長沙旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布暑期旅游六大提示

　　長沙市大中小學等各類院校學生即將開始放暑假，研學旅游、社會實踐、夏令營等暑期出行活動將成為今年的旅游消費熱點。為此，長沙市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對暑期旅游出行中需要注意的問題和事項發(fā)布六大溫馨提示。

　　長沙市大中小學等各類院校學生即將開始放暑假，研學旅游、社會實踐、夏令營等暑期出行活動將成為今年的旅游消費熱點。據(jù)長沙市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所不完全統(tǒng)計，每年暑期，一些家長和學生因選擇通過微信群、QQ活動群、俱樂部、協(xié)會等未取得相應旅行社業(yè)務經(jīng)營許可組織安排的暑期旅游活動，遭遇侵權(quán)后追責無依據(jù)，游客難維權(quán)。為此，長沙市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對暑期旅游出行中需要注意的問題和事項發(fā)布六大溫馨提示。

　　選擇有資質(zhì)的旅行社

　　在選擇旅行社時，注意查看“一照”和“一證”。“一照”指工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，“一證”指旅游管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，未取得“一照一證”的企業(yè)，不能從事各類旅游經(jīng)營活動。選擇出境旅行的游客，要特別關(guān)注所報名的旅行社是否具備經(jīng)營出境游業(yè)務的資格。赴臺灣地區(qū)旅游要選擇具有組織大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游業(yè)務資格的旅行社。

　　在旅行社門市或營業(yè)網(wǎng)點報名時，在報名、繳款和簽署旅游合同前，務必現(xiàn)場查驗所選擇的旅行社是否持有旅游行政部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商部門核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等資質(zhì)證明材料。

　　謹慎選擇高危險旅游項目

　　選擇滑沙、滑草項目時，要注意運動姿勢及注意事項，因滑沙場沒有固定的滑道，存在安全風險，滑沙時，前后不可跟得太近;未成年人及高血壓、心臟病患者不能參加�；�草項目雖然有固定的滑道，但下滑速度快，安全防范同樣不可小覷。

　　選擇騎行項目，一定要在正規(guī)的馬場租賃馬匹。小孩在選擇馬匹騎行項目時，要有專人陪護。需要特別提醒的是，未成年人、心臟病患者要慎重選擇此項目。不要在靠近馬匹的地方打傘，以免馬匹受到驚嚇。

　　參與水上觀光旅游、漂流、潛水、攀巖、過山車、高空滑索等高危險旅游運動項目時，必須選擇資證齊全的經(jīng)營單位。要嚴格按照相關(guān)要求，穿好救身衣、戴好頭盔、護膝等必要的安全防護措施，有序參加旅游活動項目。游覽時不要集中在船艇一側(cè)觀光拍照，防止船舶失去平衡而墜落水中。對年齡有限制且有一定危險性或缺乏一定控制能力的高風險旅游項目不要參加。

　　增強保險意識

　　旅行社責任保險只是針對因旅行社的責任造成的賠償，它不能涵蓋旅游者在旅游期間發(fā)生的所有意外事故。學生們活潑好動，在游玩時更易發(fā)生危險，建議家長在出游前為其購買人身意外保險，購買保險產(chǎn)品時要問清理賠范圍，結(jié)合自身實際情況合理選擇，購買保險后注意索要發(fā)票和保單或保險號。參與攀巖、漂流、滑翔、蹦極等活動要特別注意各類活動的安全提示，做好自我防護措施。提前咨詢好這些高危項目是否在保險范圍內(nèi)，因為一旦發(fā)生人身意外傷害，如不在保險范圍內(nèi)，保險公司是不予理賠的。

　　家長或老師應提前對學生做好安全教育

　　要提醒學生注意飲食衛(wèi)生。不到路邊攤點隨意用餐，或食用不潔果蔬，不隨便飲用生水，防止“病從口入”，尤其食用海鮮等寒涼食品，更應注意。在乘坐交通工具時應注意遵守秩序，不要隨意跑動，一定要系好安全帶，自駕游時年齡小的不要坐在前排，乘坐飛機時盡量坐在外側(cè)。對于有一定危險性的、對參加年齡有限制的旅游項目不要參加。夏季高溫高濕，要注意防曬，帶上遮陽傘、太陽鏡、風油精或其他驅(qū)蚊藥，要采取必要的防曬措施，避免出現(xiàn)曬傷。

　　學生們應自覺提高組織紀律意識

　　在參加夏令營活動時，要注意在老師的安排下統(tǒng)一行動，遵守集合時間，不搞小團隊活動，不擅自外出，不要私自參加危險的旅游項目。在隨團旅游過程中應注意聽從導游安排，加強時間觀念及團隊意識，與導游對好鐘表時間，記住集合時間和地點，車輛的停放位置車型車號及顏色，不要遲到，避免對其他游客游玩或返程造成影響。

　　文明旅游，理性維權(quán)

　　在旅游過程中務必遵紀守法、遵守旅游目的地的風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源。如在旅游過程中遇到突發(fā)情況，應當保持理性、克制，文明出游，做文明游客。旅程中如遇有旅游服務質(zhì)量問題，請注意收集并妥善保管相關(guān)證據(jù)，切忌采用過激行為或人為擴大損失。

　　旅游投訴電話要牢記。“12301”是國家旅游局指定的全國旅游投訴電話，旅游投訴熱線工作人員24小時接聽投訴電話，面向國內(nèi)外游客提供旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示及其他旅游信息資訊服務。旅游者在出行前以及旅途中所遇到的各種問題均可撥打12301進行咨詢、投訴。

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