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汽車(chē)維修企業(yè)如何設(shè)定績(jī)效考核方案
引導(dǎo)語(yǔ)：一般來(lái)講，薪酬和績(jī)效都是一起的，為什么要把它分開(kāi)來(lái)講呢，是因?yàn)樾匠旰涂?jī)效還是有區(qū)別的。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的汽車(chē)維修企業(yè)如何設(shè)定績(jī)效考核方案，希望對(duì)大家有所幫助。
在薪酬方案的體系里邊，有短期激勵(lì)、中期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)。而績(jī)效考核一般是針對(duì)短期激勵(lì)即月薪而言。那么，績(jī)效考核應(yīng)該如何設(shè)定呢?又有哪些注意的地方?下面，就和大家具體談一談這個(gè)話(huà)題。
第一，企業(yè)績(jī)效方案的設(shè)定一定要建立在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)之上。企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定好了之后才去做績(jī)效考核的方案。很多企業(yè)往往都是沒(méi)有設(shè)立目標(biāo)，也就沒(méi)辦法去考核。所以，需要先制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，然后再設(shè)定績(jī)效考核方案。有些企業(yè)認(rèn)為績(jī)效考核方案的設(shè)定有一定的難度，而實(shí)際上，真正難做的不是考核方案，而是前面的基礎(chǔ)工作難做，比如企業(yè)的組織架構(gòu)，崗位職責(zé)，工作說(shuō)明書(shū)，薪酬方案等。只有把目標(biāo)做出來(lái)了，接下來(lái)的績(jī)效考核也就相對(duì)簡(jiǎn)單了。
第二，企業(yè)制定績(jī)效考核的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)一定要想辦法讓我們企業(yè)能夠奔著目標(biāo)去努力。績(jī)效考核方案要保證在勞資雙方都能夠接受的一個(gè)范圍內(nèi)去調(diào)動(dòng)員工的積極性，企業(yè)制定績(jī)效考核的出發(fā)點(diǎn)是為了完成目標(biāo)，而不是為了去獎(jiǎng)勵(lì)工資。
第三，企業(yè)的績(jī)效考核是針對(duì)目標(biāo)的考核。企業(yè)的薪酬方案可以分為很多種，但是績(jī)效考核就只有一種即達(dá)成目標(biāo)。企業(yè)要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，分解為月度目標(biāo)，部門(mén)目標(biāo)等等�？偨�(jīng)理的目標(biāo)要對(duì)企業(yè)的總目標(biāo)負(fù)責(zé)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)總經(jīng)理的目標(biāo)負(fù)責(zé)，這樣一層層往下分解到員工，才能保證公司的每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)及目標(biāo)。舉個(gè)例子，如果企業(yè)有四個(gè)服務(wù)顧問(wèn)，月度產(chǎn)值目標(biāo)80萬(wàn)，每個(gè)人的目標(biāo)就是20萬(wàn)，如果完成了這20萬(wàn)的目標(biāo)，員工能拿到多少績(jī)效?能拿到多少工資?這里所謂的績(jī)效考核方案實(shí)際解決的就是這個(gè)問(wèn)題�，F(xiàn)在很多企業(yè)往往沒(méi)有月度目標(biāo)，就無(wú)從談起績(jī)效考核了。
第四，員工崗位職責(zé)不同，績(jī)效考核的占比不同。一般來(lái)講，員工績(jī)效考核工資所占的比例不能太低。如果績(jī)效考核只占20%，沒(méi)有意義;如果占100%，也不合理，浮動(dòng)性太大。平均來(lái)看，和客戶(hù)直接接觸的或是和銷(xiāo)售有關(guān)的，應(yīng)該占到60%到80%。對(duì)于企業(yè)高層員工，考核部分的占比越低，部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理等考核工資大概占到40%左右。因?yàn)楦邔訂T工大部分都是在做管理的工作。另外，偏技術(shù)崗位等，比如說(shuō)企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)或者質(zhì)檢等這些崗位，更多的是看重的能力，所以對(duì)于這部分技術(shù)崗位來(lái)講，考核里面更多的是屬于固定的部分，一般占20%左右。
那么，我們企業(yè)的績(jī)效考核該如何制定呢?準(zhǔn)確來(lái)講，就是企業(yè)要把目標(biāo)定出來(lái)之后，要集中的對(duì)員工提要求，對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行打分。如果企業(yè)比較小，人比較少，建議制定2-3個(gè)指標(biāo)就可以了。比如企業(yè)目標(biāo)是50萬(wàn)，那么所有的人都和50萬(wàn)結(jié)合在一起了，企業(yè)的鈑金，企業(yè)的油漆......分解出來(lái)的任務(wù)目標(biāo)是多少，所有人完成這個(gè)目標(biāo)就行了。另外，再加上投訴等反向激勵(lì)機(jī)制。我們很多中小企業(yè)往往犯大企業(yè)的毛病，考核指標(biāo)做得非常規(guī)范，非常復(fù)雜，但實(shí)際上可操作性不強(qiáng)，不適合中小企業(yè)。所以，在設(shè)置指標(biāo)的時(shí)候一定要考慮指標(biāo)盡量客觀，比如說(shuō)業(yè)績(jī)，產(chǎn)值，毛利等這種好測(cè)算的指標(biāo)。另外，還要注意的就是企業(yè)在做績(jī)效考核方案的時(shí)候，要能夠讓員工清楚的知道員工自己的工資是怎么測(cè)算出來(lái)的，自己的績(jī)效考核是怎么做出來(lái)的?
另外，企業(yè)在做績(jī)效考核方案的時(shí)候，最容易犯的錯(cuò)誤就是指標(biāo)設(shè)計(jì)得太大、太全，導(dǎo)致結(jié)果不客觀，不好評(píng)判。第二個(gè)容易犯的錯(cuò)誤就是指標(biāo)設(shè)定出來(lái)的時(shí)候目標(biāo)還沒(méi)制定出來(lái)，導(dǎo)致目標(biāo)不清晰，沒(méi)辦法考核的。還容易犯的錯(cuò)誤就是指標(biāo)設(shè)定得比較集中，對(duì)企業(yè)的老板和管理者造成巨大壓力，出現(xiàn)考核指標(biāo)經(jīng)常更改的情況，是非常不好的。 總的來(lái)講，績(jī)效考核是企業(yè)為了達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而做的對(duì)員工的直接的獎(jiǎng)勵(lì)。建議中小企業(yè)采取產(chǎn)值加毛利的雙重方式，再加上負(fù)激勵(lì)即懲罰的部分，比如出現(xiàn)返修出現(xiàn)投訴應(yīng)該怎么處罰等等。基本按照這種方式去設(shè)定績(jī)效考核方案，就能夠滿(mǎn)足大多數(shù)中小企業(yè)的要求。
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