電子商務部職能及崗位說明書

　　從事一個崗位前，要對該崗位的說明書有充分的了解。下面YJBYS小編為大家搜集的一篇“電子商務部職能及崗位說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

　　一、部門職能：

　　1、 計算機和局域網(wǎng)維護和管理

　　2、 監(jiān)控系統(tǒng)維護和管理

　　3、 門戶網(wǎng)站運營和管理

　　4、 ERP系統(tǒng)維護和管理

　　5、 電子商務平臺日常運營和管理

　　二、部門崗位說明書

　　人員配備：電子商務部主管，商務專員

　　崗位描述：

　　全面負責電子商務部工作。制訂部門工作規(guī)劃，做好公司門戶網(wǎng)站的策劃、建設與維護，計算機和局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，電子商務平臺日常運營維護管理，利用網(wǎng)絡平臺開展網(wǎng)絡營銷業(yè)務，組織實施部門組織建設。

　　職責：

　　1、 負責制定部門工作計劃，并組織實施;

　　2、 負責部門管理制度和工作流程的制訂和完善工作;

　　3、 負責公司局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng)的建設和維護工作;

　　4、 負責ERP系統(tǒng)的管理與維護工作;

　　5、 負責公司門店網(wǎng)絡監(jiān)控相關工作;

　　6、 負責公司門戶網(wǎng)站的建設規(guī)劃和日常運營維護;

　　7、 負責領導員工開展網(wǎng)絡營銷工作，推動網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和優(yōu)化;

　　8、 負責領導開展客戶服務管理工作;

　　9、 負責本部門的內(nèi)部組織建設;

　　10、負責電子商務平臺企業(yè)文化和品牌文化的營造、宣傳推廣工作;

　　11、負責企業(yè)各項管理制度在本部門執(zhí)行情況的管理;

　　12、負責本部門與公司其它部門的協(xié)調(diào)工作;

　　13、負責完成上級領導交辦的其它工作。

　　職責內(nèi)容：

　　1、 負責制定部門工作計劃，并組織實施;

　　1) 負責制定部門年度、季度、月度工作計劃;

　　2) 負責分解部門年度、季度、月度工作計劃，并責任到人;

　　3) 負責部門工作計劃的進度追蹤，并實時修正;

　　2、 負責部門管理制度和工作流程的制訂和完善工作;

　　1) 負責建立、完善計算機、網(wǎng)絡使用管理制度，并貫徹執(zhí)行;

　　2) 負責制定、完善電腦設備管理辦法;

　　3) 負責建立、完善電子商務工作流程并組織落實;

　　3、 負責公司局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng)的建設和維護工作;

　　1) 負責公司局域網(wǎng)的建設和管理工作;

　　2) 負責公司局域網(wǎng)服務器的安全運行和數(shù)據(jù)備份;

　　3) 負責公司辦公系統(tǒng)的病毒防護和處理，保證局域網(wǎng)的安全運行;

　　4) 負責公司各種系統(tǒng)平臺的賬號、密碼分配和權限管理;

　　5) 負責局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng)軟硬件的異常處理工作，并進行記錄;

　　6) 負責與各系統(tǒng)軟件公司對接，協(xié)助各系統(tǒng)軟件公司售后服務;

　　4、 負責ERP系統(tǒng)的管理與維護工作;

　　1) 負責系統(tǒng)各模塊的具體操作及日常維護;

　　2) 負責系統(tǒng)操作權限的合理和安全分配;

　　3) 根據(jù)公司審批流程調(diào)整，及時對系統(tǒng)內(nèi)流程進行相應的調(diào)整;

　　4) 根據(jù)各部門操作人員調(diào)整，對職責范圍進行相應變動;

　　5) 負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)的上報及上傳下達工作并做到準確及時;

　　6) 制訂操作和管理制度，規(guī)范操作人員對系統(tǒng)的使用和操作，避免因操作

　　人員的過失導致系統(tǒng)出現(xiàn)故障;

　　7) 負責系統(tǒng)的技術培訓工作，保證操作人員正常、安全使用，收集整理操

　　作人員提出的需求，進行用戶故障處理和問題應答，并記錄;

　　8) 定期對系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)、解決系統(tǒng)運行中存在的問題;

　　9) 負責與ERP系統(tǒng)軟件公司對接，協(xié)助ERP系統(tǒng)軟件公司售后服務;

　　5、 負責公司門店網(wǎng)絡監(jiān)控相關工作;

　　1)負責監(jiān)控系統(tǒng)的日常運行維護;

　　2)建立、完善監(jiān)控工作管理制度，并貫徹執(zhí)行;

　　3)建立、完善監(jiān)控工作流程并組織落實;

　　6、 負責公司門戶網(wǎng)站的建設規(guī)劃和日常運營維護。

　　1) 負責公司門戶網(wǎng)站的建設規(guī)劃事宜，制定網(wǎng)站的年度、季度、月度運營

　　策略計劃并執(zhí)行;

　　2) 負責門戶網(wǎng)站的頁面設計工作;

　　3) 負責門戶網(wǎng)站的推廣宣傳工作;

　　4) 負責門戶網(wǎng)站的評估工作;

　　5) 負責門戶網(wǎng)站的項目、內(nèi)容和系統(tǒng)的優(yōu)化工作;

　　6) 負責及時處理網(wǎng)站運營中出現(xiàn)的各種異常情況，確保網(wǎng)站運營正常;

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