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工作效率要提高就要先激勵(lì)員工
美國前總統(tǒng)里根曾說過這樣一句話：“對下屬給予適時(shí)的表揚(yáng)和激勵(lì)，會(huì)幫助他們成為一個(gè)特殊的人”。一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者要善于經(jīng)常適時(shí)、適度地表揚(yáng)下屬—這種“零成本”激勵(lì)往往會(huì)“夸”出很多為你效勞的好下屬激勵(lì)注意因人而異，但領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)下屬時(shí)，一定要區(qū)別對待。最好在激勵(lì)下屬之前，要搞清被激勵(lì)者最喜歡什么?最討厭什么?最忌諱什么?盡可能“投其所好”，否則。就有可能好心辦壞事。
這種方法延伸到管理領(lǐng)域，暫且叫它“激勵(lì)管理”。激勵(lì)管理就是充分認(rèn)識到職工的內(nèi)在潛力和優(yōu)點(diǎn)，不斷進(jìn)行激勵(lì)和鼓動(dòng)，調(diào)動(dòng)他們的積極性繼而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。這就要求我們在管理工作當(dāng)中，要講究管理方法和方式。
領(lǐng)導(dǎo)這門學(xué)科其核心應(yīng)該是針對領(lǐng)導(dǎo)力的研究，那么領(lǐng)導(dǎo)力的核心又是什么呢?我認(rèn)為主要是研究和探討如何激發(fā)、調(diào)動(dòng)組織人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性問題。激發(fā)是調(diào)動(dòng)的前提，調(diào)動(dòng)是激發(fā)歸宿，激發(fā)，調(diào)動(dòng)又是積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的前提。積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性又是激發(fā)，調(diào)動(dòng)的歸宿。換而言之，也就是說組織人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性是靠激發(fā)調(diào)動(dòng)起來的。
猶如：一對夫妻生活中，妻子不善于做家務(wù)，必須想法讓老公來做，怎么讓老公來做呢?妻子采取了一些措施，在語言或其他方面非常溫柔體貼老公，老婆自己夸，見人就夸老公這個(gè)做的好，那個(gè)做的好，老公每天一回來就一頭扎進(jìn)家務(wù)中，燒飯做家務(wù)，而且還感覺其樂無比。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈鏖T子人重視領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在西門子冰箱，領(lǐng)導(dǎo)者非常重視向員工授權(quán)，充分信任自己的員工，并千方百計(jì)為員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)排憂解難。西門子冰箱領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，授權(quán)的前提是信任(Trust);信任的前提是員工能夠做(Able);要讓員工能夠做，經(jīng)理就必須是教練(Coach);要教員工就必須與員工對話、溝通(Communication);對話的目的是承諾(Commitment)，要給員工值得憧憬的目標(biāo)，要給員工實(shí)實(shí)在在的發(fā)展空間。
所以，在西門子冰箱領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)的是授權(quán)、對話、承諾。他們深知，對話與承諾都是雙向的，但這一切都建立在“信任”的基礎(chǔ)之上，“信任”就像部門的血液，支持著龐大的機(jī)體，每一個(gè)業(yè)務(wù)部門，每一個(gè)職能部門，上下級之間被信任的血液滋潤……西門子冰箱領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間這樣充滿信任的上下級關(guān)系，就像是親密無間的戰(zhàn)友。
譚小芳老師認(rèn)為 成功的企業(yè)家在經(jīng)營實(shí)踐中認(rèn)識到，激發(fā)出員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，讓他們奉獻(xiàn)出自己的智慧、才能、勤勞、責(zé)任心去努力、去創(chuàng)造、去革新，企業(yè)才能生存、發(fā)展、輝煌!
企業(yè)人才激勵(lì)問題是人力資源管理的一部分，譚老師認(rèn)為要解決這個(gè)問題，必須按建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，科學(xué)地建立起員工招聘、培訓(xùn)與開發(fā)，企業(yè)規(guī)劃與員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，績效評估及激勵(lì)等一整套人力資源管理體系。譚老師總結(jié)了人才激勵(lì)的方法：
一、理想激勵(lì)
理想激勵(lì)主要是組織通過開展適時(shí)的、有針對性的理想教育和思想政治工作對人才進(jìn)行激勵(lì)。人才的工作熱情和勞動(dòng)積極性通常與他們的自身理想有極大的關(guān)系。一般來說，理想高、進(jìn)取精神強(qiáng)的人才，對高層次的追求較多，往往能夠充分展示出高昂的士氣和工作熱情。所以，通過理想教育和思想政治工作，可以提高人才的理想意識，從而增強(qiáng)他們工作的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，這是組織經(jīng)常采用的一種激勵(lì)形式。
二、組織激勵(lì)
在組織制度上為人才參與管理提供方便，這樣更容易激勵(lì)人才提高工作的主動(dòng)性。管理者首先要為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利，讓人才對自己的工作過程享有較大的決策權(quán)，這可以達(dá)到激勵(lì)的目的。三、榮譽(yù)激勵(lì)
榮辱之心，人皆有之。從理論上講，人們的需要是從生理需要一社會(huì)需要一精神需要不斷由低級向高級發(fā)展的，當(dāng)個(gè)人的物質(zhì)利益得到滿足后，社會(huì)需要和精神需要就占據(jù)主要地位。顯然，人才有受到信任，獲得表揚(yáng)、肯定和接受榮譽(yù)、提高知名度的需要。對人才合理運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)，往往能夠取得物質(zhì)激勵(lì)所不能達(dá)到的激勵(lì)效果。
四、培訓(xùn)激勵(lì)
培訓(xùn)激勵(lì)對青年人才尤為有效。通過培訓(xùn)，可以提高人才實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。在許多著名的組織里，培訓(xùn)已經(jīng)成為一種正式的獎(jiǎng)勵(lì)。
五、物質(zhì)激勵(lì)
物質(zhì)的需要是人類生活的基本需要，物質(zhì)利益是人類最基本的利益。在社會(huì)生活中，每個(gè)人都離不開一定的物質(zhì)需要和物質(zhì)利益，這不僅是維持生存的基本條件，也是個(gè)人在各方面發(fā)展的重要前提。物質(zhì)激勵(lì)是組織在正確評價(jià)人才工作成果的基礎(chǔ)上，給予人才合理的報(bào)酬，從而激發(fā)他們工作積極性的一種重要的激勵(lì)形式。
六、目標(biāo)激勵(lì)
有目標(biāo)，人們才會(huì)有奔頭，才能產(chǎn)生奮斗的動(dòng)力，因此，目標(biāo)激勵(lì)是一種重要的激勵(lì)方式。目標(biāo)是人的一種期望，沒有了目標(biāo)，人就不會(huì)有努力奮發(fā)的動(dòng)力，組織的重要任務(wù)之一就是要努力達(dá)成組織目標(biāo)與人才目標(biāo)的一致。
一個(gè)人的成長、成功，離不開鼓勵(lì)，鼓勵(lì)就是給員工機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力。譚老師認(rèn)為在員工每天的工作、生活中，一個(gè)溫暖的言行，一束期待的目光，一句激勵(lì)的評語會(huì)激發(fā)員工的上進(jìn)心，可能會(huì)改變一個(gè)員工對工作的態(tài)度，對人生的態(tài)度.
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