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淘寶網(wǎng)店分享經(jīng)營技巧問題解答
1、怎樣打造熱賣的網(wǎng)店明星寶貝?
剛開始不知道自己網(wǎng)店哪一類的產(chǎn)品熱賣，能推成明星款，我建議大家多去了解一下市場以及客戶的需求，多去同行的大店長網(wǎng)店了解一下，看看別人的寶貝的是哪一類型的，然后根據(jù)自己的同類型進行打造就可以。我常說的8個字“贏在執(zhí)行，勝在堅持”。要明白打造一款明星寶貝所投入的精力是要很多的，既然知道如何打造，我們能會做嗎?做了又能堅持下去嗎?所以大家一定記住那8個字。
2、現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店升級的擴展板一般的規(guī)劃有沒有規(guī)律?
旺鋪分三種，扶植版，標準版，拓展版，三種旺鋪的本質(zhì)區(qū)別不大，不會做的人給你八個拓展版都沒有意義，而會做的人就算是扶植版一樣會把網(wǎng)店做好，一個網(wǎng)店最重要的是店內(nèi)的結(jié)構(gòu)，拓展版的一個功能就是在店招的下面有一個自定義區(qū)，很多人認為用這個自定義區(qū)可以更多的告知顧客的信息，其實不然，我們完全可以利用店招告知顧客一些活動信息，信息多買家不一定看，最好的信息告知方式是一到兩句話。所以說你網(wǎng)店結(jié)構(gòu)意識很強的話，不用拓展版一樣可以做的很好。
3、對于同行惡意競爭給中差評應該怎樣解決?
關(guān)于惡意評價這個在市場上是屢見不鮮的，說實話也是國民素質(zhì)有待提高的一個有力的證據(jù)。我給大家說個案例，在去年情人節(jié)的上午，一個顧客在我店里買了11件商品，這個人很摳門，經(jīng)過一番激烈的討價還價之后我把價格改了，改了以后他還沒有付錢就問我上午能發(fā)貨嗎?我說一定能發(fā)貨。然后他又問我那下午我能收到嗎?我說一定收不到。這時候他就給我說如果我下午收不到就一定給你差評。當時我以為是在開玩笑，然后我看了一下他買東西的評價，過去給別人的全是中差評，當時把我給嚇到了。明顯就是無理取鬧的人，其實對這樣的客人我們是無奈的，但是我發(fā)現(xiàn)一個問題其實中差評并不影響生意的，只要你做好對于中差評的解釋，說不準還會讓顧客更加的了解你，所以說不管是同行還是顧客給的中差評都坦然面對，嵐姐姐曾經(jīng)說過的——不是所有的“人”都是“人”。
4、如何能避免客戶拍下不買?
這其實關(guān)于支付寶使用率的問題，有很多人說支付寶使用率低于50%會被查封，其實完全不用擔心的，只要不是我們自主關(guān)閉交易而引起的低于50%就不會被查封的，遇到這樣的情況我們就等著系統(tǒng)自動關(guān)閉就可以的。除過顧客誤拍的情況，如果是顧客拍下后悔了，那么我建議你想辦法提升自己的網(wǎng)店，做好店內(nèi)推廣，不要讓顧客拍下后就覺得后悔了!
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