電商運營專員崗位職責(zé)（精選12篇）

　　在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編精心整理的電商運營專員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　電商運營專員崗位職責(zé) 1

　　1、負責(zé)商家管理，審核入駐商家的相關(guān)信息；熟悉電子商務(wù)流程(天貓、京東、一號店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力,對電子商務(wù)有深入了解;

　　2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，擬定商城政策，制定運營計劃，完成網(wǎng)站月度、季度、年度銷售目標。把控每天上線商品的選品、組合與搭配； 對每日上線品牌的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與整理，保證銷售并控制庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)；監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁面，負責(zé)對應(yīng)品類的活動策劃與執(zhí)行；

　　3、制定網(wǎng)站運營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行；并對運營情況進行評估、優(yōu)化；負責(zé)產(chǎn)品、專題、活動、節(jié)慶促銷計劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案，并組織、推進、實施、監(jiān)督和評估；并負責(zé)各類促銷手段的選擇以及程序的協(xié)調(diào)實施等；

　　4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動等手段推廣平臺以提升流量及轉(zhuǎn)化率、點擊購買率。網(wǎng)站關(guān)鍵詞熱度分析、搜索引擎分析; 精通各運營推廣渠道，如SEM、SEO、網(wǎng)站聯(lián)盟系統(tǒng)、EDM營銷、軟文推廣等，能有效建立并推進各推廣渠道工作，推動并確保運營任務(wù)和指標的順利完成；

　　5、負責(zé)公司的外部鏈接,提升網(wǎng)站PR值、權(quán)重、及alexa排名;

　　6、分析網(wǎng)站用戶體驗，進行網(wǎng)站優(yōu)化，不斷提高用戶界面友好性和易購性，提高網(wǎng)站瀏覽率和客戶二跳率，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率；

　　7、負責(zé)完成市場調(diào)研、運營分析、活動效果總結(jié)等調(diào)研、分析類工作；

　　8、負責(zé)統(tǒng)計、分析B2C網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化改進方案；負責(zé)售中常見問題的.收集匯總；

　　9、負責(zé)用戶管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數(shù)量及銷售額；會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選，重點包括新注冊未購買會員的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復(fù)購買、流失用戶的挽留；不斷地催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，提高會員價值貢獻率。

　　電商運營專員崗位職責(zé) 2

　　1、負責(zé)本公司第三方藥品電商平臺日常運營等;

　　2、根據(jù)網(wǎng)店情況，制定方案，營銷推廣和活動策劃，增加瀏覽量點擊量和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)運營目標;

　　3、定期針對活動推廣效果進行跟蹤，評估，并提交分析報表及時提出營銷改進方案;

　　4、負責(zé)平臺的數(shù)據(jù)分析核對統(tǒng)計，制定店鋪風(fēng)格。

　　電商運營專員崗位職責(zé) 3

　　1、負責(zé)公司旗下天貓、淘寶店鋪，京東的頁面創(chuàng)意設(shè)計(包括首頁整體風(fēng)格、活動頁面設(shè)計);

　　2、產(chǎn)品的上下架，美化修改產(chǎn)品頁面，定期更新店鋪主頁 ;

　　3、根據(jù)公司制定的促銷計劃，定期制作促銷圖片和頁面，對公司淘寶首頁及附加頁面進行網(wǎng)頁美化設(shè)計;

　　4、具有獨立思考和工作的素質(zhì)能獨擋一面，可以主動把網(wǎng)店做到專業(yè)水平，提出設(shè)計方案;

　　5、熟悉掌握淘寶營銷工具和淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量;

　　6、對數(shù)字敏感，熟悉網(wǎng)站運營指標數(shù)據(jù)分析，具有一定的網(wǎng)站策劃能力、網(wǎng)站促銷專題策劃和撰寫能力;

　　7、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則，有一定的.商城運營和策劃能力，對網(wǎng)絡(luò)營銷有自己的理念;能夠及時把握淘寶規(guī)則變化，并且制定對應(yīng)方案;

　　電商運營專員崗位職責(zé) 4

　　1、快速有效地學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品，提煉重要賣點，熟練掌握公司產(chǎn)品及銷售話術(shù);

　　2、了解客戶需求，通過網(wǎng)絡(luò)平臺解答客戶咨詢問題;

　　3、提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的'問題;

　　4、維護客戶關(guān)系，負責(zé)回訪工作;

　　5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)收集客戶反饋意見和建議，并及時匯報;

　　6、完成上級交代的其他工作事項。

　　電商運營專員崗位職責(zé) 5

　　1、負責(zé)Amazon平臺賬號的管理與維護;

　　2、熟悉產(chǎn)品，按平臺和公司要求上傳產(chǎn)品;

　　3、對產(chǎn)品的價格進行調(diào)研、分析以及做出調(diào)價安排，提升產(chǎn)品市場占有率;

　　4、觀察在線產(chǎn)品及了解匹配排名的'最新情況，評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名，合理修改產(chǎn)品搜索標題，更新產(chǎn)品信息;

　　5、市場的調(diào)查、分析并制定銷售策略，達成銷售業(yè)績。

　　電商運營專員崗位職責(zé) 6

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)天貓旗艦店運營工作、官方活動報名、與小二對接、活動策劃及承接，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用。

　　2、負責(zé)店鋪的數(shù)據(jù)管理和運營工作，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行繼續(xù)監(jiān)控和分析，并定期對自身產(chǎn)品、整體行業(yè)、競爭對手等進行數(shù)據(jù)分析并評估，不斷優(yōu)化運營。

　　3、對淘寶的默認搜索排名了解，通過產(chǎn)品標題優(yōu)化，上下架時間優(yōu)化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點擊率和瀏覽量;

　　4、負責(zé)完成活動及常規(guī)業(yè)務(wù)運營指標、制定計劃，在上級的.帶領(lǐng)下實現(xiàn)營銷目標。

　　任職要求：

　　1.熟悉淘寶平臺的運營和推廣規(guī)則，熟悉淘寶店鋪各類促銷活動的策劃及推廣營銷;

　　2.良好的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯性強，善于分析數(shù)據(jù)，能利用各種統(tǒng)計工具分析推廣效果;

　　3.有團隊意識，有責(zé)任心，能夠積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　電商運營專員崗位職責(zé) 7

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)天貓&京東的日常運營工作;

　　2、負責(zé)活動報名，活動執(zhí)行;

　　3、對數(shù)據(jù)敏感，觀察力強、能洞察行業(yè)變化，反應(yīng)及時;

　　4、擅長向小二爭取活動資源，優(yōu)化資源的'使用，店鋪促銷活動策劃及執(zhí)行，對店鋪運營目標的達成負責(zé)。

　　5、負責(zé)規(guī)劃活動頁面

　　任職要求

　　1、運營過年銷售額1000萬以上的京東天貓店鋪;(有店長經(jīng)驗優(yōu)先考慮)

　　2、精通京東天貓操作流程，有兩年以上網(wǎng)店運營管理經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉整個網(wǎng)店的運作的各個環(huán)節(jié);

　　3、熟悉了解天貓后臺系統(tǒng)及各種軟件工具運用操作，活動報名規(guī)則及流程;

　　4、有大局觀、具合作意識、主動性強，心態(tài)正面積極;執(zhí)行力強、團隊協(xié)作能力強。

　　電商運營專員崗位職責(zé) 8

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)商城的日常運營，包括產(chǎn)品審核、產(chǎn)品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動，協(xié)助完成業(yè)績指標;

　　2、與各部門負責(zé)人溝通，協(xié)助制定月度、季度計劃;并與市場、銷售等部門做好對接工作;

　　3、負責(zé)商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存，增加平臺粉絲數(shù)量及粘度;

　　4、收集行業(yè)市場信息、目標用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點和賣點，進行競品分析、運營定位等;

　　5、日常運營發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并優(yōu)化流程細節(jié);

　　6、實時分析電商市場需求，不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負責(zé)維護公司網(wǎng)絡(luò)價格、品牌形象等營銷秩序，改善優(yōu)化分銷管理工作。

　　任職條件：

　　1、2年及以上電商運營工作經(jīng)驗，例如天貓或者小程序電商經(jīng)驗

　　2、較為完整的.電商知識體系，縝密的分析邏輯能力以及完整的電商思維框架

　　3、執(zhí)行能力搶，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、書面表達能力、邏輯思維能力

　　4、熟悉用戶運營，擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對用戶行為變化敏感，善于從用戶數(shù)據(jù)中提煉用戶需求特征

　　5、能夠保持不斷學(xué)習(xí)

　　6、具有天貓、微信公眾號、社群運營經(jīng)驗優(yōu)先;

　　電商運營專員崗位職責(zé) 9

　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)天貓旗艦店貨品管理，產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品信息維護;

　　2.管理外包客服，對客服進行售前培訓(xùn)、聊天記錄抽檢，配合平臺活動完成銷售目標;

　　3.負責(zé)店鋪評價維護及售后問題處理，統(tǒng)計售后相關(guān)數(shù)據(jù);

　　4.對接電商倉庫，協(xié)調(diào)入庫、發(fā)貨及在庫貨品管理;

　　5.整理電商渠道銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，形成報表發(fā)布。

　　崗位要求：

　　1.本科以上學(xué)歷;

　　2.一年以上電商及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，可接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　3.良好的溝通能力;

　　4.熟練操作辦公軟件，或者掌握圖像視頻創(chuàng)作軟件或手機App者優(yōu)先考慮。

　　電商運營專員崗位職責(zé) 10

　　1、負責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作，包括活動報名、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控、設(shè)計對接、產(chǎn)品上、下架等。

　　2、負責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內(nèi)活動的策劃、執(zhí)行、效果評估、改進。

　　3、負責(zé)制定運營推廣計劃，并執(zhí)行。

　　4、負責(zé)行業(yè)及競爭對手店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，及時提出指導(dǎo)性意見。

　　5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產(chǎn)品的需求，促成交易的達成;

　　6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識、賣點，為顧客進行準確推薦，提高成交轉(zhuǎn)換率;

　　7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;

　　8、定期參加公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識培訓(xùn);

　　9、具備美工基礎(chǔ)優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計工具，具有較高的`美術(shù)基礎(chǔ)和創(chuàng)意，具有優(yōu)秀的獨力設(shè)計能力，懂得店鋪整體策劃;

　　10、監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)指標并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數(shù)，日銷量，點擊率，支付轉(zhuǎn)化，評價等對相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化);

　　11、有自己的一套運營思路，不拘一格，可以通過服務(wù)等創(chuàng)新思路達成店鋪的銷售轉(zhuǎn)化，運營上也隨機應(yīng)變、不斷創(chuàng)新。

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

　　電商運營專員崗位職責(zé) 11

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司電商平臺(天貓、京東等)商品維護、庫存更新及日�；顒訄竺�;

　　2、負責(zé)平臺的營銷推廣;

　　3、負責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃與數(shù)據(jù)分析;

　　4、完成運營經(jīng)理安排的`店鋪運營工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、熱愛電子商務(wù)，對電商運營有濃厚的興趣;

　　3、有良好的工作和學(xué)習(xí)方法，擅長對工作進行統(tǒng)籌與規(guī)劃;

　　4、思維敏捷，想象力豐富，視野開闊，有較強的執(zhí)行力。

　　電商運營專員崗位職責(zé) 12

　　電商運營主管崗位職責(zé)：

　　1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；

　　2、熟悉網(wǎng)店運營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營；

　　5、監(jiān)測負責(zé)網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；

　　6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　7、負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；

　　8、負責(zé)營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作；

　　9、與各部門人員的溝通，全面負責(zé)整個團隊的業(yè)績考核工作。

　　電商運營主管的工作內(nèi)容:

　　1、配合經(jīng)理負責(zé)網(wǎng)店的總體運營及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；

　　2、每日監(jiān)控的`數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3、協(xié)調(diào)團隊成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作；

　　4、負責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計劃，帶領(lǐng)和管理本團隊成員出色完成銷售業(yè)績目標；

　　6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成。

【電商運營專員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

電商運營專員崗位職責(zé)03-16

電商運營專員的崗位職責(zé)01-13

電商運營專員崗位職責(zé)15篇03-16

電商運營專員崗位職責(zé)(15篇)03-16

電商運營專員的崗位職責(zé)15篇03-16

電商運營專員崗位職責(zé)19篇03-27

電商運營專員崗位職責(zé)精選15篇03-27

電商運營專員崗位職責(zé)(精選15篇)03-27

電商運營專員崗位職責(zé)14篇04-17

電商運營專員的崗位職責(zé)(精選15篇)04-19