【熱門】年度工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃1
我國人口老齡化形勢日益嚴峻，老齡問題是社會問題。尊老愛幼是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，為老年人服務是社區(qū)日常工作中一件不可忽視的工作。我社區(qū)今年老齡工作計劃如下：
1、大力宣傳《老年人權(quán)益保障法》，弘揚“敬老、愛老、助老”的良好社會風尚，開展好老年人法律法規(guī)咨詢服務，增強社區(qū)居民維護老年人權(quán)益的自覺性和法律性，努力在社區(qū)營造一個良好的維護老年人權(quán)益的社會環(huán)境。
2、引導老年人樹立正確的人生觀和價值觀，樹立崇尚科學，反對迷信的思想觀念，倡導健康文明的晚年生活方式。重視挖掘老年朋友人才的開發(fā)和利用。遵循老年人自愿、量力的原則，鼓勵老年人參與關心教育下一代、社會公益事業(yè)、社區(qū)建設等。發(fā)揮老年人在公民道德建設中的模范作用。
3、豐富老年文化生活，大力發(fā)展社區(qū)自愿者服務組織，吸引更多的老年人參加，發(fā)展壯大老齡協(xié)會成員。
�、儆媱澰谛麓�、婦女節(jié)、母親節(jié)、建黨節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日前期，組織開展社區(qū)老年文體聯(lián)誼活動；
�、诮M織老年人外出游玩1次；
�、劢】抵R講座全年至少舉辦4次；
�、芏ㄆ诟鼡Q針對老年人的宣傳閱讀欄；
�、輬猿稚鐓^(qū)閱覽室每天免費為老年人開放；
�、藜訌妼夏昊顒邮业墓芾�，提高服務質(zhì)量；
�、呃^續(xù)支持老年舞蹈隊、歌詠隊、軍鼓隊、腰鼓隊等的活動，提升老年人的業(yè)余文化生活。
4、積極做好本社區(qū)老齡人員的'健康檔案建立工作，積極為社區(qū)老年人辦理《老年人優(yōu)待證》，讓老人們“老有所樂、老有所學、老有所為、老有所養(yǎng)”。使老人們在科學健康文明的生活方式下安度晚年。
5、繼續(xù)聯(lián)系村前衛(wèi)生院參與社區(qū)的為老服務工作，提高為老服務的覆蓋面。發(fā)揮成員單位的優(yōu)勢，開展系列為老服務，形成社區(qū)牽頭、多方參與、相互協(xié)作的社區(qū)老齡工作新格局。
6、配合社區(qū)獨居老人精神關愛員，對社區(qū)中不同年齡、不同興趣愛好，不同文化程度的老人們，開展精神慰藉活動。
7、做好社區(qū)志愿者與社區(qū)老人的結(jié)對活動，定期走訪老人，做好關愛工作。
8、重點辦好新春、高溫、重陽前夕的慰問工作；
9、繼續(xù)關心獨居老年人生活安全。
社區(qū)老齡工作是構(gòu)建和諧社會的組成部分，村前社區(qū)老齡委將在街道黨工委、辦事處的正確領導下，認真履行工作職責，在社區(qū)居民和轄區(qū)單位的積極參與下，努力創(chuàng)新為老服務新機制，著力解決新形勢下老齡工作的新問題。
年度工作計劃2
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，xxxx年要在飯店總經(jīng)理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護飯店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標，為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。
建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。
首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。
首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的`維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平。
年度工作計劃3
隨著新學期的來臨，旅游導游協(xié)會的工作又要重新開始了，在展開新的工作之前，我們有必要對過去一個學期的工作做一個總結(jié)，總結(jié)上一學期的優(yōu)點與缺點，為新學期的工作做必要的指導。旅游協(xié)會作為社委會領導的一個協(xié)會，在本學期里經(jīng)過會長和會員的共同努力，完成了以下一些工作。
1、協(xié)會合并工作。
新學期伊始，我們迎來了協(xié)會的一次改革。學校將旅游協(xié)會與導游俱樂部兩大職能相近的協(xié)會進行了合并。協(xié)會合并帶來了復雜無比的工作，要將原本兩個不同的協(xié)會進行整合，這考驗著我們的智慧。功夫不負有心人，在我們的不懈努力之下，兩大協(xié)會順利完成了合并工作，并選舉產(chǎn)生了新一屆領導集體。合并后的協(xié)會稱為“旅游導游協(xié)會”，是一個立足商學院，面向全校學生，為學生提供專業(yè)的旅游服務和咨詢，服務廣大學生，兼具導游培訓職能的協(xié)會。
2、招新工作。
9月，在秋風的沐浴之下，我們迎來了新一屆一年級學生，我們協(xié)會本著為廣大學生服務的原則，展開了招新工作。在開展工作之前，協(xié)會召開了招新工作準備會議，會議詳細分析了新學期新形勢，指出了協(xié)會在經(jīng)歷改革之后擁有的優(yōu)勢與劣勢，部署了新學期的招新工作。在學校的安排之下，我們通過板塊宣傳、進班宣傳、發(fā)放傳單等多種方式向新一屆學生宣傳我們旅游與導游協(xié)會。本次招新工作以“加入旅協(xié)，暢游世界”為主題，向廣大學生宣傳我們協(xié)會擁有的相對于其他協(xié)會的十大優(yōu)勢。廣大新生對我們協(xié)會的介紹充滿了興趣，在聽完我們的宣講之后表示，旅游日益成為生活中的一部分，加入這樣一個專業(yè)于旅游的協(xié)會，可以提升自己在旅游方面的知識，為未來旅游打下良好基礎。通過兩天的辛勤工作，我們以優(yōu)異的成績完成了招新任務。
3、部門劃分工作。
在招新工作之后，協(xié)會召開了第一次會員大會，大會第一項就是慣例的自我介紹，通過最基本的自我介紹來縮進大家的距離，增進相互之間的感情。根據(jù)會員自身的特長和愛好，進行了部門劃分，將本協(xié)會劃分為秘書部、門市部、調(diào)酒部、導游部、宣傳部，并就其中的人員做了簡單安排，構(gòu)建了整個協(xié)會的框架，奠定了整個協(xié)會的基礎。
4、古堰畫鄉(xiāng)游覽觀光活動。
在完成協(xié)會的工作之余，我們組織了前往古堰畫鄉(xiāng)的游覽觀光活動，將會員們從繁重的開學事務中解放出來，融入詩情畫意的江南水鄉(xiāng)之中，盡情釋放自己的壓力，陶冶情操。在雙休日，我們踏著秋風，乘坐著公交車，開始了我們協(xié)會第一次旅游活動。在這次活動中，廣大會員領略了“浙江綠谷，秀山麗水”的優(yōu)美風景，體驗了擁有“藝術(shù)之鄉(xiāng)、浪漫之都、休閑勝地”之稱的古堰畫鄉(xiāng)。
5、協(xié)會下屬部門部長選舉工作。
在完成紛繁復雜的工作，協(xié)會走上正軌之際，多數(shù)老會員紛紛辭去原來擔任的`各部部長職務，將舞臺讓給新一屆會員，給他們展示自己的機會。借此，協(xié)會召開了第二次會員大會，展開了換屆選舉工作。首先，每位有意競選的會員發(fā)表自己的競選演講，闡述自己的管理意見。再次，由各位會員投票選出候選人，每個部門兩位。最后，由會長、副會長以及各部部長面試，選出合格的部長。本次換屆選舉，將一批業(yè)務能力高，綜合素質(zhì)強的新生推上了新的崗位，為協(xié)會的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎。
6、第一屆新生導游大賽。
在學校改革風潮中，旅游導游協(xié)會激流勇進，響應改革工作，將原有的經(jīng)濟與貿(mào)易管理學院中文導游大賽改革成商學院新生導游大賽，并且出色完成了商學院第一屆新生導游大賽。在完成換屆選舉后，部門召開會員大會，部署了協(xié)會最為重要的新生導游大賽。會議研究了協(xié)會當前面臨的形勢，舉辦導游大賽面臨著時間緊、任務重的嚴峻壓力，如何做好比賽準備工作成為會議的重點。會議研究決定，組建外聯(lián)部，負責比賽資金的籌集。宣傳部負責前期宣傳工作，建立導游大賽組織委員會，全面負責此次比賽工作。在會后，我們展開了大規(guī)模的宣傳。到報名截止日期，我們一共收到了100多份報名表，創(chuàng)下歷史新高。此后不久，協(xié)會召開了比賽培訓會，對所有的參賽學生進行了簡單的培訓，下發(fā)了比賽資料，并定于一個星期后開始初賽。經(jīng)過初賽，共有30位同學晉級復賽。復賽在初賽后兩個星期進行，最終決出了十強進入決賽。決賽的工作是艱巨的，為了達到良好的效果，我們需要對參賽選手進行不斷的培訓。經(jīng)歷了多日的培訓，最終的考驗在12月20日。協(xié)會在音樂廳舉辦了第一屆新生導游大賽的總決賽，比賽總體圓滿結(jié)束，取得巨大成功。
7、新生導游大賽總結(jié)大會。
新生導游大賽圓滿結(jié)束，大賽得到各級領導好評的同時，也為我們的工作指出了諸多不足之處。為此，協(xié)會召開了專門的會員大會，檢討這次比賽中的不足之處，汲取比賽中的經(jīng)驗教訓，為協(xié)會的進一步發(fā)展建言獻策。大會中，本著“贊揚都是浮云，批評才是真理”的原則，協(xié)會主要領導都做了內(nèi)部檢討，尋找比賽背后暴露出來的管理問題。通過這樣一次檢討大會，我們充分認識到了自己的不足之處，并對其作出了改正。相信通過這樣的自我批評，協(xié)會未來的路將走的更好。
8、導游證考試考前交流會。
在新生導游大賽之前，我們進行了全國的導游員資格證考試。在這次考試之前，我們協(xié)會組織了一次交流會，廣大參加考試的同學濟濟一堂，把自己在考試復習中遇到的問題與大家共同交流，一起探討與學習，共同進步。
9、協(xié)會聚餐。
在期末即將考試之際，協(xié)會在平安夜組織了一次協(xié)會會員聚餐。在聚餐上，我們回顧了一個學期來做出的成績，對下一學期進行了美好的展望，大家對未來一個時期做出更加優(yōu)秀的成績充滿了信心。聚餐在熱烈祥和的氣氛中圓滿結(jié)束。
以上就是我們旅游導游協(xié)會本學期的工作總結(jié)。以前的優(yōu)點我們會繼續(xù)發(fā)揚，以往的不足我們會努力改正。并積極向兄弟協(xié)會學習。力爭更加的完善自己。我們的目標只有一個：做好所有的工作。
年度工作計劃4
為維護我鄉(xiāng)政治穩(wěn)定、社會安定，促進經(jīng)濟發(fā)展，為全鄉(xiāng)創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，充分發(fā)揮綜合治理的作用，現(xiàn)將20xx年綜合治理工作計劃匯報如下：
一、加強組織領導
認真落實一把手負責制，鄉(xiāng)黨委書記為工作第一責任人，其余黨政領導認真履行“一崗雙責”，按照誰主管誰負責的原則，從明確責任，明確目標入手，認真簽訂目標責任書，與各責任單位簽訂工作責任書，從組織上保證這項工作有人抓、有人管、有人負責。
二、工作開展情況
1 、與各責任單位簽訂工作責任書，從組織上保證這項工作有人抓、有人管、有人負責。
2 、大調(diào)解工作有序開展。由黨委副書記出任大調(diào)解中心主任，組織開展大調(diào)解工作，并落實了相關工作經(jīng)費；建立健全“三級網(wǎng)絡平臺”，實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡平臺建設；同時扎實推進矛盾隱患、領導干部接訪、信訪積案化解等各項工作。把矛盾糾紛排查工作作為第一環(huán)節(jié)，堅持每月召開1 次矛盾糾紛排查會，各村級組織每月15 、25 日向鄉(xiāng)綜治辦上報矛盾糾紛排查情況，由鄉(xiāng)綜治辦將排查的矛盾糾紛建立臺帳，明確科級包案領導，包案責任單位及穩(wěn)控責任人，并督促各村及時化解矛盾糾紛。
3 、制訂、完善各種維穩(wěn)預案。對重點人員、重點案件及個案都分別制訂穩(wěn)控應急處理預案，尤其是在敏感時期、特殊時期，對涉軍、代課教師、企業(yè)改制、纏訪戶等重點人全部落實了“一盯一”防控措施。通過分析矛盾糾紛，并及時制訂相關預案，確保一旦出現(xiàn)涉穩(wěn)事件能及時啟動預案。
4 、堅持信息上報和值班制度。平常時間發(fā)現(xiàn)有重大涉穩(wěn)隱患及時上報，在特殊敏感時期落實“零報告”制度。
5、突出重點整治，預防在先，堅持做好管控巡防工作，確保重點人員不失控，重點場所秩序井然。組建了1 支全鄉(xiāng)工作人員組成的維穩(wěn)應急處突隊伍，完善應急預案，及時籌備齊全應急物資，落實維穩(wěn)安保經(jīng)費，做到�？顚Ｓ�，隨時做好處理突發(fā)性事件的準備工作。
6 、健全治安防控體系，加強夜巡力度，大力加強安保工作。各個敏感時期，堅持每晚都有夜巡隊巡視1 至2 次，同時在全鄉(xiāng)部署開展“平安五網(wǎng)”建設，提高我鄉(xiāng)科技防范的能力，保障群眾的生活、財產(chǎn)安全，確保全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定。
三、普法工作
“七五”普法，利用杜林大集進行兩次普法宣傳，發(fā)放人民調(diào)解法、物權(quán)法、社區(qū)矯正需知等宣傳資料，保留影像資料。
四、社區(qū)矯正工作
嚴格遵照矯正制度執(zhí)行，接到人民法院庭前調(diào)解函起，利用3-7個工作日入村進行社會調(diào)查。在管理上，我們將每月的10日定為社會矯正集中學習、勞動日，對所監(jiān)管的`罪犯進行民法、刑法及日常行為準則的學習教育，進行一定的社區(qū)公益勞動，對不按時參加勞動學習的罪犯，進行警告處理，假釋犯兩次警告，建議收監(jiān)，緩刑犯三次警告建議收監(jiān)。確保20xx年我鄉(xiāng)矯正人員重新犯罪率為零。
年度工作計劃5
XX村位于XX鎮(zhèn)西北邊遠山區(qū)，地形分散，由13個自然角落組成。現(xiàn)全村共有386戶，總?cè)丝?788人，勞力880人。擁有耕地面積758畝，茶園面積130畝，山地面積2868畝。由于受到自然地理條件的制約，基礎設施建設滯后，經(jīng)濟發(fā)展緩慢，群眾收入以農(nóng)業(yè)為主，農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)單一，群眾生活水平處于全鎮(zhèn)低下水平，村集體經(jīng)濟十分薄弱。20xx年全村工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值660萬元，村財收入20xx元，農(nóng)民人均純收入2800元，被縣政府列為20xx年度重點幫扶村。為徹底改變我村貧困落后面貌，在鎮(zhèn)黨委、政府和上級有關部門的大力關心支持指導下，我村多次召開村兩委擴大會、村民代表會集思廣益，立足村情理清發(fā)展思路，提出如下脫貧致富工作計劃。
一、工作目標
通過重點幫扶項目推動全村經(jīng)濟全面發(fā)展，至20xx年底全村工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達1000萬元，村集體收入5600元，農(nóng)民人均純收入5080元，群眾生活水平明顯提高。
二、幫扶項目
(一)加強基礎設施建設，改變村容村貌，改善生產(chǎn)生活環(huán)境。
今年計劃對3公里長石林公路進行拓寬硬化，即路基拓寬2.5米，水泥路面加寬1.5米，厚度20厘米。預計需投入資金62萬元，其中青苗賠償、路基拓寬、遷移桿塔以及片石基礎等需資金10萬元，路面硬化及水溝、護坡等各項配套設施需資金52萬元。
(二)鞏固農(nóng)業(yè)基礎地位，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，多渠道增加群眾收入。
1、加強農(nóng)田水利基礎設施維護。重點做好磨石坑水圳的維修維護，確保我村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水。
2、發(fā)展煙葉種植業(yè)。我村農(nóng)田適宜于發(fā)展種植煙葉生產(chǎn)，計劃發(fā)動群眾種植煙葉500畝，并由村包干角落干部指導煙農(nóng)采用除濕機、空調(diào)機解決雨天不能曬煙葉的困難問題，提高煙農(nóng)的'煙葉質(zhì)量，增加煙農(nóng)收入。
3、發(fā)展茶葉經(jīng)濟。扶持種植茶葉農(nóng)戶和茶葉加工戶10戶(見附表)，每戶補助1000元，用于添置茶葉機械。同時聘請縣農(nóng)茶局技術(shù)專家和內(nèi)安溪茶區(qū)的制茶能手到村進行茶葉栽培及制作、科學防治病蟲害培訓，以此提高群眾的茶葉制作水平，增加茶農(nóng)收入。
三、保證措施
(一)健全機制落實責任。將幫扶項目建設列入我村今年重要議事日程，配足配齊專門工作人員，成立重點幫扶項目工作小組，將具體項目任務分解到具體人，明確具體落實時限，確保按時按質(zhì)按量完成各項工作任務。
(二)廣開渠道籌措資金。一方面，召開村民代表大會和村民小組會，實行“一事一議”制度，充分調(diào)動廣大村民參與家鄉(xiāng)建設的積極性，克服等、靠、要的不良理想，樹立靠自己的骨頭長肉的精神風貌，積極發(fā)動廣大村民捐資，形成“人人參與家鄉(xiāng)建設”的良好氛圍，做到“積小錢辦大事”;另一方面，積極向上級有關部門爭取資金、技術(shù)方面的支持，使重點幫扶項目能真正落到實處，取得成效。
(三)加強培訓提高產(chǎn)量。舉辦農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓班，特別是在春秋兩季舉辦茶葉制作技術(shù)培訓，全面提高茶葉產(chǎn)量和質(zhì)量，積極引種優(yōu)質(zhì)雜優(yōu)水稻良種，全面提高糧食產(chǎn)量。
(四)強化跟蹤確保效益。加強幫扶項目建設進展情況的跟蹤督促，做好上情下達、下情上傳工作，確保幫扶資金專款專用，充分發(fā)揮幫扶資金效益。
年度工作計劃6
根據(jù)公司物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境和條件，為落實好消防工作方針，搞好各區(qū)域消防工作，確保物業(yè)及業(yè)主安全，擬制定以下工作計劃：
一、1～3月
組織員工進行冬季、初春防火工作宣傳，進行消防安全大檢查（內(nèi)容：滅火器配備情況、防火門、應急燈、大廈各重點部位、設備、設施房），日常工作重點對二次裝修施工單元的安全檢查，確保大廈的安全。
二、3～6月
開展本大廈義務消防隊員的業(yè)務訓練、理論知識的學習，內(nèi)容：
1、各種滅火器材的使用，兩盤水帶的.連接，火場人員的救護與疏散，初起火災的撲救。
2、組織學習消防刊物，學習宣傳防火知識，組織員工開展消防知識競賽。
三、6～9月
1、對寫字樓各公司的員工、業(yè)主及商場各租戶進行消防知識培訓，大廈設施的介紹，滅火器的使用，火場逃生的方法，并實地演習。
2、組織大廈員工學習新的消防法，及本大廈管理處辦公室工作人員消防疏散演習，做好每月消防栓試水工作，對大廈新招聘的員工進行消防、防火、滅火知識培訓。
3、對消防值班室人員進行崗位操作培訓，并進行考試。
四、9～12月
1、對大廈進行防火檢查，滅火器的更換工作，組織本大廈員工進行消防滅火、人員疏散演習。
2、制定本大廈消防疏散方案，滅火作戰(zhàn)計劃。
3、總結(jié)本年度消防工作，制定下一年全年工作計劃。
年度工作計劃7
本人于xxxx年xx月份進入xx公司工作。在公司的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，達成了各項指標完好的進行。以下是個人下一年的工作計劃：
1，了解公司運作方式及產(chǎn)品
1.1，了解公司工作開始后，了解公司業(yè)務流程，認識這個業(yè)務鏈條上相關同事。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師等。
準確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。
1.2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關系。和原廠溝通，詳細學習產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié)。 以洗板機為例，現(xiàn)在市場上以進口品牌帝肯、原芬蘭雷勃mk2/mk3、國產(chǎn)品牌沈陽惠明、桂林優(yōu)利特、深圳華科瑞、上�？迫A、北京拓普等品牌市場占有率相對較高。對于競爭對手的產(chǎn)品，應當積極盡快整理出來，以此將市場進行細分。
2，市場進一步規(guī)劃
2.1，公司內(nèi)部市場信息整理通過向銷售 經(jīng)理等了解整個行業(yè)的市場狀況，公司在該行業(yè)中的細分市場定位，以及競爭對手狀況;
2.2并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理。
2.3，客戶端市場信息整理從內(nèi)部整理出的市場信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時間表，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋，更深入地掌握客戶所關心的產(chǎn)品的關鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。
3，日常工作
3.1，安排好時間表，和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷售人員完成銷售任務
3.2，對市場需求大的產(chǎn)品，做庫存?zhèn)湄涱A估
3.3，每日與個別銷售同事詳細review工作情況，每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓。
3.4每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。
3.5，對客戶投訴及時做出反應，協(xié)助客戶解決應用難題。遇到疑難或重大問題，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.6，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭取價格和交期優(yōu)勢。
3.7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場，與銷售經(jīng)理一起拜訪這類市場 的個別客戶，看是否能夠擴大產(chǎn)品應用范圍。
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進x動的'時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，實踐出真知，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
年度工作計劃8
20xx年，規(guī)劃財務工作要按照“保障為主題、管理為主線，服務為抓手”這一總體工作思路的要求，進一步更新觀念、創(chuàng)新思路，突出重點謀大局，加強配合求發(fā)展，圍繞中心爭資金，科學理財出效益。繼續(xù)圍繞“三保一增”，即：保重點、保運轉(zhuǎn)、保待遇，財政投入增長x%的工作目標，充分發(fā)揮服務、保障、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職能作用，做好以下幾項工作
一、突出重點，做好預算管理和統(tǒng)計工作
1、加大力度爭取財政投入，提升預算管理水平。
一是加大民政事業(yè)經(jīng)費爭取力度�？茖W編制部門預算，挖掘x依據(jù)，爭取資金超額到位，確保傳統(tǒng)項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實，重點爭取解決民政工作經(jīng)費，確保單位人員經(jīng)費和正常運轉(zhuǎn)。同時，用心配合相關科室和二級單位，做好各項專項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作。二是提升預算管理水平。要加強預算實施管理，確保預算執(zhí)行進度。按部門預算執(zhí)行進度嚴格資金劃撥、發(fā)放程序，增強預算執(zhí)行的時效性和均衡性。預算執(zhí)行中要進一步加強會計核算和財務管理基礎工作，強化預算執(zhí)行分析，用心開展支出績效評價工作，促進支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高預算管理和決策水平，透過加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預算執(zhí)行率和資金使用效益。
2、高標準起步，全面提升民政統(tǒng)計質(zhì)量。
加強對基層民政統(tǒng)計人員的培訓。進一步修訂完善《x市民政統(tǒng)計工作評價辦法》，將財務統(tǒng)計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標。創(chuàng)新統(tǒng)計日常工作管理機制，加強民政統(tǒng)計分析，不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、把握要點，做好民政經(jīng)費管理工作
認真貫徹落實省廳今年x月下發(fā)的《關于進一步加強全省民政專項資金管理的意見》，進一步細化措施，從建立健全監(jiān)督機制、落實專項資金分配管理制度、加大審計監(jiān)管和職責追究的力度等方面入手加強監(jiān)督檢查力度，為迎接20xx年全省專項資金和低保等重點資金審計檢查做好準備。
1、抓建章立制，規(guī)范各項民政資金管理。從制度上、程序上規(guī)范各項民政資金的'管理、使用和發(fā)放。進一步健全完善機關財務管理制度，加大對各項制度的執(zhí)行力度，以制度管人管事。
2、抓指導培訓，提高基層財務管理水平。入黨志愿書采取以會代訓，現(xiàn)場培訓的方式加強對二級單位財務人員以及縣市和基層財務人員的業(yè)務培訓和指導。
3、抓監(jiān)督檢查，確保專項資金合法使用。加強民政專項資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，加強對二級單位財務管理的指導、監(jiān)督和年度審計。結(jié)合省廳x年的審計檢查的要求和安排，加大對基層民政專項資金監(jiān)督檢查力度。主要是對x年省廳安排的x萬元民政專項工作經(jīng)費使用狀況進行檢查;對優(yōu)撫資金及大病醫(yī)療救助資金審計整改狀況進行“回頭看”;做好低保資金專項審計前的自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
三、突破難點，做好規(guī)劃及項目的管理和服務工作
規(guī)劃工作是計財?shù)囊豁椥碌墓ぷ魅蝿�，隨著國家對項目的投入日益加大，規(guī)劃財務部門的建設項目管理任務也越來越重，從編制規(guī)劃到項目的上報和具體實施，財務部門都要全程參與，做好管理和服務工作。所以，這項工作是我們需要突破和加強的一項工作。要以落實和啟動“-”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃項目為契機，以項目建設為抓手，以吸納資金為保障，上下聯(lián)動，密切配合，充分發(fā)揮規(guī)劃財務部門的主導作用。
1、推動規(guī)劃項目落實。按照“x”規(guī)劃關于民政基本公共服務設施確定的建設任務和目標、進度，穩(wěn)步推進項目建設。加強與x在項目立項、審批方面的聯(lián)系與溝通，加強項目資金的管理，指導做好項目前期工作。
2、加強在建項目監(jiān)督管理。加強項目管理的政策和業(yè)務知識的學習，組織開展組織項目實施、進行項目監(jiān)管及項目評估等方面的培訓。建立切合實際的項目管理模式，推進項目管理規(guī)范化、制度化。
3、健全完善項目儲備庫。項目數(shù)據(jù)庫的建設和項目集中儲備，是項目申報和項目實施的一項重要基礎工作。要做好民政公共服務設施建設項目儲備庫數(shù)據(jù)的錄入工作，及時申報民政公共服務設施建設儲備項目，并于省廳規(guī)劃項目儲備庫實現(xiàn)了有效對接，為有效爭取民政項目打下了較好的基礎。
年度工作計劃9
20xx年工作主要從三個方面開展，即完成公司年度目標，實施企業(yè)安全標準化升級、建立ISO18000、ISO14000管理體系和“技改擴”后的環(huán)保工程調(diào)試、運行，力爭公司廢水基本達標排放。
一、EHS年度安全生產(chǎn)工作指標
1、人身傷害事故中的三類及三類以上事故為“零”
2、責任事故中對責任人100%進行處罰
3、隱患排查整改完成率大于99%
4、三違查處后100%進行處罰
5、職業(yè)病發(fā)病率為零
二、工作計劃
1、按照年度培訓計劃對各部門組織進行培訓，提升員工的EHS意識，減少違章作業(yè)、違章指揮及違反勞動紀律的現(xiàn)象，從而減少人的不安全行為，減少事故發(fā)生的概率。
2、每月對各部門車間進行EHS考核，對于發(fā)生安全事故的責任人員進行考核。
3、按公司安全檢查計劃進行各類隱患排查，并進行KAPA跟蹤，確保查出的隱患及時得到整改。
4、對違章作業(yè)、違章指揮和違反勞動紀律的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則上報人事行政部進行處罰。
5、加強日常的`監(jiān)督檢查，確保職業(yè)病防護設施有效運行。每月采購合格的勞動防護用品并督促培訓員工正確使用。聯(lián)系有資質(zhì)的職業(yè)危害因素檢測機構(gòu)對廠區(qū)進行檢測，并進行現(xiàn)場告知。
6、1月份完成公司消防設施維保方案；
7、在5月份和9月份開展二次活動，完善公司、車間應急預案的制定與演練計劃的實施工作，提升員工的EHS知識。
8、在11—12月份，實施ISO18000管理體系培訓工作。通過資質(zhì)單位對我們基層管理人員的培訓，希望能夠使我們的基層管理者在職業(yè)健康與安全管理上技能方面能夠上一個臺階。ISO14000按照新的環(huán)保批復，即包括所有產(chǎn)品，重新培訓與認證工作。
9、在12月底前，升級公司安全標準化管理體系從三級升到二級。在實施升級過程中，重點是提高企業(yè)對于法規(guī)、標準的認識程度與執(zhí)行力度。提高基層管理人員學習法規(guī)與標準的能力，促進一線管理人員對于EHS工作達到“為什么管、怎么管”。
10、健全公司隱患排查與整改體系。即專業(yè)性檢查、部門專項檢查、車間自我凈化，三級檢查體系。計劃在公司建立車間副主任以上管理者實施“自我凈化”工作，即管理者自己每天或每周、每月查出多少EHS隱患，并在月度例會上做公開交流，以促進基礎管理人員真正的深入一線做“自我凈化”工作。對于部門安全員的巡查重點向員工的“行為安全”傾斜，對于設施安全隱患依托與專業(yè)部門呢與外部的專家檢查。
11、完善公司員工培訓體系。
力爭要做到車間主任親自做二次培訓，EHS部門每季度做一次專項培訓，全年組織二次全員EHS專項考核。培訓的目標要提高員工的EHS技能與應急處置能力。
12、從7月份開始（各產(chǎn)品有一定的穩(wěn)定性后）對公司各產(chǎn)品HAZOP進行回顧，對各崗位進行風險評價工作。倉庫、QC、機修運用工作危害分析（JHA）方法分析過程中的風險。
13、落實“技改擴”的安全評價工作，力爭做到在“技改擴”前期做安全預評價工作，開車前做現(xiàn)場評價。
14、12月份完成項目建設的環(huán)保試生產(chǎn)申請批復。11月份前完成環(huán)保試生產(chǎn)驗收工作。
15、從2月份（環(huán)保工程安裝結(jié)束后）集中消除CME高氨氮污水，可降低公司污水氨氮值得60%。
16、從3月份開始600噸/天生化系統(tǒng)正常運行，原有的2個沉淀池改為好氧池，要在3月份前完成。
年度工作計劃10
紀檢部全部成員將本著剛正、剛正、果然的原則，切當作好門生會的監(jiān)察工作，做好各種查抄記錄，紀檢部的緊張工作是對門生會的干部監(jiān)督及對同學們的查抄，對呈現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和不良民風予以記錄和處理并及時上報主席團，建立勘技的精良形象。
1、 集會考勤與規(guī)律保持，當真做好考勤奮動，本著腳結(jié)壯地的原則，做好與會人員的記錄及違紀環(huán)境掛號，當真貫徹履行，我部將按期進行報告請教，向大家果然，以便大家查對，增加工作的透明度。
2、不按期明白上課曠課環(huán)境。從班委處明白，對虛報環(huán)境的班委查處并上報，對曠課人員依情節(jié)緊張性處理。
3、按時查抄晚自習出勤環(huán)境，每周總結(jié)記錄，對無端缺席人員依情節(jié)處理。
4、對校、院進行的各種活動、集會進行規(guī)律查抄和監(jiān)督。活動前向有關人員明白出勤人員名單，用點名或簽到的方法記錄出勤環(huán)境。會間注意料理規(guī)律，對侵擾秩序的賜與告誡，并掛號上報。
5、參加各班班委的換界推舉及評優(yōu)集會。保持剛正，剛正的競爭環(huán)境，當場發(fā)覺當場指出，并上報環(huán)境。推舉結(jié)束后對有貳言的及時上報。有不合法拉票行動的向構(gòu)造反應，做出相干處理決議。
6、學期結(jié)束前做一次對門生會工作反饋查看。
7、不按期深切同學中間進行平常規(guī)律及行動的查抄。
8、受理班干和各部規(guī)律的報告（報告以手札的方法，各班班長和部長每周把各種不良環(huán)境發(fā)到紀檢部郵箱里），并對違紀現(xiàn)象及時地處理和上報。
9、不按期對門生會各部分進行查看工作。參加每周各部例會并記錄有關環(huán)境，有違紀行為的向主席團報告。
10、及時明白和發(fā)覺門生會及班干部的環(huán)境，對離開大眾、工作悲觀的'、不搞實際只搞式樣主義，異國做好本職工作的對其做思維工作，情節(jié)緊張的交主席團處理。
11、對各種違紀環(huán)境做好記錄并及時處理，每個月門生會例會前做好總結(jié)。。
12、自動參加校構(gòu)造的各項活動，竭力做好門生會工作。
13、及時明白同學們的定見和發(fā)起，經(jīng)過議定郵箱建立與同學雷同的橋梁，對公道的定見自動采納，對不良環(huán)境的反應要及時進行查看和處理。
14、每周開一次部內(nèi)例會，定于周一午時12點新教前。
新的部給門生會注入了新的活力，紀檢部將會竭力做好各項工作。讓我們聯(lián)袂共創(chuàng)勘技風采。
年度工作計劃11
一、20xx年的年度總結(jié)
屈指一算，到公司的時間已經(jīng)有半年了，經(jīng)過領導的關心、同事們的幫助和自己的努力，使我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，以下是我對半年以來做的一個工作小結(jié)：
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為我不是水電專業(yè)，剛來公司，我有太多茫然。整天看書也懂不了多少，剛開始，我甚至懷疑自己不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷調(diào)整，認真的去領導、同事學習，一些不懂的東西也迎刃而解，如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。
第二、學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學習到的理論運用到實際工作中，并進一步的提升、升華�，F(xiàn)在的我在公司當務之急事學習，為的是熟悉設計的規(guī)范、原理，使自己能快速獨立完成整個項目的設計、預結(jié)算。
第三，及時是最基礎的工作，也需要補斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我的工作很大部分是二次裝修設計、出報建圖以及驗收圖。隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去探索。當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習機會少，學東西比較慢，還需要更多的鍛煉機會。
二、年度工作計劃：
能獨立、熟練完成整個工程的設計、成本控制、投標報價的操作流程。
三、目標
�。ㄒ唬�、獨立完成項目設計方案：到春節(jié)前，獨立完成XXXXX項目整套消防系統(tǒng)方案。
1、用兩天時間對整個項目的各個消防系統(tǒng)進行分析，并確定項目的方案設計；
2、用兩個星期的時間對整個項目的消防系統(tǒng)（包括防火分區(qū)、機械排煙系統(tǒng)設計布、給排水系統(tǒng)設計布、自動報警系統(tǒng)設計布、疏散系統(tǒng)設計布）設計，并拿給張工檢查；
3、用一個星期的`時間對整個項目的工程量計算；
4、春節(jié)回來，用一個星期時間進行清單套件，并進行成本分析；5、做完整個項目工程設計方案與清單造價，隨后做標書進行投標；通過這個項目的鍛煉，在一定的程度上加深了我對機電消防工程各個系統(tǒng)認識，以及培養(yǎng)對設計方案的興趣，熟悉設計的規(guī)范、原理，使自己能快速獨立完成整個項目的設計、預結(jié)算，使我自己的能力得到進一步的提升。
�。ǘ└MXXXXX項目預結(jié)算工作
1、春節(jié)回來之后，開始熟悉XX項目的圖紙，并對整個工程的工程量進行計算，把每層的工程分開出來；
2、開工之后，深入現(xiàn)場，全面掌握工程動態(tài)。結(jié)算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現(xiàn)場，細致認真的核對，確保工程結(jié)算的質(zhì)量。造價員要掌握工程動態(tài)，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒有施工，是否有已經(jīng)去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎上又變了。如發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)疑問逐一到現(xiàn)場核實；
3、工程量的審核。工程量是一切費用計算的基礎，工程量的真實性對工程造價的影響很大，因此工程造價審核的重點首先放在工程量的審核上。實施審核時，應在熟練掌握工程量計算規(guī)則的基礎上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時應審查有無多計或者重復計算，計算單位是否一致，是否按工程量計算等；
4、對內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工程量的量作出適當科學合理化的調(diào)整；
5、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后我施工方采購員能及時采購，使得工程順利施工；
年度工作計劃12
在xx將近一年了，現(xiàn)在調(diào)到材料設備部，接受了新的工作，在領導和同事的熱心幫助下，我逐步認識到材料員的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的掌握和精通業(yè)務，成為一名合格的員工，我為自己制訂了x年工作計劃：
工作重點：進一步了解工作流程，認真完成本崗位工作職責。避免出現(xiàn)錯誤。利用業(yè)余時間進行專業(yè)知識學習，努力提高自身的專業(yè)理論技術(shù)及專業(yè)素質(zhì)，為公司的需要貢獻出自己的力量。
1。材料采購計劃。認真完成每周三前編制下周的材料進場計劃，及需求計劃的執(zhí)行完成情況。完成材料驗收質(zhì)量和數(shù)量，保存好第四聯(lián)《材料采購到貨單》，做好票據(jù)傳遞工作。按照規(guī)定完成完整的單據(jù)的傳遞審核。核對每天實際用料情況。
2。根據(jù)材料需求，認真編制并執(zhí)行材料采購計劃，控制采購材料的.質(zhì)量、價格，協(xié)助庫房做好材料的收發(fā)管理工作。
3。機械設備管理。明確租賃方式，需要租賃設備提前3天以電話形式向設備管理崗提出需求，復核《機械設備租賃訂單》，并跟蹤機械設備到場情況。機械驗收時完成好《機械進場驗收單》。檢驗出租方機械燃油箱中燃油數(shù)量，作好記錄。機械進場后，將機械代碼粘貼到機械明顯位置。保存好《機械設備作業(yè)單》第四聯(lián)，做好票據(jù)傳遞工作。
4。周轉(zhuǎn)材料租賃管理。了解租賃計價方式，做好租賃準備。周轉(zhuǎn)材料進場時依據(jù)合同雙方約定的驗收方式和質(zhì)量標準進行驗收，保存好第四聯(lián)《周轉(zhuǎn)材料租入單》。當還租時，與供應商核實還租數(shù)量，當出現(xiàn)損壞，維修，丟失等，需填制《周轉(zhuǎn)材料租賃索賠費/維修/丟失單》，保存好第四聯(lián)，做好票據(jù)傳遞工作。
5。供應商管理。參與項目所需供應商信息收集工作，將收集到的真實信息上報采購科。在驗收期間一定要嚴格要求自己，不卡，不索，不要。如有供應商發(fā)生賄賂現(xiàn)象一定在第一時間內(nèi)上報采購科。對供應商做出合理的綜合供貨能力季度考核評價工作。
6。實物管理。配合施工隊長對本單位的完成月度和竣工管理物資盤點，及年末物資封存工作。對于項目部和項目部之間的物資調(diào)劑工作做好記錄，配合完成調(diào)劑工作。
7。其他工作。認真完成領導交代的其他任務，保證公里的利益。遇到臟活、累活主動請戰(zhàn)，遇事不退縮�？铣钥�、肯付出，對于項目部提出加班、加點工作時，理解認真執(zhí)行，無怨言。和公司同事處好關系，支持工作，不拖后腿。
以上是本人的材料員工作計劃，望公司各位領導給予批評指正。
年度工作計劃13
縣煙草局通過對20xx年工作進行全面總結(jié)，找出工作經(jīng)驗，并客觀查找自身存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，通過認真分析原因，制訂針對性措施，為我局在20xx年的工作進行謀劃，以便打下良好基礎。
�。ㄒ唬┩怀龉芾�，促進煙葉生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展
繼續(xù)嚴控煙葉面積落實。根據(jù)調(diào)查顯示，明年我縣煙農(nóng)種煙積極性依舊高漲，因此，嚴格控制煙葉種植面積依然是我縣工作的重點。加強標準化育苗工作管理，嚴格按照標準化育苗規(guī)程加強商品化育苗管理，防止凍苗、燒苗等現(xiàn)象發(fā)生，培育出優(yōu)質(zhì)壯苗。繼續(xù)開展對煙農(nóng)的培訓工作，開展對煙農(nóng)育苗、移栽、大田管理、打頂留葉、采收烘烤、煙葉初分等生產(chǎn)各關鍵環(huán)節(jié)的培訓工作，培訓一支適應我縣標準化生產(chǎn)的職業(yè)煙農(nóng)隊伍。不斷完善煙田水利設施建設和標準化站點建設，對20xx年的建設項目要把好施工關和驗收關，確保工程質(zhì)量到位，進一步提升煙基項目服務煙葉生產(chǎn)的水平。繼續(xù)落實現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范和煙葉標準化工作，把順昌現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點工作和煙葉標準化工作做好。
（二）突出服務，推動卷煙銷售水平穩(wěn)步提升
繼續(xù)把銷量增長作為銷售工作第一任務來抓，采取積極有效的措施，進一步統(tǒng)一公司全員思想，提升卷煙營銷人員的服務意識與服務質(zhì)量，充分挖掘市場潛力，切實抓好銷量增長尤其是省產(chǎn)一二類卷煙的銷售增長。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新網(wǎng)建，打造煙草商業(yè)品牌。
繼續(xù)鞏固和推進零售客戶自律組織建設，使其在穩(wěn)定零售價格秩序、規(guī)范經(jīng)營行為、加強零售終端建設、構(gòu)建和諧客我關系等方面發(fā)揮更加廣泛的.作用；進一步完善需求預測機制，提高公司對本地市場的全面把握能力；加強營銷隊伍建設，深入開展營銷人員崗位練兵、技能比武活動，提高其研究市場、培育市場、服務客戶的能力。
（四）打假破網(wǎng)，營建放心消費環(huán)境。
繼續(xù)深入推進打假破網(wǎng)工作，始終保持高壓態(tài)勢，集中力量查處重大典型案件；落實內(nèi)部專賣監(jiān)管長效機制，全面提升內(nèi)部管理監(jiān)督工作水平；加大市場整治力度，抓好卷煙市場的日常監(jiān)管，營造卷煙放心消費環(huán)境。
（五）貫徹標準，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理。
持續(xù)貫徹ISO9001質(zhì)量標準體系，使企業(yè)辦公、信息、財務、安全、檔案等管理進一步標準化、規(guī)范化；規(guī)范預算管理，進一步降低費用；加強信息管理，搞好信息平臺日常維護；抓好安全管理，繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”、“誰主管，誰負責”的安全原則，強化警示教育、提高全員認識、確保全年無任何安全事故發(fā)生。
�。﹦�(chuàng)建文明，努力構(gòu)建和諧煙草。
繼續(xù)開展好思想政治工作，為下一屆文明單位爭創(chuàng)當好載體，當好支撐，搭好平臺，相互促進。首先抓好學習教育。選定教材，確定內(nèi)容，采取專題會、座談會、培訓會、學習班、專家教授講課等不同形式，開設“誠信教育課”，開展深入淺出、生動形象的誠信學習教育活動，使廣大干部職工樹立“誠實做人、誠實做事”的觀念。其次抓好活動。積極開展“打造誠信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠實事、說誠實話、做誠實人”的主題比賽活動，廣泛開展豐富多彩的文體活動，廣泛開展“抓典型、樹標兵、楊正氣”活動，學身邊人、身邊事，掀起“學先進人物，做誠信順煙人”活動的高潮，大力營造和諧氛圍。激勵廣大干部職工始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強行業(yè)發(fā)展的生機和活力；大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力形成以誠為真、以誠為善、以誠為美、以誠為貴的價值取向，教育和引導干部職工誠實守信、平等友愛、與人為善、弘揚正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。
年度工作計劃14
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì)，使其能夠適應分行各項業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展的需要，適應激烈的市場競爭環(huán)境，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓工作的有關要求，在廣泛征求各部門、支行培訓需求的基礎上，我們會同培訓組織部門結(jié)合我行的實際工作需要，對分行X年培訓工作做出了安排。同時，為做好全行X年的培訓組織工作，我們在總結(jié)了以往的培訓工作后，結(jié)合我行當前的員工業(yè)務素質(zhì)狀況及需要解決的幾點問題，對X年的培訓工作提出了幾個加強點和側(cè)重點：
一、當前需解決的幾點問題：
1、需進一步加強培訓的針對性和實用性。在培訓安排上，當前主要根據(jù)業(yè)務開展的需要全面推進，但我行的業(yè)務培訓對象在專業(yè)基礎水平、業(yè)務掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作難以針對不同的對象分別開展，這在一定程度上影響了培訓的效果。
2、需大力加強培訓的師資力量。目前，我行的培訓師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制，而一些社會專門培訓機構(gòu)的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價格較為昂貴，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓水平的瓶頸問題。
3、需探索“學習時間彈性化”的培訓途徑。我行的業(yè)務骨干人員、市場營銷人員業(yè)務繁忙、工作壓力較大，能夠參加培訓的時間十分有限。而目前培訓資料的共享程度較低，員工的學習時間缺乏彈性，補課和自學的機會較少，且自學的動力性不足，在一定程度上影響了培訓的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)(尤其是大學生)培養(yǎng)方面，我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓規(guī)劃和反饋機制。也就是說，對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內(nèi)應完成哪些必修的培訓課程和輪崗實踐，經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求，同時應要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
二、根據(jù)上述問題，X年培訓工作應加強以下幾個方面：
1、在加強培訓的針對性和實用性方面：X年，我行要更加注重培訓對促進業(yè)務推動、提高員工素質(zhì)方面起到的實際效果。一方面，我們要在進一步深入了解一線員工的培訓需求和業(yè)務素質(zhì)狀況的基礎上，在培訓前與業(yè)務組織部門進行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓或“業(yè)務答疑式”培訓;另一方面，要在培訓后組織員工填寫“培訓反饋問卷”，了解培訓的實際效果，并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面：X年，我行將緊密結(jié)合總行出臺的`《X實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進一步做好對培訓師的聘任和管理工作，并以此為契機，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作的專業(yè)化水平，對為我行專業(yè)培訓工作做出一定貢獻的組織機構(gòu)及個人，可考慮給予一定的獎勵。此外，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓機構(gòu)，與之建立密切的培訓合作關系。
3、在加強培訓資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎知識：如積極收集、整理一些專業(yè)培訓的資料，對重要的培訓，將進行錄音和錄像，同時，還將利用“辦公網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書室”，納入一些基礎性培訓資料，供所有希望自學的同志查閱、學習，等等。同時，我行將逐步將培訓考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺、自愿學習的動力。
4、在建立專業(yè)培訓規(guī)劃和反饋機制方面：我行計劃X年會同相關業(yè)務管理部門，根據(jù)未來的業(yè)務發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且，我行還將加強對培訓費用的預算、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務急需領域。
三、X年重點側(cè)重的幾類培訓：
一是要根據(jù)一線部門的需求，增加業(yè)務基礎知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務風險點控制方面的培訓，同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓，積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務培訓，一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務產(chǎn)品、業(yè)務流程、三條主線業(yè)務知識的了解，另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務產(chǎn)品的'推廣，充分發(fā)揮主線培訓的推動作用;三是要會同分行會計管理部，做好對會計柜臺人員的服務禮儀培訓工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”，培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神，增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設計及時間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務情商等心理素質(zhì)培訓，在傳授業(yè)務知識的同時，全面提升新員工的工作技巧。
年度工作計劃15
20xx年，xx公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的xx服務體系
xx是xx公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是xx公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高xx管控能力。
1、對xx業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制xx風險，決定xx費率，確保xx質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬xx的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的.嚴格xx。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化xx業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的xx基礎數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和xx分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關xx或再xx管理規(guī)定，確保合理分散xx風險。
4、強化xx、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對xx所屬的xx、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺
隨著xx市場競爭主體的不斷增加，各家xx公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而xx公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入xx企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成x營銷服務部、xx營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的xx售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司xx品牌
根據(jù)20xx年xx費收入xxxx萬元為依據(jù)，20xx年度，xx公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年xx費收入xxx萬元。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有xx公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司xx事業(yè)而奮斗。
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