電子商務環(huán)境下的物流管理

　　電子商務的發(fā)展為物流管理的發(fā)展帶來了契機，因此，運用好互聯(lián)網(wǎng)開展基于電子商務的物流管理，應加快自身的創(chuàng)新體系建設，提高行業(yè)的運營能力和運營效率，才能更好地促進物流業(yè)的發(fā)展與進步。

　　1.電子商務環(huán)境下物流管理的概述

　　所謂電子商務環(huán)境下的物流管理，就是以電子商務模式為運行平臺，以計算機技術為支撐的，對企業(yè)的整個生產、銷售鏈進行的最優(yōu)化的控制過程，它是對傳統(tǒng)物流理論的全面革新。

　　電子商務環(huán)境下的物流管理要求廣泛收集客戶需求信息，根據(jù)信息做出能保持良好利潤水平的采購預測，及時與生產企業(yè)溝通信息，決定最優(yōu)庫存數(shù)量、最佳存貨地點、訂貨計劃、配送和運輸?shù)姆绞�、自動補貨系統(tǒng)等，有效實行物流跟蹤與庫存控制，降低流通過程中每個環(huán)節(jié)的庫存量。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)目標的管理。明確電子商務的銷售目標，確定物流、配送服務目標和成本目標。

　　(2)物流系統(tǒng)管理。一方面為物流配送系統(tǒng)的成本控制管理;另一方面為系統(tǒng)的信息跟蹤查詢及收集客戶反饋信息。

　　(3)配送路線管理。通過對可用的物流和配送資源進行正確評估及市場的預測與定位，確定最佳的物流和配送運作流程，并在實踐中不斷調整和優(yōu)化流程。

　　(4)物流模式管理。一方面是對物流、配送系統(tǒng)形態(tài)的選擇，如第三方物流、自己承擔或與其他物流企業(yè)合作;另一方面是對物流合作伙伴的評估、管理與控制。

　　2.電子商務環(huán)境下物流管理的現(xiàn)狀

　　(1)對物流管理的重要性缺少足夠認識。由于受我國傳統(tǒng)經營理念的影響，缺乏對電子商務與物流之間的相互依賴、相互促進的關系的了解，導致其在社會上受重視程度不夠，不能與電子商務良好的結合，進而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)不完善(效率低下、訂貨送貨出錯、管理混亂)等現(xiàn)象，在很大程度上限制了電子商務快速、便捷、高速優(yōu)勢的發(fā)揮。同時，相關法律的不完善也會影響物流業(yè)的發(fā)展與進步。

　　(2)物流基礎設施落后且效率不高。物流企業(yè)的發(fā)展，特別是物流平臺的構建，必須進行大規(guī)模的基礎設施建設。盡管目前我國在交通運輸、倉儲設施、信息通訊等物流基礎設施裝備方面取得了一定的成績，但由于收到觀念、制度和技術水平方面的制約，從總體上講，我國物流基礎設施還是比較落后且各項建設間缺乏良好的協(xié)調性。另一方面，計算機作為電子商務發(fā)展的強有力的基礎保障，我國計算機信息技術水平有待提高。

　　(3)物流人才的缺乏。電子商務環(huán)境下物流行業(yè)的發(fā)展總體上涉及到電子商務理論、物流理論、計算機技術、數(shù)據(jù)庫技術及企業(yè)管理和市場營銷學、心理學等多門學科，對企業(yè)相關人員的綜合素質要求比較高。而我國物流起步比較晚，發(fā)展不是很成熟，缺乏兼具現(xiàn)代物流運作和物流管理的復合型人才，員工素質也有待提高，服務意識不強烈，不利于我國企業(yè)的發(fā)展。

　　3.電子商務環(huán)境下我國物流管理的發(fā)展對策

　　電子商務的發(fā)展給物流業(yè)帶來了新的發(fā)展契機，在這個大背景下，我們應采取相應措施，建立專業(yè)化、現(xiàn)代化的物流服務體系，完善我國物流業(yè)的發(fā)展，促進國民經濟增長。

　　3.1創(chuàng)新物流技術，加強電子商務環(huán)境下的物流基礎設施建設

　　所謂物流技術，是指完成物流任務所必須采用的最有效的方式方法。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)的物流管理要立足于高科技、高起點，不僅要有先進的儲運設施、足夠的倉儲場所、先進的包裝裝卸設備，更要有先進的運輸能力和強大的吞吐能力，當然這些也需要先進的無線通訊設施和網(wǎng)絡的支持。因此，要促進我國電子商務的發(fā)展，政府應重視對中心城市、交通樞紐、物質集散地和口岸地區(qū)大型物流基礎設施的建設和統(tǒng)籌，加強投入力度，加強指導和管理，通過提供良好的服務與引導使基礎設施的建設與完善得到落實。此外，還必須吸收國外電子商務先進的理念與管理經驗，從多渠道引進外資與先進技術，提高電子商務物流的自動化和智能化水平，快速建設自身的信息高速公路，形成電子商務的外在支撐系統(tǒng)。

　　3.2積極發(fā)展第三方物流

　　所謂第三方物流是指從生產到銷售的整個流通過程中進行服務的第三方，它本身不生產商品，而是通過簽訂合作協(xié)議或者結成合作聯(lián)盟，在約定的一段時間內按照約定的價格向顧客提供商品流通代理服務，是一種完全專業(yè)化的物流模式。通過這種方式，不僅能使物流企業(yè)充分有效的組織利用資源，保證了自己的經濟效益，同時也保證了生產企業(yè)的效益。另一方面，第三方物流提供的服務是按合同上規(guī)定的條款執(zhí)行的，風險與利益共享的特征使得雙方處于長期、互利的合作同盟關系，具有較強穩(wěn)定性。在電子商務環(huán)境下，這種專業(yè)化、全方位的第三方物流是一種先進的物流模式，促進了我國電子商務物流水平的提高。

　　3.3加強電子商務與物流人才的培養(yǎng)

　　高素質高層次的人才的推動是電子商務環(huán)境下提高物流水平的關鍵因素。電子物流對人才的要求不僅需要較強的專業(yè)化知識，還需要人才能夠全面發(fā)展，以適應多變的外部環(huán)境。這就需要加強對他們的教育和培訓，通過開展職業(yè)教育、專業(yè)教育、崗位學習等多種途徑，大力培養(yǎng)一批復合型人才。此外，在學校教育方面，要從市場需求出發(fā)，制定出于之相適應的人才培養(yǎng)模式，擴大物流管理專業(yè)的規(guī)模教育，為物流行業(yè)提供更多的人才，促進物流業(yè)更好的向前發(fā)展。

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