企業(yè)內訓知識-企業(yè)內訓案例

時間：2024-10-28 22:13:27 企業(yè)內訓我要投稿

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企業(yè)內訓知識大全-企業(yè)內訓案例

　　企業(yè)內訓是一項可以用來發(fā)展企業(yè)管理人員技能的技術。所謂管理人員，就是企業(yè)內負責指揮下屬員工工作的人。TWI依據的管理思想是管理人員在企業(yè)生產運營中擔負著至關重要的角色，他們是生產順利進行、產品質量、成本控制以及員工工作安全的保證。

企業(yè)內訓知識大全-企業(yè)內訓案例

　　來源

　　二戰(zhàn)期間，美國聯(lián)邦正度戰(zhàn)時人力資源委員會開發(fā)了一系列計劃來幫助軍工企業(yè)應對工人人數激增卻缺乏技能的矛盾局面。在人力資源管理專家的具體指導下，委員會結合傳統(tǒng)的科學管理法和以霍桑實驗(Hawthorne Experiment)為基礎人際關系新理論，開發(fā)出了企業(yè)內訓法。

　　演變

　　二戰(zhàn)后，TWI由美國傳到世界各地，幫助受到戰(zhàn)爭重創(chuàng)的國家重建工業(yè)。TWI在日本受到了他們重視，成為一個國家項目，直接由勞動部負責推廣管理，并一直延續(xù)至今。經過多年的發(fā)展，TWI已經成了標準化工作、持續(xù)提高，員工參與的基礎。成為聯(lián)合國國際勞工局推展五十年的最佳基礎課程，對教育水準不高的技術人員出身的主管們，都可以完全了解與吸收，幾乎沒有高深的理論，而且大量運用示范演練，及學員實例演練方式，可以隨學即會，簡捷有效，在美英日本等國家，是制造業(yè)基層主管(及儲備主管)必須的入門訓練課程，功效有目共睹。

　　應用

　　企業(yè)內訓的優(yōu)勢在于：簡單、直接，便于操作;如果管理人員使用的工作培訓方法真實可靠，員工工作的標準化程度和可控程度就能得到保證;通過TWI，可以預見每一項工作結果，使生產運營的穩(wěn)定性得以保證;管理人員對工作的細分，以及對生產運營每一個細節(jié)的檢查，有助于降低浪費，發(fā)揮原材料、生產設備和人員的最大功效;由于得到員工合作，因而生產一線的工作氛圍是合作的，而不是敵對的;當人們積極主動地貢獻自己的聰明才智時，企業(yè)就能獲得巨大的生產力和競爭優(yōu)勢。

　　企業(yè)內訓的步驟：

　　工作指導：對生產人員的準備;對生產運營的準備;測試生產運營績效;采取后續(xù)工作

　　工作方法：分配工作;檢查每個工作細節(jié);開發(fā)新方法;運用新方法

　　工作關系：獲取事實;評估、判斷和決定;采取行動;檢查結果

　　案例

　　三星針對生產線上的班組長實行了TWI課程培訓，結合他們的實際工作和培訓需求，課程內容設計如下:1、現場管理者角色認知;2、如何履行工作職責;3、正確指導下屬的方法;4、班組溝通的技巧;5、處理班組的人際沖突;6、現場工作改善技巧;7、現場安全作業(yè)管理方法;8、班組會議運營技巧。

　　比較三個月后的問卷和培訓剛剛結束后的問卷可以發(fā)現：

　　1、變化不大的部分是“角色認知”和“如何履行職責”兩項

　　2、“現場安全管理”和“班組會議運營”在三個月后得到了提升

　　3、“班組溝通”和“沖突處理”兩部分內容在三個月后的掌握程度，比起剛剛培訓時有所下降。

　　通過以上的評估分析，得出結論:TWI課程設計基本符合班組長的需求。同時，通過對課程的評估，還找到了給班組長進行后續(xù)培訓的內容——“班組溝通“和”班組沖突管理。”

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