案場主管崗位說明書
案場主管崗位說明書1
一、案場現(xiàn)場管理(包括樣板房樣板段)
1、對案場的銷售道具做好日常維護及優(yōu)化，對案場內(nèi)的銷售道具有損壞或效果不佳的及時進行報修和調(diào)整;
2、對案場物料進行動態(tài)管理，隨時掌握案場相應銷售物料的庫存及用量，根據(jù)各種物料的使用量及時進行申購和處理;
3、案場綠植根據(jù)季節(jié)以及綠植的養(yǎng)護效果及時與物業(yè)部門做好溝通，隨時保持綠植的生機勃勃;
4、對案場銷售人員的儀容、儀表、言行、舉止進行現(xiàn)場監(jiān)督與管理，對發(fā)現(xiàn)有違反案場規(guī)定的進行現(xiàn)場指正，并可予以當即處罰。
5、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進案場各環(huán)節(jié)的良好運作，樹立良好的企業(yè)形象。
二、銷售人員管理
1、負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)銷售人員之間的關系，并指導銷售人員的日常銷售工作;
2、負責及監(jiān)督銷售人員的每日排班及輪值工作;
3、負責及監(jiān)督案場銷售人員和客戶的糾紛，處理職責范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關系;
4、全力配合銷售人員做好客戶的日常維護與管理，對有需要談判及逼定支持的應及時進行協(xié)助;
5、配合銷售經(jīng)理參與組建、培訓及考核案場銷售隊伍，不定期提出優(yōu)化建議;
6、配合銷售經(jīng)理組織案場銷售隊伍實現(xiàn)近期銷售目標及長期銷售目標，并進行過程監(jiān)督與管理。
三、銷售服務管理
1、對案場各環(huán)節(jié)的銷售數(shù)據(jù)做到了如指掌，配合銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場銷控管理;
2、負責執(zhí)行公司批準的.銷售計劃，定期進行銷售總結并能夠根據(jù)市場情況及項目現(xiàn)狀及時調(diào)整銷售計劃與策略;
3、協(xié)助銷售經(jīng)理擬定本部門銷售相關制度并組織實施，包括并不限于：案場管理制度、客戶確認制度、傭金制度、追訪制度等;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理制訂銷售類文書，包括并不限于：認購書(定金合同)、預售/銷售合同、裝修標準、補充協(xié)議等;
5、協(xié)助處理與銷售相關的各項政府及法律手續(xù)，處理銀行貸款、合同公證、催款通知等銷售相關手續(xù);
6、協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售計劃和銷售價格制定工作;
7、完成上級領導交辦的臨時性及其他工作。
案場主管崗位說明書2
1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源。
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題。
3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。
4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務(保安、保潔、客服、報修)，提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓。
5、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新。
6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況。
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。
9、每月21日上報案場工作總結以及每周周工作總結及下周計劃。
10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。
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