2）在后勤集團的大力支持下，5月1日，中心拿下南湖校區(qū)一期門面房桃4-6的經(jīng)營權(quán)，經(jīng)過一個月的設(shè)計、布局和裝修，在6月8日畢業(yè)生離校之際如期開業(yè)。按照開發(fā)經(jīng)營“品牌店”的模式經(jīng)營，冠名“校園紀念品接待中心”，此店的開業(yè)得到了教學設(shè)備廠的通力合作。
�。�3）中心結(jié)合消費需求調(diào)查的結(jié)果，完成了富光保溫杯、校園文化服飾、文化用品和中低檔筆記本的校園紀念品設(shè)計、研發(fā)和制作，并正式投放兩校區(qū)門店上架銷售，引得廣大師生員工駐足參觀、踴躍消費，中心此舉獲得師生們的一致好評，一舉填補了校園紀念品銷售領(lǐng)域的空白。
�。�4）3月22日，中心參加了中國教育后勤協(xié)會商貿(mào)管理專業(yè)委員會成立大會暨全體委員會議；12月17日，參加了省教育超市主任秘書長會議。商貿(mào)中心以會議為契機，發(fā)揮在徐高校片區(qū)負責人的作用進一步科學規(guī)范地開展商品采購、質(zhì)量監(jiān)控和平抑物價的營銷活動。
2.創(chuàng)新營銷模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不斷成熟和發(fā)展，越來越多的師生也開始鐘情并依賴于網(wǎng)上購物。面對挑戰(zhàn)，中心充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，推進傳統(tǒng)溝通互動形式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，通過手機微信、微博、人人網(wǎng)等平臺及時發(fā)布商品信息，搜集反饋意見，加強交流互動，使工作更加貼近學生生活，近期，礦大紀念品微店已正式進入試運行階段。
3.成功舉辦管委會20xx年第一次主任會議
5月6—7日，商貿(mào)物流中心成功舉辦了江蘇省高校后勤管理研究會教育超市管委會20xx年第一次主任會議，江蘇省教育超市領(lǐng)導(dǎo)和來自南京大學、東南大學等18所高校的教育超市主任單位負責人參加了會議。
會議參觀了中國礦業(yè)大學南湖校區(qū)教育超市中心店和文昌校區(qū)教育超市中心店，并對我校超市建設(shè)、經(jīng)營管理給予了高度的贊賞。
通過這次會議，各單位代表了解到了江蘇省各主任單位的超市最新經(jīng)營管理理念，增加了同行之間的相互學習和交流，開闊了眼界，激發(fā)了潛能。
4.自籌資金，改善經(jīng)營環(huán)境
�。�1）中心利用20xx年寒假之際，自籌資金對文昌超市一店進行全部整修，從店面、水電、貨架到整體布局，一改過去的擁擠狀態(tài)，取而代之的是整齊有序、開闊購物空間，為在校學生提供舒適、明亮的購物環(huán)境，同時為門店的營業(yè)收入提升空間建立了有力的保障；
�。�2）南湖地超在原有經(jīng)營項目的基礎(chǔ)上，新增了礦大紀念品專營店面，既突出了礦大特色，又讓教育超市在創(chuàng)建日用、休閑、便民服務(wù)為一體的校園多元化商業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)邁進了一步。
5.實施滿意工程，營造和諧氛圍
中心全面開展實施“三滿意工程”——“讓員工滿意”、“讓學生滿意”、“讓教師滿意”。讓員工滿意要從了解人、尊重人、信任人、關(guān)心人、培養(yǎng)人和激勵人做起；要尊重員工，重視員工，理解并認同員工工作；要建立公平、公正的薪酬制度，改善員工的工作條件，營造良好的工作氛圍。讓學生、老師滿意是我們生存的基礎(chǔ)，是教育超市企業(yè)永恒的主題。
歷經(jīng)風雨、鑄就輝煌的20xx年即將過去,在分享成績的同時,我們也清醒地看到中心在經(jīng)營及服務(wù)保障工作中的不足,尤其在市場開拓創(chuàng)新和精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖；同時市場變化的快速反應(yīng)能力還需進一步提高。
充滿希望的20xx年即將來臨，商貿(mào)物流中心一定會在學校和后勤集團的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力。緊緊圍繞“為了師生的一切”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，大力開展經(jīng)營服務(wù)保障工作，確保各項工作有突破、整體工作上水平，努力開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面！
二、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
繼續(xù)緊緊圍繞集團總體工作目標，不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項目，充分發(fā)揮本中心職能作用，重點加強優(yōu)化服務(wù)舉措、突出特色，科學創(chuàng)新、務(wù)實發(fā)展，努力把教育超市創(chuàng)建成師生快樂滿意的幸福超市；員工滿意、服務(wù)溫馨的和諧超市；以人為本、品位文化的健康超市；勤工助學、創(chuàng)業(yè)實踐的特色超市。
�。ǘ�20xx工作計劃
1.全年計劃實現(xiàn)商品銷售總額保持穩(wěn)定。
2.在校園商業(yè)競爭環(huán)境加劇的局面下，全年計劃實現(xiàn)商品銷售利潤總額保持穩(wěn)定。
3.做好員工的培訓工作、加強工作調(diào)研，促進交流合作。不斷提高基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識和技能水平，提升服務(wù)、保障能力，積極組織開展各層次培訓活動和技能比賽，加強高校超市同行交流，借鑒經(jīng)驗推動發(fā)展。
4.加大助學力度、創(chuàng)新助學方式。在20xx年的基礎(chǔ)上切實做好勤工助學工作，積極與相關(guān)單位聯(lián)系大學生實踐平臺；增設(shè)監(jiān)督崗、采價崗、導(dǎo)購崗等多種助學崗位，把握助學時間，彈性安排工作，讓更多的同學能夠參與助學活動，歷盡所能為在校貧困生提供幫困資助。
5.擴大集中采購規(guī)模，提高商品統(tǒng)配比列。實現(xiàn)在徐州地區(qū)對大宗商品實施統(tǒng)一招標采購，定點定量定價不斷降低采購成本。不斷推進名牌產(chǎn)品區(qū)域代理制，整合社會商業(yè)資源，擴大有效規(guī)模，獲得更優(yōu)政策，提高超市競爭能力，爭取拿到1-2個大品牌的高校超市代理權(quán)。
6.開拓校園紀念品市場。在學校和后勤集團的大力支持下，爭取整合中心資源，以校園紀念品商店為載體，積極探索實踐線上線下聯(lián)動的模式，拓展新的經(jīng)營品類，實現(xiàn)線下體驗、線上營銷；創(chuàng)新與消費者的溝通互動形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，通過手機微信、校內(nèi)網(wǎng)等平臺及時發(fā)布信息，搜集反饋意見，加強交流互動，更加貼近學生生活。
7.在國內(nèi)經(jīng)濟增長速度顯著減慢、高校招生呈逐年下降、電商時代網(wǎng)購給超市實體店帶來沖擊的大背景下，充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，打造專業(yè)化的經(jīng)營管理團隊，形成內(nèi)生力，進一步激活經(jīng)營機制。
最后，在新年到來之際，我代表中心班子感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對商貿(mào)中心工作的支持，并提前祝大家“新年愉快，身體健康，闔家幸福”，謝謝大家！
工作總結(jié)及工作計劃11
××鄉(xiāng)20xx年的教育教學工作，在各級黨委、的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教育局的關(guān)心支持下，通過我鄉(xiāng)全體教職工的通力協(xié)作、努力工作下順利結(jié)束，為了更好地總結(jié)前一年的工作，為下一年的工作開好頭，起好步，特總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
全鄉(xiāng)有學校16所，其中：完小2所，村中心校7所，兩師一校1所，一師一校教學點6個，辦有6個學生食堂。有44個教學班級，其中復(fù)式班10個，有教職工76人，其中：專任教師56人，工勤人員2人，報帳員1人，代課教師6人，炊事員11人。今年年初在校學生756人(其中有寄宿生454人)，入學率為100%。上年度在校學生829人。
二、學年所開展工作
1、“兩基”鞏固提高工作
“兩基”工作雖然通過驗收，但由于我鄉(xiāng)人口居住分散，貧困面大，貧困程度深，“兩基”鞏固提高工作仍然是一項棘手工作。
(1)統(tǒng)一思想，提高認識。學年初，組織全體教職工會議，認真學習相關(guān)文件精神和各級會議精神，結(jié)合我鄉(xiāng)各學校實際查找存在的困難和問題，針對性地開展工作，使全體教師進一步認識“兩基”鞏固提高工作的重要性和必要性。
(2)明確目標，抓好控輟保學工作�？剌z保學工作是“兩基”工作中的.硬指標，關(guān)乎到“兩基”鞏固提高工作的成敗。全鄉(xiāng)各學校緊緊圍繞兩個硬性指標全面開展工作，使全鄉(xiāng)入學率，輟學率均控制在指標內(nèi)。
(3)創(chuàng)造條件，積極開辦掃盲鞏固提高班和掃除剩余文盲工作。20xx年12月全鄉(xiāng)共開辦鞏固提高班3個，發(fā)放課本傈文版100本，漢文版40本，掃除剩余文盲25人。
(4)認真貫徹落實高原農(nóng)牧民子女學生生活補助政策和提高公用經(jīng)費使用辦法，努力改善辦學條件和學生生活條件，使學生就學衣食無憂，為學校的入學、鞏固工作提供有力保障。
總之，在縣主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全鄉(xiāng)教職工的通力協(xié)作下，我鄉(xiāng)“兩基”鞏固提高工作取得了較大的成效，為20xx年“國檢”打下堅實的基礎(chǔ)。
2、思想政治工作和德育工作
思想政治工作和德育工作是學校的靈魂和統(tǒng)帥，全體教師認真貫徹黨的教育方針，認真學習黨的路線、方針、政策、法規(guī)，以“八條禁令”和中小學教師職業(yè)道德規(guī)范為宗旨，愛崗敬業(yè)、無私奉獻，發(fā)揚自力更生、艱苦奮斗的精神，全身心地投入到學校各項工作中。一年來，全鄉(xiāng)教職工思想穩(wěn)定，工作積極主動，從未出現(xiàn)違規(guī)違紀的不良傾向。
各學校以德育為首，從學校實際出發(fā)，抓學校常規(guī)管理，抓學生良好行為習慣的養(yǎng)成教育，積極開展文明班級活動，緊緊抓住“六一”、“七一”、“國慶”“建隊節(jié)”“元旦”等重大節(jié)日為契機，深入開展“三愛”、“四有”和“”教育，學校德育工作做到有計劃、有過程、有總結(jié)，檔案規(guī)范齊全。一年來，學校校容校貌、校風校紀有了較大的改觀。
3、教育教學工作
教育教學工作是學校的中心工作，教育教學質(zhì)量是學校的生命線，提高教育教學質(zhì)量是辦好學校的目標。一年來，全鄉(xiāng)各學校正確認識普及與提高的關(guān)系，在抓好“兩基”工作的同時，把辦學的著眼點放在提高教育教學質(zhì)量上，各學校注重教研教改工作，教師注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，教學面向全體學生。一年來，先后開展了教師說課競賽、論文競賽等活動，教師參賽率達95%。各教師積極參加綜合素質(zhì)培訓，認真完成培訓任務(wù)，參培率達100%。鄉(xiāng)內(nèi)還開展了小學生寫字競賽和作文競賽活動，組織兩次畢業(yè)班模擬測試。通過以上活動的開展，我鄉(xiāng)教師的整體素質(zhì)有了較大的提高。
4、教師隊伍建設(shè)
振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。要不斷提高教育教學質(zhì)量和辦學效益，實現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展，教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)起著關(guān)鍵性的作用。幾年來，教師隊伍建設(shè)方面主要抓以下兩個方面：
工作總結(jié)及工作計劃12
為切實保障廣師生員工的身心健康，根據(jù)《江蘇省高校公共衛(wèi)生管理規(guī)范（試行）》要求，結(jié)合我院實際，特制定學院20xx年度公共衛(wèi)生工作計劃，具體如下。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實科學發(fā)展觀和江蘇省高校公共衛(wèi)生管理工作要求，堅持“預(yù)防為主”的工作方針，提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和公共衛(wèi)生管理服務(wù)水平；力開展以環(huán)境衛(wèi)生、健康教育和除四害為重點的愛國衛(wèi)生運動，以增強廣師生員工的社會公德、衛(wèi)生健康意識，維護學院公共衛(wèi)生安全，提升師生健康素質(zhì)和水平，保障廣師生員工身心健康。
二、加強機構(gòu)隊伍建設(shè)，完善三級公共衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)
1、進一步明確學院公共衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責。負責學院食品衛(wèi)生安全、傳染病防控、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理、健康教育、校園環(huán)境及公共場所衛(wèi)生等工作的指導(dǎo)、督查和考核。
2、建立、健全學院、系（部）、班級三級公共衛(wèi)生工作網(wǎng)絡(luò)，明確職責，落實責任。院長為學院公共衛(wèi)生工作第一責任人。各系、部、處室負責人為本單位公共衛(wèi)生工作第一責任人。各院、系（部）、班級設(shè)立公共衛(wèi)生責任報告人，各學生宿舍設(shè)立衛(wèi)生督查員。
3、加學院公共衛(wèi)生工作的考核，將公共衛(wèi)生工作納入各系、部、職能部門工作考核和班級的考評，推動三級公共衛(wèi)生工作網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、加強公共衛(wèi)生宣傳工作，提高師生員工的自我保健能力
1、利用各種媒體進一步開展多種形式的公共衛(wèi)生宣傳教育活動，普及公共衛(wèi)生知識，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，凈化、美化校園環(huán)境，提高師生員工的自我保健能力。
2、結(jié)合與學院衛(wèi)生相關(guān)的宣傳日，組織開展預(yù)防艾滋病、食品衛(wèi)生安全、意外傷害防范等專項宣傳教育活動。
3、做好多發(fā)性、季節(jié)性的傳染病的.疫情防控宣傳教育工作，引導(dǎo)學生主動參加預(yù)防接種。
四、加強疾病防治和監(jiān)控工作，提高師生員工的自我防病能力
1、院門診部改善就診環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
2、加強各種傳染病防控檢測，及時發(fā)現(xiàn)和報告疫情，迅速采取有效防控措施，切實做好傳染性疾病的防控工作。
3、做好年度新生入學體檢工作，做好教職工健康分析、管理，提高預(yù)防保健水平。
五、加強健康教育工作，提高師生員工身心健康素質(zhì)和水平
1、充分認識高校健康教育工作的重要性，把健康教育工作切實納入學院工作計劃。
2、做好學院公共衛(wèi)生網(wǎng)頁建設(shè)，依托校園網(wǎng)絡(luò)組織開展衛(wèi)生知識宣傳教育活動。
3、積極參加上級衛(wèi)生部門組織的健康教育活動，搞好健康咨詢活動。認真參加有關(guān)健康教育方面的繼續(xù)教育培訓和學習，進一步提高相關(guān)工作人員的理論知識和業(yè)務(wù)水平。
4、努力創(chuàng)造條件為學生開設(shè)健康教育選修課和衛(wèi)生知識講座，培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)，減少心理疾患的發(fā)生，并把健康教育納入教育教學計劃。
5、定期開展學生心理健康咨詢工作。充分利用學院心理健康中心咨詢室及時處理個體咨詢中的特殊案例，開展心理輔導(dǎo)，擴心理輔導(dǎo)的覆蓋面。
六、開展愛國衛(wèi)生運動，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的生活、工作和學習環(huán)境
1、加強愛國衛(wèi)生宣傳工作。通過校園網(wǎng)、宣傳欄等途徑廣泛宣傳愛國衛(wèi)生知識，進一步提高廣師生員工對愛國衛(wèi)生工作的認識，充分調(diào)動廣師生員工參與愛國衛(wèi)生工作的積極性。
2、積極組織開展四月份、十月份“愛國衛(wèi)生月”活動，集中美化、整治校園環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，進行全院衛(wèi)生掃除、做好學院愛衛(wèi)工作。
3、加強除“四害”工作。進一步加強除“四害”的力度，做好夏、秋季滅蚊蠅工作，鏟除孳生地，清理衛(wèi)生死角；科學合理用藥，限度地降低蚊蠅、蟑螂密度。特別加強對廁所、垃圾箱、食堂等重點部位的消殺滅工作。
4、抓好食品衛(wèi)生安全工作。切實做好學院衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作，保障師生身體健康和生命安全，保持學院正常的教學秩序，定期開展食品衛(wèi)生檢查（包括個人衛(wèi)生、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、員工是否持“衛(wèi)生許可證”上崗、工具售貨、防塵防蠅防鼠、用具容器清潔、生熟分開、食品保鮮等），確保食品和飲食安全，確保無重群體性集體中毒事故發(fā)生。
七、開展形式多樣的紅十字會活動，弘揚“紅十字會”精神
1、、加強學院紅十字會領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和隊伍建設(shè)。確保紅十字會有組織、按計劃、經(jīng)常性開展活動。在學院現(xiàn)有紅十字會成員的基礎(chǔ)上，壯紅十字會會員隊伍。
2、開展多種形式的紅十字會會員活動。利用校園網(wǎng)、校報、宣傳欄，及時地宣傳報道紅十字會方面的信息；加強高校校際間的紅十字會工作交流，組織紅十字會學生到其他高校紅十字會參觀學習。
3、舉辦衛(wèi)生救護知識講座及預(yù)防艾滋病知識講座培訓班1～2次，教會紅十字會員自我保護的能力。
4、利用5月8日世界紅十字日，開展紅十字會宣傳活動。組織新會員學習《紅十字法》。
5、組織青年教職工和學生開展無償獻血活動。
工作總結(jié)及工作計劃13
今年來，我局認真落實區(qū)委、區(qū)政府的各項決策部署，圍繞“轉(zhuǎn)變提升”這一主線，著力把“穩(wěn)增長”和“調(diào)結(jié)構(gòu)”緊密結(jié)合，努力提升經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益，全力以赴促進經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。現(xiàn)將今年來我局的工作總結(jié)和明年的工作計劃匯報如下：
1—11月，規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值260．55億元、比增xx．7%；規(guī)模以上工業(yè)增加值61．85億元、比增xx．5%；工業(yè)固定資產(chǎn)投資330197萬元，增速29%，全區(qū)實現(xiàn)技改投資19．3億元，完成計劃xx9．26%，增速119．66%。出口商品總值（海關(guān)口徑）完成69xx2萬美元，占年度計劃的94．3%，比增xx．61%；合同利用外資完成11806萬美元，占年計劃的347．23%，提前超額完成全年任務(wù)；實際利用外資按歷史可比口徑實現(xiàn)xx209萬美元，占年度計劃的100．1%，比增0．1%，按驗資口徑完成9688萬美元，占年度計劃的104．2%，比增10．1%。
從經(jīng)濟效益看，1—9月，規(guī)上工業(yè)經(jīng)濟效益指數(shù)同比下降1．24個百分點，成本費用利潤率下降0．35%，主營業(yè)務(wù)成本上升18．03%。工業(yè)產(chǎn)成品庫存量居高不下，全區(qū)工業(yè)產(chǎn)成品庫存達27．63億元，比增24．8%。
20xx年要繼續(xù)突出“二次創(chuàng)業(yè)”，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型步伐，工業(yè)向高端發(fā)展，增強經(jīng)濟躍升新動力，增長向集約轉(zhuǎn)變，構(gòu)筑轉(zhuǎn)型突破新支點，自主創(chuàng)新要再接再厲，全力以赴保穩(wěn)、求進、攻堅，有為穩(wěn)住經(jīng)濟大盤。合同外資20xx年初步安排3400萬美元，與20xx年持平；實際利用外資（歷史可比口徑）20xx年初步安排1億美元，增長—29．6%；實際利用外資（驗資口徑）20xx年初步安排6000萬美元，增長—35．5%；出口商品總值（海關(guān)口徑）20xx年初步安排73300萬美元，增長與20xx年持平。
一是強化監(jiān)測運行調(diào)度。一方面要加強對重點工業(yè)企業(yè)運行、工業(yè)新增長點項目、主要經(jīng)濟指標完成情況的跟蹤監(jiān)測服務(wù)，及時掌握行業(yè)、企業(yè)的運行動態(tài)，主動幫助分析原因、解決困難和問題，推進發(fā)展。另一方面要充分發(fā)揮好區(qū)級工業(yè)生產(chǎn)調(diào)度室的作用，做好運行調(diào)度工作，同時健全完善區(qū)、街道兩級領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系重點工業(yè)企業(yè)制度，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映的問題和困難；另外，要創(chuàng)新工作方式，采取走訪調(diào)查、現(xiàn)場辦公、召開座談會等多種模式，逐月對全區(qū)工業(yè)運行形勢進行分析研判，收集、分解、落實企業(yè)反映的困難和問題。
二是轉(zhuǎn)型調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。扶持三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做大做強。加大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型攀高，可利用高新技術(shù)促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)換代升級，在提高原材料的技術(shù)含量，產(chǎn)品的技術(shù)水平，增加產(chǎn)品的種類，提高產(chǎn)品檔次和質(zhì)量的同時，可進行工藝流程技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)生產(chǎn)工序自動化高速化，提高效率，降低成本，提升產(chǎn)品附加值，推動其產(chǎn)業(yè)鏈往研發(fā)、營銷、設(shè)計、品牌等環(huán)節(jié)延伸，占據(jù)價值鏈高端；重點支持天宇化纖、xx、xx鞋業(yè)、xx服飾、xx機械等上市及上市后備企業(yè)做大做強，全力打造行業(yè)巨頭。拉長高新產(chǎn)業(yè)的鏈條，力促電子信息產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，推進鈞石機構(gòu)、xx低碳產(chǎn)業(yè)園加快建設(shè)達產(chǎn)，幫促xx公司、xx通信加快技術(shù)攻關(guān)和成果轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)規(guī)�；�。拓展提升高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體，加快高新區(qū)科技金融、科技服務(wù)“兩個中心”建設(shè)。
三是加強項目帶動作用。抓好技改項目，推動工業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展，繼續(xù)完善推動企業(yè)技術(shù)改造的長效機制；繼續(xù)實施民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級行動計劃和“五年千項”重點技術(shù)改造行動計劃；大力推進工業(yè)領(lǐng)域節(jié)能降耗和減排治污，促進資源節(jié)約型和環(huán)境友好型工業(yè)發(fā)展，開展行業(yè)能效對標，全面執(zhí)行單位產(chǎn)品能耗限額28項強制性國家標準和xx項強制性地方標準。20xx年抓好11個重點工業(yè)項目和35個重點技改項目建設(shè)，力促xx觸控項目達產(chǎn)達效、xx光電生產(chǎn)基地一期工程等盡快竣工投產(chǎn)，力爭上述2家企業(yè)明年新增產(chǎn)值10億元以上、新增稅收3500萬元以上。抓好招商項目，一方面積極引進項目，推進項目生成策劃，加強鯉臺鯉港鯉澳等方面合作，瞄準大企業(yè)大集團；積極組織參加國家、省、市舉辦的`重大招商活動，今年重點做好20xx年民企項目對接會、“9．8”投洽會等經(jīng)貿(mào)活動，爭取在引進重大項目上實現(xiàn)突破。另一方面要力促招商項目落地，對目前在談的建發(fā)、中國工藝文化產(chǎn)業(yè)總部基地、xx等項目要加強跟蹤、有效溝通，力促項目早日落地開花。
四是優(yōu)化升級產(chǎn)業(yè)集群。以產(chǎn)業(yè)集群為紐帶，完善產(chǎn)業(yè)鏈，帶動產(chǎn)業(yè)升級。產(chǎn)業(yè)集群可以為自主創(chuàng)新、完善產(chǎn)業(yè)鏈條提供很好的平臺，推動產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新也有助于提高自主創(chuàng)新能力。如電子信息產(chǎn)業(yè)集群，這些產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，加快了行業(yè)共性技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)和集成技術(shù)的開發(fā)。與此同時，還應(yīng)積極發(fā)展集群配套產(chǎn)業(yè)，完善產(chǎn)業(yè)鏈條，可通過典型企業(yè)的示范推動產(chǎn)業(yè)集群的信息化，提高管理水平，加強與產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)的聯(lián)系，實現(xiàn)企業(yè)快速反應(yīng)，提高行業(yè)的整體競爭力。另外，加快產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)培育，大力開展“萬家企業(yè)手拉手”三年行動，鞏固提升優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)展壯大成長型產(chǎn)業(yè)，積極培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，力促形成較為完備的產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)作配套體系。
五是致力培育自主創(chuàng)新。以加強自主創(chuàng)新為動力，走創(chuàng)新驅(qū)動、內(nèi)生增長的發(fā)展軌道。以實施重大科技專項為契機，整合科技資源，突破核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，強化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體作用，以市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學研用相結(jié)合，引導(dǎo)創(chuàng)新要素和資源向企業(yè)聚集。實施工業(yè)產(chǎn)品
質(zhì)量振興和自主品牌戰(zhàn)略，推進產(chǎn)品和市場創(chuàng)新，有效拉動消費，引導(dǎo)企業(yè)實施財務(wù)資金、人力資源、戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理創(chuàng)新，提高管理效率和水平。要繼續(xù)用好出口信保、出口退稅等扶持外貿(mào)政策，引導(dǎo)36家重點出口企業(yè)加強自主創(chuàng)牌，提高電子信息、商貿(mào)流通業(yè)等高附加值產(chǎn)品出口份額。
六是開拓市場創(chuàng)新模式。抓好出口市場，引導(dǎo)企業(yè)主動出擊找訂單，開拓南美、俄羅斯等新興市場，實施市場多元化戰(zhàn)略；優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，深入實施科技興貿(mào)和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，擴大高技術(shù)高附加值產(chǎn)品和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品出口。鼓勵企業(yè)實施電子商務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上采購和網(wǎng)上營銷，實現(xiàn)物流與電子商務(wù)的融合，提高開拓國際市場的能力；實施電子商務(wù)示范工程，推動工貿(mào)企業(yè)抱團開展網(wǎng)絡(luò)營銷，扶持xx網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園項目及海峽時尚電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)；突出政策扶持，引導(dǎo)企業(yè)用好上級政策，同時出臺《關(guān)于加快推進電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，對電子商務(wù)企業(yè)進行財政稅收優(yōu)惠。20xx年做大幸福網(wǎng)店商城，抓緊籌建海峽時尚電子商務(wù)園區(qū)，培育和引進交易額超過5億元的第三方電子商務(wù)平臺、或市場占有率超過20%的垂直類行業(yè)電子商務(wù)平臺1家、電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)5家。
工作總結(jié)及工作計劃14
光陰如箭，又逢一年歲未。的工作很快就將告一段落，回顧這一年來的工作，工程課（前身生技課）在公司王總經(jīng)理以及各上級部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在其它平級部門的支持配合下、在部門所有同仁的共同努力下，我們嚴格要求、認真工作。在工作、生活、學習和管理上都有了一定的進步。以下是我對工程課工作的年終總結(jié)及工作的計劃匯報：
工作總結(jié)
一、質(zhì)量目標狀況
部門質(zhì)量目標：
生產(chǎn)異常處理時效性≥95%，實際達成98%；
治工具提供時效性≥95%，實際達成100%；
生產(chǎn)工藝文件及時準確性≥96%，實際達成56%；
設(shè)備維護保養(yǎng)時效性≥98%，實際達成100%
以上部門年度目標在生產(chǎn)工藝文件及時準確性這一項沒有達成，主要是生產(chǎn)工藝文件不能及時提供，其主要原因是未得到足夠的重視和部門ie職責未得到徹底的執(zhí)行。對此未達成項，制定以下對策以確保目標的達成：
1、統(tǒng)計未能完成的sop，排定計劃表，在12月30日前全部制定并發(fā)行；
2、制定工程樣機接收記錄表，并在接到樣機的2個工作日內(nèi)完成生產(chǎn)工藝文件的制作，由主管監(jiān)控完成情況并在記錄表上簽核；
3、ie需根據(jù)生產(chǎn)周計劃表每周一進行生產(chǎn)工藝文件的確認，以確保在正式生產(chǎn)時有相關(guān)的工藝文件對生產(chǎn)作業(yè)進行指導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品因樣機及轉(zhuǎn)資料未能發(fā)放到工程課而造成未能制作工藝指導(dǎo)文件時，應(yīng)及時通知主管并與轉(zhuǎn)資料提供單位進行協(xié)商解決。
4、發(fā)現(xiàn)一次未有生產(chǎn)工藝文件時責任人罰款20元，一個月有發(fā)現(xiàn)三次記大過一次，其主管連帶責任記小過一次；此項由制造課及資源中心進行監(jiān)控。
二、部門管理
是不平靜的一年，尤其是對電腦攝像頭行業(yè)，我們面對著金融危機席圈全球、行業(yè)產(chǎn)品趨于飽和、自身產(chǎn)品取向不明確這樣一種內(nèi)猶外患的大環(huán)境，我們走得很艱苦，但是我們還是走下來了.
工程課從年初的生技課（工作職責包括pie、me、生產(chǎn)維修）到年中的取消生技課合并到生產(chǎn)再到獨立出來工程課（工作職責包括產(chǎn)品材料承認、pie、me）。在這個過程中部門職責越來越完善，部門管理越來越優(yōu)化，減少了工作中與其它部門出現(xiàn)扯皮的可能，這得益于上級領(lǐng)導(dǎo)對本部門的關(guān)心與重視。
從4月份開始，公司導(dǎo)入并啟動了iso質(zhì)量管理體系。此后，我們進行了部門程序文件（工程運作控制程序，機械設(shè)備與工具控制程序）的制作、質(zhì)量手冊以及其它程序文件的學習、部門記錄文件（設(shè)備總覽表、治工具臺帳、設(shè)備工具點檢表、設(shè)備履歷表等）的完善。公司順利的在9月底通過了iso9001：的外部審核，在此次審核中，我部被開出一項輕微不符合項：回流焊點檢記錄與實際設(shè)置值不一致。針對此不符合項，我們及時提供對策并得到認證公司的認可。
三、設(shè)備管理
公司導(dǎo)入iso9001：質(zhì)量管理體系后，為我部在設(shè)備治工具管理上帶來了一個改進、健全的契機，在體系運行的過程中，建立起了公司《設(shè)備總覽表》、《治工具臺帳》對設(shè)備治工具進行管理；在設(shè)備使用的過程中，建立了《---點檢表》、《設(shè)備履歷表》以及與其相配套的操作規(guī)范對設(shè)備治工具的有效性、可靠性進行確認，以確保產(chǎn)品的品質(zhì)。體系認證通過以后，本部門在設(shè)備管理上，仍然按照iso的要求進行。在生產(chǎn)治工具的提供上，我們能夠做到提前將制造所需的治工具制作完成并交制造使用，并有《治具需求申請單》、《治工具發(fā)放記錄》對這一工作進行監(jiān)控。
設(shè)備總覽表：治工具臺帳：
新增設(shè)備：電子稱、鉆臺、手動沖壓機、電批扭力計
新增治工具：測試架
四、工藝管理
對本部門的整體工作來講，工藝管理是完成得不夠理想的：不能及時的將工藝文件提供到生產(chǎn)部門，甚至直到年尾都有相當一部分的機型沒有相應(yīng)的工藝指導(dǎo)文件，給制造部門的.工作帶來了很大的不便，很多新產(chǎn)品都只能做到在上線時提供一些現(xiàn)場性的指導(dǎo)，不能將標準性的工藝文件提供給制造。發(fā)生了很多因無工藝文件而產(chǎn)生的工作異常，制造了很多浪費。在工作中，我們也意識到了工藝文件的重要性，并從11月份開始著手工藝文件的更新補充，并預(yù)計在之內(nèi)完成所有已有常做機型的工藝指導(dǎo)文件。
本年度共完成工藝指導(dǎo)文件：
攝像頭工藝文件：
ip攝像頭：
數(shù)影儀：
usb產(chǎn)品：
五、技術(shù)改進
對于技術(shù)改進來講，我們沒有取得什么成果，我們能做到的只是在制造過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題予以解決，基本上能夠及時提供《糾正與預(yù)防措施對策報告》的臨時對策指導(dǎo)生產(chǎn)；本年度沒有在這一塊上的技術(shù)支持發(fā)生錯誤而造成工廠的損失。但是我們并沒能做到在出現(xiàn)問題解決后形成標準性的技術(shù)文件，對本部門技術(shù)改進工作帶來形成成果。
工作計劃
質(zhì)量目標
生產(chǎn)異常處理時效性≥95%
治工具提供時效性≥100%
生產(chǎn)工藝文件及時準確性≥98%，
設(shè)備維護保養(yǎng)時效性≥100%
材料承認的時效性≥95%
為達成以上這一部門質(zhì)量目標，我將本部門的工作作如下規(guī)劃：
一、部門管理
1、對部門組織架構(gòu)進行重新規(guī)劃，起草部門職責，并將職責細化重組，分配并落實到各個相應(yīng)的職能單位；此項工作將在2月5日將完成。
2、實行問責制：針對各相關(guān)職能單位的工作職責，制訂相應(yīng)的制度及監(jiān)控管理辦法，對其工作職責的執(zhí)行情況進行監(jiān)督；此工面工作將在2月底完成。
3、完善針對部門質(zhì)量目標達成情況的統(tǒng)計辦法，使部門目標達成情況真實有效并能得到有效的分析控制；此項工作1月底完成。
4、對公司程序文件進行培訓，使部門人員在日常工作中能夠做到找對人、做對事；對重新整合的職責及一系列相關(guān)的制度進行培訓，使其能夠找到自己工作的重心及方向；對部門人員的工作技能作培訓，使其能夠勝任自己的工作。以上一系列的培訓計劃將于1月底完成。
二、設(shè)備管理
1、將鋼網(wǎng)納入到設(shè)備治工具管理的范圍，依據(jù)pcb板的型號及版次制定其編碼原則。統(tǒng)一編碼后進入《治工具臺帳》，并依據(jù)產(chǎn)品方案及機型規(guī)劃鋼網(wǎng)擺放位置，確保在1min內(nèi)能夠找到想要的鋼網(wǎng)。
2、制定《設(shè)備保養(yǎng)計劃》，并按計劃嚴格執(zhí)行；此項工作受資源中心監(jiān)控其執(zhí)行情況。
3、注重點檢實效：
a、整理、規(guī)范、完善各設(shè)備點檢記錄，定期進行檢查、考核；
b、開展設(shè)備零故障管理活動；
4、強化現(xiàn)場管理：深入開展設(shè)備現(xiàn)場“5s”管理活動；
5、組織對設(shè)備操作人員、點檢人員的資格確認工作；組織對設(shè)備點檢人員及操作人員的職業(yè)技能培訓；
6、治工具制作提供：
a、《治工具需求申請單》開據(jù)后2h內(nèi)將治工具制作完成并交付；
b、新機型在接收到工程樣機后的2個工作日內(nèi)評詁所需治工具及材料并制作完成交付使用；
三、工藝管理
工藝是產(chǎn)品生產(chǎn)的主要依據(jù)，科學合理的工藝是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的決定因素，也是員工在生產(chǎn)中正確進行加工操作的依據(jù)。合理的工藝,必須經(jīng)過反復(fù)試驗和正確設(shè)計來確定。工藝設(shè)計程序都必須經(jīng)過細致的調(diào)查，反復(fù)試驗來達到設(shè)計正確，起到指導(dǎo)生產(chǎn)的作用，促進產(chǎn)品質(zhì)量、效益的提高。
1、工藝文件制作
工藝文件制作是工藝管理中最基礎(chǔ)的一項工作，它是一線員工作業(yè)有據(jù)可依的保證。在，我們將在工藝文件制作的管理上實行問責制：新產(chǎn)品工藝文件大貨前2h內(nèi)提供給制造并對人員進行培訓；
2、開展工藝研究,
工藝研究是工藝管理中一項重要工作，我們在的工作中，會針對生產(chǎn)關(guān)鍵和質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，組織技術(shù)人員探索工藝規(guī)律，改進工藝條件，優(yōu)化每一個工位并使之形成指導(dǎo)性文件指導(dǎo)生產(chǎn)一線員工作業(yè)。
3、加強工藝檢查
工藝檢查是工藝管理方面的必要補充，是衡量設(shè)計水平高低和制造人員執(zhí)行情況的手段。通過工藝檢查，發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，及時解決；工藝檢查將按照各工位的作業(yè)指導(dǎo)文件每天對生產(chǎn)工藝進行測查。對于不執(zhí)行工藝和執(zhí)行工藝差的人員，除思想教育及技術(shù)幫助外，必要時將采用經(jīng)濟手段進行懲罰。以提高人員對產(chǎn)品工藝的重視程度，從而提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量。
四、技術(shù)改進
1、思考并建立一個技術(shù)改進的體制，使生產(chǎn)技術(shù)水平能夠在穩(wěn)步提高；
2、編制《產(chǎn)品檔案表》，用以記錄在產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的問題以及其改進方案，用以對后續(xù)的制造進行指導(dǎo)；
3、建全品質(zhì)周會，將技術(shù)改進方案在周會上提出檢討，確保改進方案有效并得到執(zhí)行。
工作總結(jié)及工作計劃15
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下，完成了這三個月的試用期工作。三個月來，我不斷加強學習，提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各款項的匯出與記錄、以及庫存現(xiàn)金的管理等各項工作，完成公司交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：
第一部分 20xx工作回顧
1、認真做好自己的本職工作。
三個月來以來，我都按照公司領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定做好每個款項的收付，按時整理票據(jù)，做好各站每日營業(yè)款的記錄，IC卡充值日報記錄,銀行現(xiàn)金賬的記錄,每月申報稅,公司員工日常報銷工作,營業(yè)款上繳與油卡充值,根據(jù)各加氣站進銷氣量情況開具發(fā)票,每月的憑證錄入等各項工作與臨時性工作,能夠配合各部門的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
2、做好檔案管理工作。
財務(wù)部門的檔案也是很重要的，在這三個月里我已將公司的財務(wù)文件都分類存檔，把其他部門交由的材料也都做好保存，以備使用時能夠及時查找清楚，在明年我會繼續(xù)保持這種現(xiàn)象，將檔案管理做進一步的更新，更有利于公司的需要。
第二部分 存在的問題和不足
三個月來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真工作，并且完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業(yè)務(wù)能力，細心工作,杜絕因粗心引起的小差錯。一切工作中出現(xiàn)的問題都與財務(wù)部溝通解決，杜絕因與其他產(chǎn)生的'問題。
第三部分 下一步工作打算和計劃
20xx年，將是公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關(guān)鍵階段，作為公司一名財務(wù)的工作人員，應(yīng)該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好資金使用工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
一是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理與收付都要嚴格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意，所有款項的使用都做一一的記錄，每項工作與臨時性工作都盡力做好。進一步提高工作效率。
二是加強會計檔案的管理工作。在20xx年，嚴格按照檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范，保管好公司各種票據(jù),印章及財務(wù)資料。
三是加強與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和交流，才能達到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。 與各站之間積極溝通配合，做好IC卡的充值日報與氣量日報，達到準確高效。
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