媒體追問新版火車票為何還沒見“到站時間”

　　繼今年3月火車票背面更新新版《乘車須知》之后，6月23日，記者從鐵路部門獲悉，正面信息進行微調后的新版火車票將于8月1日起在全國全面推行。不過，此前在旅客中呼聲很高的希望增加的“到站時間”并沒有出現(xiàn)在新票面之上。

　　1. 軟紙車票

　　2.磁介質車票

　　3.列車移動補票

　　根據(jù)《消費者權益保護法》，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。乘客購買了火車票，就和鐵路部門形成了客運合同關系，后者理應明確告知提供服務的真實情況，其中就包括出發(fā)時間和到站時間�；疖嚻睕]有到站時間，屬于應該告知而未在合同中告知，侵犯了旅客的知情權。因此，關于火車票增加“到站時間”的呼聲持續(xù)高漲。

　　對于不印上到站時間的原因，沈陽等地方鐵路局曾如是解釋道，鐵路的準點可精確到分鐘，但有時也會受到一些意外因素的影響，做到每趟列車都準點到達不太可能。擔心晚點而回避到站時間，這其實是一種自欺欺人。列車運行計劃是事先安排好的，準點或晚點都是客觀事實，并不會因為票面有沒有印上到達時間發(fā)生改變。而對于廣大公眾來說，完全可以理解列車運行中出現(xiàn)的種種意外因素。因此，鐵路部門只需注明票面到站時間為“準點時間”，并在乘車須知中提醒“票面到站時間僅供參考，請關注車站和列車工作人員通知，以實際到站時間為準”。這樣一來，既能讓旅客有所參考，合理安排行程，又避免了不必要的誤會和麻煩。