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人力資源管理師四級專業(yè)技能考試?佳侯}

時間:2024-09-05 02:58:42 人力資源師 我要投稿

2016人力資源管理師四級專業(yè)技能考試?佳侯}

  人力資源師主要就是從事人力資源規(guī)劃、招聘等日常工作事務。對于人力資源管理師四級專業(yè)技能考試馬上就要開始了,以下是小編yjbys為您整理的一些關(guān)于2016人力資源管理師四級專業(yè)技能考試?佳侯},歡迎閱讀參考

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  簡答題

  1、請簡述企業(yè)組織信息采集的程序。

  2、請簡述采用集中歸檔方式保管績效考評文檔的優(yōu)點和不足?

  計算題

  1、某市基本養(yǎng)老保險企業(yè)繳費費率為19%,個人為7%;醫(yī)療保險企業(yè)繳費費率為10%,個人是2%;失業(yè)保險企業(yè)繳費費率是1.5%,個人是0.5%。某企業(yè)現(xiàn)有員工10名,工資情況(每月)如表5-7所示。

  問題:

  (1)企業(yè)每月三項保險共需繳納多少保險費?

  (2)每個員工每月應該繳納多少保險費?

  綜合分析題

  1、在麥當勞的企業(yè)里,有超過75%的餐廳經(jīng)理,50%以上的中高級主管,以及1/3以上的加盟經(jīng)營者,普通雇員在麥當勞的職業(yè)生涯是由計時員工開始的。“麥當勞的訓練魔法”一直令外界好奇。

  (1)認定訓練利益

  麥當勞創(chuàng)始人雷克羅克先生說過一句經(jīng)典的話:“無論在哪里,我們都需要人才。我們要不斷為人才投資。”麥當勞認定了訓練帶來的利益。早在1976年,麥當勞就已經(jīng)開始在人員的發(fā)展上做投資。

  (2)訓練不只是課程

  和其他企業(yè)不同,麥當勞的訓練發(fā)生在真實的工作里面,而不只是一個課程。強調(diào)對人員策略的重視,主動地執(zhí)行訓練計劃,并且把訓練和人員的自我夢想期望結(jié)合在一起。麥當勞還強調(diào)員工的參與、認同和責任感。在麥當勞香港漢堡大學的課程中,有一堂叫做“與成功有約”,目的是讓高層主管有機會分享成功經(jīng)驗,同時也幫助未來經(jīng)營領(lǐng)導者的成長與訓練。最后一個就是“衡量”。麥當勞有很好的培訓需求分析,針對需要進行設(shè)計,同時必須評估培訓的成果是否達到組織所需。

  (3)四個層次的評估

  第一個是“反應”,就是檢查上課后大家對課程的反應如何。

  第二是對講師的評估,評價講師的技巧、知識,是否符合組織所要傳遞的內(nèi)容。

  第三是“行為”,檢查員工所學到的東西能否應用到工作中,達到更高的績效。

  第四是“績效”方面,每次上完課,學生必須制定他的行動計劃,回去之后必須執(zhí)行,執(zhí)行后要由主管來做鑒定,以確保訓練與績效結(jié)合。

  (4)全職業(yè)生涯計劃

  麥當勞對所有員工,從計時員工到高層主管,都有不同的培訓計劃,除了傳遞全球一致的產(chǎn)品和服務以外,還幫助員工實現(xiàn)夢想,給予每一個員工能力提升的機會。在麥當勞,經(jīng)理可以從計時員工晉升,也可以從實習經(jīng)理培訓而成。培訓內(nèi)容包括樓面經(jīng)營、最基本的餐廳運作、如何使顧客用餐舒暢等。

  中層主管培訓重點有兩個:一是顧問的技巧,另一個是部門的領(lǐng)導。

  提升為麥當勞高層主管之前,在漢堡大學學習也是重要一環(huán)。對職能型和管理型的知識技能已經(jīng)有某種程度的掌握,才能做到高層主管。高層主管訓練有三方面:全球討論會、外部發(fā)展討論會以及執(zhí)行輔導。

  請閱讀案例并回答下列問題:

  (1)麥當勞如何將培訓與企業(yè)需要有效結(jié)合在一起的?

  (2)麥當勞在培訓評估方面有哪些可取之處?

  (3)麥當勞對員工職業(yè)生涯的關(guān)注表現(xiàn)在哪些方面?從組織或員工的角度思考。你認為如何保證組織發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏?

  2、2015年5月15日,孫紅在譯名達公司工作就有3年6個月了,工作崗位是組裝調(diào)配工。該年3月1日,企業(yè)引進流水線裝置投入生產(chǎn),經(jīng)過10天培訓,孫仍不能勝任工作。4月15日企業(yè)人力資源部主管與其談話,調(diào)整其工作崗位為車間清潔員,被孫紅拒絕,要求二次進行培訓上崗。企業(yè)根據(jù)勞動法有關(guān)規(guī)定,對其培訓后考核仍是不合格。為此仍安排其崗位為車間清潔員,孫紅未打招呼離崗,至此企業(yè)將解除勞動合同通知書送達交給他,并說,如果接受企業(yè)變更工作崗位的建議,企業(yè)將維持勞動關(guān)系到勞動合同期限屆滿,孫紅沒有理睬回答。鑒于此情況譯名達公司于2015年5月15日與其解除了勞動合同。孫紅不接受企業(yè)解除勞動合同的決定,申訴到當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會,請求維持原勞動關(guān)系。

  (1)請對上述案例提出您的分析意見。

  (2)該企業(yè)對此事處理有哪些不符合勞動法規(guī)定的?

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