賓館經理工作職責

　　賓館經理工作職責

　　在公司的統(tǒng)一領導下,開展部門工作.在管理公司總經理的領導下，帶領全體員工努力完成各項經營、管理指標，全面提高賓館的服務質量和管理水平。

　　一、直接對總經理負責，貫徹執(zhí)行總經理下達的經營管理指令及行政命令，嚴格按照賓館的政策制度和規(guī)定辦事，以身作則。

　　二、確立賓館的經營計劃(月、季、年)、發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定賓館的經營管理目標，并指揮實施。

　　三、主持制定和完善賓館各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

　　四、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展計劃和價格體系.適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

　　五、巡視下屬各部門，抽查服務質量，保證日常工作的.順利進行。

　　六、檢查賓館崗位責任制等管理制度和服務程序的落實執(zhí)行情況。

　　七、負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造賓館良好的內、外部形象。

　　八、根據總經理授權，對賓館的日常業(yè)務經營活動進行檢查、協(xié)調，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經理，并采取必要措施予以解決。

　　九、負責各個業(yè)務部門之間的組織協(xié)調工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大問題應及時向總經理匯報，并提供解決問題的方案。

　　十、對賓館的日常運行、服務質量及員工的儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查，使之達到酒店要求的水準。

　　十一、主持召開每日例會或專項業(yè)務會議，對業(yè)務工作進行調查、協(xié)調、指導。

　　十二、就賓館經營管理方針及長遠規(guī)劃、年度計劃提出合理建議。

　　十三、及時向管理公司及總經理以部門經理形式匯報工作，完成公司及總經理交給的各項任務。

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