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2017年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》沖刺練習(xí)題及答案
社工的主要職責(zé)是對(duì)各種社會(huì)問(wèn)題和各類處于困境的社會(huì)成員進(jìn)行專業(yè)化‘診療’，社工的存在有效地彌補(bǔ)了政府公共服務(wù)的不足。下面是小編為大家整理的初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》沖刺練習(xí)題，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、單項(xiàng)選擇題
1.從專業(yè)社會(huì)工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”內(nèi)涵的說(shuō)法是( )。
A.犧牲自己利益幫助他人 B.幫助他人就是肯定自己
C.協(xié)助他人自己幫助自己 D.幫助他人自己成就自己
2.王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會(huì)工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動(dòng)的特點(diǎn)是( )。
A.職業(yè)性 B.參與性
C.志愿性 D.實(shí)踐性
3.老張因?yàn)榻煌ㄊ鹿嗜朐�，面臨截肢。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小董接案后對(duì)老張?zhí)峁┮韵路⻊?wù)：邀請(qǐng)資深心理咨詢師對(duì)老張及其家庭進(jìn)行危機(jī)處理，交通部門盡快出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，協(xié)助家屬申請(qǐng)醫(yī)療救助和法律援助，尋找假肢生產(chǎn)企業(yè)和康復(fù)醫(yī)院等，小董的服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作( )的特點(diǎn)。
A.注重專業(yè)價(jià)值 B.多方協(xié)同
C.職業(yè)助人活動(dòng) D.雙方合作
4.某高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問(wèn)題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會(huì)工作者小芳在了解具體情況后，一方面為他們開(kāi)展有關(guān)面試技巧和就業(yè)咨詢等服務(wù)：另一方面積極收集就業(yè)信息，向用人單位推薦。小芳提供的上述服務(wù)中，體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)軍務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)中的( )。
A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 B.緩解困難
C.促進(jìn)社會(huì)公正 D.解救危難
5.小清雙目失明，生活陷入困難。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請(qǐng)了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對(duì)生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是( )。
A.恢復(fù)了小清的正常生活 B.維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利
C.改善了小清的工作環(huán)境 D.增進(jìn)了人們對(duì)殘障人士的理解
6.社會(huì)工作將幫助有需要的人，服務(wù)社會(huì)困難群體、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正作為自己行動(dòng)的目標(biāo)，這說(shuō)明社會(huì)工作的靈魂是( )。
A.專業(yè)價(jià)值觀 B.專業(yè)助人技巧
C.服務(wù)對(duì)象利益 D.專業(yè)助人過(guò)程
7.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個(gè)人在家忙里忙外，沒(méi)有時(shí)間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會(huì)工作者小陳多次與小光母子會(huì)談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會(huì)工作領(lǐng)域中的( )。
A.矯治服務(wù) B.康復(fù)服務(wù)
C.家庭服務(wù) D.就業(yè)服務(wù)
8.根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀，社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)( )。
A.為了做好服務(wù)要認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀，不作批判
B.堅(jiān)持專業(yè)導(dǎo)向，依據(jù)服務(wù)對(duì)象的信仰提供專業(yè)服務(wù)
C.努力說(shuō)服服務(wù)對(duì)象接受正確價(jià)值觀，以糾正其錯(cuò)誤言行
D.針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需要，采取不同的服務(wù)方法
9.初中生小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好，老師和家長(zhǎng)都十分頭痛，他變得自暴自棄，學(xué)校社會(huì)工作者小王堅(jiān)持幫助小強(qiáng)重新建立自信，使其逐漸對(duì)學(xué)習(xí)有了興趣，學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高。小王這樣做的原因是他相信小強(qiáng)有( )。
A.平等價(jià)值觀 B.改變的潛力
C.公正價(jià)值觀 D.合作的能力
10.小林向社會(huì)工作者小王求助，他近日因高考選專業(yè)的問(wèn)題感到十分苦惱，父母希望小林學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑，老師和朋友又提出其他意見(jiàn)。
針對(duì)上述情況，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小王最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。
A.勸說(shuō)小林遵從長(zhǎng)輩的建議 B.鼓勵(lì)小林選社會(huì)地位較高的專業(yè)
C.說(shuō)服長(zhǎng)輩聽(tīng)從小林的選擇 D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊
參考答案及解析:
1.【參考答案】C;【考試類型】理解記憶型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第一章第22頁(yè)，社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。
【考點(diǎn)解析】社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。選項(xiàng)“C協(xié)助他人自己幫助自己”最符合題意。
2.【參考答案】A;【考試類型】綜合理解型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第一章第3頁(yè)，社會(huì)工作的特點(diǎn)。
【考點(diǎn)解析】社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。社會(huì)上有多種多樣的助人活動(dòng)，扶老攜幼、濟(jì)貧助弱、救人于水火、助人成好事，都屬于助人活動(dòng)。如本題中王大媽的行為。
而社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。社會(huì)工作以社會(huì)上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動(dòng)的艱巨性，而國(guó)家和社會(huì)對(duì)這種活動(dòng)的較高要求使其走向職業(yè)化。顯然，社會(huì)工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動(dòng)的特點(diǎn)是其職業(yè)性。
3.【參考答案】B;【考試類型】綜合理解型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第一章第4頁(yè)，社會(huì)工作的特點(diǎn)。
【考點(diǎn)解析】 社會(huì)工作的特點(diǎn)包括六個(gè)方面：職業(yè)助人活動(dòng)、注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、注重實(shí)踐、雙方合作、多方協(xié)同。
社會(huì)工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問(wèn)題，在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中常常既需要社會(huì)工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會(huì)工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務(wù)對(duì)象所遇到的比較復(fù)雜的問(wèn)題。多方協(xié)同、共同努力解決問(wèn)題是社會(huì)工作的一個(gè)特征。團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決問(wèn)題是社會(huì)工作的一個(gè)重要特點(diǎn)。本題體現(xiàn)的就是社會(huì)工作的多方協(xié)同性。
4.【參考答案】B;【考試類型】理解記憶型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第一章第5頁(yè)，社會(huì)工作的目標(biāo)。
【考點(diǎn)解析】社會(huì)工作有如下目標(biāo)：(一)服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)，包括解救危機(jī)、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展;(二)社會(huì)層面的目標(biāo)，包括解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正。
選項(xiàng)A、C為社會(huì)層面的目標(biāo)，故排除;選項(xiàng)D解救危難中，危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，人體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。題干中顯然不是，排除。本題正確答案為B。
5.【參考答案】A;【考試類型】理解記憶型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第一章第9頁(yè)，社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能。
【考點(diǎn)解析】社會(huì)工作通過(guò)為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)其與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會(huì)工作在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切問(wèn)題。但是社會(huì)工作者的用意和追求并不止于此，社會(huì)工作者希望通過(guò)提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對(duì)象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會(huì)生活，并不再如此依賴于社會(huì)工作者的幫助。選擇A。
6.【參考答案】A;【考試類型】理解記憶型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第一章第14頁(yè)，社會(huì)工作的要素。
【考點(diǎn)解析】社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正為自己行動(dòng)的目標(biāo)。價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，只有在牢固地為他人服務(wù)的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，社會(huì)工作者才會(huì)自覺(jué)地、持久地開(kāi)展工作，才會(huì)盡最大可能去幫助他人。
7.【參考答案】C;【考試類型】理解記憶型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第一章第18頁(yè)，家庭服務(wù)。
【考點(diǎn)解析】家庭服務(wù)也叫家庭社會(huì)工作，它是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)。家庭服務(wù)以家庭整體為服務(wù)對(duì)象，其目的是通過(guò)協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會(huì)，由于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，使得家庭成員或整個(gè)家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個(gè)家庭的正常生活。例如夫妻不睦、離婚、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會(huì)影響整個(gè)家庭的生活。某家庭成員的嚴(yán)重疾病及其照顧也會(huì)打亂原來(lái)的家庭生活。家庭成員失業(yè)會(huì)給家庭的經(jīng)濟(jì)生活乃至家庭成員關(guān)系造成嚴(yán)重影響。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，我國(guó)十分注重家庭的地位。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助家庭解決困難和問(wèn)題，促進(jìn)家庭和諧。
本題中所涉及的親子關(guān)系即屬于社會(huì)工作的家庭服務(wù)領(lǐng)域。
8.【參考答案】D;【考試類型】綜合理解型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第二章第34頁(yè)，社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。
【考點(diǎn)解析】在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來(lái)實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀。
(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納：在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉⻊?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。
(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容：在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重是不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并提供盡力解決問(wèn)題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見(jiàn)或建議。
(3)注重個(gè)別化原則：每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一。不過(guò)，不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)應(yīng)有所區(qū)別。個(gè)案工作方法最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對(duì)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的共性需求。
(4)自我決定與知情同意：在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用，如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代進(jìn)行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作社代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。
(5)強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。
9.【參考答案】B;【考試類型】綜合理解型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第二章第35頁(yè)，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法。
【考點(diǎn)解析】在實(shí)踐中，社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象看作是一個(gè)與自己有平等價(jià)值的人，是有潛力改變且有能動(dòng)性的個(gè)體，社會(huì)工作者要充分相信服務(wù)對(duì)象自身所具有的優(yōu)勢(shì)，并在工作過(guò)程中注意傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立與服務(wù)對(duì)象的民主工作關(guān)系。
10.【參考答案】D;【考試類型】綜合理解型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第二章第41頁(yè)，社會(huì)工作實(shí)踐中面臨的倫理困境和倫理決定。
【考點(diǎn)解析】社會(huì)工作實(shí)踐中的決定(或決策)是在一個(gè)價(jià)值情境中做出的，而專業(yè)的倫理是建立在一些最根本的價(jià)值觀之基礎(chǔ)上。對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，在倫理決定過(guò)程中，兩個(gè)核心的價(jià)值觀是必須考慮的：(1)尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性。(2)努力促成受助者的自我決定，在專業(yè)實(shí)踐中鼓勵(lì)受助者個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé)并做出適當(dāng)?shù)臎Q定，同時(shí)社會(huì)工作者在某種程度上也要尊重他人的選擇。社會(huì)工作的倫理過(guò)程涉及不同的人，甚至不同的制度環(huán)境和機(jī)構(gòu)，因此，對(duì)決策的專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該盡力收集更多的信息，同時(shí)列出可能的選擇方案，最后統(tǒng)一做出抉擇。
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