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2017助理人力資源師考試模擬題及答案
一、單選題
1在進(jìn)行工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案測算的時(shí)候，如果出現(xiàn)員工的薪酬等級降低，同時(shí)工資也降低的情況，確定薪酬等級時(shí)一般應(yīng)采取( )。
A.按照新的方案執(zhí)行
B.維持現(xiàn)有工資水平不降
C.折中的辦法
D.和員工溝通，執(zhí)行新的標(biāo)準(zhǔn)
【答案】B
2招聘收益成本比等于新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值與( )之比。
A.招聘總成本
B.招聘單位成本
C.招聘直接成本
D.招聘間接成本
【答案】A
【解析】招聘收益成本比既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)，也是對招聘工作的有效性進(jìn)行考核的一項(xiàng)指標(biāo)。招聘收益成本越高，說明招聘工作越有效。招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本。
3在面試過程中，考官不應(yīng)該( )。
A.創(chuàng)造融洽的氣氛
B.讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況
C.決定應(yīng)聘者是否被錄用
D.了解應(yīng)聘者的知識技能和非智力素質(zhì)
【答案】C
【解析】在面試過程中，考官可以決定應(yīng)聘者是否通過本次面試，而不能決定應(yīng)聘者是否被錄用。
4以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯(cuò)誤的是( )。
A.研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)
B.基本目標(biāo)是對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評價(jià)，并不斷創(chuàng)新
C.研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法
D.研究任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)完整的人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)并保障其有效運(yùn)行
【答案】C
【解析】工業(yè)工程是一門技術(shù)科學(xué)，它的研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的生產(chǎn)經(jīng)營管理或工作系統(tǒng)，它所采用的研究方法匯集了數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)等學(xué)科的研究方法，它的研究任務(wù)是設(shè)計(jì)和構(gòu)建一個(gè)完整的人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)，并保障其有效運(yùn)行，它的基本目標(biāo)是對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評價(jià)，并不斷創(chuàng)新，使其永遠(yuǎn)充滿活力。
5( )泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。
A.薪酬
B.給付
C.收人
D.分配
【答案】A
【解析】薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬，包括薪資、福利和保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。薪酬有不同表現(xiàn)形式：①精神的與物質(zhì)的;②有形的與無形的;③貨幣的與非貨幣的;④內(nèi)在的與外在的等。
6( )是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法。
A.排列法
B.比較法
C.分布法
D.對比法
【答案】A
【解析】排列法又稱排序法、簡單排列法，是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較方法。它通常是由上級主管根據(jù)員工工作的整體表現(xiàn)，按照優(yōu)劣順序依次進(jìn)行排列。
7( )又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。
A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)
B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)
C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)
D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)
【答案】A
【解析】悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)又稱“華德決策準(zhǔn)則”，是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法(或稱“不利中求有利”準(zhǔn)則)，即寧可把情況估計(jì)得壞一些，先選取各方案收益最低值，，經(jīng)比較再從中選一個(gè)收益最高或最有利的方案。
8在人員錄用過程中，( )是最關(guān)鍵的問題。
A.錄用計(jì)劃
B.錄用標(biāo)準(zhǔn)
C.錄用決策
D.錄用原則
【答案】C
【解析】人員錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動(dòng)，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策。錄用決策是依照人員錄用的原則，避免主觀武斷和不正之風(fēng)的干擾，把選拔階段多種考核和測驗(yàn)結(jié)果組合起來，進(jìn)行綜合評價(jià)，從中擇優(yōu)確定錄用名單的過程。
9短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是( )。
A.生產(chǎn)資料
B.勞動(dòng)資料
C.資本投入
D.勞動(dòng)投入
【答案】D
【解析】短期的生產(chǎn)實(shí)際上就是產(chǎn)量取決于一個(gè)可變要素的投入，可變要素投入發(fā)生變化，產(chǎn)量相應(yīng)地發(fā)生變化。當(dāng)把可變的勞動(dòng)投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上，最初勞動(dòng)投入的增加會使產(chǎn)量增加，所以短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)投入。
10渠道的( )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。
A.長度
B.寬度
C.層次數(shù)目
D.多重性
【答案】A
【解析】渠道的長度是指產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。中間層次或環(huán)節(jié)越多，則渠道的長度越長;中間層次或環(huán)節(jié)越少，則渠道的長度越短。
二、多選題
11外部招募存在的不足包括( )。
A.進(jìn)入角色慢
B.篩選難度大、時(shí)間長
C.招募成本高
D.影響內(nèi)部員工積極性
E.決策風(fēng)險(xiǎn)小
【答案】ABCD
【解析】企業(yè)人員的補(bǔ)充可通過內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道招募員工。外部招募的不足包括：①篩選難度大，時(shí)問長;②進(jìn)入角色慢;③招募成本大;④決策風(fēng)險(xiǎn)大;⑤影響內(nèi)部員工的積極性。
12導(dǎo)致績效不佳的原因可能有( )。
A.目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)
B.規(guī)章制度不健全
C.工作流程不合理
D.組織領(lǐng)導(dǎo)不得力
E.考核時(shí)間不足夠
【答案】ABCD
【解析】對被考評者全面的、全過程的診斷是對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提，對績效管理的診斷活動(dòng)中，最重要的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工績效不高的原因，績效不佳的原因可以分成兩種：①個(gè)體原因，如能力不足、個(gè)人努力程度不夠等;②組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、工作流程不合理、組織領(lǐng)導(dǎo)不得力、規(guī)章制度不健全等。績效診斷應(yīng)當(dāng)先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個(gè)體原因。
13( )可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。
A.建立企業(yè)工會
B.聘請外部專家
C.獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持
D.贏得一般員工的理解和認(rèn)同
E.尋求中間各層管理人員的全心投入
【答案】CDE
【解析】為了切實(shí)保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性，必須采取“抓住兩頭，吃透中間”的策，其具體辦法是：①獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持。實(shí)踐證明，沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，企業(yè)績效管理系統(tǒng)將寸步難行;②贏得一般員工的理解和認(rèn)同。企業(yè)的一般員工是績效管理的基本對象，績效管理對他們來說是一種壓力;③尋求中間各層管理人員的全心投入。
14集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。其主要內(nèi)容包括( )。
A.討論
B.簽字
C.談判
D.審議
E.協(xié)商準(zhǔn)備
【答案】ABDE
【解析】集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。其主要步驟為：①協(xié)商準(zhǔn)備。②協(xié)商會議。集體協(xié)商會議由雙方首席代表輪流主持，并按下列程序進(jìn)行：首先宣布議程和會議紀(jì)律;然后一方首席代表提出協(xié)商的具體內(nèi)容和要求，另一方首席代表就對方的要求作出回應(yīng);再次，協(xié)商雙方就商談事項(xiàng)發(fā)表各自意見，開展充分討論;最后，雙方首席代表歸納意見。③集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字。
15實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中，保持職能的活動(dòng)包括( )。
A.營造良好的企業(yè)文化氛圍
B.有效的激勵(lì)員工
C.為員工提供健康、舒適的環(huán)境
D.提出人員補(bǔ)充計(jì)劃
E.保持員工有效工作的積極性、主動(dòng)性
【答案】ABCE
【解析】保持職能的活動(dòng)包括：①有效激勵(lì)員工，始終能夠保持員工有效工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其潛質(zhì)得以充分發(fā)揮;②為員工提供安全、健康、舒適的工作環(huán)境和條件，營造良好企業(yè)文化氛圍。
16簡歷的內(nèi)容大體上可以包括( )。
A.主觀內(nèi)容
B.客觀內(nèi)容
C.學(xué)歷背景
D.身體狀況
E.心理素質(zhì)
【答案】AB
【解析】簡歷的內(nèi)容大體上可以分為主觀內(nèi)容和客觀內(nèi)容�？陀^內(nèi)容主要分為個(gè)人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個(gè)人成績四個(gè)方面。個(gè)人信息包括姓名、性別、民族、年齡、學(xué)歷等;受教育經(jīng)歷包括上學(xué)經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷等;工作經(jīng)歷包括工作單位、起止時(shí)間、工作內(nèi)容、參與項(xiàng)目名稱等;個(gè)人成績包括學(xué)校、工作單位的各種獎(jiǎng)勵(lì)等。主觀內(nèi)容主要包括應(yīng)聘者對自己的描述，例如“本人開朗樂觀、勤學(xué)好問”等對自己的評價(jià)性、描述性的內(nèi)容。
17以下屬于四班制輪班組織形式的有( )。
A.四六工作制
B.四三制
C.五班輪休制
D.四八交叉
E.四班三運(yùn)轉(zhuǎn)
【答案】ACD
【解析】四班制是指每天組織四個(gè)班進(jìn)行生產(chǎn)。四班制輪班組織又分為三種形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班輪休制。“四八交叉”又稱四班交叉作業(yè)，是指在一晝夜24小時(shí)內(nèi)組織四個(gè)班生產(chǎn)，每班工作8小時(shí)，前后兩班之間的工作時(shí)間相互交叉;四六工作制是每一個(gè)工作日由原來組織三班生產(chǎn)，改為四班生產(chǎn)，每班由八小時(shí)工作制改為六小時(shí)工作制;五班輪休制，即“五班四運(yùn)轉(zhuǎn)”，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。
18企業(yè)確定薪酬管理的基本原則包括( )。
A.對成本有控制性
B.對內(nèi)具有公正性、
C.對外具有競爭力
D.支付具有公開性
E.對員工有激勵(lì)性
【答案】ABCE
【解析】目前企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對外具有競爭力原則;②對內(nèi)具有公正性原則;③對員工具有激勵(lì)性原則;④對成本具有控制性原則。在實(shí)現(xiàn)①②③三個(gè)基本原則的前提下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮自己的財(cái)務(wù)實(shí)力和實(shí)際的支付能力，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對人工成本進(jìn)行必要的控制。
19公司員工績效評審系統(tǒng)的功能包括( )。
A.確�？荚u結(jié)果的客觀性
B.監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評工作
C.對員工考評結(jié)果進(jìn)行必要的復(fù)審復(fù)查
D.針對績效考評中存在的主要問題，進(jìn)行專題研究，提出具體的對策
E.對存在嚴(yán)重爭議的考評結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突
【答案】BCDE
【解析】作為績效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，公司員工績效評審系統(tǒng)的主要功能是：①監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評工作;②針對績效考評中存在的主要問題，進(jìn)行專題研究，提出具體的對策;③對員工考評結(jié)果進(jìn)行必要的復(fù)審復(fù)查，確保考評結(jié)果的公平和公正性;④對存在嚴(yán)重爭議的考評結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突。
20人格測驗(yàn)主要測量( )等個(gè)性心理特征。
A.價(jià)值觀
B.態(tài)度
C.興趣
D.能力
E.性格
【答案】ABCE
【解析】人格測驗(yàn)是心理測驗(yàn)的主要類型之一，其測量的內(nèi)容主要是性格、氣質(zhì)、興趣、態(tài)度、情緒、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等個(gè)性心理特征，亦即個(gè)性中除能力以外的部分。
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