司機(jī)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)樣本
司機(jī)在上班的時(shí)候都需要履行哪些崗位職責(zé)呢?以下是yjbys小編收集的崗位說(shuō)明書(shū)，僅供大家閱讀參考!
司機(jī)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)一
一、安全出車(chē)
(一)、出車(chē)前車(chē)況檢查
1、出車(chē)前檢查水、油狀況
2、檢查車(chē)身廣告
3、檢查車(chē)輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出車(chē)前貨單對(duì)照確認(rèn)
出車(chē)前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致
(三)、途中安全行駛
不違反交通規(guī)則
(四)、停車(chē)要安全
1、停車(chē)時(shí)不能影響正常交通，下車(chē)要鎖好車(chē)門(mén)
2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車(chē)
3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車(chē)路線(xiàn)行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償
(五)、車(chē)體清潔
定期對(duì)車(chē)體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核
二、規(guī)范服務(wù)
(一)、儀表整潔
1、穿著干凈整潔
2、車(chē)身干凈、清潔，無(wú)污漬
3、對(duì)訂貨客戶(hù)送貨要及時(shí)
4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車(chē)
(二)、禮貌服務(wù)
1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作
2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨
3、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào)
4、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回，并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨，未能及時(shí)按單調(diào)貨的，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的責(zé)任外，加倍考核。
6、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的`，數(shù)倍考核。
7、要保證促銷(xiāo)政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生模糊價(jià)格行為，如因以上原因被提報(bào)或投訴的，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。
三、記錄工作
(一)、對(duì)每天的工作行程做好記錄
1、認(rèn)真填寫(xiě)汽車(chē)使用記錄，每三天上報(bào)儲(chǔ)運(yùn)部長(zhǎng)
2、對(duì)車(chē)輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車(chē)輛行駛安全
(二)、對(duì)顧客提出的建議做好記錄
顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回庫(kù)后交專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)
四、服從指揮
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從
1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不
2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)
4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并加倍考核。
司機(jī)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)二
1、必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章制度，安全駕車(chē)，并應(yīng)遵守本公司的其它相關(guān)規(guī)定。
2、各部門(mén)需要使用車(chē)輛時(shí)，應(yīng)事先填寫(xiě)“請(qǐng)車(chē)單”，經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審核行政部核準(zhǔn)同意后方可派車(chē)，主管領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或指定人選代簽，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自出車(chē)。
3、假日和上班時(shí)間外，司機(jī)將車(chē)輛停放在安全地方保管，不得私自用車(chē)，如因公事必須使用車(chē)輛需呈請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方能調(diào)派。
4、司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜車(chē)輛，平時(shí)注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件，確保車(chē)輛正常行駛。
5、司機(jī)應(yīng)每周兩次清洗車(chē)輛，下雨天酌情。以保持車(chē)輛整潔。出車(chē)前例行檢查車(chē)輛的水、電、汽油、機(jī)油及其它性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常應(yīng)立即加補(bǔ)或調(diào)整(由于司機(jī)的疏忽或操作不當(dāng)造成的損失，由司機(jī)負(fù)責(zé))。出車(chē)返回，要檢查存油量等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí)，應(yīng)立即加油。
6、車(chē)輛發(fā)生的費(fèi)用，須持有效票據(jù)與出車(chē)記錄核對(duì)后報(bào)銷(xiāo)。
7、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕駛的車(chē)輛出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，如自己不能解決的，應(yīng)即刻報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并提出具體維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的費(fèi)用等)，經(jīng)公司確認(rèn)后，到定點(diǎn)廠家進(jìn)行維修保修。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自將車(chē)送廠維修。
8、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一要注意選取停放地點(diǎn)和位置。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜，如因司機(jī)粗心大意造成的意外損失，由司機(jī)本人承擔(dān)全部責(zé)任。
9、司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)保證證件齊全。
10、車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車(chē)內(nèi)吸煙，應(yīng)有禮貌的制止;公司外的客人在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，可告知本公司陪同人員，但不恩那個(gè)自己制止;司機(jī)對(duì)乘車(chē)人要熱情、禮貌、說(shuō)話(huà)應(yīng)文明;車(chē)內(nèi)客人談話(huà)時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話(huà)，不得隨便插話(huà)。
11、車(chē)輛未被外派時(shí)，司機(jī)應(yīng)在固定位置等候出車(chē)。出車(chē)返回時(shí)，應(yīng)立即到管理人員處報(bào)告。
12、司機(jī)對(duì)管理人員的安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故推延或拒不出車(chē)。如對(duì)工作安排有意見(jiàn)，事后可向直屬上級(jí)反映。
13、司機(jī)出車(chē)執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回時(shí)，應(yīng)盡快設(shè)想通知直屬領(lǐng)導(dǎo)并說(shuō)明原因。任何時(shí)候，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的尋找，應(yīng)盡快回復(fù)、電話(huà)要及時(shí)接聽(tīng)。
14、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車(chē)輛隨意交給他人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛;任何人不得利用公司車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)，司機(jī)不得私自用車(chē)。
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