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2017年初級社會工作者《綜合能力》基礎備考習題及答案
一、選擇題
1[單選題]社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學出現(xiàn)行為偏差問題學生的家庭背景都很相似，基本上以學校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主。小周了解到這類學生家長平時忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學校的情況與家長進行溝通。希望通過改變家長的做法調(diào)整學生偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領域中的( )。
A 心理健康服務
B 救助服務
C 學校社會工作
D 矯治服務
參考答案：C
參考解析：本考點從各領域服務對象的需求、服務的必要性等方面概括地介紹了l4個服務領域的工作，考生在復習時可結(jié)合《社會工作實務(初級)》進行理解。
(1)兒童及青少年服務。
(2)老年人社會服務。
(3)婦女社會服務。
(4)康復服務。
(5)社會救助。
(6)就業(yè)服務。
(7)心理健康服務。
(8)家庭服務。
(9)醫(yī)療社會工作。
(10)學校社會工作。
(11)矯治服務。
(12)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展。
(13)軍隊社會工作。
(14)企業(yè)社會工作。
2[單選題] 社會工作者擬為某監(jiān)獄的服刑人員開展一個小組。目標是矯正他們的越獄行為。社會工作者最宜選擇的小組類型是( )。
A.互助小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組
參考答案：D
參考解析：治療小組的成員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。
3[單選題]一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務對象當天上午要進行一次非常重要的面談。她應該怎么辦?是履行母親職責。照顧女兒，還是履行工作責任，去見服務對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于( )。
A.保密問題
B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題
C.價值介入與客觀性的矛盾
D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責任之間的沖突
參考答案：D
參考解析：案例中社會工作者履行母親職責，照顧女兒，屬于個人利益的滿足;履行工作責任，去見服務對象，屬于社會責任的履行。故社會工作者面臨著個人利益的滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突問題。選D。
4[單選題] 社區(qū)工作是以( )為對象的社會工作介入手法。
A.人群B.家庭C.社區(qū)D.單位
參考答案：C
5[單選題] 在與物業(yè)溝通中，一些居民骨干希望物業(yè)能夠提升服務質(zhì)量，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內(nèi)容中，較適宜的是( )。
A.主持會議技巧B.演講技巧C.總結(jié)歸納技巧D.溝通與游說技巧
參考答案：D
參考解析：要想居民骨干能夠獨擋一面，社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當?shù)呐嘤枴Ｉ鐣ぷ髡咭话阃ㄟ^訓練、實習、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導人際關(guān)系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無法清晰表達自己的觀點，則要提高其溝通與游說技巧。
6[多選題] 老年人合法權(quán)益包括( )。
A.獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利
B.獲得社會保障的權(quán)利
C.參與社會發(fā)展的權(quán)利
D.受監(jiān)護權(quán)
E.文化教育權(quán)
參考答案：A,B,C
參考解析：老年人合法權(quán)益包括獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利、獲得社會保障的權(quán)利、參與社會發(fā)展的權(quán)利。故選ABC。
7[多選題] 某社會工作服務機構(gòu)利用暑假開展了一個中學生人際交往能力提升小組。小組進行了一段時期后，組員出現(xiàn)了既想探索和了解自我，又害怕剖析和認識自我的層面.小組組員之間有時也會因為角色和權(quán)力的問題而產(chǎn)生沖突。面對這種狀況，社會工作者的主要任務有( )。
A.制定小組規(guī)范
B.建立小組契約
C.積極處理矛盾
D.重新建構(gòu)小組
E.控制小組進程
參考答案：C,D,E
參考解析：社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體就是：(1)處理抗拒行為。(2)協(xié)調(diào)和處理沖突。(3)保持組員對整體目標的意識。(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。(5)適當控制小組的進程。
8[單選題] 社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過( )，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。
A.醫(yī)院B.企業(yè)C.學校D.社會福利從業(yè)人員
參考答案：D
參考解析：社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。故選D。
9[多選題] 一位畫家以賣自己的畫作為生，他常常與其他同行交往與溝通，也加入了當?shù)氐漠嫾覅f(xié)會.并定期參與該組織的活動，也參與一些畫作的展覽與比賽。根據(jù)馬斯洛的人類需求層次理論，這位畫家的以上行為體現(xiàn)了他身上( )需要層次。
A.生理需要B.安全需要C.歸屬和愛的需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)需要
參考答案：A,C,D,E
參考解析：根據(jù)“馬斯洛的需要層次論”，發(fā)現(xiàn)題干描述的畫家行為解決了自身生存的問題，同時也體現(xiàn)了其他較高級的需求，包括歸屬和愛、尊重、自我實現(xiàn)的需求，故答案選擇ACDE。
10[單選題] 社會工作者組織居民開會，希望了解居民對社區(qū)上一年度服務的看法和建議，結(jié)果有許多居民遲到。此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ? )。
A.等所有與會者都到齊后再開始
B.將重要事項放到會議最后討論
C.逐個告知遲到者會議前期內(nèi)容
D.重申紀律并進行適當?shù)呐u
參考答案：B
11[單選題]社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供服務的( )。
A 營利性機構(gòu)
B 企業(yè)
C 學校
D 非營利組織
參考答案：D
參考解析：該考點考生需要重點掌握服務機構(gòu)的性質(zhì)和中國社會服務機構(gòu)分類兩方面的內(nèi)容。
12[單選題]在小組討論中有時會出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者可以運用( )的技巧，以保證討論的有序進行。
A摘述
B引導
C提問
D 中立
參考答案：B
參考解析：本考點是本章歷年出題的重點�？忌⒅亟Y(jié)合教材中的例子對各種技巧進行理解性記憶，并能加以區(qū)分。
1.溝通與互動技巧
(1)與組員溝通的技巧：①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應;④適當自我表露;⑤對信息進行磋商;⑥適當幫助梳理;⑦及時進行小結(jié)。
(2)促進組員溝通的技巧：①提醒組員相互傾聽;②鼓勵組員相互表達;③幫助組員相互理解;④促進組員相互回饋;⑤示范引導。
2.小組討論的技巧
(1)小組討論的事前準備：①選擇合適的主題;②注意討論主題的措辭;③選擇合適的討論形式;④安排活動的環(huán)境;⑤挑選合適的參與者;⑥準備好討論草案。
(2)主持小組討論：①開場的技巧;②了解的技巧;③提問的技巧;④鼓勵的技巧;⑤限制的技巧;⑥沉默的技巧;⑦中立的技巧;⑧摘述的技巧;⑨引導的技巧;⑩討論結(jié)束的技巧。
3.小組活動的設計技巧
(1)扣緊小組目標。
(2)考慮組員的特征及能力。
(3)小組活動的基本要素。
(4)經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。
13[單選題] 小組活動開始后，組員間有下面一段對話：
成員甲：“其實一直以來，我們的婚姻生活都不太幸福……”
成員乙：“你丈夫有了‘第三者’?”
成員甲：“不是。”
成員乙：“那是你的問題，你已不再愛他?”
成員甲：“不是……”
成員乙：“那……我猜……”
在此情景中，社會工作者最適合運用的技巧是( )。
A.中立B.面質(zhì)C.限制D.沉默
參考答案：D
參考解析：主持小組討論時，社會工作者的沉默技巧主要包括兩方面：(1)可以適時在小組中形成真空，使組員自己進行判斷;(2)在接受意見和建議后，請組員自己進行判斷。在本案例情景中，社會工作者最適合運用的技巧是沉默。
14[單選題]目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮( )因素。
A.服務對象的發(fā)展階段和特點
B.問題的緊迫程度
C.可擁有和可動員的資源
D.機構(gòu)的目標
參考答案：C
參考解析：目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。
15[單選題] 親人的意外死亡屬于危機介入模式中的哪種危機?( )
A.成長危機B.情境危機C.社會危機D.自然危機
參考答案：B
參考解析：危機通�？煞譃槌砷L危機和情境危機兩類。成長危機即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產(chǎn)生的危機;情境危機即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。親人的意外死亡屬于情境危機。
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