物業(yè)品質專員崗位說明書

時間：2020-11-15 15:38:28 崗位說明書我要投稿

物業(yè)品質專員崗位說明書

　　每個崗位在社會中都起到了一定的作用，下面YJBYS小編為大家精心搜集了3篇關于物業(yè)品質專員的崗位說明書，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!

物業(yè)品質專員崗位說明書

　　篇一：物業(yè)品質專員崗位說明書

　　1、負責公司年度質量管理方案的編制、組織與實施;

　　2、負責公司質量管理體系的.策劃及質量標準要素的分配;

　　3、負責公司物業(yè)管理流程的設計，并形成文件;

　　4、負責定期或不定期地組織對體系文件進行評審、修改;

　　5、負責公司質量意識培訓工作的組織實施;

　　6、負責新項目招投標及資料編制。

　　1、協助品質部經理做好物業(yè)公司品質管理工作，提升整個物業(yè)公司管理服務水平;

　　2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質管理部日常周報、月報;

　　4、協助品質管理部經理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　5、領導交辦的其他事項。

　　1、物業(yè)質量管理體系運行和維護，各物業(yè)服務品質監(jiān)督;

　　2、客戶滿意度評價及監(jiān)督，管理評審，協助物業(yè)建立及其管理體系;

　　3、負責監(jiān)檢各部門日常工作，符合質量標準;

　　4、負責落實本項目各項創(chuàng)優(yōu)達標工作，協助經理實施;

　　5、協助物業(yè)總經理開展客服職責范圍內的各項工作;

　　6、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現象，及時糾正。

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