超市培訓工作計劃范文

　　時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的超市培訓工作計劃范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　培訓的目的：

　　培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

　　1、 可以提高員工整體素質(zhì)；

　　2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力；

　　3、 可以降低損耗；

　　4、 可以改善工作質(zhì)量；

　　5、 可以減少事故的發(fā)生；

　　6、 可以改善管理內(nèi)容；

　　7、 增強就業(yè)能力；

　　8、 獲得除收入以外的其它報酬；

　　9、 增強職業(yè)的穩(wěn)定性；

　　培訓的內(nèi)容：

　　1、 知識培訓 知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）；

　　2、 技能培訓 會的問題；

　　3、 思維培訓 創(chuàng)的問題；

　　4、 觀念培訓 適的問題；

　　5、 心理培訓 悟的問題；

　　培訓前的準備和要求：

　　1、 了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息；

　　2、 確定員工的知識技能需求；

　　3、 明確主要培訓內(nèi)容；

　　4、 提供培訓材料；

　　5、 了解員工對培訓的態(tài)度；

　　6、 獲取管理者的支持；

　　7、 估算培訓成本；

　　8、 對受訓員工進行訓后評估；

　　培訓效果的評價

　　1、層次 類型 目的

　　1、反映 學員反應如何？ 每次課程后給學員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？

　　2、知識/技能 學員的知識與技能通過學習之后如何？通過小測驗可獲得

　　3、應用 學員能否應用所學到（包括在教學過程中的應用）知識

　　4、經(jīng)營效果 從培訓前后的結(jié)果差別看培訓效果

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