保潔員崗位說明書

保潔員崗位說明書1

　　部門：

　　運營部

　　班組：廳面

　　崗位名稱：

　　保潔員

　　隸屬于：

　　廳面領班

　　班次：

　　正常班工作時間：9：20—14：00/16：20—21：30

　　工作職責：

　　1.負責洗手間衛(wèi)生的清潔；

　　2.負責其它相關區(qū)域衛(wèi)生；

　　3.完成上級交辦的其它任務。

　　工作內容:

　　1.餐前準備；

　　2.地面、墻面清潔；

　　3.工具整潔；

　　4.班后收檔。

　　工作程序與標準

　　執(zhí)行崗位：保潔員督導崗位：廳面領班

　　工作項目名稱：餐前準備

　　工作程序標準核查媒介注意事項

　　1．清潔指定區(qū)域衛(wèi)生

　　(1)開餐前10分鐘清理完洗手間衛(wèi)生。

　　(2)清潔員區(qū)域衛(wèi)生所要達到S.O.C標準：

　　a.洗手間鏡面、洗手臺、地面、便盆無污垢、無尿垢、無異物、無積水；

　　b.玻璃鏡片無污跡，無指印。

　　2．做好餐前應備

　�。�1）檢查洗手間，準備好吸水器、夾子、刷子、水刮、手紙簍、皮手套、消毒桶；

　�。�2）工作柜保持整潔，并備足手紙、洗手液、清潔劑、潔廁靈。

　　3．餐中服務

　�。�1）營業(yè)高峰清潔衛(wèi)生的間隔時間頻率為20-30分鐘，非營業(yè)低峰時間清潔間隔頻率為45-60分鐘。

　�。�2）洗手間的清理按程序進行，依次對臺面、盆面、鏡面、水龍頭、紙巾盒、馬桶、小便池、地面進行清理，并如實填寫崗位自檢表。

　�。�3）保持環(huán)境的`清潔，及時傾倒煙灰缸。

　　（4）扶老攜幼，及時幫助需要幫助的客人。

　　（5）對客人的嘔吐污漬及時清理干凈，并噴灑空氣清新劑。

　　1、女員工進男客廁前，應敲門三聲，并詢問：“清理衛(wèi)生，有人嗎？”然后再敲門三聲，等候三秒確定無人后，方可推門進入工作。如遇有客人使用，應退出致歉。

　　2、男員工進女客廁，要延長3倍的敲門和等候時間。

　　4.餐尾工作

　　(1)檢查指定的區(qū)域衛(wèi)生是否清潔。

　　(2)下班時同傳菜組值班人員進行交接工作，由傳菜組員工接替崗位工作，完成崗位的清潔、和崗位自檢表的填寫。

　　其它程序參照前廳餐飲部相應工作管理制度與S.O.C標準。

保潔員崗位說明書2

　　直接上司：PA領班

　　直接下屬：無

　　崗位職責：

　　1、負責公共區(qū)域的清掃和清潔工作。

　　2、負責高層樓道雜物的清理工作。

　　3、負責垃圾的收集及清運工作，確保樓層清潔無異味。

　　4、接受上級培訓，嚴格執(zhí)行工作程序和操作規(guī)范，保證清潔工作符合質量標準和環(huán)境舒適宜人。

　　5、提高對業(yè)主意識，做到禮貌服務。作業(yè)時遇到業(yè)主，要主動微笑禮讓，說聲對不起，操作、走路、說話要輕，嚴禁妨礙業(yè)主活動與休息。

　　6、小心作業(yè)，愛護公司設備設施和陳設物品，不得損壞。完工后應將移動設備、物品復歸原位，工具用后應清潔干凈。

　　7、愛護作業(yè)工具、器材及用品，在保證質量的前提下盡可能節(jié)省清潔保養(yǎng)用品，嚴禁私用和送與他人。

　　8、聽取業(yè)主投訴意見，立即滿足業(yè)主正當要求。當接到業(yè)主投訴和要求超越個人職責時，應及時匯報給上級或有關部門。

　　9、主動協(xié)助本部門其他崗位或其他部門的清潔保養(yǎng)、安全、防火、防盜等工作。

　　10、認真執(zhí)行交接班制度，妥善交接未盡事宜。

　　11、及時申領、補充各種備品并規(guī)范擺放。

　　12、發(fā)現(xiàn)業(yè)主遺失物品時，應在第一時間送還業(yè)主，若不能送還業(yè)主，應及時報告上級。

　　13、服務中發(fā)現(xiàn)設備設施故障、損壞、停水停電或其他重要問題，應立即報告上級。

　　14、遵守公司的.各項規(guī)章制度。

　　15、確保個人衛(wèi)生及儀容儀達到公司要求。

　　16、執(zhí)行上司工作指令，對直屬上司負責。

　　17、完成上級交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、自然條件：年齡20歲-35歲以下，身高：男165CM、女155CM以上，男女不限，相貌端莊。

　　2、文化程度：初中以上文化。

　　3、工作經驗：懂得使用各種清潔機器、藥劑調配及清潔程序或自身素質條件較好的優(yōu)先。

　　4、語言能力：熟練掌握普通話。

　　5、業(yè)務素質：具有酒店或物業(yè)公司保潔工作經驗，能吃苦耐勞、服務意識強。

保潔員崗位說明書3

　　崗位名稱：保潔員

　　所在部門：行政人事部

　　一、職責概述：

　　負責公司辦公室及廠區(qū)范圍保潔工作和部門交辦的其他工作任務。

　　二、職責與工作任務：

　　職責一：

　　負責公司辦公室及廠區(qū)范圍保潔工作

　　工作任務：

　　負責做好辦公室公共區(qū)域、總經理室、會議室、廠區(qū)范圍等區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。

　　負責做好員工宿舍、員工食堂、男女公共衛(wèi)生間等區(qū)域及周邊衛(wèi)生保潔工作

　　做好文件及信件的收發(fā)、分送工作，做好報刊和需留物品的保管及整理工作。

　　協(xié)助人事文員做好宣傳欄的布置更新工作，保持宣傳看板的`衛(wèi)生清潔。

　　按要求做好“除四害”工作，有記錄并及時交辦公室作為衛(wèi)生臺帳資料予以存檔。

　　負責做好清潔區(qū)域內的日常安全巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　負責做好員工停車區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，保持員停車停放秩序。

　　工作要求：

　　做到:“五凈一整齊”（地面、墻壁、門窗臺玻璃凈、便池凈、設備設施凈、物品車輛擺放整齊）“三無”（無蚊蠅、無鼠類、無蜘蛛網）

　　職責二

　　完成上級交辦的其他

　　三、權力：

　　對違反衛(wèi)生制度的行為有制止權。員工區(qū)域各類設備使用監(jiān)督管理權。

　　四、工作協(xié)作關系

　　內部協(xié)調關系：本部門內部員工

　　外部協(xié)調關系：無

　　五、任職資格：

　　教育水平：初中以上學歷。

　　經驗：有從事保潔工作經驗一年以上

　　能力要求“無特別要求

　　個人素質”具有責任心，為人踏實肯干,具有簡單的人際能力、溝通能力

　　六、其它

　　工作場所：室外

　　工作方式：以走動為主

　　考核主要指標：是否服從部門指令；勞動紀律、儀表儀容、團隊合作、服務意識、工作狀態(tài)；工作任務完成的是否及時、準確；領導交辦臨時性工作的完成情況。

　　工作時間：一般白天工作：工作時間7:00——11:00，14:00—18:00（因工作需要調整以調整時間為準），視工作情況適當加班。

　　休息時間：每周日

保潔員崗位說明書4

　　一、嚴格遵守公司規(guī)章制度

　　二、主要負責的衛(wèi)生區(qū)域和保潔要求展廳地面衛(wèi)生、綠色植物、風采榜、展廳室內玻璃、垃圾桶、樓道走廊、會議室、總經理辦公室、樓上、樓下衛(wèi)生間等場所，總是要亮相給來往的`客戶，由他們仔細的查看、議論。

　　這些區(qū)域應當始終保持最佳狀態(tài)，以免給客戶初來就印象不佳，造成極壞的影響。

保潔員崗位說明書5

　　一、工作時間管理：

　　周一 —— 周五

　　作息時間：08:00——16:00 備注：

　　08:00——09:00，對行政部辦公室、財務部、2F會議室、行政樓樓梯、走廊、2F廁所進行保潔。

　　09:00——09:30，對道口辦公室、2F客服辦公室、熊總辦公室進行保潔。

　　09:30——10:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、會議室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行保潔。

　　10:30——10:45，熬綠豆湯。

　　10:45——11:20，對行政樓食堂、1F洗手間進行保潔。 11:20——11:40，午餐。 11:40——13:00，食堂保潔。 13:00——13:30，午間休息。

　　13:30——14:30，對行政部辦公室、財務部、2F會議室、行政樓樓梯、走廊、2F廁所進行二次保潔。

　　14:30——15:00，對道口辦公室、2F客服辦公室、熊總辦公室進行二次保潔。 15:00——15:45，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、會議室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行二次保潔。

　　15:45——16:00，清理場內垃圾。 16:00——下班。

　　周六、周日、節(jié)假日 作息時間：10:00——14:00 備注：

　　10:00——11:00，對行政樓1F洗手間、道口辦公室、2F客服辦公室進行保潔。 11:00——11:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行保潔。

　　11:30——12:30，對行政樓食堂進行保潔。

　　12:30——13:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行二次保潔。

　　13:30——14:00，對行政樓1F洗手間、道口辦公室、2F客服辦公室進行二次保潔；并清理場內垃圾。

　　二、崗位職責：

　　1、堅決執(zhí)行行政部辦公會議決議，完成部門經理、行政助理交辦的各項工作任務；直接接受行政助理的領導，一切工作向其負責。

　　2、負責公司各辦公樓內辦公場所（辦公室、會議室、洗手間、樓道、樓梯、洗衣房、洗澡間、洗手臺、食堂、玻璃墻、窗臺）和樓內其他一切場所的環(huán)境衛(wèi)生。

　　3、負責公司各次會議前和會議后的清潔清理工作。

　　4、負責公司總經理辦公室、副總經理辦公室的日常衛(wèi)生清潔工作。

　　5、協(xié)助本部門同事完成部門工作任務，負責并完成公司領導交辦的其他相關行政部的工作任務。

　　三、崗位績效考核：

　　1、遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。工作時應做到主動、熱情、遵守職業(yè)道德。

　　2、保管好日常清潔工具，如因本人原因丟失，將照價賠償；保持潔具清潔，沒有異味，并做好消毒工作；如被發(fā)現(xiàn)異味和沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金100元整，并記行政處罰嚴重警告一次。

　　3、辦公樓每天清掃一次，整日保潔；如被發(fā)現(xiàn)沒有清掃辦公樓區(qū)域，或沒有保持清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　4、樓梯欄桿、扶手每周一定期清潔；如被發(fā)現(xiàn)沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　5、公司辦公樓的玻璃窗、門、滅火器箱、電閘箱等施設，于每月15日定期清潔；如被發(fā)現(xiàn)沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　6、辦公樓內天花板、墻壁，于每月20日定期清潔；如被發(fā)現(xiàn)沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　7、辦公區(qū)域的走廊、樓梯、洗手間、補妝臺等場所，不得留有紙屑、煙蒂等，桶內垃圾及時清理；如被發(fā)現(xiàn)沒有清潔，保潔要承擔相應的.崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　8、保潔人員在工作中如發(fā)現(xiàn)設施設備破損，應立即向行政部報告，以便及時維修。 9、遵守工作時間，不遲到、不早退；空閑時間應在指定的辦公室待命，不得亂串崗位閑聊，一經發(fā)現(xiàn)，屬嚴重違反公司規(guī)章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　10、中午食堂，員工就餐時，應及時守候在食堂及時清理餐桌；如沒及時清理，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金100元整，并記行政處罰嚴重警告一次。

　　11、在公司內不得隨便打聽他人的薪資待遇，并不得隨便與公司員工議論公司是非，更不能隨便搬弄是非；一經發(fā)現(xiàn)，屬嚴重違反公司規(guī)章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　12、保潔在工作時間內，如被發(fā)現(xiàn)怠工（不作為），則承擔相應的崗位責任經濟金150元整，并記行政處罰小過一次。

　　13、保潔必須嚴格服從公司的領導，如不服從領導，則屬于嚴重違反公司規(guī)章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　14、保潔必須保質保量地完成公司行政部和公司領導交辦的各項保潔任務，如在規(guī)定的時間和要求下未完成，則承擔相應的崗位責任經濟金150元整，并記行政處罰小過一次。

　　15、保潔如發(fā)現(xiàn)公司的問題，可直接向其主管行政助理報告，但不得私自告知他人；一經發(fā)現(xiàn)，屬嚴重違反公司規(guī)章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　16、以上如有未涉及到有關保潔的事宜，由公司行政部根據實際情況予以處理；處理不了的，由保潔所在的勞務公司予以解決。

　　四、保潔的薪酬管理（單位：元）：

　　保潔的薪酬構成如下：

　　1、基本工資管理：

　　保潔的基本工資，主要為保障保潔的日常生活所需而設定，但其基本工資的發(fā)放管理以其實際出勤天數(shù)為準。

　　2、崗位工資管理：

　　保潔的崗位工資，主要考核保潔是否在規(guī)定的時間內在崗。如被發(fā)現(xiàn)在規(guī)定的時間內不在規(guī)定的崗位，則一次承擔相應的崗位責任經濟金10元/次·崗；無上限，扣完為止；不足，扣工資。

　　崗位具體績效考核詳見本《保潔·崗位說明書》三。 3、考勤獎管理：

　　考勤獎主要考核保潔是否能夠按照公司《員工考勤管理辦法》正常出勤。以下為行政部對保潔就考勤獎的補充管理：

　　1、考勤獎的考核數(shù)據以保潔本人當月打卡或簽到記錄為準； 2、不遲到、不早退、不曠工、不請假，發(fā)全勤獎；

　　3、遲到一次（半小時內算遲到）扣20元，無上限，扣完為止；不足，扣工資； 4、早退一次（提前1分鐘至半小時內為早退）扣30元，無上限，扣完為止；不足，扣工資；

　　5、曠工（遲到半小時以上，早退半小時以上）1小時內扣50元，2小時扣80元，3小時扣100元，4小時及以上視同3個班事假處理，無上限，扣完為止；不足，扣工資；

　　6、請假必須有《請假申請單》，相關假期詳見《員工手冊》“假期管理”規(guī)定；請假必須事前申請，否則視曠工4小時及以上處理，無上限，扣完為止；不足，扣工資；特殊情況（突發(fā)疾病、家庭緊急事務）除外，但必須向行政部（車隊主管或部門經理）電話匯報。

保潔員崗位說明書6

　　一、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行學校的規(guī)章制度。

　　二、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣。

　　三、按下列要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

　　1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無球印、鞋印及其他印跡。

　　2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

　　3.每日及時清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

　　4.每日及時清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

　　5.每日清理明溝內的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內的雜物，保證排水暢通。

　　6.垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾桶沖洗干凈，打掃垃圾桶周圍的垃圾，保持垃圾筒周圍清潔。

　　四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

　　五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關好的水龍頭、照明燈，及時關好。下班前檢查并關好責任區(qū)內的水、電開關，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。

　　六、對違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的'行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關部門反映。

　　七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。

　　八、完成臨時性或領導布置的其他工作。

　　財務人員職責

　　1. 熟悉有關政策和規(guī)定，嚴格財經紀律，嚴格遵照辦事，帶頭執(zhí)行并做好宣傳督促工作。對不符合規(guī)定的或手續(xù)不合、憑證不齊的支出有權拒付。

　　2.按照制度規(guī)定、算帳、預算、編制及財務分析等工作，要做到手續(xù)完備，數(shù)字有根據，帳表正確反映，情況真實可靠，并妥善保管帳冊、報表等資料。

　　3.按月做好經費分類帳，了解與掌握專項經費情況。

　　4.按時發(fā)放工資（包括借聘人員，退休人員的工資）及班主任津貼、獎金等。

　　5.做好各項收費工作，每學期放假前結清代收費。

　　6.做好發(fā)行員工作，預訂書籍、報刊雜志，及時做好收款工作。協(xié)助做好其它總務工作。

　　7.提高服務質量，完成后勤到校長分配安排的其它總務工作。

　　門衛(wèi)崗位職責

　　門衛(wèi)是學校安全的第一道防線，值班保安是學校形象的代表，應具良好的軍人素質與修養(yǎng)，并認真履行以下崗位職責：

　　1.按時上下班。白天交接班時，雙方應在值班室外互致軍禮后，進入值班室內交接有關情況和物品。接班人員未按時到的，交班人員不得自行離開崗位。

　　2.按規(guī)定著裝，佩帶上崗證，攜帶規(guī)定的裝備，保持良好的精神狀態(tài)。

　　3.嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，不允許未經同意的非本校人員進入校園。

　　4.加強自身修養(yǎng)，堅持文明值勤，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對待任何人。

　　5.每個月的工作日的早上及下午正式上課鈴響前20分鐘至鈴響后5分鐘，中午及下午放學鈴響前5分鐘至響后20分鐘，以及有上級領導來校視察、重要客人來訪或者有重要活動時，應在值班室外站立值勤。站立值勤時，按軍人的要求，服裝整齊，站姿良好，精神飽滿。對出入校門的校級領導、上級領導、重要客人行軍禮。

　　6.接聽電話時，態(tài)度要和藹，語氣要親切。拿起聽筒，首先說：“您好，中心學�！�，然后耐心地傾聽對方的詢問。回答時，應耐心細致，遇有不清楚的問題，應首先說：“對不起”，然后視情況盡可能向對方提供幫助，或作出解釋，不得簡單甚至粗魯?shù)鼗卮饘Ψ降膯栴}或拒絕提供可能的幫助。

　　7.接待來訪人員，先問清事因，然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經同意的，辦理登記手續(xù)，留下有效證件，方可入校。

　　8.上學期間，不允許學生離開校園。因病或其他特殊情況需提前離開校園的，必須有教師或家長陪伴，不允許學生獨自離校。

　　9.攜帶學校的公用物品出校門的，應有學校有關處（室）領導或學校搬運私人大件物品的，應有主人隨行或得到主人允許。不符合上述要求的，不得放行。

　　10.堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無關的事情，時刻注意進出校園的人員及值班室周圍的情況。

　　11.門衛(wèi)值班室為工作場所，不允許與工作無關的人員進入值班室閑坐、聊天。

　　12.接收報紙、郵件，應認真核對，妥善保管，防止丟失或損壞。

　　13.保持值班室內外清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應及時清掃。交班前，整理好室內物品。

　　14.愛護值班室內外的設施、設備，發(fā)現(xiàn)問題或故障，應及時保修，不得影響工作。

　　15.認真記錄值班時發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要電話，及時報告有關領導。交班時，應將重要事項向交班人交代清楚。

保潔員崗位說明書7

　　職位名稱：保潔員

　　所屬部門：環(huán)境衛(wèi)生部

　　內部工作關系

　　1、在環(huán)境衛(wèi)生部主管的帶領下開展工作。

　　2、負責園區(qū)的日常保潔。

　　外部工作關系

　　無

　　職位目的：創(chuàng)造舒適、整潔的'居住環(huán)境。

　　工作描述

　　1、按規(guī)定及時收集清理所負責物業(yè)區(qū)域內的生活垃圾;

　　2、負責所管物業(yè)區(qū)域內的大堂、電梯、消防通道、天臺等公共區(qū)域和配套設施的衛(wèi)生清潔保潔工作;

　　3、清潔工具的清潔保養(yǎng)并歸類擺放。

　　4、發(fā)現(xiàn)破壞環(huán)境衛(wèi)生的不良行為或可疑情況及時勸阻并上報。

　　5、認真學習專業(yè)知識，努力提高工作質量和服務意識，按時、按質完成上級交辦的各項工作。

　　6、服從保潔主管的工作安排、調動和管理，接受部門領導對環(huán)衛(wèi)工作的巡視檢查。

　　績效重點

　　1、尊守勞動紀律;

　　2、個人服務質量投訴率;

　　3、服務禮儀

　　4、服務態(tài)度;

　　5、生活垃圾處理及時率

　　6、清潔保潔率。

　　工作權限：負責園區(qū)的保潔工作。

　　必備條件

　　具初中以上文化程度，在物業(yè)公司或酒店從事清潔環(huán)衛(wèi)工作半年以上。

　　熟悉日常保潔工作程序。

　　身體健康，能吃苦耐勞。

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